PLANO AQUARELA 2007-2010 · PLANO AQUARELA- UMA ESTRATÉGIA DE PAÍS • Implantação de um novo...

PLANO AQUARELA 2007-2010

Evolução do Turismo no Mundo

TABELA 1

TENDÊNCIAS DO TURISMO MUNDIAL - ENTRADA DE TURISTAS (MILHÕES)

2003 2004 2005 2006

Previsão

2010

Previsão

2020

MUNDO 694,0 764,0 806,0 842,0 1.006,0 1.561,0

AMÉRICAS 112,4 125,7 133,5 136,2 190,0 282,0 AMÉRICA DO

SUL 9,3 16,2 18,2 19,5 26,9 42,8

Fontes: Turismo: Panorama 2020. Previsiones mundiales y perfiles de los segmentos de mercado. OMT, 2004. &

Barômetro OMT del Turismo Mundial, Vol. 4. Outubro de 2006 & Barômetro OMT del Turismo Mundial. Janeiro de 2007.

CRESCIMENTO DO TURISMO MUNDIAL POR REGIÃO

2006

54%

20%

16%

5%5%

Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. Outubro de 2005. & Barômetro OMT del Turismo Mundial.

Janeiro 2007.

59% 17%

16%

4% 4%

2003

TURISMO NO MUNDO 2003

59%17%

16%

4% 4%

Europa Ásia e Pacífico Américas África Oriente Médio

55%

19%

16,5%

4,5% 5%

2005

CRESCIMENTO DO TURISMO NAS AMÉRICAS

Barômetro OMT del Turismo Mundial .Janeiro de 2007. OMT

Barômetro OMT del Turismo Mundial . Volume 4, outubro de 2006. OMT

Fontes: Tendências dos mercados turísticos: as Américas – 2003. OMT

2003 2004

MÉDIA DE

CRESCIMENTO

2003/2004 2005

MÉDIA DE

CRESCIMENTO

2004/2005 2006

MÉDIA DE

CRESCIMENTO

2005/2006

América do Norte 76,1 85,7 11,1% 89,9 6,2% 90,3 0,5%

Caribe 17,3 18,1 10,9% 18,9 4,9% 19,5 3,2%

América Central 4,9 5,7 5,9% 6,5 4,3% 6,9 6,1%

América do Sul 14,2 16,2 15,6% 18,2 15,7% 19,5 7,2%

TOTAL 112,4 125,7 17,2% 133,5 12,2% 136,2 2,1%

CHEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONAIS NAS AMÉRICAS EM MILHÕES

O VOLUME TURÍSTICO NAS SUB-REGIÕES DAS AMÉRICAS

2005

67,3%

14,2%

13,6%

4,9%

AMÉRICA DO NORTE CARIBE AMÉRICA DO SUL AMÉRICA CENTRAL

Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. 2006 & Janeiro 2007.

2005

67,3%

14,2%

13,6%

4,9%

2006

66,3%

14,3%

14,3%

5,1%2004

68,2%

14,4%

4,5%12,9%

2003

67,7%

15,4%

4,4%12,6%

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO TURISMO

RECURSOS PRODUTOS OFERTAS MERCADO

ORGANIZAÇÃO

PLANEJAMENTO ELEGISLAÇÃO

DESENVOLVIMENTO

ATRATIVOS

NATURAIS E CULTURAIS(patrimônio, artesanato,

gastronomIa, intangives)

INFRA-ESTRUTURAS

E SERVIÇOS

GERAIS E DO SETORTURÍSTICO

PESSOAS

MARKETING

MERCADOS

NACIONALINTERNACIONAL

PRODUTOS

GERAIS

ESPECIALIZADOS

POSICIONAMENTO

ATUAÇÕES

TRADE

CONSUMIDOR

MAIOR BEM ESTAR

+

TURISTAS

+

RECEITAS

EMPREGOS

PLANO AQUARELA-

UMA ESTRATÉGIA DE PAÍS

• Implantação de um novo modelo de qualidade da promoção internacional;

• A criação e colocação no mercado turístico mundial da primeira marca turística do Brasil;

• Estabelecimento de uma imagem global do turismo do Brasil no mundo;

• Estabelecimento de posicionamento frente aos principais destinos líderes do turismo mundial;

• Orientações e diretrizes claras para as ações promocionais do Brasil no exterior;

• Compartilhamento das estratégias com o setor público dos Estados;

• Informações estratégicas sobre mercados, oferta e demanda;

• Criação e operação profissional dos escritórios brasileiros no exterior.

