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FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
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CONSELHO DE GESTÃO DA MANTENEDORA
José Antonio Karam – Diretor Presidente
Adriana Karam Koleski – Superintendente Educacional
Daniele Veríssimo Karam – Diretora de Operações
Maria Cristina Swiatovski – Superintendente Editorial
DIREÇÃO GERAL DAS FACULDADES OPET
Andréia Cristina Caldani – Diretora Geral
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA
Ato de designação da CPA: Instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela
Portaria nº 1, de 20 de junho de 2013. Período de mandato: maio de 2013 a maio de 2015.
Representantes do Corpo Discente
Ana Carolina de Bassi
Daniel Natan Kato
Representantes do Corpo Docente
Maurício Kraemer Gonçalves
Helaine Badia Costa
Representante da Entidade Mantenedora
José Mauricio Buckeridge
Representantes do Pessoal Técnico-Administrativo
Mario Hodun
Jaqueline Pereira
Representantes do Pessoal Técnico-Pedagógico
Sara Letícia dos Santos
Sandra Regina Tiago Furlan
Representante da Sociedade Civil:
Soeli Maria Santos Janiczewski
Coordenadora:
Tânia Sperry Ribas
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Relatório de Autoavaliação 2014
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I – HISTÓRICO DA INSTITUIÇÃO 1. CRIAÇÃO
Mantenedora - Organização Paranaense de Ensino Técnico Ltda – OPET, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Curitiba, Paraná, à Av. Presidente Getúlio Vargas, nº 892, Bairro Rebouças, na cidade de Curitiba – Estado do Paraná, inscrita no CNPJ sob o nº 75118406/0001-72. Mantida FACULDADES OPET, credenciada pelas Portarias MEC nº 50 de 14/01/1999 e nº
204/2008.
Diretora Geral: Andréia Cristina Caldani
Telefone: 041-3028-2851 Fax: 041-3028-2803
e-mail: andreiacaldani@opet.com.br
Endereço: Rua Nilo Peçanha, 1635 – CEP 80.520-000
Atos legais: Credenciamento pelas Portarias 50/1999 (Faculdades Opet),
1.264/2001 (Centro de Educação Tecnológica OPET), Portaria 284/2008 (unificação) e
418/2009 (Educação a Distância).
II – CONSIDERAÇÕES INICIAIS
2.1 APRESENTAÇÃO
As Faculdades Opet surgiram com a publicação da Portaria 284/2008 que
aprovou a unificação da Faculdade Opet, credenciada pela Portaria 50/1999 e
Faculdade de Tecnologia OPET, credenciada pela Portaria 1264/ 2001. Desde o início,
uma ordem institucional, fundada em políticas e princípios, associada aos planos e
projetos conduz a atividade desenvolvida, pautada em sua missão e visão, adequadas à
evolução e tecnologia.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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A crença da Instituição está contida em sua Missão, Visão e Valores e
orienta as ações da CPA.
Missão
Educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da cidadania e
formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as condições
necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da sociedade.
Visão
Ser reconhecida dentre as melhores organizações educacionais do país como
referência na utilização de novas tecnologias de ensino-aprendizagem e
modernização da gestão da educação.
Valores
Sustentabilidade: Nosso desenvolvimento econômico e material está
diretamente relacionado ao sucesso das nossas operações. Priorizamos o uso dos
recursos de forma inteligente e evitamos o desperdício garantindo a viabilidade de
nossos negócios com vistas às gerações futuras.
Responsabilidade Social: Nossas atividades e recursos são empregados de
forma a contribuir para uma sociedade mais justa e um ambiente mais íntegro.
Promovemos o desenvolvimento e a inclusão social através da educação, da
capacitação e da valorização do ser humano.
Inovação e Pioneirismo: Nossa estratégia competitiva baseia-se na concepção,
desenvolvimento e gestão de processos que continuamente agregam valor à
produção de conhecimento. Nossa gente é comprometida em despertar o interesse
pelo novo.
