Building Business Capability (BBC): Fatos e Tendências

Building Business Capability (BBC):

Fatos e Tendências

Suzandeise Thomé, CBAP®

Presidente IIBA São Paulo Chapter

Agenda

1. Origem do nome BBC

2. Business Rules / Regras de Negócios

3. BPM / Gerenciamento por Processos

4. Análise de Negócios: novidades do IIBA

5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

Agenda

1. Origem do nome BBC

2. Business Rules / Regras de Negócios

3. BPM / Gerenciamento por Processos

4. Análise de Negócios: novidades do IIBA

5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

Como surgiu a conferência

• Business Rules Forum (fórum de regras de regócios) acontece desde 1997

• Convidaram a comunidade de BPM para participar do evento há alguns anos

– Perceberam que juntos seriam mais fortes

• Em 2009 chamaram o IIBA® para palestrar…

• Em 2010 foi criada a conferência com o nome “Building Business Capabillities”

AN, BPM e Regras de Negócio

+

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2010

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Novidade em 2011

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2011

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Adição da trilha de Arquitetura de Negócios

Mensagem aos participantes

Chega de alinhar TI ao Negócio!

Precisamos de soluções de negócio para os problemas do negócio!

“We need business solutions to business problems!” – Ronald Ross

Conceitos e Disciplinas

Como resolver o problema do negócio?

Agenda

1. Origem do nome BBC

2. Business Rules / Regras de Negócios

3. BPM / Gerenciamento por Processos

4. Análise de Negócios: novidades do IIBA

5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

AN e Regras de Negócio

Entrevista da Kathleen Barret, Presidente do IIBA®, ao Business Rules Journal (BRJ) em 2010

BRJ: Quão ciente estão os analistas de negócios e seus pares no negócio sobre regras de negócio?

Barret: Não muito, apesar de depender da experiência do analista de negócios e da maturidade dos processos da empresa.

BRJ: Qual o impacto que esse nível de conscientização sobre regras de negócio têm sobre os resultados obtidos por um analista de negócios?

Barret: Esta falta de conscientização cria ineficiências nos requisitos. As regras de negócio são capturadas como parte da solução e não como algo que é fundamental para o negócio ... algo que é independente de uma solução específica e que pode ser reutilizado.

http://www.brcommunity.com/b561.php

Assuntos Discutidos

• Processos e regras: mantenha a simplicidade

• Como Analistas de Negócios criam, validam, testam e executam modelos de decisão baseado em tabelas SEM o envolvimento da TI

• O que Analistas devem entender sobre eventos

• Automatizando políticas

• Melhores práticas para descoberta e análise de regras de negócio

• Regras de negócio e processos: nem juntos nem separados

Business Rules Engine

• Repositório de regras de negócio que possibilita consultas em tempo real por outros aplicativos

• Criado e mantido pelo negócio!

Mensagem aos participantes

“Não acredite no que os gurus de software lhe dizem. Procure pessoas do negócio em outras empresas que já fizeram projetos como o que você precisa.” – Ronald Ross, editor do Business Rules Journal

Cases de Regras de Negócio

Insurance Corporation of British Columbia

Disability, Life and Long Term Care Insurance

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5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

BPM: assuntos discutidos

• Processos e regras: mantenha a simplicidade

• Padrão BPMN 2.0

• The “Soft Stuff” is the “Hard Stuff” – Problemas Organizacionais e Humanos nas mudanças de processos

• Alinhando BPM com Arquitetura Corporativa

• Como Engajar a Alta Gerência

• Sua empresa está pronta para BPM?

• Comece pela decisão

• Checklist para o Gerente de Projetos

Processo ou regra de negócio?

• “Dois lados da mesma moeda” – Paul Harmon

• “Separá-los ainda é uma arte...” – Roger Burlton

Tentativa de modelar regras de negócio no diagrama de processo.

Mensagem aos participantes

• Continuamos na busca pela melhoria contínua

• Sinergia entre disciplinas ajuda

• “Processo é o ponto onde gerentes de negócio encontram a TI” – Paul Harmon, BPTrends

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5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

Gerenciando ANs

Marcelo Neves, Presidente do IIBA Rio de Janeiro, está entre os autores

Gerenciamento de ANs

Desenvolver ANs é como cultivar uma planta:

– Escolha quem tem perfil adequado

– Coloque num local onde possa crescer

– Adeque quantidade e qualidade das demandas

– Providencie para que trabalhem em duplas

– Propicie treinamento e coaching

– Apoie através do planejamento de atividades e validação de resultados

- Barbara A. Carkenord, uma das autoras do livro “Managing Business Analysts”

Modelo de Maturidade de AN

• Criar um padrão para a comunidade

• Extensão lógica para:

– BABOK

– Modelo de Competência

• Atender demanda na comunidade

• Auxiliar o crescimento da disciplina

• Criar a oportunidade de obter dados comparativos para benchmarking

Enquanto o IIBA desenvolve um padrão…

Roadmap para BA Practice

Ted Perez, Director Business Analysis Center of Excellence - CNA Insurance

BABOK 3

• Informações com Shane Hastie aqui, no BA Brazil!

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4. Análise de Negócios: novidades do IIBA

5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

Arquitetura de Negócios

• Arquitetura de Negócios faz parte da Arquitetura Corporativa

• Arquitetura Técnica NÃO É Arquitetura Corporativa

Zachman Framework

• Independente de metodologia

• Serve para identificar componentes de algo complexo

“Se você não consegue descrever algo não conseguirá construí-lo, é por isso que uma arquitetura é necessária.”

- John Zachman

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2. Business Rules / Regras de Negócios

3. BPM / Gerenciamento por Processos

4. Análise de Negócios: novidades do IIBA

5. Business Architecture / Arquitetura de Negócios

6. Porque BBC?

O que há em comum?

• Apresentações sobre BPM mencionaram: – Análise de stakeholders

– Identificação do que cada um quer / expectativas

– Identificação dos objetivos da organização

– Definição de critérios antes de tomar decisões

• Apresentações sobre regras de negócio mencionaram: – Importância do gerenciamento de escopo

– Definição de vocabulário /glossário

– Falhas de comunicação

Porque BBC?

Building Business Capabilities

• Tópicos em comum

• Sinergia entre as disciplinas permitirá a construção de capabilities para o negócio

Nome da conferência traduz muito bem o que devemos buscar

Sinergia entre disciplinas

• Cada disciplina em si não é um capability

• Juntas permitem criar soluções de negócios para melhorar capabilities

Evento sobre Excelência Operacional tem o apoio do IIBA São Paulo

Março/2012 em SP: www.infinityce.com.br/excelencia

Onde AN se encaixa?

CIO (Chief Information

Officer)

CCO (Chief Capabilities

Officer)

Suzandeise Thomé, "The Chief Capabilities Officer," Business Rules Journal, Vol. 12, No. 2 (Feb. 2011), URL: http://www.BRCommunity.com/a2011/b576.html

“Análise de Negócios vai mudar a maneira como as organizações mudam.”

- Kathleen Barret, Presidente do IIBA