6 - Barreiras à comunicação

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Algumas Barreiras àComunicação

• A- Barreiras Externas• B - Barreiras Internas

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A- Barreiras Externas• Podem ser:

– A distância entre o emissor e o receptor. Separações.

– A temperatura e a iluminação do espaço onde se comunica também pode constituir uma barreira à eficácia da comunicação, se prejudicar o bem estar dos interlocutores

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B - Barreiras Internas• 1. Falar uma linguagem que não é

entendida pelo interlocutor• 2. Empregar palavras ambíguas• 3. Problemas da nossa estrutura

pessoal que nos façam ter medo de falar de determinado assunto ou de falar com determinada pessoa

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Cont.• 4. Referir ideias ou evocar sentimentos

não adaptados ao objectivo da comunicação;

• 5. Os valores e as crenças das pessoas assim como a sua visão do mundo;

• 6. Papeis sociais desempenhados;• 7. Estado de cansaço ou doença

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Analisar a importância do comportamento na relação

interpessoal

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Comportamento gera comportamento

Agressividade gera agressividade

Simpatia gera simpatia

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• Visionamento do filme “se os olhares matassem”

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• Objectivo:

Mostrar que nas relações interpessoais o comportamento é uma força poderosa que pode facilitar ou dificultar essas mesmas relações.

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Teste

1. O comportamento é uma arma.2. Tratar toda agente da mesma forma, facilita a

relação.3. A personalidade nunca muda, qualquer que seja a

situação.4. É o modo como os outros se comportam que

gera, em nós, comportamentos diferentes.5. Ser antipático ajuda as outras pessoas a serem

antipáticas.

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6.”sou assim como sou e não posso evitá-lo”7. O comportamento é uma representação que

escolhemos.8. O comportamento é uma variável independente9. Certas pessoas são impossíveis e não se pode

escolher o comportamento a ter com elas.10. Podemos escolher o melhor comportamento para

facilitar a relação interpessoal.

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