Case Ultragaz

Salvador, 22 de agosto de 2014.

Diogo MarinhoCoordenador de Logística EMP NE

ULTRAGAZ / BRASILGÁS

Informações sobre o GLP

Popularmente conhecido como “gás de cozinha”;

Derivado de Petróleo;

Composto basicamente de propano e butano;

Regulamentado pela Agência Nacional do Petróleo (ANP).

Características do GLP

Incolor;

Inodoro;

Não é tóxico;

Não é corrosivo;

Não é poluente;

Alto poder calorífico;

Sob pressão se liquefaz;

Mais denso que o ar.

Inflamável

Por ser inodoro, foi acrescentada uma substância orgânica (mercaptana) que produz um odor característico para ser detectado em caso de vazamento!!!

15%

85%

Produção local: ~ 70-80%

Imports 20-30%

Granel

Envasado P-13: 70% Carretas

ou trucksRevendedor

Bobtails / Auto-tanques Pequenos clientes

Carretas

Grandes Clientes

18 Distribuidoras.

Ponto de Venda

Distribuidoras

Consumidor

Principal fornecedor (98%).

Lançamento do Sistema

Ultrasystem

1996

Implantação do Sistema de Gestão

da Qualidade

1999

Implantação do Sistema Informatizado de Previsão de

Vendas de GLP

2008

Implantação do Sistema de

Roteirização Inteligente

2010 2013

Implantação do Sistema de

Rastreamento dos Veículos

2014

Implantação do Sistema de Medição Remota do Nível dos Tanques dos Clientes

TANQUESVASILHAMES

CENTRAIS

• Necessidade do cliente• Capacidade de vaporização• Estoque mínimo

ULTRASYSTEM

LANÇAMENTO

1996

O Ultragaz é o pioneiro no mercado de Gás LP no Brasil.

O Sistema foi trazido dos E.U.A e lançado no país no ano de 1996.

O Ultrasystem é um modelo de abastecimento a granel de Gás LP. Com ele o gás é transferido direto do caminhão de abastecimento para os cilindros ou tanques do cliente de forma rápida e segura.

O cliente não precisa se preocupar em solicitar o GLP, pois a programação é realizada de maneira automática e sem interrupção da utilização.

Adequa-se as mais variadas modalidades de utilização ou segmentos.

P 45 e US

CENTRAIS

VANTAGENS

Produtividade Custo logístico Espaço físico Diminuição dos

riscos de falta de gás

Elimina riscos ergonômicos

Comodidade do cliente

Preparação de gêneros alimentícios;

Desidratação de alimentos;

Aquecimento de ambientes;

Empilhadeiras;

Solda forte (Latão, Prata);

Secagem de maneira geral;

Aquecimento de água;

Hospitais;

Laboratórios;

Vulcanização de borracha;Vidraçarias etc.

Aplicações do GLP

1999 2008 2010 2014

INDICADORES EMPRESARIAL NORDESTE

EMPRESARIAL BAHIA

FROTA 41 CAMINHÕES 20 CAMINHÕES

ENDEREÇOS 6478 3241

ENTREGAS/DIA 500 240

VOLUME (TON) 5.700 2.900

PESSOAS 104 54

1999 2008 2010 2014

INDICADORES EMPRESARIAL NORDESTE

EMPRESARIAL BAHIA

FROTA 41 CAMINHÕES 20 CAMINHÕES

ENDEREÇOS 6478 3241

ENTREGAS/DIA 500 240

VOLUME (TON) 5.700 2.900

PESSOAS 104 54

Lançamento do Sistema

Ultrasystem

1996

Implantação do Sistema de Gestão

da Qualidade

1999

Implantação do Sistema Informatizado de Previsão de

Vendas de GLP

2008

Implantação do Sistema de

Roteirização Inteligente

2010 2013

Implantação do Sistema de

Rastreamento dos Veículos

2014

Implantação do Sistema de Medição Remota do Nível dos Tanques dos Clientes

SGQ

Alguns aspectos do SGQ

• Padronização dos processos internos;• Clara definição das responsabilidades e

autoridades das pessoas envolvidas;• Gestão de recursos:• Humanos, infra-estrutura e financeiros;• Medição de desempenho de processos e de

pessoas;• Tratamento de anomalias e proposição de

melhoria contínua.

