(PPT) Introdução a Gerencia de de Projetos 2009

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Introdução a Gerencia de Introdução a Gerencia de ProjetosProjetos

MBA EM GERENCIA DE PROJETOS

Rogério Santos GonçalvesRogério Santos Gonçalves

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1. Introdução ao Curso de Gerencia de Projetos

2. Conceitos Básicos sobre Gerenciamento de Projetos.1. O que é um projeto?2. Características de um projeto.3. Benefícios do Gerenciamento de Projetos.4. Causas de fracasso em Projetos

AgendaAgenda

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• A competitividade em que estamos inseridos exige de nós e nossas empresas mais criatividade e assertividade;

• Está difícil dar conta de tantas atividades em tão pouco tempo;

• Estamos tentando mais do que acertando;• Precisamos garantir o futuro de nossas

empresas e de nossos empregos.

Como está o Mercado Como está o Mercado de Trabalho?de Trabalho?

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Qual a sua Qual a sua atitude?atitude?

Você acha que: se ficar “passivo”; não gerar novas idéias; não se re-capacitar; não empurrar sua empresa para frente

ainda estará nela nos próximos 5 anos?

Isto também acontece com sua empresa!

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• Projetos gerenciados de forma experimental, amadora;

• Baixa assertividade;

• Projetos não acabam, são abandonados.

As empresas descobriram que os projetosprojetos eram o caminho e nos pediram para conduzi-los, mas o resultado...

Qual a atitude das Qual a atitude das empresas?empresas?

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• Projetos são executados, mas não planejados;

• Falta metodologia para gerir os projetos;

• Falta autoridade formal, orçamento definido, objetivos e definição de escopo claros ...

Por que erramos tanto?Por que erramos tanto?

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Como se pode resolver?Como se pode resolver?

• Programas de certificação profissional (tal como o fornecido pelo PMI);

• MBA em gerencia de projetos;• Programas de capacitação

específica.

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• Formação de especialistas para atuarem em Gerência de Projetos nas mais diversas organizações;

• Capacitação de pessoas segundo as melhores práticas mundiais;

• Apoiar os participantes na busca de certificação junto ao PMI® (Project Management Institute)

MBA em MBA em Gerenciamento de Gerenciamento de Projetos da UVV!Projetos da UVV!

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A estrutura do cursoA estrutura do curso

• Modelos de Gestão (RH, Qualidade, planejamento estratégico, Marketing);

• Prática da gestão moderna (gestão de serviços, gestão de riscos, gestão de tecnologia da Informação e sua influência nas organizações, gestão financeira e gestão de comunicação);

• Gerenciamento de Projetos pelo PMI (visão teórica e prática dos conceitos do instituto).

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Metodologia EscolhidaMetodologia Escolhida

• Um caminho consagrado baseado nas melhores práticas;

• Apresenta referências bibliográficas e práticas da melhor qualidade;

• Uma concepção que busca o profissionalismo;

• Aceita e respeitada mundialmente.

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Metodologia do PMIMetodologia do PMI

RHRH

Cust

o

Cust

oTempoTempoEsc

opoEscopoRiscoRisco

Qualidade

Comunicação

Contratos

Integração

Ética Profissional

Áreas do Áreas do ConhecimentoConhecimento

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Metodologia do PMIMetodologia do PMI

Ciclo de Vida do projeto

ExecuçãoExecuçãoControleControle

FinalizaçãoFinalização

InicioInicio PlanejamentoPlanejamento

Grupos de Grupos de ProcessosProcessos

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O que é PMIO que é PMI• Fundado em 1969 na Philadelphia, Pennsylvania USA, o PMI®

(Project Management Institute) possui liderança mundial entre as

associações de profissionais e possui mais de 225.432 membros

no mundo.

(Fonte: PMI today – february 2007)

• Possui um código de conduta profissional e publicou um material

PMBOK ou corpo do conhecimento em gerenciamento de

projetos.

• Presente em todo o mundo através de Chapters. O ES possui um

Chapter.

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Objetivos do PMIObjetivos do PMIDesenvolver manter alto padrão na profissão de

Gerenciamento de Projetos, através de incentivo e/ou ação

em: Estabelecimento de padrões profissionais; Certificações; Seminários e Congressos; Publicações; Programas de educação e treinamento; Outras ações.

