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PÁG. 19
ÍNDICE
03CAPACIDADE PARA ESCOLHER PRODUTOS FINANCEIROS
PÁG. 23
01GESTÃO DO ORÇAMENTO FAMILIAR
PÁG. 4
02PLANEAMENTO DO FUTURO
PÁG. 8
ANEXO
METODOLOGIA
2019 2
EDITORIAL PAUL MILCENTCEO BNP Paribas Personal Finance Portugal
A quadra festiva que se aproxima é uma época em que o consumo está presente um pouco por todo o lado. Mas o que sig-nifica isto verdadeiramente em 2019? Que hábitos se mantêm e que novas práticas surgem entre os portugueses? Foi isso que procurámos perceber em mais uma edição do Observador Cetelem dedicado ao con-sumo no Natal e no Ano Novo.
Primeiro, há que dizer que o envolvimento dos portugueses com as festividades con-tinua inabalável e são poucos os que não aproveitam este momento para estar com a família e com os amigos em suas casas, ainda que aumente a intenção de aprovei-tar a época para umas miniférias.
Este ano, os consumidores portugueses avaliam a situação económica do país e para o seu poder de compra, prova disso é o ligeiro aumento nas intenções de gastos mas também na maior fatia que reservam do seu orçamento para presentes.
No que respeita a locais que os consumido-res escolhem para fazer as suas compras, o comércio tradicional continua a ser ultra-passado largamente pelas grandes super-fícies comerciais –o maior conforto destes espaços, a grande variedade de lojas, bem como a oportunidade de fazer as compras num único local são aspetos fundamentais para as decisões da maioria. Ainda assim, atente-se ao crescimento que se espera este ano em termos de compras online. Assistiremos novamente a um ano record nestes canais?
Mas esta é também uma altura em que os portugueses estão mais sensibilizados para causas sociais e isso reflete-se nas in-tenções de muitos, que deverão participar através de diferentes gestos em iniciativas Solidárias; e noutros tantos que têm tam-bém já hoje em conta a Sustentabilidade do planeta nas suas decisões de consumo neste período.
Espero que as conclusões desta edição do Observador Cetelem Natal contribuam para um conhecimento mais aprofundado dos consumidores portugueses, dos seus hábitos e intenções.
Em nome do Cetelem, desejo a todos votos de um Feliz Natal e um ótimo Ano Novo!
«O comércio tradicional continua a ser ultrapassado
pelas grandes superfícies »
2018 32019 3
PREÂMBULO
O Natal está a chegar e os portugueses começam a pensar na próxima quadra festiva - e também nas compras.
Mais uma vez, o Observador Cetelem Natal 2019 procurou conhecer as intenções de consumo dos portugueses para esta quadra.
Para este estudo, o Observador inquiriu 600 portugueses, do sexo feminino e masculino, entre os 18 e os 74 anos, residentes em Portugal continental.
2019 5
Este ano, 98% dos portugueses indicam que vão celebrar o Natal, face aos 90% em 2018. Além de mais festivos, os portugueses reve-lam-se também mais caseiros nesta época, com 96% a referir que pretendem passar a quadra natalícia em casa (em 2018 eram 89%). Pouco mais de metade dos portugue-ses passarão o Natal na sua casa, no entanto alguns repartem o evento entre a sua casa e de familiares, uma vez que 51% indicam que também tencionam passar o Natal em casa de fami liares seja a véspera ou o dia de Natal. Um aumento substancial face a 2018 (32%). Apenas 4% dos inquiridos diz passar a quadra natalícia fora de casa (1% em 2018).
Celebração do Natal e fim-de-ano
Além de preferirem o conforto da casa, 1/4 dos portugueses inquiridos celebra a épo-ca com o agregado familiar (78% em 2018). Mais de metade (57%) afirma celebrar com outros familiares além do agregado, mais 14% que no ano passado. Apenas 7% diz ce-lebrar com os amigos, e 1% celebra sozinho.
Relativamente à passagem de ano, em 2019 há uma maior intenção de ir para a rua ou a uma festa nesta ocasião (19%) face a 2018 (apenas 8%). 73% dos portugueses vão celebrar o fim de ano em casa, valor muito semelhante a 2018 (76%). Dos que dizem passar em casa, 51% celebra em casa pró-pria e 21% em casa de familiares/amigos.
2019 6
Já a percentagem que diz passar o final de ano num restaurante duplicou (2% em 2018 para 4% em 2019) e apenas 2% refere passar num hotel ou noutro alojamento.
Na ocasião da passagem de ano, a companhia preferida dos portugueses é também o agregado familiar (62%) mas 25% irá passar com os amigos. 33% celebra com familiares que não do seu agregado. Apenas 2% revela passar o final de ano sozinho. A faixa etária dos 18 aos 24 anos é a que pronuncia maior intenção de celebrar o final de ano com os amigos (51%)
Segundo o estudo deste ano, aumenta a intenção de passar férias fora de casa na altura da quadra festiva (12% em 2019 vs. 9% em 2018), diminuindo face a 2018 a percentagem dos portugueses que não o fazem por não terem disponibilidade financeira (13% em 2019 vs. 22% em 2018). 60% dos portugueses diz não passar férias fora de casa nesta altura ou não sabe ainda.