PARA ISSO...

• DEFINICAO DAS ESTRATEGIAS DE

MARKETING

• DEFINICAO DO PLANO OPERACIONAL DE

PROMOCAO E DAS ACOES NOS MERCADOS

PRIORITARIOS

A VISÃO 2010

O POSICIONAMENTO

DESEJADO

OBJETIVOS 2010 METAS 2010

MERCADOS E

SEGMENTOS

SELEÇÃO DE

PRODUTOS

PORTFÓLIO

PRODUTOS / MERCADOS

ORÇAMENTO DE

PROMOÇÃO

VISÃO 2010

O BRASIL É

O DESTINO LÍDER DA AMÉRICA DO SUL

E UM DOS PAÍSES LÍDERES NO TURISMO MUNDIAL

DECÁLOGO

MENSAGEM

PERMANENTE

MARCA

VISÃO 2010

NATUREZA

PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE

PRAIAS (LITORAL)

CENÁRIO

FLORESTA

ÍCONES

BIODIVERSIDADE

ÁGUA

FAUNA

FLORA

CULTURA

VIVA

FESTA E MÚSICA

PATRIMÔNIO HISTÓRICO

ARTE POPULAR

PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE

ALEGRIA POVO

O DECÁLOGO DO BRASIL

SOL O ANO INTEIRO CLIMA

MODERNIDADE +

OS CONCEITOS

SUPERAR OS

ESTEREÓTIPOS

CONSTRUIR A MARCA

NO LONGO

PRAZO

A MARCA EXPRESSA

O

PLANO AQUARELA

O DESAFIO É CONSTRUIR UMA MARCA QUE SEJA ASSUMIDA

POR TODO O PAÍS, NÃO APENAS PELO GOVERNO FEDERAL

A MARCA DEVE OBEDECER AO POSICIONAMENTO

DESEJADO: O BRASIL É NATUREZA E ESTILO DE VIDA

A MARCA DEVE CARREGAR OS CONCEITOS DE BRASILIDADE

AGREGANDO UM VALOR CENTRAL: MODERNIDADE

PATRIMÔNIO

NATURAL

PATRIMÔNIO

HISTÓRICO

EXOTISMO

ESTILO DE VIDA

BRASIL

PLANO OPERACIONAL – ATUAÇÃO NOS MERCADOS

FERRAMENTAS DE PROMOÇÃO IMPRENSA TRADE CONSUMIDOR

BANCO DE IMAGENS

BRASILNETWORK

BRAZILTOUR

CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS

CAPTAÇÃO E PROMOÇÃO DE EVENTOS

CARAVANAS

EBTs E COMITÊS DESCUBRA BRASIL

EVENTOS E AÇÕES PROMOCIONAIS PARA O PÚBLICO FINAL

EVENTOS PROMOCIONAIS

FEIRAS INTERNACIONAIS DE NEGÓCIOS

FEIRAS INTERNACIONAIS DE TURISMO

MATERIAL PROMOCIONAL

MONITOR BRASIL

PRESS TRIPS

PROJETOS ESPECIAIS

RELAÇÕES PÚBLICAS

SEMINÁRIOS DE VENDA

TREINAMENTO À DISTÂNCIA PARA AGENTES DE VIAGEM

PARTE I – O PLANO AQUARELA

2005-2006

Crescimento do turismo no Brasil

CRESCIMENTO DO TURISMO NO BRASIL

FONTE: DPF/ EMBRATUR

NÚMERO DE TURISTAS

21,4 % - CRESCIMENTO DE TURISTAS 2003 - 2006

4.132.847

4.793.703

5.358.170 5.018.991

2003 2004 2005 2006

PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO

11,78% É O AUMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS COM TURISTAS