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Títulos de Certificação PMITítulos de Certificação PMI

Tem como objetivo desenvolver e manter

alto padrão na profissão de Gerenciamento

de Projetos. Níveis de certificação: CAPM (Certified Associate in Project

Management); PMP (Project Management

Professional); CAQ (Certified of Added Qualification)

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A Certificação PMPA Certificação PMP

Título reconhecido mundialmente; Mais de 221.144 (fevereiro de 2007)

PMP’s em 120 países em todo o

mundo; Muitas empresas exigindo certificação

como critério de seleção; Empresas exigindo certificação dos

profissionais das prestadoras de

serviços nas concorrências.

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Requisitos para certificaçãoRequisitos para certificação Diploma de bacharel ou grau universitário

equivalente e

4500 horas na posição de responsabilidade

pela liderança e direção de atividades nos 5

grupos de processos do gerenciamento de

projetos e 36 meses (não sobrepostos) de

atuação em gerenciamento de projetos nos

últimos 6 anos (comprovados) e

No mínimo 35 horas de treinamento em

gerenciamento de projetos, envolvendo todas

as áreas de conhecimento definidas pelo

PMBOK

Aderir ao código de ética profissional definido

pelo PMI.

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Preparando-se para a Preparando-se para a certificaçãocertificação

Preparação dos documentos comprobatórios

(a partir de jan/2003 o PMI está sorteando

cada vez mais candidatos para auditoria); Submeter a aplicação quando estiver pronto

para, via site, no endereço

https://certificationapp.pmi.org/ Estudar bastante!

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A ProvaA Prova 200 questões objetivas com duração de 4

horas em 2 línguas escolhidas pelo candidato;

resultado da prova imediato!

Contempla todos os grandes grupos de processos (inicio, planejamento, execução, controle e finalização) e todas as áreas de conhecimento do PMBOK (Project Management Body of Knowledge);

Baseada no PMBOK e em outros materiais;

Muitas questões de análise situacional.

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A ProvaA Prova

Iniciação – 11%:

• Métodos de Seleção de Projetos• Definição do Escopo• Documentar Riscos do Projetos, Premissas e

Restrições• Identificar e realizar analise dos Stakeholder• Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto

(Project Charter)• Obter o Termo de Abertura do Projeto aprovado;

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Planejamento – 23%:• Definição e registro dos requisitos, restrições e

premissas;• Identificar o time do projeto e definir papeis e• responsabilidades• Criar a EAP (WBS)• Desenvolver um Plano de Gerenciamento de Mudanças• Identificar riscos e definir estratégias para respostas

aos riscos• Obter aprovação para o Plano do Projeto• Conduzir Reunião de Kick-off

A ProvaA Prova

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Execução – 27%:• Executar as atividades definidas no Plano do Projeto• Garantir um entendimento comum e definir

expectativas• Implementar a contratação dos recursos do projeto• Gerenciar a alocação dos recursos• Implementar o Plano de Gerenciamento de Qualidade• Implementar mudanças aprovadas• Implementar ações aprovadas e Workarounds• Melhorar a performance da equipe do projeto

A ProvaA Prova

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Monitoramento e Controle – 21%: • Medir a performance do projeto• Verificar e gerenciar as mudanças no projeto• Garantir que as entregas do projeto estejam

em• conformidade com os padrões de qualidade• Monitorar todos os riscos

A ProvaA Prova

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Encerramento – 9%:• Obter a aceitação final para o projeto• Obter o encerramento financeiro, jurídico e

administrativo• do projeto• Liberar os recursos do projeto• Identificar, documentar e comunicar as Lições

Aprendidas• Criar e distribuir o Relatório Final do Projeto• Arquivar os registros do projeto• Medir a satisfação do cliente

A ProvaA Prova

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Responsabilidade Social e Profissional - 9%:

• Garantir a integridade individual• Contribuir para a Base de Conhecimento em

Gerenciamento de Projetos• Melhorar as competências profissionais• Promover a interação entre os Stakeholders

A ProvaA Prova

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Tarifas Tarifas ExameExame membro do PMI: US$ 405.00Exame não membro do PMI: US$ 555.00

Re-exameRe-exame de membro do PMI: US$ 275.00Re-exame de não membro do PMI: US$ 375.00

