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NPA810 – Sistema de Informação
Prof. Mateus T. S. Cozer
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
Amanda Aragão – 12.206.582-4
André Capareli – 12.107.023-9
Diego Peroni – 12.107.046-0
Raquel Umbelina – 12.107.187-2
2Convergência e Interoperabilidade
1. História da tecnologia: Computadores e Internet
2. Internet / Intranet / Extranet
3. Rede Wireless / Internet Móvel
4. IPTV (arquitetura e padrões)
5. Tecnologia de Redes
6. Abrangencia e Comunicações
7. Tecnologias viabilizadoras (WWW, HTTP, URL)
8. TCP / IP
9. Infra-estruturas de Informação
@genda
03/09/2011
550 a.C.: Ábaco
1642: máq. de somar de Blaise Pascal
1833: máquinas de Babbage
1890: cartões perfurados
1936: Alan Turing
1946: ENIAC
1975: Mcrosoft
História da TecnologiaComputadores
Convergência e Interoperabilidade
1984:Mac
1976: Apple I
1981: IBM PC
Fonte: http://www.computerhistory.org/internet_history
03/09/2011
História da TecnologiaComputadores
27/08/2011 Convergência e Interoperabilidade
1990: Windows
Voz e TV sobre IP, Internet, aplicações, jogos, interatividade, mobilidade, etc.
R:
Convergir
Fonte: http://www.computerhistory.org/internet_history
Convergência e Interoperabilidade
História da TecnologiaInternet
• 1958: A ARPA foi fundada pelo departamento de defesa dos EUA com a missão de mobilizar recursos de pesquisa, particularmente do mundo universitário, com o objetivo de alcançar superioridade tecnológica militar em relação aos URSS.
• 1969: Surge a ARPANET, com o objetivo de conectar os departamentos de pesquisa e militares sem um centro definido.Fonte: Castells, The Internet Galaxy.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
História da TecnologiaInternet
• 1980s: A Arpanet passa a se chamar ARPA-INTERNET, deixa de ter uso militar e é destinada exclusivamente para pesquisa. Os diferentes ramos das forças armadas adotam uma outra rede, a MILNET.
• Ainda nesta década, a internet passa a ser uma série de redes conectadas entre si, especificamente as que utilizam o protocolo TCP/IP.
• Em 84, National Science Foundation (NSF) montou sua própria rede de comunicação entre computadores, a NSFNET e 88 começou a usar a ARPA-INTERNET como seu backbone.
ARPANET(militares e civis)
MILNET ARPA - INTERNET
(Militares) (Civis)
Fonte: Castells, The Internet Galaxy.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
História da TecnologiaInternet
• 1990s: Tim Berners-Lee, lança o WWW (World Wide Web), que foi a base para que Marc Andreesen, lança-se em o Mosaic (primeiro navegador a combinar gráficos e texto em uma única página, abrindo a web para o mundo com um software fácil de usar);
• Criado o Netscape – Primeiro Navegador Comercial; Amazon; Google; Napster.
Fonte: Castells, The Internet Galaxy.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
História da TecnologiaInternet
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
História da TecnologiaInternet
• De acordo com Castells a ARPANET, principal fonte do que viria a ser afinal a internet, não foi consequência fortuita de um programa de pesquisa que corria em paralelo. Foi prefigurada, deliberadamente projetada e subsequentemente administrada por um grupo determinado de cientistas da computação que compartilhavam uma missão que pouco tinha a ver com estratégia militar.
Fonte: Castells, The Internet Galaxy.
03/09/2011
10Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTERNET – A rede mundial
A Internet (Internet Society, 1999) é uma rede de
sistemas heterogêneos, interligados através de uma
família de protocolos básica e comum a todos,
chamada TCP/IP.
A Internet implementa um sistema cliente/servidor de
âmbito universal, hoje disseminado em praticamente
todos os países do mundo.
Fonte: Ciberespaço por Jorge Henrique C. Fernandes.
O mundo em um Click
03/09/2011
11Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTERNET – A rede mundial
INTERNET CRIADA A PARTIR DE 4 CULTURAS INDEPENDENTES:
TECNOMERITOCRÁTICA;
HACKER;
COMUNITÁRIA VIRTUAL;
EMPREENDEDORA.
“A cultura é uma construção coletiva que transcende preferências individuais, ao mesmo
tempo em que influencia as práticas das pessoas no seu âmbito, neste caso os
produtores/usuários da Internet”
Fonte: Castells, Manuel: The Internet Galaxy
03/09/2011
12Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTERNET – Aplicações
As aplicações básicas existentes na Internet são:
correio eletrônico (e-mail);
terminal remoto (telnet) e
transferência de arquivos (ftp).
