Gestão Estratégica da Informação Prof. MSc Simone Aparecida Canuto

Gestão Estratégica da Informação

Prof. MSc Simone Aparecida Canuto

Informação

Estratégica

Informação

INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA

Em toda empresa, as informações se interligam, não permanecendo isoladas em um determinado setor;

As informações não produzem resultados se isoladas em órgãos

Relacionamentos possibilitados (facilitados) digitalmente com clientes, fornecedores e funcionários

Processos do negócio principal realizados via redes digitais

Gestão digital dos principais ativos da empresa

Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais

A emergência da empresa na era digital

O que é um sistema de informação?

Um conjunto de componentescomponentes inter- inter-relacionadosrelacionados que coletacoleta (ou recupera), processaprocessa, armazenaarmazena e distribuidistribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização

Dados X Informações

DadosDados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais

InformaçõesInformações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões

Exemplos dados e informação João 10:15

Reunião com o Dr. João será às 10 h, sala 15

Dados e informações

ENTRADA SAÍDAPROCES-SAMENTO

FEEDBACK

Atividades de um sistema de informação

Funções de um SI

Principais funções empresariais

Vendas e marketingVendas e marketing

Fabricação e produçãoFabricação e produção

FinançasFinanças

ContabilidadeContabilidade

Recursos humanosRecursos humanos

Organizações são formadas por:

Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produção ou de serviços

Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia

Organizações são formadas por:

Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padrão (POP, regras para a ação)

Política: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas

Cultura: Comportamento habitual

Evolução dos Sistemas de Informação

Modelo de um SI

Entrada e Saída

ENTRADAS - São todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em saídas ou produtos.

SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razões dos sistemas; quando não acontece, então o sistema não está cumprindo o seu fim.

Componentes, processos e feedback

COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: São as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em saídas. Os processos são as ações realizadas pelos componentes do sistema na transformação das entradas e saídas.

FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. É a avaliação da qualidade do produto do sistema. A realimentação deve ser continua, para que se tenha certeza da evolução dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptação as necessidades

Subsistema Todo sistema pode ser dividido em subsistemas

menores, que recebem entradasentradas específicas e produzem saídassaídas específicas. A divisão pode ser feita até o nível de interesse da análise.

Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto é, recebe entradas e produz saída através de componentescomponentes e processosprocessos. Nota-se que cada subsistema é, na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, até o nível desejado de composição.

Subsistema

Obrigado!

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