Filiação ao PMI – US$ 149,00Estudante – US$ 60,00

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BenefíciosBenefícios• Participação com descontos em seminários, feiras,

eventos e congressos nacionais e internacionais, além de treinamentos e cursos ministrados por entidades conveniadas ao PMI-ES;

• Criação de redes de relacionamento (networking)proporcionando a troca de conhecimentos e experiências;

• Um exemplar (cópia em CD) da última versão oficial do PMBOK - Project Management Body of Knowledge;

• Download gratuito, para consulta, dos padrões (Standards) disponibilizados pelo PMI;

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BenefíciosBenefícios• Acesso à área restrita do Web site do PMI contendo

novas características e informações para um gerente de projetos;

• Desconto na realização do exame de certificação profissional PMP®;

• Programas de premiação de trabalhos;• Aquisição de livros especializados com descontos;• Jornais e revistas especializadas como:

PM Network®; Project Management Journal®; PMI Today®; Professional and Technical Publication.

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Manutenção da CertificaçãoManutenção da CertificaçãoDesenvolvimento profissional continuado. Submeter 60 PDU (Professional Development Unit) por ciclo de certificação (3 anos) ao PMI. Inclui:

Educação formal pós certificação;

Educação auto-dirigida e exercício profissional;

Programas e eventos patrocinados pelo PMI ou outras instituições como instrutor, palestrante ou participante;

Serviços para associações profissionais e comunidades.

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Este curso é para mim?Este curso é para mim?• Não há restrição, desde que

cumpridas as exigências básicas do curso;

• Atende a qualquer área de atuação profissional, engenharia em geral, humanas, sociais, direito, eventos e quaisquer outras.

• Sempre que houver um empreendimento temporário haverá espaço para um projeto!

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Como o curso irá me Como o curso irá me atender?atender?• A metodologia do PMI fornecerá

embasamento teórico e prático para sua atuação profissional e para sua preparação para a certificação (opcional);

• Os conceitos da administração convencional darão embasamento e elementos para visão crítica;

• A práticas modernas (gestão de serviços, a influencia da TI na gestão moderna, gestão de riscos) apoiarão a melhoria na atuação gerencial.

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Corpo DocenteCorpo DocenteSimone Torres de Medeiros – Msc, PMP (Gerenciamento de Programas e Portfólio)

Mestre em Engenharia de Software pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), pós-graduada em Gestão de Projetos pelo Instituto de Educação Tecnológica (IETEC), bacharel em Informática e Tecnologia da Informação pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e certificada como Project Management Professional (PMP®). Atua há 11 anos na área de TI da Companhia Vale do Rio Doce, sendo os últimos 5 anos no Escritório de Projetos de TI. Ministra treinamento em metodologia e ferramenta de gestão de projetos para a equipe de TI da CVRD. Palestrante em diversos congressos de TI no Brasil e no exterior, tais como: PMO Benchmarking Fórum (RJ), Fórum Nacional de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos (RJ), Congresso Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação (BA), CA-World Mundial (EUA), Sterling Software Europeu (Portugal e Espanha), dentre outros. Autora de artigos técnicos no Brasil e no exterior.

Giulianno Bresciani, Msc– (Marketing)

Mestre em Administração de Empresas pela FGV; PóS-graduado em Marketing pela FAESA; Coordenador de pós-graduação da UVV; Diretor da UVV Faculdade Vitória, Coordenador da revista "MKT em AÇÃO" do curso de Marketing da UVV; apresentou palestras em diversos eventos, empresas e associações como: CDL, Faculdade de Guaçuí, A Tribuna, etc. Consultor de empresas..

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Corpo DocenteCorpo DocenteReziere Degobi da Silva, Msc (Gestão de RH e a motivação para mudanças)

Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pelo Centro Universitário do Espírito Santo - UNESC (2001), pós-graduado em Engenharia de Software pelo Centro Universitário de Vila Velha - UVV (2003) e Mestre em Administração pela Universidade Federal do Espírito Santo - UFES (2007). Atualmente é Analista de Sistemas da Diretoria Regional do Espírito Santo da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Tem experiência na área de Sistemas de Informação, com ênfase em Sistemas de Informação, atuando principalmente nos seguintes temas: análise, projeto e processo de software. No campo adminsitrativo e organizacional, desenvolve estudos com ênfase em participação, gestão participativa, projetos e ações sociais organizacionais, Responsabilidade Social Empresarial, visão sociológica do uso da TI, capital social, relacionamento interpessoal e confiança.

