Aula 3 - Texto 2 Inteligências Múltiplas Processos de Aprendizagem e Modificação do

Estudo do Comportamento Individualna Organização II - Texto 2

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Estudo do ComportamentoTexto 2: InteligênciasModificação do

Inteligências Múltiplas

As controvérsias empara que nos anoscapacidade de raciocínio

Segundo Gardneras habilidades verbaisaptidões tambémde medida que possibilitemde aprimorar as suasdesenvolvidas.

Para que se concretizedo indivíduo e osaptidões. Ao agirmosrealização e proporcionarPartindo-se desseinteligências.

Para Gardner, essasde modo relativamentedesenvolver-se.

Comportamento Organizacional

Comportamento Individual na Organização IIInteligências Múltiplas / Processos de Aprendizagem e

do Comportamento

Múltiplas

em relação ao conceito e avaliação da inteligência contribuiriamanos 90 surgissem novas maneiras de se conhecer os determinantes da

raciocínio de uma pessoa.

Gardner (1994), os testes tradicionais de inteligência (QI) avaliam apenasverbais e matemáticas, excluindo a possibilidade de se conhecer outras

também importantes. Sendo assim, devem-se desenvolver instrumentospossibilitem identificar essas aptidões e oferecer à pessoa chancessuas habilidades e desenvolver melhor aquelas funções pouco

concretize esse objetivo, deveríamos identificar as competências intelectuaisprocedimentos educativos deveriam estimular a totalidade dessas

agirmos desse modo seria possível ampliar as oportunidades de auto-proporcionar melhores recursos para a interação social dos indivíduos.desse princípio, deve-se considerar, portanto, que existem sete tipos de

essas modalidades dependem de áreas cerebrais específicas, que atuamrelativamente independente, e que, através do estímulo educacional, poderiam

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São elas:1. A inteligência

números e discernir

2.

3.

4.

5.

6.

7.

A inteligênciasignificado dasA inteligênciaexpressão musical,A inteligênciarelação espaçoA inteligênciadestreza corporal;A inteligênciadiferentes estadosmotivações e asA inteligência

perceber e diferenciaras suas potencialidades.

Processos de Aprendizagem

O estudo do comportamentoperspectivas. A concepçãoé resultado da necessidadefunção disso, atravéseliminar a ocorrência

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lógico-matemática: relacionada à capacidade de trabalhar comdiscernir padrões lógicos;

inteligência lingüística: responsável pela sensibilidade para os sons e odas palavras;

inteligência musical: que se revela através da facilidade para lidar com amusical, com as harmonias sonoras;

inteligência espacial: que se observa através da habilidade para compreender aespaço temporal, para dimensionar proporções no plano tridimensional;

inteligência cinético corporal: responsável pela aptidão para lidar com acorporal;

inteligência inter pessoal: que desenvolve a habilidade para lidar comestados de humor das pessoas, revelando a capacidade para identificar as

as necessidades dos demais;inteligência intra pessoal: que se revela através da facilidade do indivíduo para

diferenciar os próprios sentimentos, conhecendo os seus pontos fracos epotencialidades.

Aprendizagem e Modificação do Comportamento

comportamento humano pode ser realizado a partir de diferentesconcepção comportamentalista defende a idéia de que o comportamento

necessidade de adaptação do indivíduo ao meio em que vive e, ematravés de procedimentos específicos, poderemos aumentar, diminuir ou

ocorrência de algumas reações.

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Para que possamosconsideram que somentetrês características:diferentes situações.

Dessa forma, a experiênciaavaliada a partir daetc.), da intensidadepessoa reage dessa

Portanto, quandolo detalhadamente,comportamento aalterado, buscandoque a conduta da

Na intenção de familiarizaruma breve retrospectivaaplicabilidade deste

Breve Histórico

Os principais teóricoso termo Behaviorismode condicionamentoComportamento -

Comportamento Organizacional

possamos aplicar concretamente esta premissa, os teóricos dessa abordagemsomente poderão ser estudados os comportamentos que apresentarem

características: deverão ser observáveis, mensuráveis e passíveis de reprodução emsituações.

