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O desafio dos gerentes comerciais muitas vezes tem proporções geográficas. O que fazer quando a sua equipe, não está distribuída em departamento ou bairros de uma cidade, mas sim em várias cidades e/ou estados? Como acompanhar, gerenciar, aconselhar e medir a performance de seus vendedores, de suas equipes estando muitas vezes há centenas de quilômetros de distância?
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A sua empresa precisa de ajuda para gerenciar equipes de vendas em várias
cidades? Preparamos um pequeno guia para ajudar
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O desafio dos gerentes comerciais muitas vezes tem proporções geográficas. Como acompanhar, gerenciar, aconselhar e medir a performance de seus vendedores, quando eles estão há quilômetros de distância?
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Hoje, com os negócios estando cada vez mais online é muito comum profissionais se reportarem a chefes em cidades diferentes. Para enfrentar esses desafios, os gestores precisam se concentrar em 3 áreas chave: sistemas, tecnologia e comunicação.
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Criando sistema para gerenciar vários locais de trabalho
Os sistemas permitem duplicar escritórios e crescer mais rápido reduzindo o tempo de treinamento e supervisão. A chave para isso é estabelecer responsabilidades, limites e autoridades.
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Responsabilidades vagas criam rachaduras em toda as empresas, limites confusos criam desastres que vão desde problemas de pessoas até os problemas legais, enquanto a autoridade insuficiente pode se tornar uma fonte de atraso e desmotivação.
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Adotando tecnologias para gerenciar vários locais de trabalho
Com a internet e o aumento no número de ferramentas colaborativas, a tecnologia tornou-se parte integrante para empresas se organizarem. Embora muitas organizações dependam de plataformas e intranets, algumas ferramentas mais simples, podem ser utilizadas por pequenas empresas. Algumas opções são:
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Google Apps 1
Fornecem e-mail, agendas e compartilhamento de arquivos para comunicação e treinamento interno.
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Runrun.it 2
Uma ferramenta útil e simplificada de gerenciamento de projetos e tarefas.
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Facebook 3
A mídia social mais usada do mundo pode ser útil para aplicações pessoais e até mesmo interação entre grupos e equipes.
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Skype 4
Permite que equipes de trabalho se comuniquem de maneira gratuita entre si e de maneira eficaz.
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Agendor 4
O Agendor é um sistema de CRM para controle comerciais. Com o Agendor você pode controlar a equipe de vendas remotamente e colaborar em tempo real para a manutenção do pipeline de vendas da sua empresa.
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O foco na comunicação para gerenciar vários locais de trabalho
O sistema de gestão é uma obrigação de toda empresa. Dedique-se a ter um pouco de tempo com seus funcionários – nem que seja 1 vez ao ano apenas. Outras dicas para promover a comunicação entre funcionários baseados em diversos locais incluem:
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Criar uma agenda de reunião semanal com toda a equipe via telefone ou webinar para reunir todo o grupo. 1
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Se possível, tenha webcams para que os membros de sua equipe possam ver uns aos outros. 2
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Estabeleça reuniões semanais individualmente com cada grupo remoto. 3
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Se possível, reúna todos os grupos presencialmente 1 ou 2 vezes ao ano para reuniões de equipes e brainstorming. 4
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A força de trabalho global
Gerenciair vários locais de trabalho em um país como o Brasil pode ser um desafio e tanto. Mas, quando somamos a tudo isso um novo escritório em um novo país, você imediatamente adiciona uma série de novos desafios de comunicação que podem incluir:
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Fuso horário: muita coisa muda quando temos diferenças de fuso que, aumenta drasticamente nossa jornada. 1
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Idioma: Mesmo que todos tenham a linguagem em comum, as diferenças, podem tornar a comunicação. 2
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Normas culturais: as diferenças culturais dos países podem causar tensão, constrangimento e falta de comunicação. 3
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Férias: reuniões e processos de negócios podem ser prejudicados com base na programação de férias. 4
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Leis trabalhistas: leis e legislação trabalhista difere de acordo com a legislação de cada país. 5
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Etiqueta de negócios e ética: os negócios são guiados de maneiras muito diferentes em cada país. 6
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Uma tarefa nada fácil
Se parecia fácil administrar equipes remotamente, certamente você mudou a sua opinião. Depois que o processo estiver implementado e os resultados estiverem ocorrendo, fica mais fácil implementar ajustes para que ele produza os resultados esperados.
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