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MÓDULO I - FUNDAMENTAL

ESTRUTURAS e PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

PAULA JANCSO FABIANI

OBJETIVOS DA AULA

• 1º APRESENTAR AO ALUNO OS PRINCIPAIS

CONCEITOS SOBRE ESTRUTURAS E

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

• 2º AUXILIAR O ALUNO NO DESEVOLVIMENTO

DE ESTRUTURAS E PROCESSOS

ORGANIZACIONAIS DO TERCEIRO SETOR

DEFINIÇÕES

QUAIS AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR

PLANEJAR

CONTROLAR ORGANIZAR

DIRIGIR

DEFINIÇÕES

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR

PLANEJAR :

ESTABELECER OBJETIVOS E RESULTADOS

ESPERADOS E OS MEIOS MAIS

ADEQUADOS PARA ALCANÇÁ-LOS

DEFINIÇÕES

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR

ORGANIZAR:

ORDENAR E O AGRUPAR ATIVIDADES E

RECURSOS, VISANDO AO ALCANCE DE

OBJETIVOS E RESULTADOS

ESTABELECIDOS

DEFINIÇÕES

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR

DIRIGIR :

ORIENTAR, LIDERAR, MOTIVAR E

COORDENAR AS ATIVIDADES E RECURSOS

VISANDO ALCANÇAR OS OBJETIVOS E

RESULTADOS ESPERADOS

DEFINIÇÕES

FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR

CONTROLAR :

ACOMPANHAR, CONTROLAR E AVALIAR OS

RESULTADOS APRESENTADOS EM

RELAÇÃO AOS OBJETIVOS E RESULTADOS

ESTABELECIDOS

DEFINIÇÕES

Pessoas

Informação Processos

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

É O CONJUNTO ORDENADO DE

RESPONSABILIDADES, AUTORIDADES,

COMUNICAÇÕES E DECISÕES

DEFINIÇÕES

TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL

É AQUELA DELIBERADAMENTE PLANEJADA

E FORMALMENTE REPRESENTADA POR UM

ORGANOGRAMA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INFORMAL

É A REDE DE RELAÇÕES SOCIAIS E

PESSOAIS QUE NÃO É ESTABELECIDA OU

REQUERIDA PELA ESTRUTURA FORMAL

DEFINIÇÕES

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INFORMAL

• APRESENTA RELAÇÕES NÃO APARECEM NO

ORGANOGRAMA

• NÃO ESTÁ SUJEITA AO CONTROLE,

ABORDAGEM NAS PESSOAS E SUAS

RELAÇÕES

DEFINIÇÕES

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL INFORMAL

• NÃO PODE SER EXTINTA, APESAR DE MAIS

INSTÁVEL QUE A FORMAL

• PODE SER UM CELEIRO DE LÍDERES

FORMAIS

DEFINIÇÕES

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL

• REFLETE AS TAREFAS FÍSICAS E MENTAIS

IDENTIFICADAS QUE PRECISAM SER

DESEMPENHADAS

• É O AGRUPAMENTO DE TAREFAS EM

FUNÇÕES COM ATRIBUIÇÃO DA

RESPONSABILIDADE A PESSOAS OU

GRUPOS

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

• SISTEMA DE RESPONSABILIDADE

• SISTEMA DE AUTORIDADE

• SISTEMA DE COMUNICAÇÕES

• SISTEMA DE DECISÕES

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

SISTEMA DE RESPONSABILIDADE

RESPONSABILIDADE REFERE-SE Á

OBRIGAÇÃO QUE UMA PESSOA OU GRUPO

DE PESSOAS TEM DE FAZER ALGUMA

COISA E A ALOCAÇÃO DAS ATIVIDADES

INERENTES A ESTA OBRIGAÇÃO.

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

SISTEMA DE RESPONSABILIDADE

• DEPARTAMENTALIZAÇÃO

• ESPECIALIZAÇÃO DO TRABALHO

• LINHA (COMANDO) E ASSESSORIA (APOIO)

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

SISTEMA DE AUTORIDADE

AUTORIDADE É O DIREITO DE FAZER

ALGUMA COISA.

