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Panorama Geral das Normas de
Responsabilidade Social ISO
26000 e NBR 16001
e o
Programa Brasileiro de
Certificação em
Responsabilidade Social
2005 – ISO inicia o
desenvolvimento
da Diretriz Internacional
de Responsabilidade
Social, ISO 26000, sob a
liderança do Brasil e da
Suécia
2006 – Inmetro desenvolve os Requisitos de
Avaliação da Conformidade (certificação ) e
acreditação de organismos de certificação
2007 – Lançamento do PBCRS
Instituto Ethos
IPEA
ABNT
Eletrobras
FGV/SP
DIEESE
OIT
Natura
CNC
Suzano
LATEC/UFF
CEPUERJ/UERJ
CNI
ABIA/UNILEVER
ABRACERT
Petrobras
Furnas
Multibrás
ORGANISMO DE
CERTIFICAÇÃO Avaliador
EMPRESA - PRODUTOR Avaliado
INMETRO Regulamentação/ Desenvolvimento e
gestão de Programas de Avaliação da
Conformidade/ Acreditação de
organismos/Acompanhamento de Mercado
Avaliação da Conformidade - AC
Certificação (realizada por agente econômico de terceira parte)
O reconhecimento da conformidade é feito por um organismo acreditado pelo
INMETRO. A certificação é um dos mecanismos da avaliação da AC, dentre vários.
Contexto no qual se insere o
Programa Brasileiro de Certificação
em Responsabilidade Social
2010 – Lançamento da
ISO 26000 Norma Internacional de
Diretrizes (orientativa) sem o
propósito de certificação.
• + 210 observadores
Membros do Grupo de Trabalho de RS
ISO 26000
450 especialistas de 99 países e 42 organizacões internacionais, representando:
Consumidores
Governo
Indústria
ONG’s
Trabalhadores
Serviços, consultoria, pesquisa e outros
A ISO 26000 teve como propósito criar
uma linguagem comum sobre o tema.
Baseou-se nos grandes acordos
internacionais, trazendo-os para a
linguagem do dia a dia das
organizações.
Tem como objetivo a contribuição das
organizações para o desenvolvimento
sustentável.
2012 – Publicadas a ABNT NBR
16001:2012 e as regras de
transição da certificação pelo
Inmetro A Norma foi revisada à luz da norma
internacional, ISO 26000
2013 – Revisão das
Normas
Complementares
Qualificação de auditores
e execução de auditorias
2014 – Revisão dos
Requisitos de
Avaliação da
Conformidade (RAC)
para Sistemas de
Gestão da
Responsabilidade
Social
Em consulta pública
até 30 de outubro
Semelhanças entre a ISO
26000 e a NBR 16001
Aplicáveis a todo e
qualquer tipo de organização
Requisito básico o
cumprimento da legislação
Contemplam as 3
dimensões do
Desenvolvimento
Sustentável
Diferenças entre a ISO
26000 e a NBR 16001
A ISO 26000 não é
certificável, é uma norma de
diretrizes, qualquer
declaração de certificação
constitui um equívico.
A NBR 16001 é uma norma
de sistema de gestão, com
linguagem apropriada à
certificação, passível de
verificação
Até agosto de 2015 todas
as empresas deverão ter
migrado
para a versão 2012, a fim de
continuarem certificadas
dentro do Sistema Brasileiro
de Avalição da
Conformidade – SBAC, do
qual o Inmetro é o
órgão executor
Até agosto de 2015 as versões
da NBR 16001 2004 e 2012
coexistirão
A qualquer momento a
certificação
pode ser migrada, mediante
auditoria
Programa Brasileiro de Certificação em
Responsabilidade Social
O processo de auditoria nesta norma é
complexo, envolve consulta às partes
interessadas e leva no mínimo 6 meses
Responsabilidade de uma organização pelos impactos de
suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente,
por meio de um comportamento ético e transparente que:
Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a
saúde e o bem estar da sociedade;
leve em consideração as expectativas das partes
interessadas;
esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja
consistente com as normas internacionais de
comportamento,e
esteja integrada em toda a organização e seja praticada em
suas relações.