Transformação pela Educação: Nossas práticas pedagógicas promovem o
conhecimento de maneiras diferentes, sempre com vistas à formação integral e o
exercício da cidadania. Esforçamo-nos em aplicar metodologias inovadoras para que
nossos alunos possam desenvolver plenamente seus potenciais.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Espírito de Equipe: Nosso ambiente de trabalho é participativo e acolhedor de
novas ideias e diálogos honestos. A sinergia e o respeito entre nossos colaboradores
contribuem sobremaneira para a busca da excelência nos resultados e confiança no
futuro.
Qualidade em Tudo que Fazemos: Nossa gestão é orientada a estabelecer uma
consciência de qualidade com vistas a excelência no pensar, agir e produzir.
Buscamos atender de forma confiável e no tempo certo as necessidades exigidas
sobre os nossos processos e serviços.
Construção Conjunta: Buscamos um modelo educacional diferenciado e
pioneiro que se baseia na cooperação entre entidades e instituições de interesses
comuns. Acreditamos que o desenvolvimento e o melhor resultado advêm da
convergência de intenções.
Organizado de acordo com as dimensões estabelecidas pela lei 10.861/2004, o
Relatório de Autoavaliação consolida as informações relativas ao ano de 2014 e
possibilita a análise das ações de melhoria e da série histórica das avaliações realizadas
neste ano.
Ferramenta estratégica de gestão voltada para a qualidade dos processos
acadêmicos, a avaliação vem se consolidando ao longo da história da OPET com a
utilização de seus resultados para subsidiar o planejamento estratégico e orientar as
ações para o cumprimento de seus objetivos.
O processo de autoavaliação institucional realizado pelas Faculdades OPET
desde sua implantação, em 1999, apoia-se, atualmente, nas disposições da Lei n.º
10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior – SINAES – e às normas emanadas da CONAES, às quais vem se
adequando a cada nova etapa de realização.
Atendendo aos dispositivos da Lei nº 10.861 de 14 de abril de 2004, as
Faculdades OPET apresentam o Relatório de Autoavaliação Anual de 2013,
conduzida pela Comissão Própria de Avaliação – CPA.
Fundamentado em dados objetivos, o relatório permite que sejam
identificados os potenciais e as fragilidades da instituição e estabelecidas
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Relatório de Autoavaliação 2014
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comparações do desempenho alcançado ao longo dos anos. Assim, é possível,
atuar sobre o presente e projetar o futuro, visando sempre ao oferecimento de um
ensino de qualidade, preparando os alunos para o mercado de trabalho e para o
exercício pleno da cidadania.
Desta forma vem sendo construído o projeto de autoavaliação
institucional entendendo que sua implementação permite o levantamento e a
sistematização de dados e informações que subsidiam o processo de planejamento
e gestão institucional, cujo principal objetivo é contribuir para o alcance da
excelência acadêmica, sustentabilidade financeira e eficiência administrativa,
alicerces para a construção de uma Faculdade justa e igualitária, socialmente
comprometida, democrática e, sobretudo, através da avaliação, transparente para
a sociedade.
A condução do processo foi realizada pela Comissão Própria de Avaliação
– CPA, instituída pela Portaria nº 11, de 16 de outubro de 2008 e renovada pela
Portaria nº 1 de 30 de junho de 2013, alterada pela Portaria nº 11/2013.
A presente avaliação foi estruturada e executada em três etapas, conforme
planejamento inicial:
ETAPA 1 - Sensibilização da comunidade
a) Realização de reuniões com os representantes dos diferentes
segmentos.
b) Chamadas de conscientização sobre a importância da avaliação
institucional no link exclusivo da CPA no site da IES que contém informações
importantes, como apresentação da CPA, seus objetivos, regulamento,
composição, cronograma de trabalho e resultados das avaliações realizadas em
2013.
c) Criação de Informativo da CPA encaminhado por meio digital a
professores e alunos.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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ETAPA 2 - Levantamento de dados e informações (primários e secundários)
a) Identificação das fontes institucionais de dados referentes às
dimensões a serem avaliadas e consolidação de dados;
b) Revisão e atualização dos instrumentos para coleta de dados e
informações;
c) Realização de reuniões para apresentação dos instrumentos de coleta de
dados;
d) Realização de pesquisas, coleta, tabulação e análise dos dados;
e) Realização de reuniões para apresentação e discussão dos dados
consolidados.
