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GESTÃO DO GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS CONHECIMENTO NAS
ORGANIZAÇÕESORGANIZAÇÕES
12/04/23 18:35Prof. Marcelo Macedo
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44 - ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO - ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
12/04/23 18:35Prof. Marcelo Macedo
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Na economia do conhecimento, o principal componente da agregação de valor, produtividade e crescimento econômico, é:
o conhecimento
os relacionamentos
ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
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Tudo isso é abalizado pelo desenvolvimento da:
INTERNETTIC
ORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÕES DO CONHECIMENTO
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A globalização, o desenvolvimento das TIC, a desintermediação econômica e a intangibilização estão relacionadas e profundamente associadas às mudanças pelas quais a sociedade e as organizaçoes estão passando, cujas conseqüências são comparáveis à Revolução Industrial – Revolução do Conhecimento
AS ORGANIZAÇÕES ACOMPANHARAM A AS ORGANIZAÇÕES ACOMPANHARAM A EVOLUÇÃO DA ECONOMIAEVOLUÇÃO DA ECONOMIA
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O CONHECIMENTO ORGANIZACIONALO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
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Nesse contexto, o conhecimento organizacional é fundamental para a agregação de valor.
CONHECIMENTO ORGANIZACIONALCONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
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É a capacidade que uma organização tem de criar um novo conhecimento, difundi-lo internamente e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas
Nonaka e Takeuchi (1997)
ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO
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Assim, segundo Sveiby (1998), para enxergar uma organização do conhecimento, devemos procurar ver as organizações como se elas fossem constituídas de estruturas de conhecimento e não de capital.
ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO
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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO
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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO
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CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTODO CONHECIMENTO
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PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO DO PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO
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Organização em torno de resultados e não de tarefas;
Adicionar valor é mais importante que o gerenciamento;
Engajamento daqueles que atuam;Decisões sobre o trabalho deve ser
tomada por quem executa o trabalho;A principal capacidade organizacional
deve ser a habilidade para mudar.
ORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTOORGANIZAÇÃO DO CONHECIMENTO
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Mas o que diferencia uma organização do conhecimento de uma organização tradicional?
Geradoras de custo ou recursosGeradoras de custo ou recursos Geradoras de receitaGeradoras de receita
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PESSOASPESSOAS
Nível relativo na hierarquia organizacionalNível relativo na hierarquia organizacional
Nível relativo de conhecimentoNível relativo de conhecimento
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BASE DE PODER DOS GERENTESBASE DE PODER DOS GERENTES
Trabalhadores físicos X capitalistasTrabalhadores físicos X capitalistas
Trabalhadores do conhecimento X gerentesTrabalhadores do conhecimento X gerentes
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LUTA DE PODERLUTA DE PODER
PRINCIPAL TAREFA DA GERÊNCIAPRINCIPAL TAREFA DA GERÊNCIA
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Supervisão de subordinados
Apoio aos colegas
INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO
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Instrumento de controle
Ferramenta para o recurso da comunicação
PRODUÇÃOPRODUÇÃO
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Trabalhadores físicos processando recursos físicos para criar produtos tangíveis
Trabalhadores do conhecimento convertendo conhecimento em estruturas intangíveis
FLUXO DE INFORMAÇÕESFLUXO DE INFORMAÇÕES
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Via hierarquia organizacional
Via redes colegiadas
FORMA BÁSICA DE RECEITAFORMA BÁSICA DE RECEITA
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Tangível (dinheiro)
Intangível (aprendizado, novas idéias, novos clientes, P&D)
ESTRANGULAMENTO DA PRODUÇÃOESTRANGULAMENTO DA PRODUÇÃO
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Capital financeiro e gargalos de produção
Tempo
MANIFESTAÇÃO DA PRODUÇÃOMANIFESTAÇÃO DA PRODUÇÃO
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Produtos tangíveis (hardware)
Estruturas intangíveis (conceitos e software)
FLUXO DE PRODUÇÃOFLUXO DE PRODUÇÃO
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Regido pela máquina, seqüencial.
Regido pelas idéias, caótico.