PODE SER O DIREITO DE TOMAR

DECISÕES, DE DAR ORDENS E REQUERER

OBDEDIÊNCIA, OU SIMPLESMENTE O

DIREITO DE DESEMPENHAR UM TRABALHO.

DEFINIÇÕES

SISTEMA DE AUTORIDADE

• DELEGAÇÃO

• CENTRALIZAÇÃO/DESCENTRALIZAÇÃO

• LIMITES DE AUTORIDADE

Amplitude de

autoridade

mais alto

mais baixo

nível

hierárquico

limites de

autoridade

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

SISTEMA DE COMUNICAÇÕES

COMUNICAÇÃO É O PROCESSO MEDIANTE

O QUAL UMA MENSAGEM É ENVIADA POR

UM EMISSOR, POR MEIO DE DETERMINADO

CANAL, E ENTENDIDA POR UM RECEPTOR.

O QUE, COMO, QUANDO E DE

QUEM/PARA QUEM COMUNICAR

DEFINIÇÕES

SISTEMA DE COMUNICAÇÕES

FLUXOS DE COMUNICAÇÃO

• HORIZONTAL: REALIZADO ENTRE

DIFERENTES UNIDADES ORGANIZACIONAIS,

MAS DO MESMO NÍVEL HIERÁRQUICO.

• DIAGONAL OU TRANSVERSAL: REALIZADO

ENTRE UNIDADES ORGANIZACIONAIS E

NÍVEIS DIFERENTES.

• VERTICAL: REALIZADO ENTRE NÍVEIS

DIFERENTES DENTRO DA MESMA ÁREA.

DEFINIÇÕES

FLUXOS DE COMUNICAÇÃO

PRESIDENCIA

DIRETORIA DIRETORIA

DEPTO DEPTO DEPTO DEPTO

V

H

D/T

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA FORMAL

SISTEMA DE DECISÕES

DECISÕES SÃO NECESSÁRIAS PARA

REALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS

IMPORTANTE DEFINIR EM QUE NIVEL DA

ORGANIZAÇÃO SERÃO TOMADAS, QUEM

DEVE PARTICIPAR E QUEM DEVE SER

INFORMADO.

DEFINIÇÕES

SISTEMA DE DECISÕES

A DECISÃO DEVE OCORRER SEMPRE EM

NÍVEL QUE ASSEGURE A CONSIDERAÇÃO

PLENA DE TODOS OS OBJETIVOS E

ATIVIDADES AFETADOS.

DEFINIÇÕES

COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

OBJETIVO É O ALVO OU SITUAÇÃO QUE SE

PRETENDE ATINGIR

ESTRATÉGIA É A DEFINIÇÃO DO CAMINHO MAIS

ADEQUADO PARA ALCANÇAR O OBJETIVO

POLÍTICA É O PARÂMETRO OU ORIENTAÇÃO

PARA A TOMADA DE DECISÕES

DEFINIÇÕES

NÍVEIS DE INFLUÊNCIA DA ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

Nível Estratégico

Nível Tático

Nível Operacional

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Planejamento Operacional

EXEMPLOS

TIPOS DE ESTRUTURAS

SÃO RESULTADOS DA FORMA DE

DEPARTAMENTALIZAÇÃO E REFLETEM

DIFERENTES FORMAS DE SE ORGANIZAR

OS RECURSOS DISPONÍVEIS

UMA ORGANIZAÇÃO PODE ADOTAR VARIOS

TIPOS DE ESTRUTURA DE ACORDO COM

SUAS NECESSIDADES E OBJETIVOS

EXEMPLOS

TIPOS DE ESTRUTURAS

O ORGANOGRAMA É A REPRESENTAÇÃO

GRÁFICA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ONDE PODEMOS ENCONTRAR A DIVISÃO

DO TRABALHO (DEPARTAMENTALIZAÇÃO) E

A RELAÇÃO DE SUBORDINAÇÃO (LINHA DE

AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE)

EXEMPLOS

TIPOS DE ESTRUTURAS MAIS COMUNS

• LINEAR

• FUNCIONAL

• LINHA E ASSESSORIA

• COMISSIONAL OU COLEGIADA

• MATRICIAL

30

EXEMPLOS

• ESTRUTURA LINEAR (ESCALAR,

HIERÁRQUICA, VERTICAL OU MILITAR)

É UM TIPO DE ESTRUTURA NO QUAL

PREVALECE A CENTRALIZAÇÃO, TENDO

COMO CARACTERÍSTICA UMA ÚNICA

CHEFIA COMO FONTE DE AUTORIDADE.