INTENÇÕES DE FAZER FÉRIAS FORA DE CASA NESTA ALTURA DO ANO
2019 7
A maioria dos inquiridos que passa férias nesta altura demonstra intenção de as gozar em Portugal (81%),
sendo a região Norte a que mais atrai nesta altura do ano, com 60% dos inquiridos a dizerem que vão passar
férias nesta região. O Sul é a segunda região com mais adeptos (17%), seguido das Ilhas (15%) e do Centro
(8%). Porém, 18% afirma passar férias no estrangeiro.
Muitos dos portugueses que vão de férias manifestam a intenção de ficar alojados em casa de familiares/
amigos (68%). Já 24% pensa ficar em hotéis e 10% irá usufruir da residência secundária.
2019 9
FIG
. 1
PERCENTAGEM DO SUBSÍDIO DE
NATAL QUE PRETENDE GASTAR
NESTE PERÍODO DE NATAL /
ANO NOVO
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q31. . Aproximadamente, qual a percentagem do subsídio de Natal que pretende gastar neste período de Natal / Ano Novo?
PERSPETIVA DE GASTO NA ÉPOCA NATALÍCIA/FINAL DE ANO
A época natalícia é muitas vezes sinónimo de tro-ca de presentes e, por isso, o Observador Cetelem Natal 2019 procurou saber os hábitos de consumo dos portugueses nesta época. À semelhança do registado em 2018, este ano, 1/4 dos inquiridos re-fere gastar 50% ou mais do subsídio, com 32% a in-dicar que não o vai gastar de todo. (fig. 1). A maior diferença face ao ano passado é a percentagem que diz gastar o subsídio de Natal na totalidade: este ano, apenas 5% diz fazê-lo, face a 11% em 2018.
Assim, em média, os Portugueses têm a intenção de gastar 388€ (em 2018 eram 382€) durante o período do Natal, com 61% a referir que esse gasto será efetuado em presentes, percentagem que subiu bastante em relação a 2018 (49%). Para esta categoria de gastos, estipula-se um orçamento médio de 234€. A seguir aos presentes, a mercearia é a segunda maior despesa, apesar de se verificar uma descida substancial nesta categoria, passan-do de 47% em 2018 para apenas 36% em 2019, com um orçamento estipulado para esta categoria de 141€. As decorações de natal são a categoria que menos irá ganhar com os portugueses, uma vez que apenas 3% pretende gastar dinheiro em de-corações da época, com um orçamento médio de 12€. (fig. 2). Os valores mais elevados são gastos pelas faixas etárias entre os 35 e os 54 anos, en-quanto os valores mais baixos são indicados pelas pessoas entre os 18 e os 24 e entre os 55 e os 65 anos.
1/4 DOS PORTUGUESES IRÁ GASTAR METADE OU MAIS DOSUBSÍDIO RECEBIDO NO NATAL OU ANO NOVO
Valores em %Base: Total de entrevistas (500)Q31. Aproximadamente, qual a percentagem do subsídio de Natal que pretende gastar neste período de Natal / Ano Novo?
2019
NS/NR
Entre 50% e 75%
Entre 25% e 50%
Menos de 25%
Não vou gastar
Mais de 75%
Totalidade (100%)10
15
10
5
9
20
32
2018
6
10
11
6
22
33
% PRETENDE GASTAR 50% OU MAISDO SUBSÍDIO DE NATAL / ANO NOVO
24%27%
(2019)
(2018)
12
1/4 DOS PORTUGUESES IRÁ GASTAR METADE OU MAIS DOSUBSÍDIO RECEBIDO NO NATAL OU ANO NOVO
Valores em %Base: Total de entrevistas (500)Q31. Aproximadamente, qual a percentagem do subsídio de Natal que pretende gastar neste período de Natal / Ano Novo?
2019
NS/NR
Entre 50% e 75%
Entre 25% e 50%
Menos de 25%
Não vou gastar
Mais de 75%
Totalidade (100%)10
15
10
5
9
20
32
2018
6
10
11
6
22
33
% PRETENDE GASTAR 50% OU MAISDO SUBSÍDIO DE NATAL / ANO NOVO
24%27%
(2019)
(2018)
12
1/4 DOS PORTUGUESES IRÁ GASTAR METADE OU MAIS DOSUBSÍDIO RECEBIDO NO NATAL OU ANO NOVO
Valores em %Base: Total de entrevistas (500)Q31. Aproximadamente, qual a percentagem do subsídio de Natal que pretende gastar neste período de Natal / Ano Novo?