Fábio Feu Rosa Valente – Msc, PMP ( Riscos)

Mestre em Informática pela UFES e graduado em Ciência da Computação pela UNICAMP, trabalhou por 12 anos no CDSV, a Fábrica de Software da Xerox do Brasil. Na Xerox foi gerente de diversos projetos de TI, incluindo o Projeto SPI para melhoria da qualidade de software nas certificações CMM Nível 2 e Nível 3. Palestrante em diversos eventos como Congressos da Fenasoft–SP, CITS-Curitiba, 2º Encontro Nacional de Profissionais em Gerenciamento de Projetos-PMI RJ e Seminário de Gestão de Projetos–Sucesu SP. Atualmente é gestor de projetos de TI na Companhia Siderúrgica de Tubarão. Filiado ao Project Management Institute (PMI®) e certificado como Project Management Professional (PMP®) em setembro de 2005.

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Corpo DocenteCorpo DocenteFábio Sérgio Nunes, PMP (Gestão de Serviços)

Formado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Espírito Santo e certificado Project Management Professional (PMP®). Possui mais de 13 anos de experiência em projetos na área de TI. Iniciou sua carreira no Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Vitória – CDSV, da Xerox do Brasil, tendo exercido as funções de Analista de Sistemas e Coordenador de Qualidade e Processos de Software. Participou das avaliações oficiais no CDSV para obtenção dos Níveis 2 e 3 do CMM. Ocupou o cargo de Gerente Geral de Projetos da SLE Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas, onde gerenciou o projeto para certificação CMMI Nível 2, além de diversos outros projetos para grandes empresas como Arcelor Brasil - CST, CESAN, ESCELSA, Brazshipping, entre outras. Atualmente trabalha no Escritório de Projetos de TI da Vale do Rio Doce. É Diretor de Eventos do PMI-ES, professor das disciplinas de Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento da Qualidade da Faculdade Centro Leste - UCL, e instrutor do curso de preparação para certificação PMP da TecVitória

Elizete Gomes, MBA (Planejamento e Execução Financeira)

MBA em Gerenciamento de Projetos, Fundação Getúlio Vargas – FGV. MBA em Gestão Empresarial, Fundação Getúlio Vargas – FGV, bacharel em Ciências da Computação pela UFES. Participação do corpo docente do IEL (Instituto Euvaldo Lodi) no curso de Gerenciamento de Projetos Industriais. Atuando no segmento de petróleo em projetos da Petrobras. Atuou nos segmentos industriais de mineração e siderurgia, em Projetos voltados para a tecnologia da informação e melhoria de processos, incluindo a capacitação dos usuários; atuou com Planejamento, Acompanhamento e Controle de projetos para a Cia. Siderúrgica de Tubarão.

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Corpo DocenteCorpo DocenteMiriam Machado, PMP (Gestão de Comunicação)

Pós graduado em Gestão de Projetos pela UVV, com dissertação sobre a Gerência das Comunicações. Pós-graduada em Lingüística, bacharel e licenciatura em Letras pela UFRJ. Consultora em Marketing, Vendas e Treinamento para empresas. Experiência em cargos de gerência de Marketing e de Vendas em diversas segmentos de mercado da indústria e do varejo. Professor de graduação na Estácio-Vitória até 2005 e atualmente professor da FABAVI em diversas disciplinas na área de Marketing. Ministra cursos na área de comunicação, vendas e marketing, aplicando a andragogia e a metodologia de jogos de empresa.

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Corpo DocenteCorpo DocenteRogério Santos Gonçalves, Msc, PMP (Introdução a GP, TI e Escopo e Prazo)

Mestre em Informática (UFES) com área de concentração Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas e Softwares Educacionais, Analista de Sistemas (PUC –RJ), Bacharel em Administração de Empresas (FAESA), Pós-graduado em Sistemas (PUC –RJ), em Metodologia do Ensino Superior (UVV) e em Desenvolvimento de Sistemas On-line – Jica – Japão. 25 anos de experiência em informática, tendo atuado no SERPRO, BNH e CST nas áreas de bancos e administração de dados, coordenação de projetos de sistemas de informações para Meio Ambiente, Recursos Humanos, Orçamento, Materiais e Balanced Score Card. 20 anos de experiência em docência superior, nas escolas FCHV, FAVI, UVV, UFES em cursos de graduação e pós-graduação. Há 11 anos coordena cursos de pós-gradução na UFES, UVV, São Camilo, FCHV e UNILINHARES, Filiado ao Project Management Institute (PMI®), Membro do Conselho Diretor do PMI – ES, Adm do Escritório de Projetos do departamento de informática da CST.