DEFINIÇÃO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Defição da ISO 26000 e NBR16001:2012
Accountability - prestação de contas e responsabilização :assumir as
responsabilidades pelas consequências de suas ações e decisões,
respondendo pelos seus impactos e prestando contas às Partes Interessadas;
Transparência - fornecer às partes interessadas – de forma acessível, clara e
em prazos adequados – todas as informações sobre fatos que possam afetá-las
Comportamento ético - agir de modo aceito como correto pela sociedade
(honestidade, integridade, equidade) bem estar (pessoas, meio ambiente e
animais) e consistente com as normas internacionais de comportamento
Respeito pelos interesses das partes interessadas- ouvir, considerar, envolver e
responder aos interesses das pessoas ou entidades que tenham um interesse
ou sejam afetadas pelas atividades da organização
Respeito pelo estado de direito -seguir integralmente as leis do local onde está
operando – ponto de partida;
Respeito pelas normas internacionais de comportamento – seguir as NIC e
buscar o alinhamento das leis locais a estas;
Respeito pelos direitos humanos -Reconhecer a importância e a universalidade
dos direitos humanos, zelar para não agredir estes direitos direta o
indiretamente.
Princípios da Responsabilidade
Social ISO 26000 e BR 16001: 2012
7 Temas centrais / 37 questões
Abordagem Holística
As organizações devem necessariamente tratar dos 7 temas centrais e selecionar suas
questões prioritárias
ISO 26000 e BR 16001: 2012
DIREITOS HUMANOS:
Due Diligence- diligência devida
Situações de risco aos D.H.
Evitando cumplicidade
Resolução de queixas
Descriminação e grupos vulneráveis
Direitos civis e políticos
Direitos econômicos, sociais e culturais
Princípios e direitos fundamentais no
trabalho
PRÁTICAS de TRABALHO:
Emprego e relações de trabalho
Condições de trabalho e proteção
social
Diálogo social
Saúde e segurança no trabalho
Desenvolvimento humano e
treinamento no local de trabalho
GOVERNANÇA:
Estrutura e processos de tomada de decisão
DESENVOLVIMENTO E
ENVOLVIMENTO
COMUNITÁRIO:
Envolvimento comunitário
Educação e cultura
Geração de emprego e capacitação
Desenvolvimento tecnológico e
acesso às tecnologias
Geração de riqueza e renda
Saúde
Investimento social
QUESTÕES RELATIVAS
AO CONSUMIDOR:
Marketing justo, informações
factuais e não tendenciosas, práticas
contratuais justas
Proteção à saúde e segurança do
consumidor
Consumo sustentável
Atendimento e suporte ao
consumidor e solução de
reclamações e controvérsias
Proteção e privacidade dos dados do
consumidor
Acesso a serviços essenciais
Educação e conscientização
MEIO AMBIENTE:
Prevenção da poluição
Uso sustentável de recursos
Mitigação e adaptação às
Mudanças Climáticas
Proteção do meio ambiente e da
biodiversidade e restauração de
habitats naturais
PRÁTICAS LEAIS DE
OPERAÇÃO:
Anti-corrupção
Envolvimento político responsável
Concorrência leal
Promoção da Resp. Social na cadeia
de valor
Respeito ao direito de
propriedade
As questões relativas aos
temas centrais da RS
Organizações com desempenho diferentes podem
atender aos requisitos da ABNT NBR 16001:2012
Tempo
Mel
hori
a d
a
resp
on
sab
ilid
ad
e s
oci
al
Slide adaptado de : José Salvador Coordenador da ABNT/CEET/RS
Coordenação: Inmetro /CSJT/ Câmara dos Deputados
Algumas Iniciativas Governamentais
a partir desta base normativa
Criação do FGRS em 2010
Até novembro de 2014, foram realizadas 20 reuniões
plenárias que ocorrem bimestralmente.
Espaço permanente deliberativo e propositivo
de questões e iniciativas relativas à
Responsabilidade Social, e tem como
finalidade estimular o debate e promover a
mobilização social e governamental para
ações de responsabilidade social, bem como
apoiar e propor ações voltadas para a
consciência de cidadania e a proteção ao meio
ambiente e aos direitos humanos.
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