2019
NS/NR
Entre 50% e 75%
Entre 25% e 50%
Menos de 25%
Não vou gastar
Mais de 75%
Totalidade (100%)10
15
10
5
9
20
32
2018
6
10
11
6
22
33
% PRETENDE GASTAR 50% OU MAISDO SUBSÍDIO DE NATAL / ANO NOVO
24%27%
(2019)
(2018)
12
2019 10
FIG
. 2
PERCEÇÃO DE VALOR QUE
TENCIONAM GASTAR NO
PERÍODO DE NATAL
Apurou-se ainda que os portugueses tencionam gastar em média 115€ em presentes para crianças, menos 10€ do que em 2018. Já com as festivida-des de final de ano, os portugueses pretendem gastar em média 175€, valor muito semelhante ao de 2018 (181€). O valor que tencionam gastar com as férias de natal tem uma descida significa-tiva de 382€ em 2018 para 303€ em 2019. (fig.3)
HÁ INTENÇÃO DE GASTAR EM MÉDIA 388€NO PERÍODO DE NATAL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q5. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar neste período de Natal – incluindo prendas, mercearias e decoração da época? Q6. Qual a % deste total que será gasto em cada uma destas rúbricas...?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
11
18
13
5
3
6
4
41
16
20
11
10
2
9
5
27
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR (EXCLUI NS/NR)
388€
382€
(2019)
(2018)
Mercearias(2018: 47% / 180€)
Decorações da época(2018: 4% / 14€)
12€3%
141€36%
234€61%
Prendas(2018: 49% / 188€)
HÁ INTENÇÃO DE GASTAR EM MÉDIA 388€NO PERÍODO DE NATAL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q5. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar neste período de Natal – incluindo prendas, mercearias e decoração da época? Q6. Qual a % deste total que será gasto em cada uma destas rúbricas...?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
11
18
13
5
3
6
4
41
16
20
11
10
2
9
5
27
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR (EXCLUI NS/NR)
388€
382€
(2019)
(2018)
Mercearias(2018: 47% / 180€)
Decorações da época(2018: 4% / 14€)
12€3%
141€36%
234€61%
Prendas(2018: 49% / 188€)
HÁ INTENÇÃO DE GASTAR EM MÉDIA 388€NO PERÍODO DE NATAL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q5. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar neste período de Natal – incluindo prendas, mercearias e decoração da época? Q6. Qual a % deste total que será gasto em cada uma destas rúbricas...?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
11
18
13
5
3
6
4
41
16
20
11
10
2
9
5
27
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR (EXCLUI NS/NR)
388€
382€
(2019)
(2018)
Mercearias(2018: 47% / 180€)
Decorações da época(2018: 4% / 14€)
12€3%
141€36%
234€61%
Prendas(2018: 49% / 188€)
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q.5. . Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar neste período de Natal - incluindo prendas, mercearias e decoração da época? Q.6. . Qual a % deste total que será gasto em cada uma destas rúbricas?
2019 11
Valores em: % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
FIG
.3 PERCEPÇÃO DE VALOR QUE TENCIONAM GASTAR
EM PRENDAS EXCLUSIVAMENTE PARA CRIANÇAS /
NAS FÉRIAS E NO FIM DE ANO?
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
1513
OS PORTUGUESES TENCIONAM GASTAR EM MÉDIA115€ EM PRESENTES PARA CRIANÇAS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600) / Total irá de férias para fora de casa (74)Q10. Quanto é que está a pensar gastar em prendas exclusivamente para crianças? / Q27. Quanto pretende gastar nas férias? Q30. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar no Fim de Ano?
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
Não vai comprar
20192018
3
7
10
17
9
20
22
3
6
8
26
9
18
16
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
NS/NR
Entre 201€ e 300€
Entre 301€ e 400€
Entre 401€ e 500€
Mais de 500€
Entre 101€ e 200€
Até 100€
Prendas Crianças Fim de Ano FériasVALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
115€
125€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
175€
181€
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO (EXCLUI NS/NR)
303€
382€
(2019)
(2018)
20192018
1
3
6
17
12
9
3
49
1
2
8
19
13
9
4
46
20192018
10
12
12
4
8
35
20
8
14
24
4
19
16
15
2019 12
Os portugueses gostam de oferecer, mas também gostam de receber presentes, pelo que procurá-mos saber que tipo de presentes desejariam receber. À semelhança de 2018, o vestuário, os perfumes e as prendas monetárias estão no topo da lista de desejos (33%, 30% e 23% respetivamente), contudo, os portugueses mostram-se mais ambiciosos no que respeita a pedir presentes relacionados com lazer/viagens, relógios/joias e acessórios de moda: este ano, 21% gostaria de receber uma viagem, enquanto em 2018 apenas 3% o desejava. Os relógios e joias são o desejo de 19% dos portugueses este ano, face a 13% em 2018 e por fim, os acessórios de moda são desejados por 11% dos portugueses, face a apenas 6% em 2018. (fig.4).
Presentes que gostaria de receber e que tenciona oferecer
2018 13
VESTUÁRIO, PERFUMES E DINHEIRO CONTINUAM OS PRESENTES MAIS DESEJADOS
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q3. Que presente ou presentes gostaria de receber este Natal?
Vestuário35
33
2019
2018
Perfumes2930
Dinheiro21
23
Lazer, viagens3
21
Relógios e Jóias
1319
Vinho ou outras bebidas1818
Telemóveis / Smartphone1315
Produtos culturais (Livros, Cd’s)1414
Acessórios de moda (malas, sapatos, etc)6
11
Vouchers de ofertas46
Produtos de Maquilhagem36
Mobiliário14
Eletrodomésticos13
Tablet13
Equipamento e artigos de desporto12
Brinquedos4
2
Equipamento informático22
Pack experiências2
Nada55
NS/NR2
VESTUÁRIO, PERFUMES E DINHEIRO CONTINUAM OS PRESENTES MAIS DESEJADOS
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q3. Que presente ou presentes gostaria de receber este Natal?
Vestuário35
33
2019
2018
Perfumes2930
Dinheiro21
23
Lazer, viagens3
21
Relógios e Jóias
1319
Vinho ou outras bebidas1818
Telemóveis / Smartphone1315
Produtos culturais (Livros, Cd’s)1414
Acessórios de moda (malas, sapatos, etc)6
11
Vouchers de ofertas46
Produtos de Maquilhagem36
Mobiliário14
Eletrodomésticos13
Tablet13
Equipamento e artigos de desporto12
Brinquedos4
2
Equipamento informático22
Pack experiências2
Nada55
NS/NR2
FIG
. 4
QUE PRESENTE OU
PRESENTES GOSTARIA DE
RECEBER ESTE NATAL?