experiência emocional de uma pessoa, por exemplo, só pode serda manifestação concreta da emoção (por exemplo, o choro, o riso,

intensidade com que essa emoção se expressa e da freqüência com que adessa maneira.

quando se pretende modificar um comportamento devemos analisá-detalhadamente, considerando: o histórico de condicionamento associado ao

a ser modificado; descrevendo minuciosamente o comportamento a serbuscando a maior objetividade possível e deve-se analisar as conseqüências

da pessoa acarreta para ela mesma e para os demais.

familiarizar o leitor com esta abordagem, iniciaremos a partir de agora,retrospectiva histórica sobre a teoria comportamental, destacando-se a

deste conhecimento no cotidiano.

Histórico da Teoria Comportamental

teóricos dessa abordagem são John B. Watson (que em 1913 empregavaBehaviorismo para identificar sua teoria), I.P.Pavlov (que definiu o conceito

condicionamento em 1927) e B.F. Skinner (defensor da Análise Experimental do- 1938).

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A concepção comportamentalistadesenvolve muitosclínica e na psicologiapontos positivos epossibilidade de modificaçãosimples e de pequenapossível eliminar algumasexemplo) e oferecermais adequadas paraOutra vantagem édas medidas aplicadas

Já as críticas em relaçãohumano; na medidaobjetivas que causaminterferem na maneirao receio de que essaindependentementeestudos têm demonstradodas pessoas.

Descreveremos aambientalista:

• John B. Watson:as razões de umuma pessoa devemosde modo explosivo

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comportamentalista influenciou a Psicologia americana, que até hojemuitos trabalhos baseados nessas teorias no setor educacional, na áreapsicologia do trabalho. Como qualquer formulação teórica, apresenta

e limitações. Em relação às vantagens dessa teoria, destaca-se amodificação de alguns comportamentos, utilizando-se procedimentos

pequena duração; através dos princípios do condicionamento, torna-sealgumas reações desagradáveis (como alguns sintomas fóbicos, por

oferecer ao indivíduo a possibilidade de experimentar condições emocionaispara um outro tipo de tratamento psicológico, de maior profundidade.é o controle experimental dos estudos, que oferecem provas concretas

aplicadas para modificar o comportamento.

relação a essa concepção destacam o reducionismo do comportamentomedida em que os pesquisadores procuram identificar apenas as relações

causam certos comportamentos, ignoram muitas variáveis que tambémmaneira como o indivíduo age (seus valores, por exemplo). Há também

essa teoria possa incentivar o controle do comportamento humano,independentemente da vontade da pessoa. Devemos assinalar que, nesse sentido, vários

demonstrado que não é possível comandar e prever totalmente as reações

seguir as principais proposições teóricas dos estudiosos da concepção

Watson: utilizava o paradigma da relação estímulo - resposta para explicarum comportamento; assim sendo, para compreender as atitudes dedevemos conhecer o que antecedeu a sua reação. Por exemplo: reagir

explosivo após uma situação de frustração; compreender as reações

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violentas de umadoméstica diariamente.sobre o processoas experiênciascomportamento

• I.P. Pavlov: formulouparadigma analisaproduzidas peloatravés de estímulossido úteis paraambientais (taisum novo condicionamento.ansiosa que, diante

Para modificarproduzem (medonova forma dediminuir a excitaçãoestimulada a adotar

Com a associaçãoou elimine totalmente

• B.F. Skinner: desenvolveuo comportamentoalguma alteraçãode algumas condições

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uma criança na escola, uma vez que ela presencia atos de violênciadiariamente. Graças ao trabalho de Watson começaram os estudos

processo de aprendizagem do indivíduo, valorizando-se, principalmente,experiências da infância, enquanto determinantes de uma boa parcela do

comportamento do adulto.

formulou as bases para o estudo do condicionamento respondente; esseanalisa de que maneira o comportamento involuntário (reações orgânicaspelo sistema nervoso autônomo) podem ser produzidas ou eliminadas

estímulos aprendidos (condicionados). Atualmente esses estudos têmpara se compreender as reações orgânicas causadas por modificações