Fonte: Ciberespaço por Jorge Henrique C. Fernandes.
03/09/2011
13Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTERNET – Expansão da Internet
Globalização de mercados
produtividade progressivamente mais elevada
transformação da lógica social:
da inovação
da produtividade
do crescimento econômico
Fonte: Castells, Manuel: The Internet Galaxy
03/09/2011
14Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTRANET – a rede da sua empresa
INTRANET é uma rede de computadores privada que
assenta sobre a suite de protocolos da Internet.
Consequentemente, todos os conceitos da última
aplicam-se também numa intranet, como, por
exemplo, o paradigma de cliente-servidor.
Resumidamente, o conceito de intranet pode ser
interpretado como "uma versão privada da
Internet", ou uma mini-Internet confinada a uma
organização.
Fonte: Artigo: Como definir a tecnologia de desenvolvimento de aplicações em uma intranet por Eduardo Fagundes
03/09/2011
15Convergência e Interoperabilidade
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA INTRANET – a rede da sua empresa
“Uma INTRANET proporciona uma comunicação
instantânea a milhões de empregados, tanto dentro
da fábrica como no mundo inteiro(...) A informação
flui de acordo com as necessidades de cada
departamento e de cada funcionário”
Fonte: Castells, The Internet Galaxy
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade 16
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA EXTRANET - Interligando as INTRANETS
O conceito de Extranet tem sido adotado para denominar um ou mais conjuntos de
intranets interligadas através da Internet, desde que por uma maneira segura.
Compreende uma estrutura de rede integrada, interligando as diversas organizações
com interesses comuns – distribuidores, fornecedores, parceiros, revendedores,
consumidores; e permitindo aos seus participantes a explorarem suas relações
comerciais e tecnológicas, com a mesma tecnologia e estruturas fornecidas pelas
intranets e a Internet.
Fonte: Dissertação “ Intranet e Extranet conceitos, objetivos, benefícios e tendências” por Renato Schumacher.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade 17
INTERNET, INTRANET E EXTRANETA EXTRANET - Aplicações
Acesso a banco de dados;
Acesso a sistemas corporativos de qualquer parte do mundo;
Fornecimento de produtos, via sistema, sem intervenção
humana.
Fonte: Dissertação “ Intranet e Extranet conceitos, objetivos, benefícios e tendências” por Renato
Schumacher.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade 18
REDE WIRELESSA Comunicação sem FIO
A palavra wireless provém do inglês: wire (fio, cabo); less (sem); ou seja: sem fios. Wireless
então caracteriza qualquer tipo de conexão para transmissão de informação sem a utilização
de fios ou cabos. Uma rede sem fio é um conjunto de sistemas conectados por tecnologia de
rádio através do ar. Pela extrema facilidade de instalação e uso, as redes sem fio estão
crescendo cada vez mais. Dentro deste modelo de comunicação, enquadram-se várias
tecnologias, como Wi-Fi, InfraRed (infravermelho), bluetooth e Wi-Max.
REDES SEM FIO: Usada em Laptops, aviões, celulares, entre outros e possuem
emprego específico.
Fonte: Tanenbaum, A. S.: Redes de Computadores
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade 19
REDE WIRELESSTipos de Conexões
Soluções Wireless
Indoor (Rede Interna)
Soluções Outdoor Multiponto
Disponível em http://www.wirelessconnect.com.br/aplicacoes/index.cfm
Soluções Wireless Outdoor
Ponto A Ponto
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)O que é IPTV?
• A convergência entre a programação televisiva e as capacidades de interatividade da Internet apresentam uma nova realidade, uma real convergência digital chamada IPTV.
• A televisão por meio do protocolo Internet ou Internet Protocol Television – IPTV - é uma tecnologia para entrega de serviços de televisão digital e outras mídias por meio de uma conexão banda larga.
Fonte: Hartman, A. Producing Interactive Television (Internet Series). Charles River Media, New York, 2001.
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)Por que IPTV?
• “A IPTV é definida como serviços multimídia tais quais televisão/vídeo/áudio/texto/gráficos/dados entregues por redes baseadas em IP gerenciadas para prover os níveis de QoS (Quality of Service) / QoE (Quality of Experience),segurança, interatividade e confiabilidade requeridos”. (International Telecommunications Union (ITU))
• A IPTV é completamente digital, uma via de mão dupla, com um número ilimitado de canais e alto grau de interatividade.
03/09/2011
Fonte: Hartman, A. Producing Interactive Television (Internet Series). Charles River Media, New York, 2001.
