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Maior operadorado Hemisfério Sul
Maior comunidade 20 milhões de clientes
Cobertura direta de 86% do território nacional
Cobertura indireta de100% do territórionacional
Cerca de 57%de market sharenas áreas de concessão
Aproximadamente6,7 mil colaboradoresdiretos
Mais de 7,4 milpontos de venda
Investimento de R$1 bilhão em 2003
Ranking
Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003
A VIVO aproxima-se das 10 maiores
operadoras do mundo em 2004
Fonte: Mobile Communication / set 2003 - *Out/2003 -** Jun/2003
Atingimos 20 milhões de clientes com uma performance notável de
vendas neste ano
17 milhõe
s
20 milhõe
s
Abril / 2003 Dezembro / 2003
Market Share
Foot print VIVO
Brasil
Hoje temos:
VIVO
Outros
VIVO
Outros
57%46%
Após 60 dias de
lançamento, VIVO
conquista o Top of
Mind no Brasil.
Desde então, vem
crescendo e
alcançando 42% de
Top of Mind, com
larga vantagem
sobre a TIM que
tem hoje 20% de
recall espontâneo.
Em algumas regiões
a VIVO tem mais de
50% de Top of Mind
O SUCESSO DA NOVA MARCACom apenas 6 meses de existência, a VIVO é Top of Mind
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasíliaerro 3,2pp
Fonte: IPESPE
%
44 25 8 4 1 1842 24 13 6 1 14
39 21 10 4 2 2435 19 11 9 4 22
31 20 12 8 2 2737 29 11 6 1 16
32 20 14 14 2 1834 25 6 12 1 22
37 33 5 7 1 1731 17 11 16 3 2231 21 10 6 2 3030 23 12 8 3 24
Tem a maior cobertutaTem experiencia
Melhor qualidade/ sinalÉ de confiança
Oferece melhores promoções e descontosÉ inovadoraÉ para todos
Oferece os melhores aparelhosTem a tecnologia mais avançada
É preocupada em atender bem o clienteTem planos e tarifas mais competitivos
Facilidade p/ trocar aparelhos
VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR
A VIVO é superior aos seus concorrentes em todos os atributos com destaque para:
Cobertura, Experiência, Qualidade e Inovação
Após 6 meses, a VIVO agrega novos atributos às características da empresa
mãe:
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE
%
36 25 13 8 1 17
36 26 8 9 1 20
30 15 9 9 7 30
30 19 13 5 6 27
37 27 4 14 1 17
35 27 5 12 1 20
16 11 14 3 16 40
14 13 12 2 21 38
Jovem
Fashion
Transparente
Conservadora
Visionário
Sofisticado
Acomodado
Arrogante
VIVO TIM OUTRAS TODAS Nenhuma NS/ NR
Novos traços de personalidade já são visíveis:Visionário, Sofisticado, Fashion e Jovem são os
destaques da VIVO
Base: 1120 entrevistas em 7 capitais: SPC/SPI/RJ/POA/BA/CUR/Brasília - erro 3,2pp / Fonte: IPESPE
A VIVO adotou o CDMA,a mais avançada tecnologia celular
Presente em qualquer solução de 3ª Geração
Vantagens Tecnológicas
Maior capacidade e rapidez na transmissão
de dados
1XRTT permite transmissão a 144 kbps
Futuras evoluções (EV-DO ou W-CDMA)
permitirão chegar até 2Mbps
Tainah Emanuelle de Santana
Natural de Brasília
13 anos
Ensino fundamental
Comprou seu primeiro
celular em uma das lojas
VIVO de Brasília – DF.
Cliente 20 milhões
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