Diagnóstico Estratégico - Análise Ambiental em Sistemas de Informação

Abordaremos os conceitos de

diagnóstico estratégico e de

análise ambiental relacionando-

os aos Sistemas de

Informação, além de ressaltar

sua importância para o

planejamento estratégico.

É a formulação sistemática de um conjunto de

decisões que expressam os propósitos da

organização e condiciona os meios para alcançá-los,

refletindo a visão da organização que está a planejar.

Baseando-se nos S.I é possível lidar com a gestão

estratégica da informação para que ela subsidie o

processo decisório, pois o objetivo central dos S.I é

aumentar o conhecimento e diminuir as incertezas

por meio do acesso às informações disponíveis.

Neste contexto encontram-se a análise ambiental e o

diagnóstico estratégico!

Reúne informações-chave

para o desenvolvimento das

diretrizes e das estratégias que

serão utilizadas no âmbito do

planejamento.

Identifica pontos fortes e

fracos que a empresa apresenta.

É necessário a atualização

constante do conhecimento da

empresa para subsidiar os

recursos informacionais que

farão parte do diagnóstico.

Assume papel fundamental

para o levantamento de

informações acerca das

restrições ambientais externos

e permite a identificação de

problemas internos.

Visa reunir e relacionar todas as informações

estratégicas, táticas, operacionais e externas de

uma organização para montar a partir destas

informações um panorama detalhado da posição da

organização para que seja possível visualizar com

clareza qual a visão da empresa que irá nortear o

planejamento.

As informações obtidas irão nortear o

direcionamento estratégico do planejamento. Traduz-

se na análise dos objetivos e sua relação com o meio

ambiente, a seleção dos produtos, serviços, clientes e

mercado.

Visa identificar e monitorar as variáveis

competitivas que afetam a performance da

organização. É possível antecipar as mudanças e

preparar-se para agir em resposta as condições do

ambiente interno ou externo.

Nas organizações há uma constante interação

com o meio ambiente. Para sobreviverem, as

organizações necessitam de insumos que se

transformam em produtos e serviços onde são

colocados no mercado visando o atendimento de

uma necessidade específica.

A sobrevivência de uma empresa depende da

sintonia com o ambiente. Perceber tendências e

prever movimentos do mercado tornam-se em

fatores decisivos de sucesso e até mesmo de

sobrevivência.

Diagnóstico Estratégico

Visão

Análise Ambiental

Análise Interna

+

Externa

Avaliação dos Concorrentes

• Análise ambiental é o

processo de identificar

oportunidades, ameaças,

fraquezas e oportunidades.

Análise SWOT é de uso comum

devido a sua simplicidade ( Do

Inglês: Strenghts, Weaknesses,

Opportunities, Threats).

O mercado é um ambiente instável e em

constante mudança, por isso as empresas

devem determinar como aproveitar-se das

oportunidades bem como amortecer ou adaptar-

se as ameaças.

Implica em considerar como referências o

negócio, a missão e os princípios básicos que são

definidos logo no início do planejamento.

Isso construirá um limite à análise ambiental e

orientará a seleção das oportunidades.

Faz-se necessário ter uma visão

prospectiva dentro do horizonte definido.

São considerados passado e presente da

organização.

• Deve-se considerar que as oportunidades certas

serão escolhidas se:

• O foco centrar-se na maximização das

oportunidades e minimização das ameaças

• Todas as oportunidades forem analisadas

conjuntas e sistematicamente.

• Se forem compreendidas quais oportunidades se

adaptam à atividade básica da empresa.

• Se houver equilíbrio entre as oportunidades.

• É importante que a empresa elabore um plano

estratégico bem detalhado de cada um dos seus

principais concorrentes.

• A vantagem competitiva identifica os produtos e os

mercados para os quais têm diferencial de atuação.

Tem por finalidade colocar em evidência

deficiências e qualidades da empresa e/ou S.I

O ponto forte é a diferenciação conseguida pela

empresa, oferecendo-lhes vantagem operacional.

O ponto fraco é uma situação inadequada da

empresa que lhe proporciona uma desvantagem

operacional.

Existe ainda o ponto neutro, que são aqueles que

dependendo da situação não são considerados nem

qualidades nem deficiências. Estes vão sendo

enquadrados como fortes ou fracos ao longo do tempo.

Início da análise interna

Inventário de recursos

Fatores chaves de compra

Fatores críticos de sucesso e motores

competitivos

Inventário x FCS e MC

Matriz Swot

Finalmente, após identificadas as

principais dificuldades e

competências internas da empresa, é

fundamental fazer a comparação com

as outras empresas através do

benchmarking.

Reforça a idéia da introdução e acrescenta um link

entre a análise ambiental e o diagnóstico estratégico. Faz

ainda, a ligação entre o diagnóstico estratégico e a análise

ambiental e sua contribuição para o planejamento.

• Alanna Gianin

• Beatriz Almendra

• Gessyca Lago

• Liliane Simões

• Luciana Davis

• Marília Gontijo