ETAPA 3 - Elaboração do relatório final e apresentação dos resultados à
comunidade acadêmica.
a) Elaboração e aprovação do relatório da Autoavaliação Institucional
2014 pela Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET;
b) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
a Direção Geral das Faculdades OPET;
c) Encaminhamento do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
o INEP;
d) Apresentação do relatório da Autoavaliação Institucional 2014 para
toda a comunidade através do site da IES, com ampla divulgação.
2.2 METODOLOGIA
No ano de 2014 a CPA canalizou seus esforços para a realização das
pesquisas que sustentam a avaliação interna, utilizando o banco de dados e o
módulo de avaliação do sistema acadêmico utilizado (Lyceum). Além da facilidade
da aplicação online, conta-se com a economia de material, impressão e
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Relatório de Autoavaliação 2014
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procedimentos para a tabulação dos dados e organização de planilhas para a
apresentação de resultados.
Os resultados foram reunidos em relatórios encaminhados à direção da IES
e gestores das áreas acadêmica e administrativa para conhecimento das
potencialidades e fragilidades apontadas e adoção das providências necessárias.
A divulgação dos resultados foi feita na página da CPA, por todos os meios
de comunicação interna e em seminários realizados com as coordenações de curso
e professores.
Além das informações obtidas por meio das pesquisas formais,
contribuíram para a elaboração do presente relatório os contatos e informações de
alunos, professores e funcionários, além daquelas obtidas dos setores
administrativo-financeiro e de recursos humanos da instituição. Destaca-se a
importante contribuição dos representantes de cada segmento da comunidade
acadêmica, expondo sua percepção em relação às fragilidades e potenciais da IES.
Em 2014, as Faculdades OPET receberam 11 (onze) comissões de avaliação
externa: quatro para autorização de cursos, três para aditamento e quatro para
recredenciamento de polo. No total, a IES obteve sete conceitos 4 (64%) e quatro
conceitos 3 (36%). Observa-se equilíbrio entre os resultados obtidos em 2013 e
2014. A CPA, convocada por todas as comissões de avaliação externa, apresentou
documentos, relatórios, material de divulgação e teve a oportunidade de
conversar com os avaliadores mostrando a evolução do trabalho e prestando as
informações solicitadas.
2.3. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO
A divulgação dos resultados é realizada adotando os recursos de marketing,
utilizando os meios de comunicação disponíveis, como: as páginas destinadas aos
docentes e discentes, online; boletins informativos da CPA, publicados em sua página
no Portal da IES; banners e cartazes afixados nos murais e nas portas de sala; reuniões
e seminários pela Academia de Professores e Escola de Líderes; atuação direta dos
integrantes da CPA nos segmentos que representam e na interação com os demais
segmentos.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Os resultados apresentados nos processos de autoavaliação e avaliação
externa a que foram submetidos vários cursos demonstram o esforço da IES para a
superação das fragilidades apontadas e a coerência de suas ações com as diretrizes
estabelecidas no PDI.
III. AVALIAÇÃO DOS MACORINDICADORES DE QUALIDADE DA OPET
Em 2014, foram realizadas pesquisas com alunos, docentes e funcionários
Para avaliar o grau de satisfação de cada segmento em relação às condições de
infraestrutura, atendimento a expectativas, recursos disponíveis e gestão
institucional. Os resultados das pesquisas são apresentados a seguir com os
comentários apresentados nos relatórios de cada avaliação.
3.1. Avaliação da Educação a Distância pelos Alunos
O Quadro 1 e Gráfico 1 apresentam as médias de cada indicador da avaliação do
curso, iniciando pela IES e detalhando por curso.
Quadro 1 – Resultados Gerais – Curso
AVALIAÇÃO DO CURSO MÉDIAS
INDICADORES GERAL
IES GESTÃO
COMERCIAL PEDAGOGIA
1. Ambiente virtual de aprendizagem - AVA 7,16 6,87 7,45
2. Curso - expectativas e valor que agrega à carreira 8,09 7,77 8,41
3. Material pedagógico 7,08 6,64 7,52 MÉDIA GERAL 7,44 7,09 7,79
Gráfico 1 – Resultados Gerais – Curso
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0
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3
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8
9
MÉDIAS GERAL IES
MÉDIAS GESTÃOCOMERCIAL
MÉDIAS PEDAGOGIA
O Quadro 2 e o Gráfico 2 apresentam as médias de cada indicador da avaliação do
corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pela IES e detalhando por
curso.
