ndo id eia s. co m. b r · O que é um Modelo de Negócios 2. Os 09 Componentes do Modelo de...

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Oficina de Modelagem de Negócios Express

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30 MINUTOSDE MUITO

CONTEÚDO

30 MINUTOSDE MÃO NA

MASSA

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1. O que é um Modelo de Negócios

2. Os 09 Componentes do Modelo de Negócios

3. Montando um Business Model Canvas

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“Um Modelo de Negócios nada mais é do que a representação simplificada da realidade de uma

organização, através de variáveis e características importantes para determinada

situação.”

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“Um Modelo de Negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por

parte de uma organização.”

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Padrões

Design

Estratégia

Processo

Quadro

O QUADRO

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1

2

3

4

5

6

7

8

9

Os 9 Componentes

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Segmento de clientes

Relacionamento com clientes

Fontes de Receitas

CanaisEstrutura de

Custos

Proposta de ValorAtividades-Chave

Parcerias Principais

Recursos Principais

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Lado Esquerdo do Cérebro

LÓGICA

Lado Direito do Cérebro

EMOÇÃO

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Lado Esquerdo do Quadro

LÓGICA

Lado Direito

do Quadro

VALOR

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1. SEGMENTO DE CLIENTES

“Um negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente “

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- Para quem estamos criando valor?- Quem é o nosso Cliente?

- Quais sãos os seus problemas, necessidades e desejos?- Quais são suas características peculiares?

- Onde estes clientes estão localizados?

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Segmento de Clientes =Quem (nicho) + Problema (dor ou desejo)

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Amantes de café que desejam experiências

únicas.(Starbucks).

Anunciantes na Internet que desejam alcançar seu público

alvo assertivamente. (Go

ogle Adwords)

Cinéfilos que não conseguem assistir seus filmes e séries preferidos quando e

onde quiserem. (Netflix)

Escritores de nicho que não

conseguem publicar e vender seus livros

(Lulu.com)

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Se você imagina seu produto/ serviço sendo comprado/ utilizado/ apreciado por diversos segmentos totalmente

diferentes, provavelmente você não se aprofundou o suficiente em nenhum deles e sua oferta está sem apelo forte.

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2. PROPOSTA DE VALOR

“Concentre-se no problema do seu cliente”

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- Como resolvermos os problemas dos nossos clientes?- Que necessidades estamos satisfazendo?

- Que benefícios e diferenciais estamos oferecendo?- Como podemos nos tornar um verdadeiro analgésico para suas

dores de cabeça?

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Experiência musical

diferenciada

Novidade \1

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Desempenho \2

Console de alto desempenho

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Personalização \3

Sabores personalizados para amantes

de café

Fazer o que tem que ser feito

\4

Oferecer o caminho das

pedras

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Design \5

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O mundo ao toque dos seus

dedos

Marca/ Status \6

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Poder e emoção

Preço \6

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Um carro que cabia no seu

bolso

Redução de Custos

\6

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Fale com o mundo de graça

pela internet

Redução de Risco

\6

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Compre com segurança

Acessibilidade \6

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Voos baratos e acessíveis

Conveniência \6

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Facilidade e Econtrabilidade

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3. CANAIS

“Entregue o que prometeu”

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- Como vamos chegar até os nossos clientes?- Como eles querem ser contatados?

- Qual canal funciona melhor?- Como estes canais estão integrados à rotina dos

clientes?

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Site

Facebook

Google Adwords

Youtube

Conhecimento \1

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Avaliação \2

Teste Drive

07 Dias de Graça

Depoimento de clientes

Selos e

Certificações

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Compra \3

Loja Física Por telefone

Por catálogo

Ecommerce

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Entrega \4

Correios

Download

Sistema

Planilha de dadosTeletransporte

Pós-Venda \5

Pesquisa de satisfação

Assistência Técnica

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4. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

“Dê atenção ao que seus clientes dizem”

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- Como vamos nos relacionar com nossos clientes?- Como vamos melhorar suas experiências conosco?

- Que tipo de relacionamento já estabelecemos com eles?- Qual o custo de cada um?

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Assistência Pessoal \1

Assistência PessoalDedicada

\2

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Self-service \3

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Serviços automatizados

\4

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Comunidades \5

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Cocriação \6

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5. FONTES DE RECEITAS

“Como você vai ganhar dinheiro?”

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- Quais valores nossos clientes estão dispostos a pagar?- Pelo que eles pagam atualmente?

- Como preferem pagar?- Como eles percebem Preço X Valor?

- Como defino o preço?

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Vendas 1\

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Taxa de Uso 2

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Taxa de Assinatura 3

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Empréstimo/ Aluguel 4

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Licenciamento/ Patente 5

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Taxa de Corretagem 6

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Anúncios 7

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6. RECURSOS PRINCIPAIS

“Como você vai ganhar dinheiro?”

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Físico

Intelectual

Humano

Financeiro

- Que recursos precisamos ter para manter o nosso Modelo de Negócios funcionando?

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7. ATIVIDADES-CHAVE

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- Que atividades precisamos executar para fazer nosso Modelo de Negócios funcionar?

- Que atividades nossa proposta de valor, canais e relacionamento requer? Produção

Prospecção

Gestão da Plataforma

Gerar Conteúdo

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8. Parceiros Principais

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Otimizar modelos

Reduzir custos

Reduzir riscos

Adquirir recursos

- Quem são nossos principais parceiros?- Que recursos estamos adquirindo deles?- Que atividades os parceiros executam?

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9. ESTRUTURA DE CUSTOS

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Custos Fixos

Custos Variáveis

Custos Iniciais

- Quais são os custos mais importantes em nosso Modelo?- Que recursos principais são mais caros?- Quais atividades-chaves são mais caras?

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Consumidores em busca de preços baixos

Vendedores (PF e PJ)

Acesso a um grande

número de produtos e

ofertas

Acesso a um grande

número de potenciais

clientes

Mercadolivre.com.br

Garantias

Perfil online

Percentual sobre as vendas

Taxa de Publicação de

AnúnciosMercado Pago

Desenvolvimento & Manutenção

Controle de Fraudes

Plataforma

Marca

Hospedagem

Desenvolvimento & Manutenção da Plataforma

Equipe

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Cinéfilos que deseja

comodidade

Aluguel ilimitado de

filmes sem sair de casa

Sem multas por atraso

Sem custos adicionais

Assinatura Mensal

Netflix.com

Consoles (PS3, Blue Ray, TVs)

Recomendações

Perfil online

Desenvolvimento & Manutenção

Plataforma

Filmes em formato digital

Produtoras e Distribuidoras

Desenvolvimento & Manutenção

da PlataformaStorage

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w w w . v a l i d a n d o i d e i a s . c o m . b r

Usuários de Android e

iPhone que gostam de fotos

Desenvolvedores

Tirar ótimas fotos

rapidamente e compartilhar com amigos

Ótimo APIs para fotos e uma

grande base de usuários

Appstores(iphone,

android) e APP

Site e APIs

Rede Social Instagram

Fórum

GrátisGrátis

Desenvolvimento

Design

Crescer base de usuários

Base de usuários (mais de 30 milhões de

usuários

Hospedagem de fotos

Investidores

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Fundos de Investimento

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