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q3. Que presente ou presentes gostaria de receber este Natal? (RESPOSTA ESPONTÂNEA)
2019 14
A intenção de oferecer presentes, que em 2018 apresentava uma tendência descendente, passando de 95% em 2017 para os 84% no ano passado, voltou em 2019 a demonstrar um novo vigor, atingindo os 90% (fig.5).
Quanto ao tipo de presentes a oferecer, o vestuário ocupa também aqui a primeira posição, mas com uma ligeira descida (com cerca de 55% das preferências em 2019 comparado com 57% em 2018), seguido dos produtos culturais, como livros e CDs e dos acessórios de moda, com 44% e 36%, respetivamente.
VESTUÁRIO E PRODUTOS CULTURAIS CONTINUAM A LIDERAR O TOP DE PRESENTES A OFERECER
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q7. Que categoria de produtos irá comprar este Natal para oferecer?
57 11
13
11
44
37
33 11
7
16
47
14
16 10
7
7
6
4
5 6
6
4
10
2
1 3
5
2
2
1
1 2
2
3
1
2
9
Vestuário
Sim +
Talvez2018 2019
68%
57%
48%
44%
54%
30%
26%
13%
11%
11%
16%
6%
4%
7%
2%
3%
3%
5%
10%
Produtos culturais (livros, Cd’s, ...)
Acessórios de moda
Perfumes, Relógios
Brinquedos
Equipamento e artigosde desporto
Vouchers de ofertas
Cabazes
Pack de experiências
Telemóveis / Smartphone
Jogos
Lazer, viagens
Tablet
Eletrodomésticos
Bricolagem, jardinagem
Equipamento informático
Mobiliário
Eletrónica de consumo(TV, Hi-Fi,...)
Outros
55 18
25
24
44
36
33 24
13
28
39
16
14 23
18
21
13
5
6 19
18
17
6
5
4 17
13
14
4
3
3 14
12
12
4
1
12
% Sim, tencionam comprar
% Talvez
Sim +
Talvez
73%
69%
60%
57%
53%
44%
37%
31%
26%
25%
24%
22%
21%
17%
17%
17%
16%
13%
15%
VESTUÁRIO E PRODUTOS CULTURAIS CONTINUAM A LIDERAR O TOP DE PRESENTES A OFERECER
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q7. Que categoria de produtos irá comprar este Natal para oferecer?
57 11
13
11
44
37
33 11
7
16
47
14
16 10
7
7
6
4
5 6
6
4
10
2
1 3
5
2
2
1
1 2
2
3
1
2
9
Vestuário
Sim +
Talvez2018 2019
68%
57%
48%
44%
54%
30%
26%
13%
11%
11%
16%
6%
4%
7%
2%
3%
3%
5%
10%
Produtos culturais (livros, Cd’s, ...)
Acessórios de moda
Perfumes, Relógios
Brinquedos
Equipamento e artigosde desporto
Vouchers de ofertas
Cabazes
Pack de experiências
Telemóveis / Smartphone
Jogos
Lazer, viagens
Tablet
Eletrodomésticos
Bricolagem, jardinagem
Equipamento informático
Mobiliário
Eletrónica de consumo(TV, Hi-Fi,...)
Outros
55 18
25
24
44
36
33 24
13
28
39
16
14 23
18
21
13
5
6 19
18
17
6
5
4 17
13
14
4
3
3 14
12
12
4
1
12
% Sim, tencionam comprar
% Talvez
Sim +
Talvez
73%
69%
60%
57%
53%
44%
37%
31%
26%
25%
24%
22%
21%
17%
17%
17%
16%
13%
15%
FIG
. 5
CATEGORIAS DE PRODUTOS
A COMPRAR NESTE NATAL
PARA OFERECER
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q7. Que categorias de produtos irá comprar este Natal para oferecer?(CITADAS CATEGORIA UMA A UMA)
2019 15
Os portugueses mantêm a intenção de oferecer, em média, um presente por pessoa, planeando gastar cerca de 38€ por cada pessoa, o que repre-senta uma subida significativa face a 2018 (29€). (fig.6). No entanto, os inquiridos referem que ofe-recem presentes, em média, a 6 pessoas: em 2018 referiram oferecer a 7 pessoas) Quanto ao número de presentes a oferecer, rondará uma média de 7 presentes, número que se mantém inalterado face a 2018.
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
EM MÉDIA OS PORTUGUESES VÃO OFERECER 1 PRENDAPOR PESSOA
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
19
40
21
11
9
21
42
21
8
9Nenhuma
Nº Pessoas a OferecerPresentes
Nº Presentes
4 a 6 Pessoas
7 a 10 Pessoas
Mais de 10 Pessoas
1 a 3 Pessoas
Nenhuma
4 a 6 Prendas
7 a 10 Prendas
Mais de 10 Prendas
1 a 3 Prendas
6 Pessoas
7 Pessoas(2019)
(2018)
7 Prendas
7 Prendas(2019)
(2018)
(2019)
FIG
. 6Nº DE PESSOAS A QUEM VAI
OFERECER PRESENTES /
Nº DE PRESENTES
Valores em: % e Score Médio (exc. NS/NR) Base: Total de entrevistas (600) Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar este Natal? Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
2019 16
Comportamentos de compraÀ semelhança das compras de outros períodos, mais de 1/3 dos portugueses faz as compras dos pre-sentes nas 2 semanas que antecedem o Natal. 29% admite fazê-lo um mês antes. Apenas 4% fazem compras de última hora, um ou dois dias antes do Natal.