Paulo Cesar Zanellato, Msc (Administração e Planejamento Estratégico)

Mestre em Gestão Empresarial pela FGV/RJ com área de concentração em cultura e estratégia empresarial. Especialista em Qualidade e Produtividade pela UFES e Graduado em Engenharia Mecânica pela UFES. Pesquisador e Professor de cursos de graduação e pós-graduação do Centro Universitário Vila Velha (UVV) e Técnico do Banco de Desenvolvimento do Espírito Santo (Bandes). Participação em diversos cursos e seminários nas áreas de economia, estratégia, gestão empresarial e marketing. Professor orientador de pesquisas de mercado e monografias de graduação e de pós-graduação.

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Maria Luiza G. Souza Passos – PMP (Gestão da Qualidade e PMI)

Profissional em Gerenciamento de Projetos (PMP) pelo PMI, Engenheira Eletricista pela UFES-Universidade Federal do ES; Mestranda em Administração Estratégica pela FUCAPE; pós-graduada em Análise de Sistemas (UFES), pós-graduada em Melhoria de Processos de Software (UFLA) e em Educação Escolar (FAESA-Faculdade Espírito Santense de Administração). 20 anos gerenciando projetos e equipes, dos quais 18 anos atuando como gerente em processos de Tecnologia da Informação. Implantau Escritório de Projetos para a Petrobras; Implantou sistema de Gestão da Qualidade, onde foi gerente da Qualidade na Nova Era Consultores em 2004-2005.. Desenvolveu e implantou metodologias de gerenciamento de projetos (Petrobras, Nova Era Consultores), metodologia para análise de ferramentas OLAP, processos para BI e ERP na Nova Era Consultores. Atuou paralelamente, de 1986 a 1997, como professora em cursos de pós-graduação e de graduação na área de Tecnologia da Informação na FAESA; atuou de 2002 a 2005 no curso de pós-graduação em Engenharia de Software na UVV; atuou de 2004 a 2006 no curso de MBA em Gerenciamento de Projetos (UVV). É membro fundador da Seção Regional Espírito Santo do Project Management Institute, na qual ocupou os cargos a Vice Presidência, Diretoria de Eventos e Diretoria de Apoio aos Associados de 2004 a 2006.

Corpo DocenteCorpo Docente

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• O QUE É UM PROJETO ?

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O QUE É UM PROJETO?O QUE É UM PROJETO?

Projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.Os projetos podem ser aplicados em praticamente todas as áreas do conhecimento humano, incluindo os trabalhos administrativos, estratégicos e operacionais, bem como a vida pessoal de cada um.

CARACTERÍSTICAS DOS PROJETOSCARACTERÍSTICAS DOS PROJETOS

As principais características dos projetos são a temporalidade e a individualidade do produto ou serviço a ser desenvolvido pelo projeto, a complexidade e a incerteza.

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Temporalidade significa que todo projeto apresenta um inicio e um fim, ou seja, é um evento com duração finita, determinada em seu objetivo.

Individualidade do produto ou serviço produzido pelo projeto, conforme o PMBOK, significa realizar algo que não tinha sido realizado antes. Como o produto de cada projeto é único, suas características precisam ser elaboradas de maneira progressiva de modo a garantirem as especificações do produto ou serviço a ser desenvolvido.

Seqüência clara e lógica de eventos – O projeto é caracterizado por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e o controle sejam precisos.

Conduzido por pessoas – O cerne fundamental de qualquer projeto é o homem. Sem ele, o projeto não existe, mesmo que se disponha de equipamentos modernos de controle e gestão.

Projetos utilizam recursos – Todo projeto utiliza recursos especificamente alocados a determinados trabalhos. São considerados recursos as pessoas, materiais, equipamentos, software, hardware, etc.

