Competitividade€¦ · Critério para ser elegível ao Prime • Operar via B2W Entrega; •...

COMPETITIVIDADE

COMO DESTACAR SEUS PRODUTOS NO B2W MARKETPLACE

Americanas

Vendemos de tudo,

o que você quiser

encontrar, encontra

aqui. Temos um tom

de voz muito

familiar, e muito

promocional:

simpática, simples,

direta e informal.

Submarino

O consumidor do

Submarino, é o

explorador urbano. Ele

presa pela

independência e

liberdade, é conectado

e bem informado. O

tom de voz é jovem,

informal, otimista,

plural e inclusivo.

Shoptime

Falamos para as

donas e os donos DA

casa. São pessoas

que gostam do seu

lar aconchegante,

prático e alto-astral.

Nosso tom de voz é

inspirador,

acolhedor, atual e

autêntico.

AMERICANAS#temtudo

7 vezes consecutivas como marca

Top of Mind do e-commerce e

eleita

5 vezes a marca mais querida.

SUBMARINO

Líder em Inovação

#1 Pure online player

Referência em tecnologia.

SHOPTIME

Produtos exclusivos e

demonstrações ao vivo

#1 Canal de TV Home shopping TV,

internet, App, catálogo e

televendas.

Marketplace

Os custos de um e-commerce são diferentes dos custos do Marketplace

E-commerce

Calcule seu preço baseado nos custos:

• Custo do produto

• Infraestrutura

Operação

• Impostos

• Gateway de pagamento

• Marketing

• Custo do produto

• Infraestrutura

Operação

• Impostos

• Comissão Marketplace

Saiba seu ticket médio

Faça um cálculo da média do valor total de seus pedidos.

Valor do pedido

A (produtos e

frete) R$16,00

Valor do pedido B

(produtos e frete)

R$18,00

Valor do pedido C

(produtos e

frete)R$30,00

Ticket Médio da sua

loja:

R$21,33

Escolha seus produtos

Quantidade

Valo

r

Mamadeiras

Cordão de

chupetas Macacão para

prematuros

Escolha seus produtos

de Classe A: de maior importância, valor ou quantidade,

correspondendo a 20% do total (podem ser itens do estoque com uma

demanda de 65% num dado período);

de Classe B: com importância, quantidade ou valor intermediário,

correspondendo a 30% do total (podem ser itens do estoque com uma

demanda de 25% num dado período);

de Classe C: de menor importância, valor ou quantidade,

correspondendo a 50% do total (podem ser itens do estoque com uma

demanda de 10% num dado período).

Fonte: CARVALHO, José Mexia Crespo de - Logística. 3ª ed. Lisboa: Edições Silabo, 2002

Criação de Kits

Valor unitário: R$10,00

Frete:R$10,00

Valor total: R$20,00

Frete 50% da venda

Valor unitário: R$ 12,00

Frete:R$10,00

Valor total: R$22,00

Frete 50% da venda

Valor unitário: 40,00

Frete:R$10,00

Valor total: R$50,00

Frete 20% do valor da venda

GMV - Gross merchandise volume ( volume bruto de mercadoria)

Total de vendas no

Marketplace A

Total de vendas no

Marketplace BTotal de vendas no

B2W

Marketplace

Tipos de anúncio: Americanas

Buy Box

Outros

Parceiros

Buy Box

Outras

Ofertas

Tipos de anúncio: Submarino

Buy Box

Outras

Ofertas

Tipos de anúncio: Shoptime

Dicas para se destacar no Buy Box

• Menor preço de oferta (preço e frete)

• Menor prazo de entrega

• Cashback

• Melhor pontuação no Seller Index

• Promoção nos cartões para clientes

logados

• Nota maior de 3.7

• Estoque

Tipos de anúncio: item exclusivo

Tipos de anúncio: Exclusivo

Visibilidade

Tudo isto precisa ser associado a uma boa operação

• Expedição no prazo

• Cuidado com a

embalagem

• SAC Alinhado

• Rapidez na liberação da

troca ou reembolso

FERRAMENTAS

B2W MARKETPLACE

CAMPANHAS

B2W

O que são Campanhas?

Nossas marcas possuem um calendário de ações

promocionais e você pode aderir a essas campanhas de

forma simples por meio do B2W Campanhas.

Como funcionam as Campanhas?Itens de parceiros que aderiram a promoção, entram no ar automaticamenteem todas as divulgações do evento.

As campanhas são criadas baseadas nas estruturas mercadológicas dos itens.

