Aprendizado através de simuladores

Interação Humano-Computador – 2008.1Mestrado – CIn/UFPE

EquipeCésar DelmasDaniel PenaforteDaniel JuliãoFélix FariasFlávia VelosoGlaucya BoechatGuilherme CarvalhoHector PauloJeneffer FerreiraRaoni FrancoRodrigo RochaSérgio Mendonça

ÍndiceContextoDefinição do ProblemaMetodologiaSAADSAvaliação da soluçãoConclusão

Contexto

Aprendizagem OrganizacionalTreinamentosDesenvolvimento de Competências

Jogos de EmpresaSimuladores Empresariais

Faseologia da Dinâmica

NEGOCIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS

APRESENTAÇÃO DO SIMULADOR

RODADA DE RECONHECIMENTO

DO SIMULADOR

RODADA DE SIMULAÇÃO

FÓRUNS DE APRENDIZAGEM

(TÉCNICO E COMPORTAMENTAL

)

AVALIAÇÃO DA DINÂMICA

Entendendo um simulador (1/2)

Entendendo um simulador (2/2)

Definicao do Problema

Como facilitar o feedback entre o mediador e os participantes num processo de simulação de tomada de decisão gerencial em grupos organizacionais, a fim de tornar o aprendizado mais eficaz? 

Metodologia (1/2)Pesquisa Qualitativa

Acesso ao Campo

Coleta de dados Entrevista, Análise de vídeos, Etnografia

Analise dos dados Categorização (NUDIST)

Metodologia (2/2)Cenários

Levantamento de requisitos

Geração de soluçõesBrainstorm (Free mind)Boundary Examination (adaptação no GDocs)

PrototipaçãoBaixa fidelidade

SAADS

Esboço Inicial Protótipo em PapelRefinado

Análise Comportamental Análise Técnica

Comportamentos identificados

Adicionar

Equipe Z

Ver lista

Lista de Equipes

Equipe Z

Análise Comportamental Análise Técnica

Comportamentos identificados:

Adicionar

Equipe Z

Ver lista

Lista de Equipes

Equipe Z

Lista de Comportamentos-Padrão

Adicionar

X

Comportamento 1

Comportamento 2

Comportamento 3

Comportamento 4

Comportamento 5

Análise Comportamental Análise Técnica

Equipe Z

Lista de Equipes

Equipe Z

Responder

Analisar Gráficos Informações Numéricas

Comentários da Equipe

Comentário 1 (mês 4)

Comentário 2 (mês 11)

Comentário 3 (mês 15)

Destacar

Comentário 4 (mês 18)

Comentário 5 (mês 22)

Análise Comportamental Análise Técnica

Equipe Z

Lista de Equipes

Equipe Z

Responder

Analisar Gráficos Informações Numéricas

Comentários da Equipe

Comentário 1 (mês 3)

Comentário 2 (mês 10)

Comentário 3 (mês 14)

Destacar

Responder Comentário da Equipe

Responder

X

Análise Comportamental Análise Técnica

Equipe Z

Lista de Equipes

Equipe Z

Responder

Analisar Gráficos Informações Numéricas

Comentários da Equipe

Comentário 1 (mês 3)

Comentário 2 (mês 10)

Comentário 3 (mês 14)

Destacar

Analisar Gráficos

Produção Finanças

X

Análise Comportamental Análise Técnica

Equipe Z

Lista de Equipes

Equipe Z

Responder

Analisar Gráficos Informações Numéricas

Comentários da Equipe

Comentário 1 (mês 3)

Comentário 2 (mês 10)

Comentário 3 (mês 14)

Destacar

Informações Numéricas

Produção Finanças

X

Avaliação do Protótipo (1/2)Contextualização do Teste

Consultor ConvidadoEmpresa Fictícia (MacroSoft)Perfis das Equipes Participantes (Equipes X, Y e Z)

Execução de TarefasTarefa 1: Acompanhar as jogadas das equipesTarefa 2: Fornecer feedback para as equipesTarefa 3: Selecionar comentários relevantes para

mostrar no Fórum TécnicoTarefa 4: Fazer pontuações sobre o

comportamento das equipes X e Z

Avaliação do Protótipo (2/2)Aplicação de um Questionário Pós-Teste

Dimensões de usabilidade avaliadas Eficiência Facilidade do Aprendizado

Questões abertas para sugestões de melhorias Registro/Manipulação dos vídeos das equipes; Câmera para o consultor fornecer seu feedback; Lista de comportamentos-padrão; Retirar o botão “destacar”;

ConclusãoEntendimento profundo do problema com o

estudo qualitativo;

Eficiência na elicitação/refinamento dos requisitos com as iterações do design de interação;

Custo muito baixo com mudanças com o uso de técnicas de prototipação rápida

Muito Obrigado!Boa noite a todos!