Alguns benefício do SGQ

• Uniformização da melhor maneira de execução;

• Descentralização da tomada de decisões;• Planejamento da necessidade específica de

recursos;• Avaliações a intervalos planejados dos

resultados;• Correção das falhas e padronização de novas e

melhores práticas.

“Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, às necessidades dos clientes.”

SGQ

Aumento da confiabilidade e segurança dos processos.

Lançamento do Sistema

Ultrasystem

1996

Implantação do Sistema de Gestão

da Qualidade

1999

Implantação do Sistema Informatizado de Previsão de

Vendas de GLP

2008

Implantação do Sistema de

Roteirização Inteligente

2010 2013

Implantação do Sistema de

Rastreamento dos Veículos

2014

Implantação do Sistema de Medição Remota do Nível dos Tanques dos Clientes

OPERAÇÃO

AVALIAÇÃO

PLANEJAMENTO OPERAÇÃO

P

C D

AA P

C D

Lançamento do Sistema

Ultrasystem

1996

Implantação do Sistema de Gestão

da Qualidade

1999

Implantação do Sistema Informatizado de Previsão de

Vendas de GLP

2008

Implantação do Sistema de

Roteirização Inteligente

2010 2013

Implantação do Sistema de

Rastreamento dos Veículos

2014

Implantação do Sistema de Medição Remota do Nível dos Tanques dos Clientes

PERFIL DIREÇÃORASTREADOR

ITURAN

1. Rastreamento GPS / GPRS – Localização em tempo real.2. I Botons - Identificação do condutor e bloqueio motor.3. I Can – Informação via web temperatura do motor, óleo, rpm, velocidade,

hodômetro etc.4. Safety – Análise da Condução Veicular.

Lançamento do Sistema

Ultrasystem

1996

Implantação do Sistema de Gestão

da Qualidade

1999

Implantação do Sistema Informatizado de Previsão de

Vendas de GLP

2008

Implantação do Sistema de

Roteirização Inteligente

2010 2013

Implantação do Sistema de

Rastreamento dos Veículos

2014

Implantação do Sistema de Medição Remota do Nível dos Tanques dos Clientes

WAC

Drop Size

Ressuprimento (%)

Saving visitasMauá = Visitou – 334vezs/mês

Dados apurados 2013 * 2014Período – Jan a JunClientes – Apenas WAC

75% Medição Remota

VOLUMÉTRICO

VANTAGENS

MASSICO

• Segurança e confiabilidade do processo• Redução no tempo da operação• Aumento da produtividade do veículo• Diminuição do custo

Evolução dos medidores de vasão embarcados nas frotas.

MELHORIA CONTÍNUA

Equipamento: Terceirização do processo de manutenção gás

Objetivos: Manter os equipamentos em excelência operacional para o próximo transplante, reduzindo o quadro de funcionários nas oficinas próprias.Visão de negócio: Melhoria da imagem e qualidade de atendimento ao cliente, reduzindo custos de manutenção e investimento para transplante de veículos.Status: Empresa em desenvolvimento para piloto no Nordeste

Desenvolver: Sistema de medição Bi-Direcional

Objetivos: Reduzir tempos e “esforços” para pesagem dos veículos nas balanças rodoviárias, aumentando a eficiência de medição, melhorando o controle e confiabilidade do processo.Visão de negócio: Integrar a informação de medição com sistemas de pagamentos e programação/roteirização de veículos.Status: Testes realizados com sucesso, aguardando importação do medidor

Desenvolver: Abastecimento autônomo

Objetivos: Redução da conta de combustível e manutenção de veículos, utilizando um sistema de abastecimento hibrido (elétrico ou mecânico).Visão de negócio:Redução considerável de emissão de gases poluentes (CO²) na atmosfera, sendo a pioneira no mercado nacional.Status: Equipamento desenvolvido para startup de piloto.

Fomentar o desenvolvimento de novas soluções

Diogo MarinhoE-mail: diogo.marinho@ultragaz.com.br

Telefones: 71 3239-8033 / 8203-9814Obrigado!