Tal como em anos anteriores, estas compras serão feitas maioritariamente em lojas de Centros Co-merciais (76%, o que representa uma subida em relação a 2018 – 70%) e em super/hipermercados (41%, uma ligeira quebra face a 2018 - 45%). As lojas de comércio tradicional continuam a ser a terceira opção dos portugueses (24%). (fig.7).
A Internet ganhou relevo este ano nas compras de Natal: 10% faz as compras de natal online, mais 7% que no ano passado. Neste meio, o que os portugueses procuram para oferecer é principalmente vestuário (53%, uma subida substancial face a 2018 – 19%), produtos culturais (livros, CD’s), 46%, valor que desceu comparado a 2018 (81%) e Brinquedos (44% vs. 38% em 2018). Os perfumes encontram-se em quarto lugar com 28%.
2019 17
FIG
. 7EM QUE LOCAIS TENCIONO
FAZER AS SUAS COMPRAS DE NATAL
AS COMPRAS DE NATAL SÃO FEITAS PRINCIPALMENTE NOS CENTROS COMERCIAIS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
Lojas de CentrosComerciais 70
76
2019
2018
Superou Hipermercados 45
41
Lojas de ComércioTradicional 26
24
Internet3
10
Venda direta/Catálogo 1
8
Loja do Chinês88
Feiras oumercados de Natal 9
6
Grandes superfíciesespecialistas (ex. IKEA) 3
5
Outros2
NS/NR17
12
AS COMPRAS DE NATAL SÃO FEITAS PRINCIPALMENTE NOS CENTROS COMERCIAIS
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total de entrevistas (600)Q8. Aproximadamente, para quantas pessoas tenciona comprar prendas este Natal? / Q9. Aproximadamente, quantas prendas pretende oferecer?
Lojas de CentrosComerciais 70
76
2019
2018
Superou Hipermercados 45
41
Lojas de ComércioTradicional 26
24
Internet3
10
Venda direta/Catálogo 1
8
Loja do Chinês88
Feiras oumercados de Natal 9
6
Grandes superfíciesespecialistas (ex. IKEA) 3
5
Outros2
NS/NR17
12
Apesar do aumento no número de inquiridos que escolhe a internet para comprar os presentes, o valor que pretendem gastar nas compras online diminuiu cerca de 69€ face a 2018 (203€): este ano esperam gastar apenas 134€.
Mas antes de avançarem com as compras de Natal, 2/3 dos portugueses informam-se sobre os pro-dutos que pretendem comprar. A principal fonte de informação neste campo são as lojas físicas (45%), seguidas pelos sites das marcas/lojas (21%) e catálogos e folhetos (17%). Também as Redes So-ciais têm um papel importante: 8% diz procurar informações nas Redes Sociais, sendo o Facebook o mais relevante (6%), seguido do Instagram (3%) e Twitter (0.2%).
O estudo determinou ainda que a Black Friday é um dia que merece estar assinalado na agenda dos portugueses para as compras, mas não só as de Natal. Em 2019, 36% dos inquiridos tem intenção de aproveitar as promoções da Black Friday (37% em 2018) (fig.8). 20% dos inquiridos vai aproveitar a Black Friday para fazer compras para si ou para os outros (que não as de Natal – mais 15% que em 2018) e 16% diz aproveitar este dia para antecipar algumas compras de Natal (menos 16% que em 2018).
Já a Cyber Monday não é ainda tão popular como
o Black Friday: Apenas 18% dos portugueses vai
aproveitar este dia para realizar compras (25%
em 2018), sendo que 7% planeia antecipar neste
dia algumas compras de Natal (menos 14% que
em 2018) e 11% afirma aproveitar o dia para fa-
zer compras para si ou para outros (que não as
compras de Natal).
No entanto, em termos de investimento nes-
tas opções, os portugueses planeiam gastar
em média 168€ no Black Friday e 126€ no Cyber
Monday apresentando ambas as opões uma
tendência de crescimento face a 2018 (Black Fri-
day 2018: 146€; Cyber Monday 2018: 122€) (fig.9).
ENVOLVIMENTO COM A BLACK FRIDAY E CYBER MONDAY
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q11. Em que locais tenciona fazer as suas compras de Natal?
2019 18
FIG
. 8
APROVEITAR A BLACK FRIDAY /
CYBER MONDAY PARA
FAZER COMPRAS
FIG
. 9
QUANTO ESTÁ A PENSAR
GASTAR EM COMPRAS NA
BLACK FRIDAY / CYBER MONDAY
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR AS PROMOÇÕESDO BLACK FRIDAY E 18% DA CYBER MONDAY
Valores em %Base: Total de entrevistas (600)Q18a/b. Este ano vai aproveitar a Black Friday / Cyber Monday, para fazer compras? Diria que...
Sim, vai antecipar algumascompras de Natal
Sim, vai fazer compraspara si ou outros
(não relacionadas com o Natal)
Não
Não sei o que é
NS/NR
2019
2018
3216
520
5550
10
98
217
411
6557
22
126
Black Friday Cyber Monday
18%
25%
(2019)
(2018)
TOTAL APROVEITAM TOTAL APROVEITAM36%
37%
(2019)
(2018)
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR AS PROMOÇÕESDO BLACK FRIDAY E 18% DA CYBER MONDAY
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam comprar na Black Friday (189) e na Cyber Monday (89)Q19a/b. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nas promoções da Black Friday / Cyber Monday?