Parâmetros pré-definidos – Todo projeto necessita ter estabelecido valores para prazos, custo, pessoal, material e equipamentos envolvidos, bem como a qualidade desejada para o projeto. É impossível estabelecer, previamente, com total precisão, esses parâmetros. Todos eles serão claramente identificados e quantificados no decorrer do plano do projeto. Entretanto, os parâmetros iniciais vão atuar como referências para o projeto e sua avaliação.

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BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOSBENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

• Evita surpresas durante a execução dos trabalhos;

• Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo estruturada;

• Antecipa as situações desfavoráveis que poderão ser encontradas, para que ações preventivas e corretivas possam ser tomadas antes que essas situações se consolidem como problemas;

• Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente;

• Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos;

• Agiliza as decisões, já que as informações estão estruturadas e disponibilizadas;

• Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado;

• Facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que forem decorrentes de modificações no mercado ou no ambiente competitivo, melhorando a capacidade de adaptação do projeto;

• Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais necessários; que documenta e facilita as estimativas para futuros projetos.

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CAUSAS DE FRACASSO EM PROJETOSCAUSAS DE FRACASSO EM PROJETOS

• As metas e os objetivos são mal estabelecidos, ou não são compreendidos pelos escalões inferiores;

• Há pouca compreensão da complexidade do projeto;• O projeto inclui muitas atividades e muito pouco tempo para realizá-las;• As estimativas financeiras são pobres e incompletas;• O projeto é baseado em dados insuficientes, ou inadequados;• O sistema de controle é inadequado;• O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários, criando círculos de poder

paralelos previamente estabelecidos;• Criou-se muita dependência no uso de softwares de gestão de projetos;• O projeto foi estimado com base na experiência empírica, ou feeling dos envolvidos,

deixando em segundo plano os dados históricos de projetos similares, ou até mesmo análises estatísticas efetuadas;

• O treinamento e a capacitação foram inadequados;• Faltou liderança do gerente de projeto;• Não foi destinado tempo para as estimativas e o planejamento;• Não se conheciam as necessidades de pessoal, equipamentos e materiais;• Fracassou a integração dos elementos-chave do escopo do projeto;• Cliente/projeto tinham expectativas distintas e, muitas vezes, opostas;• Não se conheciam os pontos-chave do projeto;• Ninguém verificou se as pessoas envolvidas nas atividades tinham conhecimento

necessário para executá-las;• As pessoas não estavam trabalhando nos mesmos padrões, ou os padrões de trabalho

não foram estabelecidos.

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AS PARTES ENVOLVIDAS DO PROJETOAS PARTES ENVOLVIDAS DO PROJETO

• Gerente do projeto - indivíduo responsável pela gerência do projeto.

• Cliente - indivíduo ou organização que fará uso do produto do projeto. Podem existir múltiplas camadas de clientes. Por exemplo, os clientes de um novo produto farmacêutico incluem os médicos que o prescrevem, os pacientes que o tomam e as companhias de seguro que pagam por ele. Em muitas áreas de aplicação, clientes e usuários são sinônimos, enquanto em outras clientes refere-se à entidade que comprou o resultado do projeto e usuários são aqueles quem usarão diretamente o produto do projeto.

• Organização executora - empresa cujos funcionários estão mais diretamente envolvidos na execução do projeto.

• Membros da equipe do projeto – o grupo que realiza o trabalho do projeto

• Patrocinador - indivíduo ou grupo, dentro da organização executora, que provê os recursos financeiros, em dinheiro ou espécie, para o projeto.

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Projetos, Programas e Projetos, Programas e SubprojetosSubprojetos

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Áreas do ConhecimentoÁreas do Conhecimento

RHRH

Cust

o

Cust

oTempoTempoEsc

opoEscopoRiscoRisco

Qualidade

Comunicação

Contratos

Integração

Ética Profissional

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Gerenciamento de EscopoGerenciamento de Escopo

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Gerenciamento de AquisiçõesGerenciamento de Aquisições

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FASES E PROCESSOS CRONOLÓGICOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOSFASES E PROCESSOS CRONOLÓGICOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Seguindo a mesma nomenclatura dos grupos de processos, as fases do gerenciamento dos projetos estão ilustradas a seguir:

PlanejamentoExecução

ControleFinalização

Fases do Gerenciamento de ProjetosFases do Gerenciamento de Projetos

Iniciação PlanejamentoExecução

ControleFinalização

Fases do Gerenciamento de ProjetosFases do Gerenciamento de Projetos

Iniciação

FASE DE INICIAÇÃOFASE DE INICIAÇÃO

A fase de Iniciação tem o objetivo de formalizar o início de um projeto. Todos os projetos deverão iniciar de acordo com o fluxo de iniciação de projetos definido nos documentos Descritivo de Processos de Gerenciamento de Projetos e Fluxo dos Processos de Iniciação de Projetos.

