ACESSAR o Portal de Agendamentos Cliente [Somente...1/ 1. A partir do site da Weber (weber.com.br),...

1 /

1. A partir do site da Weber (weber.com.br), click sobre o ícone “Sou Revendedor

Quartzolit” e localize o banner “Weber Agendamento de Carga”

ACESSAR o Portal de Agendamentos

2 /

2. digite o usuário e senha, conforme orientações:

Clientes:

Usuário = Código SAP

Primeira Senha = Número do CNPJ

Vendedores e representantes:

Usuário = Código SAP

Senha = CPF ou CNPJ

** Observação:

Número do CNPJ sem o(s) “zero(s)” iniciais.

ACESSAR o Portal de Agendamentos

3 /

3. Alterar a senha no primeiro acesso

ACESSAR o Portal de Agendamentos

Inserir a senha atual (CNPJ sem o zero)

Confirmar se o e-mail está correto

Definir e confirmar uma nova senha(Não há restrição no número de

caracteres)

4 /

1. Selecionar a opção “Agendar”

AGENDAR um pedido

5 /

2. Preencher os dados básicos para liberação do carregamento

AGENDAR um pedido

Unidade = Centro expedidor, de acordo com a implantação do pedido

Tipo de Agendamento = “Cliente Retira”.

Dados do Veículo = Placa e Modelo do veículo

Nome da Transportadora = Nome da transportadora que irá retirar o veículo.

CPF, RH ou CNH do Motorista

Nome do Motorista

6 /

3. Digitar o número do pedido e clicar sobre “avançar”

AGENDAR um pedido

7 /

4. Digitar o número do pedido e clicar sobre “avançar”

5. Informar a quantidade a retirar de a cada material, no campo UM

AGENDAR um pedido

É possível adicionar mais pedidos, desde que sejam do mesmo incoterm (CIF com CIF e/ou FOB com FOB)

8 /

6. Escolher a data e horário para o agendamento, clicar em “Escolher”

AGENDAR um pedido

9 /

7. Conferir as informações finais do agendamento e clicar em “Confirmar agendamento”.

AGENDAR um pedido

10 /

8. Atenção: A confirmação do agendamento será enviada para o e-mail cadastrado no sistema. O documento deve ser impresso e apresentado à Expedição da Weber.

AGENDAR um pedido

11 /

CONSULTAR: No menu principal, clicar sobre “Ver agendamentos”

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

12 /

CONSULTAR: Clicar sobre “Ver”

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

13 /

ALTERAR: Permite alterar os dados básicos não obrigatórios. Atualiza o

agendamento anterior com as novas informações.

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

14 /

REAGENDAR: Permite selecionar uma nova data e/ou horário e atualizar o

agendamento anterior.

Essa função está disponível, de acordo com o prazo de alteração, definido para centro

expedidor nos parâmetros da grade. Caso não consiga reagendar, entre em conato com a

expedição.

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

15 /

REAGENDAR: Selecionar uma nova data e horário e clicar sobre “Avançar”

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

16 /

CANCELAR: A função “CANCELAR” permite eliminar o agendamento e é uma

função irreversível.

CONSULTAR, ALTERAR, REAGENDAR E CANCELAR

17 /

1. clicar sobre o ícone Monitorar de Pedidos, na barra de tarefas do Portal de Agendamentos de Carga

2. inserir o número do pedido e clicar sobre consultar

MONITORAR UM PEDIDO

18 /

1. O monitor informa o status geral do pedido

2. Observe que um pedido pode conter mais de uma remessa de carregamento. Neste caso, o monitor informa o status de cada remessa.

MONITORAR UM PEDIDO

19 /

1. Podem haver itens pendentes, ou seja, saldos de pedidos

MONITORAR UM PEDIDO

20 /

1. No menu principal, clicar sobre “Minha Conta” , função “Editar”. Inserir uma nova senha e “Salvar”.

TROCAR a Senha de acesso

Principais Dúvidas

Como acessar o Portal de Agendamento na Web?

A partir do site da Weber (weber.com.br), click sobre o ícone “Sou Revendedor Quartzolit” e localize o

banner “Weber Agendamento de Carga” .

Clientes: Usuário = Código SAP

Primeira Senha = Número do CNPJ [sem o(s) “zero(s)” iniciais.]

Vendedores e Representantes: Usuário = Código SAPSenha = CPF ou CNPJ [sem o(s) “zero(s)” iniciais.]

> Atenção: No primeiro acesso, será solicitada a troca de senha.

Principais Dúvidas

O cliente não está cadastrado. Como devo proceder?

Entrar em contato via telefone ou e-mail com o Serviço de Atendimento ao Cliente

Tel.: 0800 709 6979

E-mail: DL-SGQCadastrodeclientes@saint-gobain.com

Principais Dúvidas

É possível reagendar um pedido?

Sim, desde que seja respeitado o parâmetro de tempo para reagendamento, que pode variar de acordo

com o centro expedidor.

Se o tempo estiver ultrapassado, o sistema não permitirá reagendar o pedido, sendo necessário entrar

em contato via telefone com a equipe de expedição do centro onde foi realizado o agendamento.

Essa equipe, tem alçada para reagendar um pedido, independente dos parâmetros.

Principais Dúvidas

É possível incluir um pedido adicional em um agendamento realizado anteriormente?

Não é possível, pois a adição de um pedido pode mudar o tempo necessário para o carregamento de um

veículo, impactando toda a grade.

Neste caso é necessário cancelar o agendamento anterior e realizar um novo agendamento incluindo

todos os pedidos que serão carregados.