ESTRANGEIROS ENTRE 2005 E 2006

27,2% VIERAM A NEGÓCIOS (29,1% EM 2005)

32,2% DOS TURISTAS DE LAZER CONHECERAM O NORTE E O

NORDESTE

23,6% VISITARAM PARENTES E AMIGOS (22,6% EM 2005)

Fonte: FIPE-2006

PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO

85,4% 14,6%

SUPEROU

OU ATENDEU

PLENAMENTE

ATENDEU

EM PARTE OU

DECEPCIONOU

EXPECTATIVA DOS QUE VIERAM A LAZER

US$ 66,7

GASTO DIÁRIO DOS QUE VIERAM A LAZER EM 2006

97,2% DOS QUE VIERAM A NEGÓCIO PRETENDEM VOLTAR

Fonte: FIPE-2006

O TURISTA ESTRANGEIRO ESTÁ MAIS SATISFEITO E GASTA MAIS

OPINIÃO DO TURISTA ESTRANGEIRO NO BRASIL

CONSIDERAM O PRODUTO DE BOA QUALIDADE

51% CONHECER NOVOS LUGARES EM OUTRAS REGIÕES DO PAÍS

28% PELA CULTURA VIVA E PELO POVO

Fonte: VOX POPULI -2006

O BRASIL FIDELIZA O TURISTA ESTRANGEIRO

57%

CONSIDERAM O PREÇO DO PRODUTO DE MÉDIO A BAIXO 68%

RECOMENDARIAM O BRASIL A AMIGOS E FAMILIARES 94%

VIERAM POR RECOMENDAÇÃO DE AMIGOS E FAMILIARES 32%

PRETENDE VOLTAR AO BRASIL 86%

PARTE II – O PLANO AQUARELA

2007-2010

PARA 2007-2010

• MANUTENÇÃO DA LINHA ESTRATÉGICA DE PROMOÇÃO

(Visão, Decálogo, Marca, Mensagem Global)

• ATUALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS E DAS PRIORIDADES DE