Quadro 2 – Resultados Gerais – Corpo Docente Presencial
AVALIAÇÃO DOCENTE PRESENCIAL EAD
1. Utiliza bem o tempo em sala de aula. 8,63 8,54 8,68
2. Realiza aulas dinâmicas, não cansativas. 8,53 8,47 8,56
3. Aborda os conteúdos do percurso da aula presencial. 8,73 8,61 8,78
4. Estimula os alunos a participarem das atividades do percurso. 8,68 8,7 8,91
5. Trata os alunos com respeito. 9,23 9,27 9,34
MÉDIA GERAL 8,76 8,71 8,85
MÉDIAS
INDICADORES GERAL IES PEDAGOGIAGESTÃO
COMERCIAL
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Gráfico 2 - Resultados Gerais da Instituição – Corpo Docente Presencial
8
8,5
9
9,5
GERAL IES
GESTÃO COMERCIAL
PEDAGOGIA
O Quadro 3 e Gráfico e o 3 apresentam as médias de cada indicador da avaliação
do corpo docente presencial da Educação a Distância, iniciando pelos resultados da IES
e detalhando por curso.
Quadro 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual
AVALIAÇÃO DOCENTE DO AMBIENTE VIRTUAL EAD
1. Responde claramente às questões dos alunos 8,51 8,12 8,72
2. Consegue expor os conteúdos de maneira clara 8,51 8,04 8,75
3. Cumpre os prazos determinados 8,6 8,33 8,74
4. Trata o aluno com respeito 9,09 8,88 9,29
MÉDIA GERAL 8,67 8,34 8,87
MÉDIAS
INDICADORES GERAL IESGESTÃO
COMERCIALPEDAGOGIA
Gráfico 3 – Resultados Gerais – Corpo Docente do Ambiente Virtual
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Relatório de Autoavaliação 2014
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7,47,67,8
88,28,48,68,8
99,29,4
GERAL IES
GESTÃO COMERCIAL
PEDAGOGIA
A análise dos resultados da pesquisa de satisfação com os alunos em relação ao
curso e corpo docente permite afirmar que:
O material pedagógico teve a menor média na avaliação dos alunos indicando a
necessidade de reformulação e ou fornecimento de material complementar
mais atual e com aplicação no mercado.
Há necessidade de melhoria no ambiente virtual de aprendizagem, no que
tange à navegação, design, interação no ambiente e forma de envio de tarefas.
O índice de satisfação dos alunos de Gestão Comercial quanto ao atendimento
às suas expectativas em relação ao curso e ao valor que este agrega a suas
carreiras, pode apontar a necessidade de maior interação entre a coordenação
de curso e os alunos e entre a coordenação de curso e os coordenadores de
polo.
A satisfação dos alunos em relação ao corpo docente permanece alta,
especialmente, quanto ao tratamento respeitoso que recebem. Uma das
medidas adotadas para o aprimoramento do trabalho docente é a realização
de oficinas para atuação na EAD, incluídas no Programa Academia de
Professores.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Quanto à apresentação dos resultados da avaliação da EAD, que nesta edição
omitiu a segmentação por polo, serão feitas as seguintes adequações:
Parametrização do sistema para a presentar a segmentação por
unidade/ Polo.
Indicação do nome do curso em todas as páginas de resultados
individuais.
Criação de relatório com as médias relativas ao corpo docente.
Os mapas com resultados individuais do Corpo Docente foram entregues aos
respectivos Coordenadores de Curso para análise conjunta e registro das
considerações feitas com cada professor.
