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Disciplina:Sistemas de Informações Empresariais Professor: Antônio Mattos Caso 9:Can Boeing Fly Again? Aluna: Myrna Diwan
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A
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
Agenda
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Apresentação - Histórico
Fundada em 1916 em Puget Sound, Washington
Tornou-se líder na produção de commercial jetliners
Principais Aquisições Estratégicas:
- McDonnell Douglas,
- Rockwell Intl.
- Hughes Space & Communications.
Atualmente Boeing está posicionada como empresa balanceada, global que define/ interfere no futuro da aviação.
CEO: Jim McNerney
- Foco
Estratégias de Crescimento Global
Performance financeira
Desenvolvimento Tecnológico
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Design e manufatura de jatos comerciais
A série 7 lidera a industria de aviação
Oferece um extenso range de serviços de aviação aos passageiros, com foco na segurança.
Produz sistemas de armamento e tecnologia
Líder mundial em design e manufatura de aernonaves militares
Promove serviços de suporte aos Governos
Apresentação - Principais atividades
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Produz satélites– Líder mundial na produção de satélites comerciais e militáres; a NASA é um dos
seus principais contratantes.
Integra sistemas de larga escala e desenvolve soluções; Promove soluções financerias focadas nas exigências/ necessidades
dos clientes Desenvolve tecnologia avançada- futuro da indústria aeroespacial.
SISTEMA: Core Business basea-se no desenvolvimento de produtos e serviços a fim de abrir fronteiras para atuação da organização.
Apresentação - Principais atividades
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Apresentação - Escopo Global
Em 2004: vendas foram de $52.5 bilhões para clientes espalhados em 145 países
Vendas mercado americano: próximo a 70% Possui mais de 151,000 empregados pelo mundo Cerca de 5,250 fornecedores in close to 100 co Centros/ programas de P&D e Design em U.S.A, Europa e
Asia Parceiros pelo mundo na área de Manufatura, serviços e
technologia 3/4 dos vôos comerciais mundiais são com aeronaves Boeing,
12000 jatos.
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60%Approx
Apresentação - Unidades de Negócio
Final de 2004
40%Approx
Aeronaves Comerciais
Sistemas de Defesa IntegradosBoeing Capital Corporation
Connexion by BoeingSM
Outros
em 2004: Receita de U$21 bi
TOTAL:U$52.5bi
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A
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
Agenda
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Estudo de Caso- Contexto
Market Share Aeronaves Comerciais Boeing: desde 1970 de 55 a 60% “When we’re flat on our backs, nobody else looks so bad because we’re
so big. But when we get moving, watch out. The momentum is tremendous.
T. Wilson
Boeing: estagnação Concorrência? Player: Airbus Visão Estratégica das empresas é diferente:
- BOEING: aviões pequenos,baixos trechos
- AIRBUS: aviões de massa, aposta na redução de Custo Operacional, subsídio governamental
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A
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
Agenda
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A Estudo de Caso- Problema
Empresa enfrenta sérios problemas Comercial:1994 queda de $3.5 bilhões ( em relação a 1993)
Redução de 13.8%
Nº de pedidos: 270 x 330
Redução de margem de preço/ lucratividade Concorrência: Airbus1985: 15%,1994 50%,1997 45% mercado
Lançamentos pela Airbus A330
Lançamento pela Mc Donnell MD 11
Empresa japonesas: entrantes Macro ambiente: Final da Guerra Fria
Desregulamentação da indústria
Clientes: Maior exigência por novos medelos, necessidade de customizar- Boeing produzia produtos “idênticos”
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A Estudo de Caso- Problema
Operacionais: A) Ineficiência de processos de produção e P&D
Classificados como: primitivo, moroso e embaraçoso pela Fortune
Consequências:
1) Preços elevados; entretanto seu maior cliente ( Pentágono) durante a Guerra Fria não pressionava a empresa- Orçamento livre
2) Necessidade de redução de mão de obra em 33%.
B) Processo antigo, usado desde IIWW ( obsoleto)
C) Falta de competidores: melhoria por quê?
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A Estudo de Caso- Problema
BOEING PERDE COMPETITIVIDADE
Principalmente devido a OPERAÇÃO :- Processos - uso de papel, erros de projeto, retrabalhos, ciclo longo
- Design manual feito por 1000 engenheiros/ ano de trabalho intensivo;- Custo operacional elevado
- Computadores não se comunicavam diretamente
- Prototipagem: lenta, cara
- Grupos de trabalho especializados mas com comunicação falha
- Problemas de Supply Chain ( inventários, entregas..)
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Agenda
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
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Estudo de Caso- Solução & Implementação
Missão:
“To fundamentally rethink and radically simplify the processes related to airplane configurantion definition
and production”
Proposta Gerencial baseada em: Redução de custos produção em 25% Redução dos níveis de defeitos em 50% Redução tempo de produção das aeronaves
Prazo: 4 anos ( 1994 - 1998)
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Estudo de Caso- Solução & Implementação
Ações Propostas:1) CAD:
- Sistema gigante da IBM para eliminar o uso do papel, ganhar tempo e dinheiro.
