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ComunicaComunicao Assertivao AssertivaConstruindo Parcerias para
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SOCIALIZAOSOCIALIZAO
AGRESSIVA ASSERTIVA PASSIVA
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Tem viso do contexto
Sabe o que quer e aonde quer chegar
Parte do pensamento positivo e realista
firme, porm flexvel
Age sobre a situao
pertinente e focado em resultado
Persegue o problema e no o culpado
Usa linguagem positiva
negociador
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CrenasModelo mentalPensamentos
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O que passou na cabea de Charlie para no reagir? Eu no posso dizer no, seno meu vizinho ficar chateado. Eu no tenho o direito de mago-lo.
ANLISE DA SITUAO DO CHARLIE COM O VIZINHO
Esquivou-se e no reagiu diante docomportamento invasivo dovizinho.
Raiva porque no gostou docomportamento do vizinho.
PENSAMENTO
EMOO
COMPORTAMENTO
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ESCOLHA consciente
RESPONSABILIDADE
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Problema Desafio Custo Investimento Culpado Responsvel Arrogante Auto confiante excessivo Covarde Excesso de cautela Crise Oportunidade Velho Experiente No falte Comparea No esquea Lembre-se Mas E...
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Escuta Ativa
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a) Avaliao e julgamento b) Imposio de poder de controle c) Manipulao e seduo d) Egosmo e auto referncia e) Postura de superioridade f) O sentimento da certeza
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BIBLIOGRAFIA SUGERIDA ARISTTELES, Arte Retrica e Arte potica. 16.ed. Rio de janeiro: Ediouro Publicaes, Clssicos de bolso,
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AS 11 CRENAS IRRACIONAIS QUE LEVAM A DEFENSIVIDADE
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TERAPIA RACIONAL-EMOTIVA COMPORTAMENTAL TREC E TC - Albert Ellis
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