GESTÃO DE PESSOAS Prof. Itair Pereira da Silva itair.silva@uol.com.br

GESTÃO DE PESSOAS

Prof. Itair Pereira da Silva itair.silva@uol.com.br

• Nenhum homem é uma ilha.• O homem vem ao mundo portando inúmeras

necessidades que precisam ser satisfeitas.• As necessidades comuns reúnem os seres

humanos e suas atividades produzem a satisfação dessas necessidades.

• Uma vez satisfeitas as necessidades iniciais outras se criam dentro do contexto das relações.

• Todo indivíduo passa a maior parte do tempo de sua vida convivendo e interagindo com distintos grupos.

• O primeiro grupo natural é a família.

• Os grupamentos vão se renovando na vida adulta, com a constituição de novas famílias, grupos associativos, profissionais, esportivos, sociais, etc.

Estamos sempre interagindo e comunicando algo, seja por meio de palavras, gestos, postura corporal, posição e distância em relação aos outros.

A interação e a comunicação são inevitáveis porque, mesmo na ausência delas, estamos dizendo algo...o mundo é interação: cada atitude, cada comportamento, personalidade e hábitos. Fela Moscovici.

PERCEPÇÃO

Memória

Consciência

Linguagem Forma de processara informação

A percepção se compõe das atividades cognitivas:

FATORES QUE INFLUENCIAM A PERCEPÇÃO

OBSERVADOR

•Atitudes

• Motivações

• Interesses

• Experiência

• Expectativas

PERCEPÇÃO

SITUAÇÃO

• Momento

•Ambiente de trabalho

•Ambiente social

ALVO

•Novidade

•Movimento

•Sons

•Tamanho

•Cenário

• Proximidade

“Duas pessoas podem ver a mesma coisa, discordar e ter razão, simultaneamente. Isto não é lógico, é psicológico”.

Não existe a realidade, existe

apenas a realidade que se percebe.

Tom Peter

KANT

A união de dois ou mais indivíduos interdependentes

em ação interativa para a obtenção de um objetivo

comum.                       

• Um grupo não é um mero somatório de indivíduos; ele se constitui como nova entidade, com leis e mecanismos próprios e específicos.

• O grupo é uma unidade que se comporta com uma totalidade.

• Tão importante quanto o fato de ele se organizar a serviço de seus membros, é também a recíproca disso.

• É indispensável preservar as identidades específicas de cada um dos indivíduos do grupo.

• Em todo grupo coexistem duas forças contraditórias permanente em jogo: uma tendente à sua coesão, e a outra, à sua desintegração.

• Embora os objetivos do grupo sejam comuns as pessoas que o formam são diferentes.

• Personalidades diferentes determinam comportamentos e atitudes diferentes frente a mesma situação.

• Para compreender o grupo é preciso analisar tanto os seus integrantes (a parte) quanto o seu funcionamento (o todo).

PERSONALIDADEPERSONALIDADE

EXPERIÊNCIASEXPERIÊNCIAS

PRECONCEITOSPRECONCEITOS

VALORES E CRENÇASVALORES E CRENÇAS

O indivíduo traz para o grupo...

• O sucesso do grupo depende diretamente das atitudes e comportamentos dos indivíduos que o compõem.

• Quanto maior a interação entre os integrantes melhores serão os resultados.

• Coesão grupal = Força grupal

A e eficiência do grupo relaciona-se positivamente com o comprometimento dos membros, boa comunicação e relações solidárias

(LEWIN, 1933; MAILHIOT, 1977).

GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO

Para a maioria dos autores, grupos e equipes não são a mesma coisa. Segundo Moscovici, toda equipe é um grupo, mas nem todo grupo é considerado uma equipe. Um grupo de trabalho é formado por trabalhadores que exercem suas atividades interdependentes.

Os membros partilham informações, são eficientes, mas não produzem trabalho coletivo. Os componentes do grupo não vislumbram nenhum motivo para se transformar numa equipe.

Ex. reunião de todos os gerentes de uma mesma organização.

Dentro de uma organização coexiste uma diversidade de grupos. E podem ser divididos em formais e informais.

Os grupos formais são aqueles definidos pela estrutura da organização e podem ser:

• a) de comando - especificado pelo organograma da empresa, composto por subordinados que dependem diretamente de um supervisor. Instituindo-se uma relação de autoridade;

• b) de tarefa - composto de empregados que trabalham juntos para completar um projeto ou uma tarefa particular.

Os grupos informais surgem em resposta às necessidades de contato social e podem ser:

• a) de interesse – as pessoas se unem por objetivos comuns;

• b) de amizade - se aglutinam por afinidade e compartilhar coisas comuns.

Equipe é um tipo de grupo: Onde os membros são peritos em diversos

papeis e funções, Relações são harmônicas e bem definidas Prevalece a lealdade, a confiança e a

atração entre todosOs valores e as metas integram o grupoO clima predominante é de solidariedade. Há uma comunicação verdadeira e confiança

para assumir riscos. Investe em seu próprio crescimento, Busca resolver os problemas que afetam seu

funcionamento.

Grupo de pessoas que definem um trabalho a fazer, mas não buscam e nem se preocupam com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem nenhum ganho oriundo do esforço coletivo.

Há disposição para produzir algo em conjunto. Seus membros, contudo, precisam de maior entendimento sobre a finalidade, os objetivos e mesmo sobre a tarefa.

Há comprometimento dos membros com os resultados, atuação responsável e confiança, direcionados por objetivos e missão comuns.

O grupo possui um objetivo comum, cada membro é responsável por uma tarefa. Como também eles estão comprometidos e envolvidos com o seu sucesso pessoal e os resultados eficazes das atividades como um todo.

Conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum. Compartilham valores

Contam com alto grau de comprometimento, o que as faz responsabilizar-se por mais do que a simples realização de suas tarefas e atribuições.

• Segundo Krumm (2005), coesão do grupo é à força dos membros de um grupo. Existe a cooperação, comunicação autêntica, compromisso, confiança, lealdade e liderança democrática.

Nos grupos coesos, existe uma pressão para a conformidade com as normas bem como são capazes de controlar o comportamento e o desempenho de seus membros.