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)Arquitetura
• Será descrita uma arquitetura de rede IPTV definindo os seguintes elementos:
Headend centralizado ou descentralizado;
Core IP;
Rede de acesso;
Ambiente de usuário.
Fonte: DSL FORUM - “IPTV Architeture Overview”, Disponível em: <http://www.dslforum.org/arciteture>,
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)Padrões
• ATSC (Advanced Television Systems Committee), adotado pelos EUA, Canadá, México e Coréia do Sul;
• ISDB-T (Integrated Services Digital Broadcasting Terrestrial), adotado pelo Japão;
• DVB-T (Digital Video Broadcast Terrestrial), adotado pelos demais países que já decidiram qual padrão seguir, em especial os países da Europa, Ásia, África e Oceania.
• SBTVD – (Sistema Brasileiro de TV Digital), foi baseado no padrão japonês.
Fonte: Introdução à Televisão Digital Interativa: Arquitetura, Protocolos, Padrões e Práticas (Jorge Fernandes, Guido Lemos e Gledson Silveira)
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)Padrões
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
IPTV (Arquitetura e Padrões)Padrões
Algumas diferenças entre o ISDB-T (Japonês) e o ISDB-TB ou SBTVD (Brasileiro).
Foram acrescentadas novas tecnologias ao ISDB-TB:
• MPEG-4 para compressão de vídeo (permite maior aproveitamento da faixa de transmissão, contra o MPEG-2 do ISDB-T);
• Máscara de transmissão especialmente adaptada para evitar interferências de outras estações;
• 30 quadros por segundo nas transmissões para aparelhos móveis e portáteis;
• Transmissão aberta. O sistema original contém proteção de cópias (impossibilidade de gravar as transmissões
03/09/2011
26Convergência e Interoperabilidade
“Redes são as autoestradas da informação de uma economia baseada em tecnologia.” (Lucas, H - 2006)
“Em uma rede típica, diversos componentes de hardware e software precisam trabalhar juntos para
transmitir informações.” (Laudon, K. C. – 2009)
Tecnologia de RedesUma tecnologia sem fronteiras
03/09/2011
27Convergência e Interoperabilidade
Cliente/Servidor
Ponto-a-Ponto (Peer-to-Peer)
Tecnologia de RedesTipos de Redes
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
28Convergência e Interoperabilidade
Tecnologia de RedesTipos de Redes Cliente/
Servidor
Ponto-a-Ponto
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
29Convergência e Interoperabilidade
LAN (Local Área Network);
MAN (Metropolitan Área Network);
WAN(Wide Área Network).
Tecnologia de RedesClassificação
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
30Convergência e Interoperabilidade
Tecnologia de RedesClassificação
MAN (Metropolitan Area Network)WAN (Wide Area Network)
LAN (Local Area Network)
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
31Convergência e Interoperabilidade
Tecnologia de RedesNovas Tecnologias
Bluetooth;
Home PNA e
Plug Powerline;
Redes Sem Fio;
VLAN’s.
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
32Convergência e Interoperabilidade
Tecnologia de RedesHardware
• Placas de rede, receptadores, hubs, switchs, roteador, gateway, modem, fios e cabos de rede.
Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
33Convergência e Interoperabilidade
Tecnologia de RedesRede Digital de Serviços Integrados
ISDN (Integrated Service Digital Network);
ATM (Asynchronous Transfer Mode);
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line);
SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line);
Firewire.Fonte: LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais.
03/09/2011
34Convergência e Interoperabilidade
• A World Wide Web é o mais conhecido serviço de Internet.
• Possui padrões universais aceitos para armazenar, recuperar, formatar e apresentar a arquitetura de conexão.
Tecnologias ViabilizadorasO que é a Web (www) Como funciona?
• São formatadas por hipertexto;
• Links que vinculam documentos como objetos, vídeos, arquivos...
• Hiperlinks “disfarçados” de elementos gráficos, clicamos e somos redirecionados para algum ponto da rede.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
35Convergência e Interoperabilidade
• As páginas são acessíveis por softwares de navegação;
Tecnologias ViabilizadorasO hipertexto
HTTPS
• É uma combinação entre os protocolos HTTP e o SSL (segurança);
• Realiza a codificação de dados, autenticação do servidor, integridade de mensagem e autenticação de cliente.
• Comum nos acessos a servidores de contas bancárias e e-mails corporativos.
