Mercado Competitivo = Mercado Consciente CONCORRENTE MERCADO ON-LINE EMPRESACONSUMIDOR TECNOLOGIA

Mercado Competitivo = Mercado Consciente

CONCORRENTE

MERCADO ON-LINE

EMPRESA CONSUMIDOR

TECNOLOGIA

O gerenciamento de produtos é atividade efetuada pelo Gerente de Produtos, o qual será responsável pela coordenação e monitoramento dos processos de início ao fim do produto novo.

Gerente Produto

Ferramentas da Gerência de Produtos

Marca Produto Nome / Brainstorming Logo Slogan: Jingle / Spot Cores Design Embalagem

Função da Gerência de Marcas

Principais atribuições: desenvolvimento de marcas fortes; valorização da marca; diferencial competitivo; trabalhar para conquista do cliente advogado.

O que é Marca?

M A R C A = Nome + Símbolo + Desenho

que identifica/diferencia o produto dentro da concorrência.

Atributos CaracterísticasBenefícios Recompensa em utilizarValores Tradução da marcaPersonalidade Característica essenciais/personificaçãoEssência Resumo da marca

O DNA da Marca

Nem todo Produto é uma Marca

A Marca é Nestlé.

Produto ou Marca?

Algumas Marcas tornam-se o produto, alterando o próprio nome.

Formação da Marca

Para formação de uma Marca, o ideal é utilizar uma única palavra ou a junção de duas palavras.

Posicionamento da Marca

Posicionar uma marca é conferir uma personalidade de tal modo distinta das outras que ela irá ocupar um lugar próprio na cabeça e no coração do consumidor. (Ries, 1992)

Reposicionamento da Marca

Necessário quando:

muda preferências do consumidor; entrada de novos consumidores/concorrentes; fatores internos e externos.

Marcas fortes

Na maioria dessas empresas a Marca vale mais que o próprio patrimônio.

Nike

“Uma MARCA bem formulada

transforma o produto e promove o

sucesso da empresa.”

1 - Conceito““Técnica de discussão em grupos Técnica de discussão em grupos

que promove a criação de idéias que promove a criação de idéias inovadoras sobre determinado inovadoras sobre determinado

assunto ou área-problema”.assunto ou área-problema”.

““Desenvolvido pelo publicitário Alex Osborn nos anos 40, foi rapidamente

incorporado na linguagem das empresas. Trata-se da mais

conhecida técnica de geração de idéias, notadamente eficaz, quando

usada adequadamente”.

2 – Histórico2 – Histórico

3.1) Divergente

Exige ousadia;Produzir muitas idéias;Idéias geram idéias;Combinação de idéias;Livre quantidade e qualidade de idéias;Sem julgamentos, as pessoas arriscam e falam o que vem a cabeça.

3 - ETAPAS3 - ETAPAS

3.2) Convergente

Nessa etapa as sugestões são:Agrupadas;Julgadas e selecionadas;Aprovadas ou vetadas;Todas essas fases devem ser norteadas por critérios pré-estabelecidos.

A) De demorada implementação;B) De rápida implementação;C) De custosa implementação;D) De barata implementação;E) De fácil execução;F) De difícil execução;G) De fácil assimilação;H) De difícil assimilação.

4 – Exemplo de Ordenação 4 – Exemplo de Ordenação de Idéias de Idéias

5.1) Brainstorming Não Estruturado

Os participantes lançam suas idéias a medida que surgem na cabeça;

Possibilita uma atmosfera mais espontânea; Permite a dominação dos mais extrovertidos;

5.2) Brainstorming Estruturado Organizado em “rodadas”; Cada participante espera sua vez; Gera um ambiente de pressão.

5 - FORMATOS5 - FORMATOS

5.3) Brainstorming Estruturado e Programado

Reunião marcada com conhecimento prévio;Temas definidos;Cada participante leva por escrito as sugestões.

”Um estudo do Journal of Personality and Social Psychology, dos EUA, verificou

que um Brainstorming em equipe gerou 28 propostas, 20,8% das quais

consideradas boas. O mesmo número de pessoas trabalhando individualmente

com uma demanda semelhante gerou 74 idéias, 79,2% consideradas boas”.

6 - Principais Dificuldades6 - Principais Dificuldades

Por que isso ocorre?

Os grupos atuam conforme seus valores; Influência do senso comum; Medo da reprovação; Falta de ousadia; O maior inimigo: a cultura das organizações.

Evitar a hostilidade;Líder = Facilitador;Indicar o objetivo;Incentivar o fluxo de idéias;Atentar a comunicação não-verbal;Eliminar o caráter pessoal;Conciliar capacidade individual com sinergia criativa do grupo;

Papel do LíderPapel do Líder

LOGOTIPO

Esta palavra é formada pela união dos termos

"Logo" e "Tipo".