Black Friday Cyber Monday
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO QUETENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
VALOR MÉDIO QUETENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
168€
146€
(2019)
(2018)
126€
122€
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
1
3
7
23
8
10
1
47
2
9
13
29
6
12
1
28
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
4
4
18
7
6
46
2
1
7
19
12
8
51
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR AS PROMOÇÕESDO BLACK FRIDAY E 18% DA CYBER MONDAY
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam comprar na Black Friday (189) e na Cyber Monday (89)Q19a/b. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nas promoções da Black Friday / Cyber Monday?
Black Friday Cyber Monday
(2019)
(2018)
VALOR MÉDIO QUETENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
VALOR MÉDIO QUETENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
168€
146€
(2019)
(2018)
126€
122€
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
1
3
7
23
8
10
1
47
2
9
13
29
6
12
1
28
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
4
4
18
7
6
46
2
1
7
19
12
8
51
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q18a/b. Este ano vai aproveitar a Black Friday / Cyber Monday, para fazer compras? Diria que...
Valores em: % e Score Médio (exc. NS/NR) Base: Total tencionam comprar na Black Friday (189) e na Cyber Monday (89) Q18a/b. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nas promoções da Black Friday / Cyber Monday?
2019 19
Envolvimento comos saldos de janeiroNuma perspetiva de poupança, 36% dos portugueses refere a intenção de aproveitar o período de saldos em janeiro, o que representa uma subida significativa face a 2018 (28%), aumentando particu-larmente a intenção de fazer compras para si ou para outros não relacionadas com o Natal (33% em 2019 vs. 25% em 2018). (fig.10). Mais uma vez, as opções recaem sobre o vestuário, os acessórios de moda, os perfumes e os produtos culturais (87%, 29%, 23% e 18%, respetivamente). (fig.11). Ainda assim, a maioria dos inquiridos (65%) refere não ter intenção de aproveitar os saldos de janeiro para qualquer tipo de compras.
Já a média de gastos estipulada pelos portugueses para a altura de saldos é de 186€, mais 7€ que no ano passado.
2019 20
FIG
. 10 QUE CATEGORIAS DE PRODUTOS
PRETENDE COMPRAR NOS
SALDOS DE JANEIRO
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR OS SALDOS DE JANEIRO
Valores em %Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q21. Que categorias de produtos pretende comprar nos saldos de Janeiro?
TENCIONAM COMPRARNOS SALDOS DE JANEIRO
36%
28%
(2019)
(2018)
Vestuário8787
2019
2018
Acessórios de moda23
29
Perfumes9
23
Produtos culturais(livros, Cd’s, ...) 10
18
Brinquedos5
17
Relógios e Jóias2
14
Produtos deMaquilhagem 10
13
Telemóveis/Smartphone67
Equipamento eartigos de desporto 4
6
Eletrodomésticos46
Lazer, Viagens1
6
Pack experiências3
Mobiliário43
Equipamento informático22
Eletrónica de consumo(Tv, Wi-Fi, Video) 3
2
Bricolagem, jardinagem1
Tablet1
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR OS SALDOS DE JANEIRO
Valores em %Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q21. Que categorias de produtos pretende comprar nos saldos de Janeiro?
TENCIONAM COMPRARNOS SALDOS DE JANEIRO
36%
28%
(2019)
(2018)
Vestuário8787
2019
2018
Acessórios de moda23
29
Perfumes9
23
Produtos culturais(livros, Cd’s, ...) 10
18
Brinquedos5
17
Relógios e Jóias2
14
Produtos deMaquilhagem 10
13
Telemóveis/Smartphone67
Equipamento eartigos de desporto 4
6
Eletrodomésticos46
Lazer, Viagens1
6
Pack experiências3
Mobiliário43
Equipamento informático22
Eletrónica de consumo(Tv, Wi-Fi, Video) 3
2
Bricolagem, jardinagem1
Tablet1
Valores em: % Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213) Q21. Que categorias de produtos pretende comprar nos saldos de Janeiro?
2019 21
36% TEM INTENÇÃO DE APROVEITAR OS SALDOS DE JANEIRO
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q22. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nos saldos de Janeiro?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Entre 151€ e 250€
Entre 251€ e 500€
Entre 501€ e 1000€
Mais de 1000€
Entre 101€ e 150€
Entre 51€ e 100€
Até 50€
20192018
2
6
9
20
5
11
1
46
2
9
10
20
10
13
1
34
FIG
. 11 APROXIMADAMENTE QUANTO É
QUE ESTÁ A PENSAR GASTAR EM
COMPRAS NOS SALDOS DE JANEIRO
INICIATIVAS SOLIDÁRIAS E SUSTENTÁVEISNuma altura em que os caixotes do lixo se enchem rapidamente com sacos e papeis de embrulho, o Observador Cetelem quis conhecer as preocupa-ções ambientais dos portugueses e 1/5 dos in-quiridos refere preocupar-se em tornar o Natal ambientalmente mais sustentável. Para tal, 12% diz recorrer a materiais recicláveis para os embru-lhos e 7% diz reutilizar embrulhos de anos ante-riores. Ainda nesta perspetiva, há quem reutilize os enfeites de Natal e crie os presentes que ofe-rece (4% em ambos os casos). Contudo, a esma-gadora maioria dos inquiridos (67%) indica não ter qualquer iniciativa ambientalmente sustentável no Natal (fig.12).