• Páginas são armazenadas em servidores hospedeiros de internet;
• O protocolo de transferência de hipertexto é denominado HTTP.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
36Convergência e Interoperabilidade
• HTTP é o primeiro conjunto de letras no início de qualquer endereço Web;
Tecnologias ViabilizadorasO URL
• O caminho do diretório e o nome do documento são duas outras informações no endereço;
• O endereço é denominado Localizador uniforme de recursos (uniform resource locator – URL).
Por exemplo:• http://www.elearning.fei.edu.br (requisição de conexão à home
page do moodle - HTTP);
• http://www.elearning.fei.edu.br/moodle/mod/resource/view.php?inpopup=true&id=15988 ( localizador do arquivo – URL)Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
37Convergência e Interoperabilidade
Digital
• Meios digitais de comunicação permitem a transmissão, captação, transformação e armazenagem de dados; Os dados são analisados, interpretado e após a cognição (atualização do “modelo mental”) obtém-se a informação como resultado;
ComunicaçãoO Fundamento
Analógico
• Não há a representação simbólica dos dados;
• Dificulta a transformação, manipulação e conservação dos dados;
• Há distorções durante as transmissões devido à restrições temporais e espaciais.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
38Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos - HCI - Interação Humano-Máquina .
Interação Humano-Máquina (Human-Computer Interaction – HCI)
• É o estudo de como as pessoas concebem, implementam e usam sistemas interativos de computador;
• É a mais desconhecida das áreas que compõem a “Disciplina de Computação;
• Atua na construção de softwares de interação com o usuário;
• redução de custos e o aumento de produtividade através de Engenharia de Usabilidade.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
39Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos - HCI - Interação Humano-Máquina .
Interação Humano-Máquina (Human-Computer Interaction – HCI)
• A disseminação da internet na sociedade criou uma perspectiva estratégica à HCI; • Surge um modelo que enfatiza o
elemento humano em grupos na interação com máquinas e programas (CSCW – Computer Supported
Collaborative Work);
• É no momento em que são enfatizadas a natureza e as implicações da interação em grupo, que a HCI começa a necessitar de inter-disciplinaridade.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
40Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos – Vida Artificial.• Busca compreender a vida através da construção de fenômenos
biológicos utilizando componentes artificiais;
• Em Vida Artificial, a vida está presente em qualquer elemento de interação que possua: Adaptação, reprodução, autonomia e cooperação;
• Difundiu-se nos últimos 20 anos, por três abordagens distintas: Wetware (moléculas auto-replicantes); Software (simulam células, organismos, sociedades e ecossistemas); Hardware (elementos físicos).
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
41Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos – Vida Artificial.• A emergência de complexibilidade é o principal item da vida
artificial, possibilita a criação de processos paralelos e tolerantes a falhas;
• São Fenômenos sinérgicos, onde o todo é maior que as partes;
• Classe de problemas investigados: Inteligência Artificial Corporificada (agentes físicos) e Ecossistemas Artificiais (simulação de ambientes).
Vida Artificial e o Ciberespaço
• Através de simulações e criações podemos compreender os fenômenos inteligentes que estão presentes em sistemas naturais.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
42Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos – Agentes Inteligentes.
• Nos modelos de agentes inteligentes, parte-se do princípio de que a inteligência deve estar presente nos elementos.
• Agentes são noções de indivíduo e comunidade (Sociologia, Economia, Comportamento, Robótica, Softwares, etc);
• Agentes Físicos: Autonomia, Habilidade social, Reatividade, Pró-Atividade, Mobilidade e Continuação Temporal;
• Agentes Inteligentes em Software: Inteligência, Agência e Mobilidade;
• Inteligência de Agentes: Redes Neurais, Algoritmos Genéticos e Inteligência Artificial.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
43Convergência e Interoperabilidade
ComunicaçãoOs Modelos – Construcionismo Distribuído.
• Este conceito foi proposto como um modelo pedagógico derivado da Cognição Distribuída e do Construcionismo.
• Cognitivo: o aprendizado se dá por experiências diferentes, é um processo ativo e faz parte de um processo social.
• Distribuído: este item, agrega além dos itens anteriores, a cognição e computação distribuídas. Leva em consideração fatores humanos e tecnológicos pertinentes à internet e da Web.
• Resultado: O ciberespaço torna-se parte integrante da sociedade, pois o elemento humano é quem contribui para o desenvolvimento através de programas, agentes e realidades virtuais.
Fonte: Fernandes, José Henrique Cabral. Ciberespaço , 2000.
03/09/2011
44Convergência e Interoperabilidade
AbrangênciaMeios de Comunicação e sua Abrangência.