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EXEMPLOS

• ESTRUTURA LINEAR

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA COMERCIAL

DIRETORIA DE PRODUTOS

SEÇÃO DE FABRICAÇÃO

SEÇÃO DE QUALIDADE

SEÇÃO DE VENDAS

SEÇÃO DE ENTREGA

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EXEMPLOS

• ESTRUTURA FUNCIONAL

GUARDA O PRINCÍPIO DA ESPECIALIZAÇÃO,

ONDE CADA CHEFIA POSSUI AMPLO

DOMÍNIO SOBRE DETERMINADA ÁREA DE

SUA ESPECIALIZAÇÃO.

33

EXEMPLOS

• ESTRUTURA FUNCIONAL

PRESIDENCIA

DIRETORIA VENDAS

DIRETORIA FINANCEIRA

DIRETORIA DE RH

DIVISÕES DIVISÕES DIVISÕES

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EXEMPLOS

• ESTRUTURA DE LINHA E ASSESSORIA

POSSUI COMO CARACTERÍSTICA BÁSICA A MANUTENÇÃO DA UNIDADE DE COMANDO NOS ÓRGÃOS DE LINHA. POSSUI A MESMA ORGANIZAÇÃO DA ESTRUTURA LINEAR, ADICIONANDO-SE ÓRGÃOS DE ASESSORIA, CUJO OBJETIVO É, ENTRE OUTROS: PESQUISAR, ESTUDAR, PROCESSAR ANÁLISES E FORNECER ACONSELHAMENTOS.

35

EXEMPLOS

• ESTRUTURA DE LINHA E ASSESSORIA

CONSELHO

PRESIDENTE

AREA DE PRODUÇÃO

AREA DE VENDAS

AREA DE PESQUISA

36

EXEMPLOS

• ESTRUTURA COMISSIONAL OU COLEGIADA

CARACTERIZA-SE PELA CHEFIA COLEGIADA

NA TOMADA DE DECISÕES POLÍTICAS E

ESTRATÉGICAS DA ORGANIZAÇÃO E PELA

DIVISÃO DE RESPONSABILIDADE,

USUALMENTE DENOMINADOS DE

CONSELHOS, COMITÊS, JUNTAS, COMISSÕES

COLEGIADOS, ETC.

37

EXEMPLOS

• ESTRUTURA COMISSIONAL OU COLEGIADA

DIRETORIA EXECUTIVA

PRESIDENTE

DEPTO DEPTO DEPTO

CONSELHO

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EXEMPLOS

• ESTRUTURA MATRICIAL

NESTA ESTRUTURA EXISTE UMA AUTORIDADE

HIERÁRQUICA SEMELHANTE À DA

ESTRUTURA FUNCIONAL E OUTRA BEM

ESPECÍFICA E DIRETA, QUE É A DA

COORDENAÇÃO DE CADA PROJETO. NESTA

ESTRUTURA OS COLABORADORES DE ÁREAS

DIFERENTES SÃO ALOCADOS EM PROJETOS

ESPECÍFICOS.

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EXEMPLOS

• ESTRUTURA MATRICIAL

PROJETO 2

PROJETO 3

PROJETO 1

TREINAMENTO RECURSOS HUMANOS

FINANCEIRO

PRESIDENTE

AULA PRÁTICA

INSTITUTO XYZ

• OBJETIVO: CRIAR PROGRAMAS PARA

APOIAR O DESENVOLVIMENTO INFANTIL

• COMO: CAPTA RECURSOS COM

DOADORES, CRIA PROGRAMAS EM

CIDADES COM VISITADORES QUE

TRABALHAM COM FAMILIAS COM

CRIANÇAS, DESDE A GRAVIDEZ ATÉ OS 6

ANOS DE IDADE.