Valores em: % e Score Médio (exc. NS/NR) Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213) Q22. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nos saldos de Janeiro?
2019 22
Como o Natal é considerado época de solidarie-dade por excelência, procurámos saber a posição dos portugueses quanto à participação em ini-ciativas solidárias nesta altura. A grande maioria (73%) indica não ter qualquer hábito solidário no Natal enquanto apenas 18% diz ter. Entre estes, as atividades mais frequentes são a entrega de rou-pa, brinquedos e alimentos a famílias necessitadas e instituições (8%), a aquisição de postais de Natal de instituições (7%) e a entrega de doações mo-netárias (4%) (fig.13). Apenas 1% diz participar na distribuição da ceia de Natal aos sem abrigo.
Ainda sobre questões de sustentabilidade, no in-quérito procurou-se compreender se os portu-gueses concordam ou discordam que a escolha do local onde fazem as compras de Natal é influencia-da pelas preocupações ambientais e solidárias da loja. De 1 a 10, em que 1 é “discordo totalmente” e 10 é “concordo totalmente”, o score médio obtido foi de 4.92.
FIG
. 12TEM POR HÁBITO TOMAR ALGUMA
INICIATIVA PARA TORNAR O SEU NATAL
AMBIENTALMENTE MAIS SUSTENTÁVEL
1/5 PREOCUPA-SE EM TORNAR O NATAL AMBIENTALMENTE MAIS SUSTENTÁVEL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q22. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nos saldos de Janeiro?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
67
22
11
12
7
4
Utiliza materiais recicláveis para os embrulhos
Reutiliza o papel de embrulho /Laços de anos anteriores
Reutiliza os enfeites de Natal
4Cria / Faz os presentes que vai oferecer
3
3
2
Reutiliza a árvore de Natal
Faz as suas preças de decoração(com ou sem materiais reutiláveis)
Utiliza lâmpadas de baixo consumopara a iluminação
2Não tem a iluminação de Natal sempre ligada
0.2Outra
1/5 PREOCUPA-SE EM TORNAR O NATAL AMBIENTALMENTE MAIS SUSTENTÁVEL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q22. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nos saldos de Janeiro?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
67
22
11
12
7
4
Utiliza materiais recicláveis para os embrulhos
Reutiliza o papel de embrulho /Laços de anos anteriores
Reutiliza os enfeites de Natal
4Cria / Faz os presentes que vai oferecer
3
3
2
Reutiliza a árvore de Natal
Faz as suas preças de decoração(com ou sem materiais reutiláveis)
Utiliza lâmpadas de baixo consumopara a iluminação
2Não tem a iluminação de Natal sempre ligada
0.2Outra
1/5 PREOCUPA-SE EM TORNAR O NATAL AMBIENTALMENTE MAIS SUSTENTÁVEL
Valores em % e Score Médio (exc. NS/NR)Base: Total tencionam esperar pelos saldos em Janeiro para compras (213)Q22. Aproximadamente quanto é que está a pensar gastar em compras nos saldos de Janeiro?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
67
22
11
12
7
4
Utiliza materiais recicláveis para os embrulhos
Reutiliza o papel de embrulho /Laços de anos anteriores
Reutiliza os enfeites de Natal
4Cria / Faz os presentes que vai oferecer
3
3
2
Reutiliza a árvore de Natal
Faz as suas preças de decoração(com ou sem materiais reutiláveis)
Utiliza lâmpadas de baixo consumopara a iluminação
2Não tem a iluminação de Natal sempre ligada
0.2Outra
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q15. Tem por hábito tomar alguma iniciativa para tornar o seu Natal ambientalmente mais sustentável? O que faz?
2019 23
18% TEM POR HÁBITO PARTICIPAR EM INICIATIVAS SOLIDÁRIAS NO NATAL
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q16. Tem por hábito participar em alguma iniciativa Solidária no Natal? Em que iniciativa(s)?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
73
18
10
8Entrega Roupas, Brinquedos, Alimentos, ...
a famílias necessitadas/instituições
7Compra Postais / Cartões de Natal UNICEF
4
3
2
Faz doações em dinheiro a Instituições
Participa na Iniciativa “Pai Natal Solidário”
Compra presentes para pessoas/ criançasque estão em Instituições
1Participa na distribuição de ceia de Natalaos sem abrigo
0.2Convida pessoas / famílias carenciadas para a Ceia de Natal
18% TEM POR HÁBITO PARTICIPAR EM INICIATIVAS SOLIDÁRIAS NO NATAL
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q16. Tem por hábito participar em alguma iniciativa Solidária no Natal? Em que iniciativa(s)?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
73
18
10
8Entrega Roupas, Brinquedos, Alimentos, ...
a famílias necessitadas/instituições
7Compra Postais / Cartões de Natal UNICEF
4
3
2
Faz doações em dinheiro a Instituições
Participa na Iniciativa “Pai Natal Solidário”
Compra presentes para pessoas/ criançasque estão em Instituições
1Participa na distribuição de ceia de Natalaos sem abrigo
0.2Convida pessoas / famílias carenciadas para a Ceia de Natal
18% TEM POR HÁBITO PARTICIPAR EM INICIATIVAS SOLIDÁRIAS NO NATAL
Valores em %Base: Total de entrevistas (600) Q16. Tem por hábito participar em alguma iniciativa Solidária no Natal? Em que iniciativa(s)?