3.2. Pesquisa de Satisfação dos Professores Relação à IES
7,38 8,5 8,8
7,8 7,7
AVALIAÇÃO DA IES PELOS PROFESSORES
3.3. Pesquisa de Satisfação dos Funcionários em Relação à IES
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Relatório de Autoavaliação 2014
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3.4. Pesquisa de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente
8,18
7,98
8,18
8,4
7,7
8,18 8
8,1
7,8
8,58,3 8,3
8
SATISFAÇÃO DOS ALUNOS EM RELAÇÃO AO CORPO DOCENTE
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Relatório de Autoavaliação 2014
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3.5. Médias Históricas de Satisfação dos Alunos em Relação aos Docentes
ANO MÉDIA ANO MÉDIA ANO MÉDIA
2004 8,6 2004 8,6 2004 8,3
2005 8,4 2005 8,4 2005 8,2
2006 8,5 2006 8,5 2006 8,3
2007 8,3 2007 8,3 2007 8,3
2008 8,8 2008 8,8 2008 8,9
2009 7,8 2009 7,8 2009 7,5
2010 8,6 2010 8,6 2010 8,5
2011 8,6 2011 8,4 2011 8,7
2012 8,8 2012 8,7 2012 8,8
2013 8,4 2013 8,4 2013 8,4
2014 8,1 2014 8,2 2014 8
Corpo Docente
Geral IES
Corpo Docente
Centro Cívico
Corpo Docente
Rebouças
IV. AVALIAÇÃO DAS DIMENSÕES DO SINAIES
Ao longo do ano de 2014, a CPA manteve a atenção em cada uma das dez
dimensões do Sistema de Avaliação da Educação Superior – SINAES, observando e
registrando os avanços e os aspectos que exigiam novo impulso para a melhoria.
Esses registros feitos individualmente, analisados e aprovados pelos membros da
CPA complementam as informações inseridas na planilha resumo das avaliações
deste ano, apresentada no título VI deste Relatório. A CPA observou os trabalhos
de revisão do PDI, PPI e de grande parte dos PPC. Da mesma forma, foram objeto
de análise os resultados das avaliações externas, de grupos focais com alunos, das
reuniões com os representantes de turma, das reuniões com os coordenadores de
cursos, além dos resultados do ENADE e demais documentos institucionais.
Durante o ano de 2014 e início de 2015, a CPA realizou onze reuniões, (as
de 2015 relativas à análise e aprovação deste relatório) mantendo o revezamento
entre os campi. A CPA reuniu-se, também, com as onze comissões de avaliação
externa do INEP, presencialmente, e por videoconferência nas avaliações dos polos
de apoio presencial.
Assim, cumprindo o requisito legal, a CPA das Faculdades OPET apresenta no
item IV, o Relatório Sintético de Autoavaliação Institucional de 2014.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
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As informações referentes a cada uma das dez dimensões foram organizadas de
forma a apresentar:
Ações programadas
Ações realizadas
Resultados alcançados - potenciais e fragilidades
Recomendações
As recomendações da CPA têm o objetivo de contribuir para a correção de
deficiências, destacar os avanços alcançados e participar do esforço para realização
da Missão da OPET: “educar para o pleno desenvolvimento pessoal, exercício da
cidadania e formação para o trabalho, oferecendo às crianças, jovens e adultos as
condições necessárias à construção e aplicação do conhecimento em benefício da
sociedade” e sua Visão, “ser reconhecida dentre as melhores organizações
educacionais do país como referência na utilização de novas tecnologias de ensino-
aprendizagem e modernização da gestão da educação”.
V – RELATÓRIO SINTÉTICO
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
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V. PLANOS DE MELHORIA A PARTIR DOS PROCESSOS AVALIATIVOS
Os resultados obtidos nas pesquisas e avaliações são encaminhados à direção e
aos gestores da IES que, conforme prevê o PDI, tem o compromisso de considerar
os resultados e recomendações da CPA em seu processo de planejamento e de
gestão institucional.
Muitas ações foram realizadas em decorrência dos resultados das avaliações
internas, tais como o novo fluxo das Centrais de Atendimento aos alunos, novos
investimentos foram realizados na área de tecnologia da informação e ampliação do
acervo.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
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As fragilidades encontradas foram objeto de discussão em reuniões mensais com
os diretores geral e de campi, superintendência, gestores e gerentes das áreas de
suporte à atividade acadêmica.