(tais como as reações de stress), que podem ser modificadas através decondicionamento. Por exemplo: imaginemos uma pessoa extremamente

diante de uma situação de avaliação, apresenta uma crise de asma.

essa reação é necessário conhecer todos os elementos que a(medo do fracasso, experiências dolorosas anteriores, etc) e promover umade reagir (por exemplo, ensinando uma técnica de relaxamento para

excitação do sistema respiratório; posteriormente, essa pessoa deverá seradotar uma nova postura diante dessas situações ansiógenas).

associação constante entre esses elementos, é provável que a pessoa reduzatotalmente esse desconforto físico e torne-se mais auto confiante.

desenvolveu os princípios do condicionamento operante, que analisacomportamento voluntário (aquele que é intencional e tem como objetivo causar

alteração no ambiente) e os efeitos que este sofre a partir das modificaçõescondições ambientais.

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A partir deste tipoesquemas de condicionamentocomportamentos).

São eles:1. o reforço2. o reforço3. a punição,4. a extinção.

O reforço positivode um comportamento;fortalecer. Exemplo:dando-lhe uma promoção;dominam melhor

Já o reforço negativoinadequado, levandosentido, estaremosaplicar uma multaprontuário do funcionárioque a pessoa reconheça

A punição é utilizadaExemplos: não permitirconsecutivo; descontar“emendaram” umpunição, sem instalar

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tipo de condicionamento, tornou-se possível identificar quatrocondicionamento (conseqüências ambientais que visam modificar certos

comportamentos).

reforço positivo,reforço negativo,punição,extinção.

positivo deve ser utilizado sempre que desejamos aumentar a ocorrênciacomportamento; é utilizado após a emissão do comportamento que desejamos

Exemplo: incentivar o funcionário a realizar o seu trabalho corretamente,promoção; elogiá-lo; no ensino, destacar como monitores os alunos que

o conteúdo.

negativo é indicado quando desejamos eliminar um comportamentolevando a pessoa a agir conforme o esperado, antes de ser punida; nesse

estaremos fortalecendo o comportamento adaptativo da pessoa. Por exemplo:multa por atraso na entrega de um projeto; registrar uma advertência no

funcionário que foi inconveniente. Aplicando esse esquema, esperamosreconheça como deve agir para evitar a punição.

utilizada sempre que desejamos eliminar rapidamente um comportamento.permitir que o funcionário entre na empresa no seu terceiro atraso

descontar o descanso semanal remunerado dos empregados queum feriado. É importante destacar que utilizar demasiadamente ainstalar comportamentos desejáveis, pode se tornar prejudicial ao

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desenvolvimentosem acatar as regras

Finalmente a extinçãoausência de qualquerretornar uma ligação,nos dizer; não reconhecersalarial; ignorar as

Podemos constatar,influência sobre acomo poderemoscomportamental?

O Estudo da PersonalidadeComportamentalista

O estudo da personalidadeEsses estudiosos consideramde conduta que asiremos apreendercomo finalidade, satisfazer

O ajustamento daos meios mais adequados

Comportamento Organizacional

do indivíduo; fará com que ele procure apenas esquivar-se do castigo,regras pelo valor que elas possuem para a vida em grupo.

extinção visa a eliminação lenta de um comportamento; implica naqualquer conseqüência para o comportamento emitido. Exemplo: não

ligação, quando não estamos interessados no que a pessoa tem parareconhecer o esforço de um funcionário, que necessita de um aumentoas colocações inconvenientes de uma pessoa, durante uma reunião.

constatar, portanto, que as contingências ambientais exercem uma poderosaa maneira como uma pessoa age em diversas situações. Contudo,

poderemos explicar a formação da personalidade do indivíduo, a partir da teoriacomportamental?

Personalidade segundo a ConcepçãoComportamentalista

personalidade é desenvolvido pelos teóricos da aprendizagem social.consideram que a personalidade se desenvolve a partir dos modelos

as outras pessoas nos oferecem. Ao longo do nosso desenvolvimentoapreender determinados comportamentos, que se tornarão habituais e que terão

satisfazer as nossas necessidades ao longo da vida.

da personalidade dependerá então da nossa possibilidade de descobriradequados socialmente para satisfazer as nossas necessidades.

