O uso estratégico da informação

NOVAS TECNOLOGIASProf.: Maicon F. Ferreira”Maicon.sis2@yahoo.com

Administração - FCC

Dados

Informação

Informação

200,4 milhões

População brasileira

Conhecimento

Uso e importância da informação para tomada de decisão

O processo de tomada de decisões tem como sua referencia e consulta as

informações sobre o mercado, economia, comportamento, moda entre outros fatores determinantes para mudança e adaptação

do produto ou serviço no mercado organizacional.

O uso estratégico da informação

As informações passaram a ser um recurso como

qualquer outro, indispensável na

formulação de estratégias e um poderoso

instrumento para obter vantagem competitiva.

O uso estratégico da informação

De acordo com Freitas et al. (1997) a informação acompanha a pirâmide hierárquica da organização, quanto

mais alto o nível, maior a importância desta. Cada organização deve definir os seus requisitos informacionais e

então localizar, interna e externamente, fontes que possam

prover a informação adequada.

As diferentes fontes de informação

As informações estão disponíveis nas mais diferentes fontes e são coletadas (processadas) para suportar determinadas tarefas. Uma vez que esteja clara qual o tipo de informação necessária, deve-se escolher onde esta será coletada, ou então quais serão as fontes monitoradas, sendo esta etapa fundamental no desenvolvimento de toda a atividade de monitoração (SAPIRO, 1993).

De modo simplificado, as informações poderão ser encontradas em apenas duas formas distintas: formais e informais (AGUILAR, 1967; FRISHAMMAR, 2003).

Fontes formais de informação

Estas fontes caracterizam-se, principalmente, pela forma como elas estão disponíveis, ou são transmitidas. De acordo com Freitas et al. (1997) este tipo de informação tramita pelos canais convencionais (documentos, e-mails, relatórios, etc).

Fontes formais de informação

A principal vantagem deste tipo de informação é a facilidade com que ela pode ser acessada, arquivada e categorizada por sistemas automatizados. Podem ter sua origem tanto no ambiente interno quanto no ambiente externo.

FONTES FORMAISArtigos Conferências ExposiçõesAssociações Congressos FeirasAtas Jornais e Revistas GovernoBanco de dados Trabalhos científicos IndústriaBibliotecas Estatísticas RelatóriosComunicados Livros e Enciclopédias Internet(e-mail, Websites)Catálogos Relatórios Outras fontes

Fontes informais de informação

Ao contrário das fontes formais, que são de fácil acesso, as fontes informais requerem mais atenção e investimento por parte das organizações, caracterizam-se por não possuir um caráter oficial (FREITAS et al., 1997).

Algumas organizações acham irrelevantes.

Fontes informais de informação

Fontes informaisAmigos Consultores Percepções sensoriais Associações Distribuidores SimpósiosColegas Concorrentes SubordinadosConselheiros Supervisores FamíliaInternet Conhecidos Outras fontes

As fontes pessoais são mais ricas que as fontes formais.

Sistemas de Informação para Apoio à Tomada de Decisão Os sistemas de informação podem ser classificados como um

conjunto de componentes inter-relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informação com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em empresas e outras organizações.

Sistema de Informação Gerencial(SIG)

Todas as funções da administração : Planejamento Organização Liderança Controle

A Importância do SIG para as Empresas Os sistemas de informações gerenciais podem:

Redução dos custos das operações; Melhoria no acesso as informações, propiciando relatórios mais

precisos e rápidos, com menor esforço; Melhoria de produtividade, tanto setorial quanto global; Melhoria nos serviços realizados e oferecidos; Melhoria na tomada de decisões, por meio de fornecimento de

informações mais rápidas e precisas; Melhoria na estrutura organizacional, por facilitar o fluxo de

informações.

Mineração de dados – Data Mining

É o processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados.

No campo da administração, a mineração de dados é o uso da tecnologia da informação para descobrir regras, identificar fatores e tendências-chave, descobrir padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para auxiliar a tomada de decisões sobre estratégia e vantagens competitivas.

Fatos Reais – Wikipédia

Vestibular PUC-RJUtilizando as técnicas da mineração de dados, um programa de obtenção de conhecimento depois de examinar milhares de alunos forneceu a seguinte regra: se o candidato é do sexo feminino, trabalha e teve aprovação com boas notas no vestibular, então não efetivava a matrícula. Estranho, ninguém havia pensado nisso. Mas uma reflexão justifica a regra oferecida pelo programa: de acordo com os costumes do Rio de Janeiro, uma mulher em idade de vestibular, se trabalha é porque precisa, e neste caso deve ter feito inscrição para ingressar na universidade pública gratuita. Se teve boas notas provavelmente foi aprovada na universidade pública onde efetivará matrícula. Claro que há exceções: pessoas que moram em frente à PUC, pessoas mais velhas, de alto poder aquisitivo e que voltaram a estudar por outras razões que ter uma profissão, etc.. Mas a grande maioria obedece à regra anunciada.

Fatos Reais – Wikipédia

Estado civil x cargos de servidores da SEFAZ-AM

Com o uso de data mining foram verificadas correlações entre o estado civil e salários da Secretaria de Fazenda do Estado do Amazonas. Notava-se que cerca de 80% dos servidores de maior poder aquisitivo deste órgão eram divorciados/desquitados, enquanto que em outras instituições, como por exemplo na Secretaria de Educação (composta em sua maioria por professores), esta média de divorciados/desquitados era inferior a 30%.Longe de parecer coincidência, os dados sugerem que servidores com maior poder aquisitivo se envolvam com relações extraconjugais, resultando geralmente em desfazimento do casamento.

O mundo tecnológico e o Brasil

Operadoras preparam petição contra WhatsApp e ministro defende regulamentação.

No entanto, Berzoini quer ir além e regulamentar todo tipo de serviço OTT (over the top), que geram valor usando a infraestrutura de internet – isso inclui o Google, Facebook e Netflix.

Fonte: http://gizmodo.uol.com.br/operadoras-contra-whatsapp/

Jogo rápido!

1. Diferencie fontes formais, de fontes informais. 2. O que são Sistemas de Informação Gerencial(SIG)?3. O que é a Mineração de dados?4. Como empresas como Google, Facebook, Youtube e Twitter ganham

dinheiro?5. O que o seu grupo acha da petição contra WhatsApp?

Obrigado pela atenção!

NOVAS TECNOLOGIASProf.: Maicon F. Ferreira”Maicon.sis2@yahoo.com

Administração - FCC