No âmbito do planejamento estratégico foram criados projetos para garantir
maior atenção às áreas de ensino, comunicação e tecnologia, em especial, todos com
coordenação específica.
Dentre as ações planejadas a partir dos resultados da autoavaliação e das
avaliações externas, considerando os objetivos e as metas previstas no PDI, estas
assinaladas com a letra M e o número de ordem em que se encontram no PDI 2013-
2017, destacam-se:
Objetivo 1 – Formar profissionais criativos e empreendedores, dotados de
conhecimentos sistematizados em base científica, tecnológica e ética.
Atualização periódica do material didático da Educação a Distância. M1
Fomento aos programas de aperfeiçoamento docente e desenvolvimento de
lideranças estudantis (Academia de Professores e Escola de Líderes). M2
Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M1.
Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias
ativas. Parceria com a LASPAU. M2
Objetivo 2 – Oferecer condições ao aluno para o desenvolvimento de suas
potencialidades críticas e analíticas.
Objetivo 3 – Oferecer ao aluno condições para o desenvolvimento de competências
que propiciem a convivência e a produtividade desse indivíduo em grupo, em sua
globalidade.
Apresentação de programas dos cursos de Direito e Gastronomia em uma rede de
televisão. M5
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Incentivo à adoção de práticas investigativas nos projetos interdisciplinares e de
interação com o mercado, estimulando a integração entre teoria e prática. M3
Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9
Aprimoramento do programa de nivelamento vinculado às atividades complementares
nos cursos tecnológicos. M4 E M5
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Acompanhamento do estudante do início ao término do curso, considerando três
indicadores: frequência, desempenho e finanças, visando identificar e eliminar
possíveis causas de evasão.
Objetivo 4 – Favorecer o crescimento integral do aluno em relação à aprendizagem
pela aquisição de conhecimentos, desenvolvimento de competências, habilidade e
hábitos de estudo e pesquisa, ou seja, promover a aprendizagem com autonomia.
Implantação da Coordenação de Projetos, com ênfase aos de Melhoria do
Desempenho Acadêmico, Academia de Professores e ENADE e Avaliação Integradora:
M9.
Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC M10 eM11.
Implementação do serviço de apoio psicopedagógico e do CAD - M3 E M9
Formação e desenvolvimento de líderes – Escola de Líderes – com a realização de
cursos sobre liderança para os representantes e vices-representantes de turma. M9,
M12 E M14
Implementação do Módulo OPET&MERCADO, estimulando a utilização de ferramentas
virtuais de aprendizagem. M14
Ampliação do Núcleo de Prática Jurídica para atender processos nas dependências do
Tribunal de Justiça do Paraná. M12
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Objetivo 5 – Favorecer o clima organizacional para que contribua para o
desenvolvimento do aluno com vistas ao processo educativo pessoal e de grupo.
Revisão de processos internos. M6
Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.
M17 e M34
Melhoria da comunicação e atendimento aos alunos por meio da Ouvidoria Online.
M16
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – OpetPlacement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Realização dos cursos “Liderança Estratégica” para diretores e gerentes e
“Desenvolvimento Gerencial” para coordenadores de curso.
Objetivo 6 – Oferecer infraestrutura e condições para a formação profissional e
desempenho social dos alunos.
Ampliação da infraestrutura com a construção de novos espaços amplos, modernos e
bem equipados. M19
Melhoria da estrutura administrativa de atendimento, com ampliação dos espaços.
M19
Instalação e atualização de laboratórios de informática e laboratórios dos cursos. M20
Ampliação do acervo bibliográfico básico e complementar de todas as áreas de oferta.
M21
Terceirização dos serviços de higiene e limpeza. M19
Implantação do Sistema de Manutenção e Guarda do Acervo Acadêmico M28 E M30
Objetivo 7 – Proporcionar formas e meios capazes de despertar o interesse dos
alunos pelo aprofundamento de estudos superiores e consciência da importância da
educação continuada como instrumento de atualização e acompanhamento da
evolução científica e tecnológica da sociedade, bem como, de seu desenvolvimento
socioeconômico e cultural.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Revisão e aditamento do Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI; Projeto
Pedagógico Institucional – PPI e Projetos Pedagógicos de Curso – PPC. M24.
