Dez Mantras do Content Marketing

COMUNICAÇÃO ONLINE Cassio Politi

Mudou tudo na mídia.

De 2004 a 2014, perdeu 33% da audiência. Globo e SBT

registraram em 2013 a pior audiência da história.

10 mantras do conteúdo online

Defina seus objetivos antes de qualquer

outra coisa.

1

46% Sim 40%

Não

14% não têm certeza

• Muito eficazes: 58% documentam. • Pouco eficazes: 20%.

Fonte: pesquisa Content Marketing no Brasil 2014 (Tracto / CMI)

Responda: que resultados você espera obter?

Quais os limites do código de ética da profissão?

Quem vai executar o trabalho de comunicação?

DEN

TIST

A

Conheça bem o público-alvo

2

Fred, personagem que representa o público-alvo (consumidores), é o usuário ideal do MailChimp. Etapas de desenvolvimento da persona:

– Entrevistas internas. – Entrevistas em várias

cidades. – Análise dos dados. – Criação de personagens. – Compartilhamento

interno.

Leia mais: http://tracto.me/casemailchimp

Identifique o perfil do público-alvo.

Liste os temas mais relacionados a eles.

Desenvolva a sua persona.

DEN

TIST

A

Seja útil.

3

Resolva o problema da sua persona.

Atente para os limites do código de ética da profissão.

Use linguagem adequada.

DEN

TIST

A

Compartilhe conhecimento.

Atenção: não há segredos a esconder.

4

Redes sociais requerem interação,

mas com cuidado.

5

Reclamação: Preço alto dos ingressos (£ 21) não é compensado pelo serviço prestado. Segundo o cliente, atendimento para compra de comida e bebida foi lento e ruim. Além disso, o som do filme da sala ao lado vazava.

Esteja preparado para responder o tempo todo.

Humanize ao máximo os seus canais.

Saiba que redes sociais não são gratuitas.

DEN

TIST

A

Esteja preparado para responder o tempo todo.

Humanize ao máximo os seus canais.

Saiba que redes sociais não são gratuitas.

DEN

TIST

A

Cuidado com profissionais de

comunicação excessivamente criativos.

6

Limite entre criatividade e mau gosto é tênue.

Sucesso nas redes sociais não significa sucesso na comunicação

Agências devem estar comprometidas com resultado.

DEN

TIST

A

Jamais faça propaganda disfarçada de conteúdo.

7

Entenda o papel de cada plataforma

8

Leia mais: http://tracto.me/taticas2014

Mensure resultados.

9

Priorize indicadores que tenham a ver com os seus objetivos.

Não se engane: resultados em redes sociais podem não significar absolutamente nada.

Corte os canais de comunicação que não trazem resultados.

DEN

TIST

A

Fique atento às tendências,

especialmente o mobile.

10

Cassio Politi cassio.politi@tracto.com.br

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tracto.com.br