O que é LOGOTIPO?

Exemplo:

O termo logomarca é formado pela união de "Logo" e "Marca".

LOGOMARCA

LOGOMARCA COMO NEOLOGISMO

Neologismo é a criação de um nome novo para alguma coisa, ou um novo significado para um nome velho. Para que a "logomarca" seja um neologismo, temos que admitir que é um termo novo ou que é um termo antigo que está sendo tomado por um novo significado.

EXEMPLOS DE LOGOMARCA

Planner Informática

Fadine Agrobusiness

OS ELEMENTOS E QUALIDADES QUE TORNAM UMA LOGOMARCA EFICIENTE

O equilíbrio entre a precisão visual e o envolvimento de quem está olhando;

Sintetizar graficamente o que a empresa é e o que representa;

Diferenciar a empresa dos demais concorrentes;

Identificação com o target (clientes);

Durabilidade.

O que é Slogan? Frase curta, sem adjetivos ou

linguagem complicada.

Força no Mercado; Objetivo; Imagem; Regras de Elaboração; Vantagens.

SLOGAN

O Slogan é dividido em dois tipos:

Spot

Jingle

SLOGAN

O que é Spot?É uma forma de É uma forma de

comunicação em sons ou comunicação em sons ou até mesmo escrita.até mesmo escrita.

SPOTA VozA Voz A Música A Música

O Efeito Sonoro O Silêncio*O Efeito Sonoro O Silêncio*

•Locução simples ou mista (duas ou mais vozes);Locução simples ou mista (duas ou mais vozes);

•Com ou sem efeitos sonoros e música de fundo.Com ou sem efeitos sonoros e música de fundo.

Sempre perto de você.Sempre perto de você.

Petrobras 50 anos, o Petrobras 50 anos, o desafio é nossa energia.desafio é nossa energia.

Seja esperto, use Jontex que Seja esperto, use Jontex que não tem erro.não tem erro.

O que é um Jingle? O foco é o produto!O foco é o produto!

Quanto tocar um Jingle?Quanto tocar um Jingle?

JINGLE

A importância do áudio!A importância do áudio!

O papel do Jingle....O papel do Jingle....

Exemplo: Exemplo: Guaraná Antarctica.Guaraná Antarctica.

na comunicação

A influência das cores

O que é cor?

•Primárias: vermelho, amarelo e azul

•Secundárias:

•Terciárias:

Classificação das cores:

=

=

+

+

Cores Quentes

Cores Frias

•Temperatura;

•Dimensão;

•Peso e Tamanho;

•Sabor.

A estrutura psicológica da cores

AS CORESPrendem a atenção;São Informativas;Podem ampliar o público leitor;Aceleram o aprendizado;Aumentar a compreensão;São persuasivas.

Facilitador de Comunicação

•Produzem uma atmosfera adequada;

•Ambiente propício ao trabalho;

•Favorecerem o desempenho das atividades, promovem a qualidade de vida dos funcionários;

•Fixar a marca.

NA EMPRESA

Influências das cores nos negócios

Branco: Individualidade e imagem de limpeza. Melhor para produtos do que para serviços.

Vermelho: Imagem física. Para esportes, academias, escolas de dança.

Azul: Criatividade para industrias de arte e design, serviços e produtos de informática.

Azul Escuro: Execução. Para negócios, educação, serviços financeiros.

Preto: Imagem de autoridade. Para serviços de produtos de segurança e proteção, ou simboliza luxuria com a combinação com

dourado e prata.

Pink: Imagem feminina. Para modas, cosméticos, produtos e serviços de buffet infantil.

Pêssego: Imagem de caridade. Para serviços e produtos para crianças, produtos escolares, organizações de caridade.

Dourado:Imagem de riqueza e segurança. Para corretores, banqueiros, comerciantes e serviços de alta qualidade e serviços de desenvolvimento

pessoal.

Marron:Imagem de gratificação. Para industria de diversão, vídeo, carros, móveis, jogos e bebidas.

Verde: Saúde, plantas e vegetais. Para loja de comidas naturais, produtos florais e higiene pessoal.

Laranja: Imagem de energia. Para arquitetura, ferramentas e serviços

para construção e serviços rápidos.

Amarelo: Imagem de energia. Para arquitetura, ferramentas e serviços para construção e serviços rápidos.

“A palavra design, em inglês, significa projetar, compor visualmente ou colocar em prática um

plano intencional”.