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Para se avaliar asdevemos levar em

• A natureza dade satisfação dedificuldades para

• A intensidadede auto-estimadesenvolver recursosexemplo.

• As possibilidadesnecessidades:maneira de agir,Por exemplo: saberde atingir o objetivorealização imediata

• O grau de segurançadeseja: ser perseverantecaiam do céu.poderá “arriscar”possibilite atingirque se deseja

Devemos salientar,realizações e estaremos

Comportamento Organizacional

possibilidades de ajustamento da personalidade de uma pessoa,em consideração os seguintes aspectos:

da necessidade bloqueada: quando a pessoa encontra-se privadade necessidades básicas (segurança, afeto, auto-estima), terá maiores

para o ajustamento às exigências ambientais.

das demais necessidades bloqueadas: quando a necessidadeestima de uma pessoa não é basicamente satisfeita, será difícil para ela

recursos para satisfazer a necessidade de aprimoramento intelectual, por

possibilidades de encontrar formas substitutivas para satisfazer asnecessidades: quanto maior for a facilidade da pessoa para modificar a sua

agir, será mais provável que ela possa obter a gratificação que necessita.saber tolerar certo nível de frustração e adiar ou modificar a maneira

objetivo que desejamos pode ser uma atitude melhor do que insistir naimediata de uma necessidade.

segurança e auto-confiança que a pessoa possui para alcançar o queperseverante não significa “cruzar os braços” e esperar que as coisas

Se a pessoa acreditar no seu potencial (intelectual, emocional, etc.)“arriscar” diferentes modos de agir, até encontrar aquele que melhor lhe

atingir a sua meta. Nesse caso se mostrará capaz de definir claramente oe tal atitude será também um passo importante para obter sucesso.

salientar, entretanto, que não podemos assegurar sucesso em todas as nossasestaremos sujeitos a algumas situações desagradáveis. Nesse caso, a

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ansiedade poderáque tenha sido punidaessa situação seráaprendizagem.

É importante destacara tendência de apegarque momentaneamente.procuram esquecer

Ao se observar comque o verdadeiropositivo) ou alívio

No caso do consumosubstâncias produzemcomportamentosmanifestar.

Por exemplo, há pessoascensura e desse modoálcool ou outros tiposmodo violento emagiriam de uma determinada

Podemos identificarque “não sabia o queresponsabilidade

Comportamento Organizacional

poderá surgir, especialmente quando a pessoa se vê diante de situações empunida ou frustrada anteriormente. Para que ela possa compreender

será necessário conhecer o seu histórico de vida e o seu processo de

destacar também que diante de uma situação ansiógena, a pessoa temapegar-se a qualquer coisa que reduza o seu desconforto, mesmo

momentaneamente. Algumas pessoas, por exemplo, buscam alívio da tensão ouesquecer dificuldades emocionais através do consumo de álcool ou drogas.

com maior cuidado a real motivação dessa atitude, podemos identificarobjetivo desses comportamentos é buscar recompensas (reforço

alívio (reforço negativo) diante do sofrimento.

consumo de álcool ou drogas, particularmente, a sensação física que essasproduzem poderá ser um facilitador para que a pessoa adote determinados

que sem o efeito dessas substâncias, talvez não se sinta capaz de

pessoas tímidas e retraídas que buscam no álcool a liberação da auto-modo será mais fácil agir de modo extrovertido. Outras pessoas usam otipos de droga, para sentirem-se mais corajosos, podendo até reagir de

em algumas ocasiões; acredita-se, inclusive, que algumas pessoas jamaisdeterminada maneira, caso não estivessem sob o efeito da droga.

identificar que o comportamento de esquiva se revela, quando a pessoa alegaque estava fazendo” sob o efeito da droga, eximindo-se, assim, dapelo que fez e isentando-se da merecida punição.