EFEITO DO PORTEEFEITO DO PORTE
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Economia de escala no processo de produção
Economia de escopo das redes
RELACIONAMENTO COM O CLIENTERELACIONAMENTO COM O CLIENTE
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Unilateral pelos mercados
Interativo pelas redes pessoais
CONHECIMENTOCONHECIMENTO
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Uma ferramenta ou um recurso entre outros
O foco empresarial
FINALIDADE DO APRENDIZADOFINALIDADE DO APRENDIZADO
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Aplicação de novas ferramentas
Criação de novos ativos
VALORES DO MERCADO ACIONÁRIOVALORES DO MERCADO ACIONÁRIO
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Regidos pelos ativos tangíveis
Regidos pelos ativos intangíveis
ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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HIPERTEXTO
COLATERAL
ORGANIZAÇÃO INOVADORA
A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO
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Permite a criação de conhecimento por meio da interação social entre conhecimento tácito e explícito. Essa interação recebe o nome de conversão do conhecimento que pode se dar por 4 modos: socialização, externalização, combinação e internalizacãoA estrutura em hipertexto busca criar condições para que os quatro modos de conversão do conhecimento ocorram. Para isso uma organização geradora de conhecimento deve ter uma estrutura não hierárquica e auto-organizada que funciona em conjunto com a estrutura hierárquica formal.
A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO
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A ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTOA ORGANIZAÇÃO EM HIPERTEXTO
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Nonaka e Takeuchi (1997) sugerem que a estrutura em hipertexto, deve permitir a criação do conhecimento de forma eficaz e contínua na organização, transformando dinamicamente o conhecimento entre três níveis estruturais
Sistemas de negócios;A equipe de projeto; A base de conhecimento.
SISTEMA DE NEGÓCIOSSISTEMA DE NEGÓCIOS
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Representa o nível em que são realizadas as tarefas rotineiras da organização, caracterizado por uma estrutura burocrática, formal e hierárquica.
O NÍVEL EQUIPE DE PROJETOO NÍVEL EQUIPE DE PROJETO
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Representa a união de pessoas oriundas de diferentes unidades para compor equipes engajadas em atividades criadoras de conhecimento.
Após a recategorização e recontextualização do novo conhecimento adquirido, os membros da equipe voltam ao nível de sistema de negócios, em suas operações de rotina e aguardam ser chamados para outro projeto
A BASE DE CONHECIMENTOA BASE DE CONHECIMENTO
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É onde ficam registrados o conhecimento gerado nos níveis sistema de negócio e equipe de projetos.
ORGANIZAÇÃO COLATERALORGANIZAÇÃO COLATERAL
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ORGANIZAÇÃO INOVADORAORGANIZAÇÃO INOVADORA
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Na economia do conhecimento, qual o principal componente da agregação de valor, produtividade e crescimento econômico? Explique porque.
O que diferencia uma organização tradicional de uma organização do conhecimento?
Escolha cinco características de uma organização do conhecimento e explique-as.
Escolha cinco características que diferenciam uma organização do conhecimento de uma organização tradicional e explique-as.
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FIM
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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COUTINHO, Luciano G.; FERRAZ, João Carlos. Estudo da competitividade da indústria brasileira. 3. ed. Campinas: Editora da Universidade Estadual de Campinas, 1995.
FIALHO, Francisco; MACEDO, Marcelo; MITIDIERI, Tibério; SANTOS, Neri. Gestão do conhecimento e aprendizagem: as estratégias competitivas da sociedade pós-industrial. Florianópolis: Visual Books, 2006.
LANGLOIS, Richard N.; ROBERTSON, Paul L. Firms, Markets, and Economic Change: A Dynamic Theory of Business Institutions. London: Routledge, 1995.
MACEDO, Marcelo; FIALHO, Francisco; SANTOS, Neri; MITIDIERI, Tibério. A Gestão do conhecimento nas organizações. Florianópolis: Editora da UFSC, 2010.
MACEDO, Marcelo; SANTOS, Neri dos; FIALHO, Francisco; MONTIBELLER FILHO, Gilberto; MITIDIERI, Tibério. Gestão do conhecimento: redes, aprendizagem, inovação, empreendedorismo, competitividade, sustentabilidade, e valores organizacionais. Florianópolis: PPGEGC/UFSC, 2007.
MARTINS, Alejandro. Gestão do Conhecimento. Notas de aula. Joinville: SOCIESC, 2009.
NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro : Campus, 1997.
SANTOS, Neri dos. Gestão do Conhecimento. Notas de aula. Florianópolis: PPGEGC/UFSC, 2004.
SCHREIBER, G. et al. Knowledge Engnineering and Management: the CommonKADS Methodology. Cambridge/Massachussets: MIT Press, 2002.
STEWART, T. A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
SVEIBY, Karl Erik. A Nova riqueza das organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
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