AULA PRÁTICA

INSTITUTO XYZ

• FUNÇÕES DE APOIO: ADMINISTRATIVAS,

CAPTAÇÃO DE RECUSOS E CONSULTIVAS

• FUNÇÕES NOS PROGRAMAS:

– PLANEJAMENTO (ATIVIDADES QUE

SERÃO DESENVOLVIDAS)

– IMPLANTAÇÃO (CONTRATAÇÃO E

CAPACITAÇÃO DE PESSOAL)

– AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO

AULA PRÁTICA

CONSELHO

PRESIDÊNCIA

IMPLANTAÇÃO

ADMINISTRATIVO FINANCEIRO

PLANEJAMENTO

CAPTAÇÃO DE RECURSOS

AVALIAÇÃO

PROJETOS

NUTRICIONISTA

EDUCADOR

MÉDICO

PSICÓLOGO

CIDADE B

CIDADE C

CIDADE A

COMITÊ CONSULTIVO

CONCLUSÃO

SÃO VÁRIOS OS BENEFÍCIOS DE UMA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA

• IDENTIFICAÇÃO DAS TAREFAS NECESSÁRIAS

AO ALCANCE DOS OBJETIVOS

• ORGANIZAÇÃO DAS FUNÇÕES E

RESPONSABILIDADES

CONCLUSÃO

SÃO VÁRIOS OS BENEFÍCIOS DE UMA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA

• PROMOVE O FLUXO DE INFORMAÇÕES

• FACILITA O ESTABELECIMENTO DE

PROCESSOS

CONCLUSÃO

SÃO VÁRIOS OS BENEFÍCIOS DE UMA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA

• UTILIZAÇÃO MAIS EFICIENTE DOS

RECURSOS

• DESENVOLVIMENTO DE CONDIÇÕES

MOTIVADORAS

CONCLUSÃO

DESAFIOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA

NOVA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

• ANTECIPAÇÃO DE FORÇAS CONTRÁRIAS

QUE PODEM TER INFLUÊNCIA NO

PROCESSO

• DESENVOLVER UM BOM PLANEJAMENTO DA

MUDANÇA DE MODO A EVITAR OU MINIMIZAR

POSSÍVEIS PROBLEMAS NA EFETIVAÇÃO

CONCLUSÃO

DESAFIOS PARA A IMPLANTAÇÃO DE UMA NOVA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL:

• PROMOVER A PARTICIPAÇÃO DE TODOS,

RELEVÂNCIA DO FATOR HUMANO NO

PROCESSO DE MUDANÇA

• ADEQUAÇÃO DA ESTRUTURA AOS RECURSOS

HUMANOS, TECNOLÓGICOS E MATERIAIS

DISPONÍVEIS.

RECOMENDAÇÕES

LEITURA DO MATERIAL DIDÁTICO http://www.professorcezar.adm.br/Textos/Estrutura%20Organizacional.pdf

fortium.edu.br/blog/.../AULA_03-Estrutura-Organizacional1.doc

gestaocomercial.50webs.com/documentos/sucuri.doc

ACESSE OS LINKS http://www.professorcezar.adm.br

http://www.portaladm.adm.br/OSM/OSM9.htm

http://apostilas.netsaber.com.br/apostilas/1064.pdf

RECOMENDAÇÕES

FÓRUM DE DISCUSSÃO – Sugestões de temas

• Tipos mais comuns de estruturas

organizacionais no terceiro setor

• Diferenças nas estruturas organizacionais do

terceiro setor e o setor privado

• Problemas no processo de mudança de

estrutura organizacional

RECOMENDAÇÕES

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial; Ed. Atlas, 2002

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração; Ed. Atlas, 2000

CURY, Antonio. Organização & métodos: uma visão holística. Ed. Atlas, 2000.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000.

DRUCKER, Peter. Prática da Administração de Empresas. Ed. Fundo de Cultura, 1962.