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Observamos, portanto,exercem influênciadesses aspectos, caberiaaspectos que mais

A questão do DesenvolvimentoComportamentalista

Segundo os teóricosdos princípios deirá depender do ambientecomo devemos nosestivermos inseridos.induzirão a manterfamílias toleram queescolar e diante deapropriarem-se de

A aplicação dos esquemasa ocorrência dos comportamentosprincipalmente nasdos principais veículos

Nesse sentido, algunssobre o comportamento,

Comportamento Organizacional

portanto, que a personalidade e as atitudes do indivíduo sofrem einfluência no ambiente em que a pessoa vive. Aprofundando-se a análise

caberia uma breve reflexão sobre a formação moral do indivíduo e osmais influenciam no comportamento ético da pessoa.

Desenvolvimento moral segundo a TeoriaComportamentalista

teóricos da aprendizagem social, as regras morais são assimiladas a partirdiscriminação e generalização, ou seja: a maneira como iremos agir,

ambiente em que nos encontramos. Assim sendo, iremos discriminarnos comportar, dependendo das características do meio em que

inseridos. Por outro lado, as nossas experiências anteriores também nosmanter certas condutas, em diferentes ambientes. Por exemplo: algumas

que os filhos falem palavrões, desde que não seja no ambientede pessoas idosas; contudo, essas mesmas crianças são proibidas dede qualquer objeto que não lhes pertença, em qualquer circunstância.

esquemas de reforçamento discutidos anteriormente irá fortalecercomportamentos desejáveis e coibir as condutas inaceitáveis,

nas empresas. É importante salientar também que a imitação será umveículos para a assimilação do comportamento social (adequado ou não).

alguns modelos de conduta irão exercer uma influência mais decisivacomportamento, principalmente na infância e adolescência.

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São eles:• os modelos da

comportamentoinfluência sobrealgumas famíliascapaz de delatarque as pessoasamigo. Porém,favoráveis. Hápor exemplo: osagressores oupraticavam atosindivíduo, diantemelhor sobre outras

• os modelos simbólicos:histórias infantis,como modelosadolescência, destacagrupos (bandasatrizes, etc.). Ocomportamentomodos de agir

• os modelos exemplares:ser ou não seguido.nas campanhase a identificação

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da vida real: esses serão assimilados através da imitação docomportamento das pessoas mais importantes para a criança e exercerão a maior

sobre o seu comportamento. Exemplos: o modelo de lealdade quefamílias propagam entre os seus integrantes impedirá que um deles sejadelatar uma pessoa; a franqueza ao emitir uma opinião pode fazer com

pessoas digam exatamente o que pensam sobre o comportamento de umPorém, nem sempre a modelagem do comportamento produz resultados

também a possibilidade de adotarmos condutas inadequadas, comoos atos de violência doméstica, freqüentemente ocorrem porque osas vítimas possuem antecedentes na infância – pessoas significativas

atos semelhantes e apesar do sofrimento que esta situação causava aodiante de uma situação crítica, reagirá da mesma maneira, caso não reflita

outras alternativas.

simbólicos: estes podem ser identificados através dos personagens dasinfantis, dos desenhos animados, dos filmes e seriados que a criança adota

modelos (inclusive, copiando a vestimenta, os hábitos e a linguagem). Já nadestaca-se a influência que os ídolos exercem sobre o indivíduo e seus

(bandas musicais, jogadores de diversas modalidades de esporte, atores eO jovem manifesta a necessidade de adotar uma referência para o seu

comportamento e não só “imita” as características exteriores, como assimila valores eagir dos ídolos que admira.

exemplares: são aqueles que o adulto identifica como um “modelo” aseguido. Este tipo de modelos pode ser observado nas fábulas infantis,

campanhas publicitárias educativas e têm como objetivo direcionar a escolhaidentificação do público com alguns personagens. É importante observar

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cuidadosamentecom que tipo de

Finalmente, podemosimportante para quemanifestam e adotematitudes.

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cuidadosamente como essas imagens são veiculadas, pois nunca saberemos, de fato,de “herói” a criança ou o adolescente irá se identificar.

podemos concluir que a teoria comportamental pode ser um veículoque as pessoas identifiquem as origens de alguns comportamentos que

adotem medidas eficazes para a manutenção ou modificação de algumas

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Bibliografia

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