Fonte: www.w3c.br – Palestra de Vagner Diniz e Carlos Cecconi
03/09/2011
45Convergência e Interoperabilidade
AbrangênciaA Evolução.• A evolução da última fase da tecnologia da informação está
presente na evolução da Web, como:• Web 1.0 (passado): Tim Berners inventou a Web
em 1989, juntando e criando três simples tecnologias (URL, HTML e HTTP).
• Web 2.0 (presente): A Web cresceu rapidamente, atingindo mais de 100 milhões de sites ativos, 1 bilhão de pessoas acessando e conteúdo dinâmico.
• Web 3.0 (futuro): será uma linkagem de dados de dispositivos, tornando a Web Semântica, Móvel e Ubíqua.
Fonte: www.w3c.br – Palestra de Vagner Diniz e Carlos Cecconi
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
TCP/IPO que é?
• TCP significa Transmission Control Protocol (Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP Internet Protocol (Protocolo de Internet)..
• IP é um protocolo responsável pela entrega de pacotes para todos os outros protocolos TCP/IP e oferece um sistema de entrega de dados sem conexão. O TCP garante a entrega e garante o seqüenciamento dos pacotes. No caso da rede perder ou corromper um pacote TCP/IP durante a transmissão, é tarefa do TCP repassar estes dados.
Fonte: Tanenbaum, A. S.: Redes de Computadores
03/09/2011
Convergência e Interoperabilidade
TCP/IPCaracterísticas
• Conectividade no nível de rede: A tarefa de conectar as redes entre si foi delegada às camadas inferiores da arquitetura, e não às aplicações. Para isso, basta que o TCP-IP rode apenas nos aparelhos emissor e receptor.
• Controle de fluxo fim a fim: A responsabilidade do controle de fluxo de dados entre os computadores que trocam informações é delegada apenas a eles.
• Endereçamento lógico universal: Feita através da associação de um identificador de formato universal (independente da tecnologia) para cada interface de rede dos equipamentos componentes de uma internet.
Fonte: Tanenbaum, A. S.: Redes de Computadores
03/09/2011
27/08/2011 Convergência e Interoperabilidade
TCP/IPOSI x TCP/IP
O modelo TCP/IP foi desenvolvido para solucionar um problema pontual e acabou se tornando um padrão entre os fabricantes de hardware. Enquanto o modelo OSI foi desenvolvido para se tornar um padrão e solucionar o problema comunicação entre máquinas heterogêneas.
Algumas semelhanças:
• ambos são divididas em camadas;
• ambos têm camadas de aplicação, embora incluam serviços muito diferentes;
• ambos têm camadas de transporte e de rede comparáveis;
• a tecnologia de comutação de pacotes (e não comutação de circuitos) é presumida por ambos;
• os profissionais da rede precisam conhecer ambos. Fonte: Tanenbaum, A. S.: Redes de Computadores
49Convergência e Interoperabilidade
Sistemas cada vez mais complexos e heterogênios;
Redes locais e a Internet;
IIS (Internet Information Services);
Supply Chain Systens (SAP).
Infra-Estrutura da InformaçãoUma Sociedade Sempre Conectada
Fonte: Hanseth, Oe Monteiro, E. IT Infrastructures
03/09/2011
50Convergência e Interoperabilidade
Infra-Estrutura da InformaçãoProblemas e Dificuldades
Complexidade Dinâmica:- Descoberta;- Implementação;- Integração;- Controle;- Coordenação.
Diferentes usuários com objetivos divergentes
Crescimento e Evolução da rede de informação
(Infraestrutura da Informação)
Internet / Intranet
+
DificuldadesDificuldade em
transformar informações empíricas em
princípios que promovam a evolução do IIS.
- Perda de dinheiro com investimentos;
- Custos de oportunidade;- Problemas políticos e
sociais.
PROBLEMAS
Fonte: Hanseth, Oe Monteiro, E. IT Infrastructures
03/09/2011
51Convergência e Interoperabilidade
“Sistema partilhado, aberto e sem limites, heterogêneo e evolução sócio técnica constituída por um conjunto de recursos de T.I. e seus usuários, operações e comunidades de design”.
Fonte: Hanseth, Oe Monteiro, E. IT Infrastructures
Infra-Estrutura da InformaçãoUma Possível Definição
03/09/2011
52Convergência e Interoperabilidade
Comunidade organizada através de um recurso de TI;
Demanda por inovação; Necessidade de
flexibilidade de uso; Atraente e funcional.
27/08/2011
Infra-Estrutura da InformaçãoDiversidade de Tecnologias e Gerenciamento
Fonte: Hanseth, Oe Monteiro, E. IT Infrastructures
Dúvidas e Perguntas...
Obrigado!
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