Recomenda-se que nenhum projeto seja iniciado sem as análises do Planejamento Estratégico da TI e aprovação do Estudo de Viabilidade Técnica e Econômica (business case).

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Todos os envolvidos devem analisar o Estudo de Viabilidade Técnica e Econômica. Os envolvidos são:

•Patrocinador do projeto; •Gerente da área; •Gerente do projeto;•Equipe do projeto •Integrantes das áreas envolvidas, e•Fornecedores.

Após analisar e aprovar o Estudo de Viabilidade Técnica e Econômica deverá ser definido a prioridade do projeto em relação ao programa de projetos da organização.

Nesta fase escolhe-se também o fornecedor através de critérios de seleção já estabelecidos. Informações históricas de projetos anteriores auxiliam muito na seleção do(s) fornecedor(es) do projeto.

De posse de todas estas informações, o gerente de projeto tem condições de produzir os produtos desta fase, representados no mapa mental a seguir:

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FASE DE PLANEJAMENTOFASE DE PLANEJAMENTO

É a fase responsável por detalhar tudo aquilo que será realizado pelo

projeto, incluindo cronogramas, interdependências entre atividades,

alocação dos recursos envolvidos, análise de custos, etc., para que,

no final dessa fase, ele esteja suficientemente detalhado para ser

executado sem dificuldades e imprevistos. Nessa fase, os planos

auxiliares de comunicação, qualidade, riscos, suprimentos e recursos

humanos também são desenvolvidos.

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FASE DE EXECUÇÃO E CONTROLE FASE DE EXECUÇÃO E CONTROLE

É a fase que acontece paralelamente ao planejamento operacional e à execução do projeto.

Tem como objetivo acompanhar e controlar aquilo que está sendo realizado pelo projeto, de modo a propor ações corretivas e preventivas no menor espaço de tempo possível após a detecção da anormalidade.

O objetivo do controle é comparar o status atual do projeto com o status previsto pelo planejamento, tomando ações corretivas em caso de desvio.

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FASE DE FINALIZAÇÃOFASE DE FINALIZAÇÃO

A Fase de Finalização é a fase quando a execução dos trabalhos é avaliada através de uma auditoria interna ou externa (terceiros).

Além disso, os livros e documentos do projeto são encerrados e todas as falhas ocor ridas durante o projeto são discutidas, analisadas e documentadas para que erros similares não ocorram em novos pro jetos (lições aprendidas).

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Habilidades Específicas: LiderançaHabilidades Específicas: Liderança

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Habilidades Específicas: ComunicaçãoHabilidades Específicas: Comunicação

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Habilidades Específicas: NegociaçãoHabilidades Específicas: Negociação

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Habilidades Específicas: Solução de Habilidades Específicas: Solução de ProblemasProblemas

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Habilidades Específicas: Influenciar a Habilidades Específicas: Influenciar a OrganizaçãoOrganização

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos, motivação e mudanças organizacionaisProjetos, motivação e mudanças organizacionais

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Projetos e suas característicasProjetos e suas características

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Projetos e suas característicasProjetos e suas características

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Projetos e suas característicasProjetos e suas características

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Gerenciamento de projetos, conhecimentos Gerenciamento de projetos, conhecimentos necessários, processos e contextonecessários, processos e contexto 3

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Gerenciamento de projetos, conhecimentos Gerenciamento de projetos, conhecimentos necessários, processos e contextonecessários, processos e contexto 3

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Gerenciamento de projetos, conhecimentos Gerenciamento de projetos, conhecimentos necessários, processos e contextonecessários, processos e contexto 3

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DISCUSSÃO DO CASODISCUSSÃO DO CASO

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DISCUSSÃO DO CASODISCUSSÃO DO CASO

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