Reestruturação da agência de oportunidades profissionais – Opet Placement,
responsável, também, pelo Programa Escola de Líderes, do qual participam os
representantes de turma. M22, M5 E M15
Objetivo 8 – Utilizar a extensão e práticas investigativas para aprimorar o processo
de ensino, de modo a diversificar as oportunidades de apropriação de
conhecimentos e desenvolvimento de competências.
Objetivo 9 – Promover a divulgação de conhecimentos que constituem patrimônio
da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicações ou de outras
formas de comunicação.
Continuidade da publicação das revistas eletrônicas dos cursos. M28
Objetivo 10 – Oferecer condições para a especialização e aperfeiçoamento do corpo
docente e técnico-administrativo.
Ampliação do Programa de Desenvolvimento de Pessoal Técnico e Administrativo.
M17 e M34
Desenvolvimento da média e alta liderança por meio de capacitação e treinamentos.
M32. M35
Implementação do Programa Academia de Professores com ênfase nas metodologias
ativas. Parceria com a LASPAU. M2 e M32
Progressão na carreira docente. M33
Adequação da composição do corpo docente de forma a atender as necessidades de
titulação e regime de trabalho na IES. M33
Descrição de cargos do pessoal técnico administrativo. M34
Introdução do Programa de Ambientação de novos colaboradores.
Implementação dos Núcleos Docentes Estruturantes – NDE.
Realização de 18h24 de treinamento per capita.
Introdução da avaliação de eficácia dos treinamentos realizados.
Implantação do Plano de Carreira do Pessoal Técnico-Administrativo.
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Relatório de Autoavaliação 2014
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Endomarketing: comemoração de datas significativas, festa de encerramento de ano,
Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa; oferta de bolsas de estudo de 50%
nos cursos ministrados pela IES para funcionários e seus dependentes diretos.
Prioridade de acesso de colaboradores internos no preenchimento de vagas para
cargos superiores (preenchidas dessa forma 7,7% das vagas abertas).
Criação do Portal do RH na intranet.
Realização de Jornada Administrativa semestral.
Introdução do Programa Bom Dia.
Implantação da avaliação de desempenho docente balizada pelas competências e
habilidades necessárias à atuação docente. M2
Objetivo 11 – Assegurar o crescimento e a perenidade das Faculdades OPET.
Desenvolvimento do projeto de revisão de processos.
Realização de 18h24 de treinamento per capita.
Objetivo 12 – Aprofundar o conhecimento institucional, buscando formas mais
significativas de aprendizagem e modalidades de ensino.
Utilização dos resultados das avaliações internas e externas como subsídio para o
planejamento da gestão.
Estabelecimento de indicadores de resultados para todas as áreas.
Criação da Central de Atendimento ao Discente.
VI. CONSIDERAÇÕES FINAIS
4.1 Formas de divulgação dos resultados da avaliação
Os resultados das avaliações são apresentados em relatórios específicos
contendo as planilhas geradas na tabulação, gráficos e comentários, encaminhados aos
gestores e comentados em seminários. Os resultados são objeto de discussão nas
reuniões periódicas de apresentação realizadas entre os diretores, coordenadores de
curso e gerentes, responsáveis pelo suporte à atividade acadêmica.
FACULDADES OPET Comissão Própria de Avaliação – CPA
Relatório de Autoavaliação 2014
28
4.2 Dificuldades e facilidades encontradas no percurso avaliativo
A Comissão Própria de Avaliação das Faculdades OPET conta com o apoio da
Direção em relação à execução das pesquisas que dão sustentação ao processo de
avaliação.
Por sua forma de organização, depende da disponibilidade de tempo de seus
membros para a participação nas reuniões ordinárias e no atendimento às comissões
de avaliação externa.
4.2 Críticas e sugestões
Os comentários, críticas e sugestões estão contidos no Relatório Sintético, de forma
a estabelecer relação imediata entre a situação de cada um dos indicadores das dez
dimensões avaliadas no ano de 2014.
A COMISSÃO.
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