Contexto UsuáriosConteúdo Objetivos da organização, políticas, cultura, tecnologia e recursos...

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Card sortingTestes de usabilidade

Análise dos dados de uso

Usuários

Análise de conteúdo

Inventário de conteúdo

Avaliação heurística

Conteúdo

Infraestrutura tecnológica

Entrevistas com stakeholders

Reuniões de estratégia

Contexto

Métodos e técnicas

Arquitetura de informação

Testes de usabilidade• São técnicas

etnográficas nas quais os usuários interagem com um produto ou sistema, em condições controladas, para realizar uma tarefa, com objetivos definidos, em um dado cenário, visando a coleta de dados comportamentais.

Teste de usabilidade

PNADContínua2011

Teste de usabilidade

o papel do A.I.

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