1 – Conceito

2– Design e Mercado““Entende-se por design a melhoria dos Entende-se por design a melhoria dos

aspectos funcionais, ergonômicos e visuais aspectos funcionais, ergonômicos e visuais dos produtos, de modo a atender às dos produtos, de modo a atender às

necessidades do consumidor, melhorando o necessidades do consumidor, melhorando o conforto, a segurança e a satisfação dos conforto, a segurança e a satisfação dos

usuários”.usuários”.

2.1) ProblemáticaFunção do objeto dentro do ambiente;Critérios estéticos;Ação conjunta: Design, Vendas e Produção;Objeto como conjunto de mensagens;Organizar a coerência do objeto no interior de um sistema de comunicação.

A expressão surge nos idos do séc. XVIII na Inglaterra, como tradução do termo italiano - Designo.

3 - História3 - História

4 fases são relevantes no design:

O artesanato: Em 1500 – arte; A manufatura: Idos de 1900 - arte+técnica; A indústria: Em 1950 - ciência e do

funcionalismo; A informação: A partir de 2000 até os dias

de hoje.

“

“O design é uma ferramenta que permite adicionar valor aos produtos

industrializados, levando à conquista de novos mercados”.

3.1) Gráfico: são os projetos da marca (logotipo) e do material de papelaria da empresa (papéis timbrados, cartões de visita, etc.), do visual da embalagem, dos cartazes, dos folhetos, das capas dos livros e dos discos.

3.2 De produto: são os projetos de objetos, tais como o aparelho de barba, cadeiras, automóveis e torneiras.

4 – Formatos4 – Formatos

Imagem da empresa;Otimização de custos;Exportação;Aumento da competitividade;Nova vida aos produtos;Imagem da empresa;Embalagem: boa comunicação.

5 – BENEFÍCIOS 5 – BENEFÍCIOS

6 – Design = “Vendedor”6 – Design = “Vendedor”

6.1) Primeiro Contato: Estética; Visual agradável; Formato; Acabamento; Influência na decisão; Métodos de Produção X custo.

6.2) Segundo Contato:Funcionalidade;Facilidade do uso;Manutenção;Conforto;Satisfação do público alvo.

“Design é a tentativa de conjugar a satisfação do cliente com o lucro da empresa, combinando

de maneira inovadora os cinco principais componentes do design: performance,

qualidade, durabilidade, aparência e custo. O domínio do design não se limita aos produtos, mas inclui também sistemas que determinam

a identidade pública da empresa”.

(Philip Kotler)

7 – Design e Marketing7 – Design e Marketing

O QUE É EMBALAGEM?

Se um produto físico existir, precisará provavelmente de uma embalagem, que é um recipiente ou invólucro do produto.

Antes sua função era exclusivamente de proteção, hoje é também de estratégia.

A Importância Estratégica da Embalagem

Marcas famosas A população brasileira E o que a embalagem tem a ver com isso ?

Quando a embalagem faz o produto?

Pode alavancar ou reduzir vendas :

As embalagens para múltiplas unidades de um produto podem também constituir a base para uma nova estratégia de Marketing.

O mercado já considerada este quadro de grade.

A tradição da embalagem pode deixar o produto com aparência de superado ou perder credibilidade na atualização da mesma.

A importância da embalagem para atacadistas e varejistas

Atacadistas = Proteção

Varejistas = Proteção e Aspectos Promocionais

Pode ser “melhor” que a propaganda?

Uma embalagem eficiente pode, às vezes, proporcionar maior impacto promocional do que os esforços convencionais de propaganda.

COCA COLA

ANTES

COCA COLA

DEPOIS

...junto ao consumidor no seu momento de compra e

isso contribui na percepção do cliente quanto ao produto.

A embalagem é o único meio de comunicação ...

Pode diminuir os custos totais de distribuição ?

Proporciona mais proteção e mais facilidade para a manipulação física, reduzindo os índices de danificação e perda de produtos;

Proporciona maior impacto promocional do que seria obtido de outro modo pelo mesmo dinheiro, aumentando as vendas e a rotatividade e fazendo declinar o custo.

Que fatores influem na criação de uma boa embalagem?

Grau de vulnerabilidade do produto;

Os riscos a que o produto será normalmente exposto, no que concerne à embalagem comercial, é muito dispendioso proteger contra qualquer risco possível;

O tempo durante o qual o produto deverá permanecer na embalagem, sem perder suas condições satisfatórias de uso.

Consumidores x Embalagem

“Pesquisas mostraram a insatisfação de consumidores ao queixarem-se de ferimentos sofridos ao abrirem a embalagem”.

Praticidade, beleza e modernidade agregam valor ao produto por intermédio da embalagem.

“UM PRODUTO NÃO SE FAZ SOZINHO, O SEU

SUCESSO DEPENDE DE COMPLEMENTOS QUE

ATUALMENTE SÃO INDISPENSÁVEIS”.