- 1ºs Resultados: Projeto do Boeing 777 apresentou redução de erros na casa de 50% e o lançamento do produto em 10 meses ( antes 18 meses)
Meta:Meta: aumentar sem cerca de 2.5 vezes a produção de aeronaves comerciais e agregar valor ao cliente.
2) DCAC/ MRM
- Em 1994 houve uma melhoria nos Processos internos denominada “Define and Control Airplane Configuration/ Manufacturing Resource Management”( DCAC/ MRM)
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A Estudo de Caso- Solução & Implementação
Aplicação:
- Simplificar a configuração de dados / negócio/ manufatura
- Ferramenta de técnicas JIT
- Promove ganho de eficiência em Supply Chain
- Nº de usuários: 39.250 em 07/2001.
- 4 elementos chaves:
1. Single Source: integração do banco de dados da Boeing ; reduz custos de coleta e armazenamento de informações, oferece visualizações diferentes e agrupamento de dados,
2. Simplificação: implantação de métodos ASCT ( sistema que reduz erros , esforços manuais) que identifica as partes das aeronaves com nºs
3. TBS: divisão em famílias de produtos: básicos, opções, únicos- estabelece necessidades e comunalidade
4. TMM: métodos para simplificar produção, controle de inventário
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A Estudo de Caso- Solução & Implementação
Investimento:
- U$1 bilhão
- 1000 empregados
- Retorno sobre o investimento em 2 anos
Como foi implementado?
- Criação de times especializados multidisciplinares
- Mudança gradual: partes para o todo
- Os 400 software foram substituidos pelos quatro
3) ERP Software
- Baan: por quê não SAP?
a) controla o fluxo de partes e fornecedores
b) 45.000 usuários em 70 plantas
4) Software da CimLinc- Planeja processos do chão de fábrica
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Agenda
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
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Estudo de Caso- Impactos na Organização Mudança da Cultura Organizacional:
- Gestão da Mudança
- Gestão da Comunicação: grupos isolados X times multidisciplinares
- Valorização do funcionário e aumento de poder Gestão de Pessoas/ Processos
Desafio: integrar equipes com culturas diferentes ( fornecedores, clientes, funcionários) mas com as mesmas metas/ visão
- Utilização de ferramentas: AIW, AMW, LMA, 3P
- Necessidade de treinamento e investimento em pessoal
- Gestão do Risco
- Preocupação com desempenho do processo
- Unidade de Aeronaves Comerciais foi pioneira: expansão para demais a fim de garantir lucratividade
Complemento da Estratégia:
- Eficiência de Processos + Sistemas Integrados
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Estudo de Caso- Impactos na Organização
Cultura Organizacional da Boeing basea-se:
Vantagens Competitivas e Força no mercado vêm dos colaboradores
Trabalhos de Melhoria Contínua, Qualidade e Investimentos em Talentos/ carreira : cultura de vida e trabalho.
FOCO: Gestão de Pessoas:
– Boeing investiu cerca de $81 milhões em seu Programa “ Learning Together Program”
VALOR: Cidadania
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Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
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Estudo de Caso- Resultados Obtidos
Objetivos do projeto: Redução de Custo, Ciclo de operação e níveis de defeitos.
Resultados:
-Fábrica de painel: redução ciclo em 60%
-Eliminação 2º linha de produção do 777
- Redução de 50% inventários e ciclo: na fábrica asas
-Redução de 48% dos defeitos planta de Auburn , 25% de custo e atende a clientes 90% antes do prazo
-Controles de qualidade, Sistemas de simplificação geraram economia de U$3 milhões em 1999 planta de Everett
- Aumento nas Vendas
- Retomada da posição competitiva: posicionamento de líder
- Agrega valor aos stakeholders
- Imagem
- Capacidade de superar desafios
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Agenda
Apresentação da Empresa
Estudo de Caso
- Contexto
- Problema: Perda de Competitividade
- Solução & Implementação
- Impactos na Organização
- Resultados Obtidos
Conclusão
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Conclusão
Indústria de Aviação: operacionalizar de forma eficiente uma mesma base de dados
Estratégia de Mercado: planejamento da demanda
posicionamento competitivo
Ferramentas implantadas ajudam a prever problemas e determinar antecipadamente ( modelos/ simulações)
Reutilização de Soluções:
Competências:P&D/ processos/ T.I/pessoal traz competitividade
Futuro: combustível alternativo, garantia eficiência, novos mercados, como lidar com as concordatas
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Bibliografia
www.boeing.com
Caso: Can Boeing Fly Again
Designing the paperless airplane
OBRIGADA!!!
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