VALOR MÉDIO QUE TENCIONAM GASTAR(EXCLUI NS/NR)
186€
179€
(2019)
(2018)
NS/NR
Sim
Não
2018
73
18
10
8Entrega Roupas, Brinquedos, Alimentos, ...
a famílias necessitadas/instituições
7Compra Postais / Cartões de Natal UNICEF
4
3
2
Faz doações em dinheiro a Instituições
Participa na Iniciativa “Pai Natal Solidário”
Compra presentes para pessoas/ criançasque estão em Instituições
1Participa na distribuição de ceia de Natalaos sem abrigo
0.2Convida pessoas / famílias carenciadas para a Ceia de Natal
FIG
. 13TEM POR HÁBITO PARTICIPAR EM
ALGUMA INICIATIVA SOLIDÁRIA
NO NATAL
Valores em: % Base: Total de entrevistas (600) Q16. Tem por hábito participar em alguma iniciativa Solidária no Natal? Em que inciativa(s)?
2019 25
Este ano, 42% dos portugueses afirmam ter car-
tão de crédito, face aos 37% do ano passado.
59% dos que têm cartão tencionam utilizá-lo
no Natal, mas gastando menos do que em 2018:
este ano tencionam gastar 396€ enquanto que
no ano passado este valor ascendia aos 479€.
Apenas 1% dos inquiridos tem intenção de pedir
crédito na época natalícia e final de ano, sendo
que desta percentagem, 33% refere fazê-lo para
as compras de natal e outros 33% para as com-
pras nos saldos.
Na hora de recorrer a crédito na época festiva,
50% dos que querem fazê-lo vão recorrer a um
banco e 33% pretende recorrer a uma institui-
ção de crédito especializada, sendo o canal de
agência/balcão do banco ou instituição de cré-
dito o canal mais popular (50%). Apenas 17% diz
recorrer ao site do banco ou da instituição de
crédito.
Em conclusão, os hábitos de compras de Natal
dos portugueses mantêm-se estáveis em rela-
ção a anos anteriores, mas sem uma tendência
definida no sentido de uma maior preocupação
de poupança.
2019 27
Target:Indivíduos de ambos os sexos, de idades compreendidas entre os 18 e os 74 anos residentes em Portugal.
Metodologia e Amostra:Realização de 600 entrevistas telefónicas (CATI)• Erro máximo de +4.0 para um intervalo de confiança de 95%
A amostra é representativa da população e estratificada por: Distrito; Sexo; Idade; Níveis socio-económicos
• Distrito de Lisboa; Distrito do Porto; Norte (composto pelos distritos de Aveiro, Braga, Bragança, Guarda, Viana do Castelo, Vila Real e Viseu); Centro (composto pelos distritos de Castelo Branco, Coimbra, Leiria, Portalegre e Santarém); e Sul (composto pelos distritos de Beja, Évora, Faro e Setúbal)
A informação foi recolhida por intermédio de um questionário es-truturado de perguntas fechadas.
O trabalho de campo decorreu de 15 a 25 de setembro de 2019.
2019 28
Amostra
Valores em %Base: Total de entrevistas (600)
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
4852
FemininoMasculino
Sexo
14 15 1720 21
14
Idade
55 - 65 anos45 - 54 anos
25 - 35 anos
18 - 24 anos
65 - 74 anos
35 - 44 anos
8 7
61
24
Classe Social
RecusaClasse C2/D
Classe C1Classe AB
5
8
2
5
2
4
5
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4Viseu
2019 29
Shutterstock capa : Alliance Images ; índice : Prostock-studio ; p. 3 : Prostock-studio ; p. 4 : Kichigin ; p. 5 : Kamil Macniak ; p. 6 : G-Stock Studio. ; p. 8 : Snezana Ignjatovic ; p. 12 : iravgustin ; p. 16 : Alliance Images ; p. 19 : Iryna Inshyna ; p. 24 : LightField Studios ; p.26 : Rawpixel.com ; p.27 : Berk Ozel Freepik e Shutterstock : ilustrações .
OBSERVADOR CETELEM
Criado em 1985, o Observador Cetelem é uma publicação de estudos sobre consumo e comércio mundial – em setores tão distintos como distribuição, automóvel, entre outros –, que são fontes de informações e ideias ao serviço dos agentes económicos.
A publicação existe em 24 países – África do Sul, Alemanha, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgária, China, Dinamarca, Espanha, EUA, França, Hungria, Itália, Japão, México, Noruega, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Reino Unido, Eslováquia, Suécia e Turquia – onde procura ser uma referência e parceiro priviligiado dos principais atores do mundo automóvel e do consumo.
Os estudos realizados pelo Observador Cetelem têm como base a consulta regular aos consumidores, os árbitros do mercado. Anualmente, são questionadas milhares de pessoas, através de amostras representativas das populações nacionais. Posteriormente, são divulgados os resultados das análises qualitativas e quantitativas em cada país.
oobservador.pt | @obs_cetelem_pt
Nome: O Observador CetelemEdição e Propriedade: Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A.Rua Galileu Galilei, nº2, 8º Piso, Torre Ocidente, Centro Colombo, 1500-392 LisboaDiretor: Carla Ferreira
Conceção gráfica e design: Caetsu, Webcomum. Depósito legal nº 170725/01Distribuição gratuita e digital.
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