MERCADO A PARTIR DAS MUDANÇAS E TENDÊNCIAS DO

CENÁRIO MUNDIAL E DA EXPERIÊNCIA ADQUIRIDA

• ATUALIZAÇÃO DAS METAS 2010

• DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÕES POR MERCADO

OBJETIVOS GERAIS 2007 - 2010

• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE TURISTAS ACIMA DA MÉDIA

DA AMÉRICA DO SUL

• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS

• CRESCIMENTO DO GASTO MÉDIO DO TURISTA

• AUMENTO DA PERMANÊNCIA MÉDIA ATUAL

PLANOS POR PAÍSES

1. ESTRATÉGIA

• EVOLUÇÃO DA ENTRADA DE TURISTAS

• METAS DA ENTRADA DE TURISTAS

• GASTO MÉDIO

• PERMANÊNCIA MÉDIA

• DESTINO COMPETIDORES

• SITUAÇÃO DA ACESSIBILIDADE AÉREA

• METAS DA ACESSIBILIDADE AÉREA

• RECOMENDAÇÕES PROMOCIONAIS

• CONTEÚDO DOS PRODUTOS

• MENSAGEM ESPECÍFICA PARA O MERCADO

• DISTRIBUIÇÃO DE ORÇAMENTO POR PÚBLICO ALVO

MERCADOS PRIORITARIOS 2007-2010

Alemanha Holanda Paraguai

Argentina Bélgica Peru

Estados Unidos Itália Suécia

Inglaterra Portugal Noruega

Canadá Uruguai Dinamarca

Chile Colômbia Finlândia

Espanha Japão Suíça

Franca México China

CRITÉRIOS PARA PRIORIDADES POR PAÍSES

1. ATRATIVIDADE DO MERCADO • MAIOR NÚMERO DE TURISTAS ATUAIS.

• MAIOR GASTO DIÁRIO

• MAIOR PERMANÊNCIA MÉDIA

• RITMO DE CRESCIMENTO

• POTENCIAL DE CRESCIMENTO DO MERCADO

• GRAU DE INTERESSE DO TURISTA POTENCIAL

2. POSIÇÃO COMPETITIVA

• ACESSIBILIDADE AÉREA

• QUOTA COMPETITIVA

• INVESTIMENTO DE MARKETING ACUMULADO 2003-2006

• PRESENÇA ATUAL DO BRASIL NO TRADE

GRUPOS DE PAÍSES PRIORITÁRIOS:

AZUIS

ALTÍSSIMA PRIORIDADE

VERDES

ALTA PRIORIDADE

O CONJUNTO DESTES DOIS GRUPOS CONFIGURA O “SUBTOTAL ALTA PRIORIDADE”.

AMARELOS

ALTO INTERESSE PELO BRASIL E PELA GRANDE ACESSIBILIDADE

BRANCOS

EMERGENTES E OPORTUNIDADES

OBJETIVOS POR PAÍSES 2007 - 2010

PLANOS POR PAÍSES

2. PLANO OPERACIONAL

• AÇÕES GERAIS

• AÇÕES POR PÚBLICO ALVO

• IMPRENSA

• TRADE

• CONSUMIDOR

• CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO

• SETOR RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DA AÇÃO

• PARCEIROS PÚBLICOS E PRIVADOS

CONCLUSÕES

• ASPECTOS GERAIS DO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:

• GRANDE VULNERABILIDADE A FATORES EXTERNOS (CRISES POLÍTICAS E ECONÔMICAS, MODISMOS E TENDÊNCIAS DE CONSUMO, VARIAÇÕES CAMBIAIS, CRISES AÉREAS, ETC)

• CRESCENTE IMPORTÂNCIA PARA AS ECONOMIAS MUNDIAIS, NACIONAIS E LOCAIS

• MAIOR PROFISSIONALISMO

• O CENÁRIO SE TORNA MAIS COMPETITIVO

• NECESSIDADE DE PLANEJAMENTO DE MARKETING (INSERÇÃO COMPETITIVA DOS DESTINOS)

CONCLUSÕES

• BRASIL NO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:

• PLANO AQUARELA – IMPORTANTE SALTO PARA O

DESENVOLVMENTO DO TURISMO BRASILEIRO A NÍVEL

INTERNACIONAL

• ATUAÇÃO MAIS FOCADA ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO

• MAXIMIZAÇÃO DOS RESULTADOS

CONCLUSÕES

• BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:

• IMPORTANTES MERCADOS EMISSORES PARA O BRASIL (30% do volume total de chegadas em 2006)

• O POTENCIAL DE CRESCIMENTO E RELATIVAMENTE LIMITADO EM RELAÇÃO AO VOLUME DE TURISTAS

• DESAFIOS PARA O BRASIL:

• MANTER A POSIÇÃO COMPETITIVA E CONSOLIDAR UM CRESCIMENTO GRADUAL (Argentina)

• AUMENTAR O GASTO MEDIO E A PERMANÊNCIA (excursionista X turista)

• ATUAÇÃO DO EBT AMERICA DO SUL E DOS COMITES DESCUBRA O BRASIL

CONCLUSÕES

• RELAÇÃO BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:

• OPORTUNIDADE PARA ATUAÇÃO CONJUNTA EM PAÍSES MAIS DISTANTES (Japão, China, etc.)

• ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS E ACORDOS DE COOPERAÇÃO PARA PROMOÇÃO

• DESAFIO: CONSOLIDAR OS PRODUTOS INTEGRADOS E ALINHAR ESTRATÉGIAS PARA PROMOÇÃO CONJUNTA

• ATUACAO DO ESCRITORIO DE TURISMO DO MERCOSUL NO JAPAO