MKT B2Wcria promoção

Frete grátis

1x no cartão

Boleto

Desconto

Seller énotificado

E-mail

Notificação portal

Push app Seller adere Itenspromocionados

Quem Paga Quanto?

Quem Paga Quanto?

Notificação das CampanhasComo você é notificado sobre as campanhas:

E-mail Campanha no APP Portal parceiro

PROMOÇÕES

Tipos de promoções

•

•

•

•

Dica!

Equilibre promoções de desconto no item com

desconto no frete , que sempre brilha os olhos

do consumidor, e ou promoção de

cashback, a aposta do momento.

B2WADSSolução Completa de Publicidade

Solução completa em publicidade na B2W Digital!

Produtos

Patrocinados

E-mail

Marketing

Mídia

Display

Redes

Sociais

APP

Conteúdos

Especiais

Impacte o cliente em toda jornada de compra!

Reconhecimento

de oportunidade

Aprendizado

e descoberta

- Produtos Patrocinados

- E-mail Marketing

- Redes Sociais

- Banner Home Destaque

- Banner Home Bottom

- Push APP

- Banner APP

- Produtos Patrocinados

- Banner Categoria

- Banner Menu

- Redes Sociais

- Hotsite

Pesquisa e

consideração

- Produtos Patrocinados

- Banner Página de Busca

Decisão

de compra

- Produtos Patrocinados

- Banner Página de Produto

- Descrição na Página de

Produto

Relacionamento

pós-venda

- Régua de relacionamento

- CRM

Produtos patrocinados

Onde os anúncios aparecem?

Nas vitrines de produtos

patrocinados nas principais

páginas dos sites Americanas,

Submarino e Shoptime:

Determine o quanto quer gastar

Você determina o valor do clique dos anúncios

quando cria as suas campanhas.

IMPORTANTE! Os anúncios terão a ordem de

exibição nas vitrines determinada por leilão de

CPC.

Você também determina o orçamento diário

das suas campanhas, ou seja, você tem total

autonomia do seu custo com anúncios

patrocinados no B2WADS.

Leilão CPC

Orçamento

diário

PRIME

B2W

O que é o B2W Prime

O Prime é o serviço de entrega rápida e

frete grátis disponível nos sites

Submarino, americanas e Shoptime.

Pagando o valor de R$ 79,90 o cliente

tem direito à frete grátis ilimitado para

produtos selecionados durante um ano.

Prime - Marcas

Critério para ser elegível ao Prime

•Operar via B2W Entrega;

•Expedir da região Sul ou Sudeste;

•Ter mais de 3 meses de operação

no B2W Marketplace

•Possuir no mínimo 10 pedidos

aprovados nos últimos 30 dias.

Todos os requisitos tem o mesmo peso e usa-se o mínimo que exigimos em contrato

A escolha dos itens participantes do Prime é feita pela própria B2W.

Mas você pode excluir seu item, sempre que julgar necessário.

AME

O que é a AME?

A Ame é a conta digital da B2W!

Com a Conta Ame, os clientes podem

pagar suas compras nos sites da

Americanas, Shoptime e Submarino e

ganhar cashback, transferir e receber

valores de outras contas Ame. Tudo

pelo aplicativo Ame Digital.

Como a AME interfere nas minhas vendas?

Ao criar uma promoção Ame, você

devolve uma pequena porcentagem do

valor da compra ao cliente. Essa é uma

nova forma de oferecer vantagens ao

consumidor e aumentar a sua

conversão.

Como a AME interfere nas minhas vendas?

Existem dois tipos

de campanhas:

• As compartilhadas com

o B2W Marketplace e

as subsidiadas 100%

pela sua loja.

• Promoções da AME

compartilhadas com o

B2W Marketplace.

100% por nossa conta

B2W FULFILLMENT

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O que é B2W Fulfillment?

O B2W Fulfillment é a solução logística completa do B2W MArketplace. Cuidamos de tudo e o parceiro foca nas vendas!

OPERAÇÃO INFINITAMENTE

ESCALÁVEL!

Controle sistêmico

em todas as etapas

do processo

Elegível ao B2W Prime

(100% do estoque na

B2W)

Estoque Online,

visibilidade dos

itens mais vendidos

100%

de ressarcimento

em caso de perda

logística

Fornecemos a

embalagem

Entregue via Direct,

transportadora

oficial

Tracking

automático do

pedido

Atendimento feito

pelo SAC B2W

MAIS BARATA

CUSTO VARIÁVEL

Benefícios

DÚVIDAS?

OBRIGADO!

@b2wmarketplace

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treinamentos.uni@b2wdigital.com