PROJETO S4SP Saúde para São Paulo -...

PROJETO S4SP Saúde para São Paulo

Manual Operacional - Criação da Empresa -

Versão 1.5

- 2015 -

Versões e aditamentos

Data Versão Elaborado por Descrição Arquivo

01/10/2012 1.0 José Aparecido Vendramini Elaboração Manual Operacional –

Criação da Empresa

02/10/2012 1.1 Arnaldo Beraldo Elaboração Manual Operacional

15/10/2012 1.2 José Aparecido Vendramini Finalização Manual Operacional

20/03/2013 1.3 José Aparecido Vendramini Atualização Manual Operacional

23/05/2013 1.4 Raquel de Oliveira Pereira Atualização Manual Operacional

10/11/2015 1.5 Gilberto Tadeu do Carmo Atualização Manual Operacional

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SUMÁRIO

1. CADASTROS BÁSICOS PARA CRIAÇÃO DA EMPRESA ............................................ 7 1.1 Empresa .................................................................................................................. 7

1.2 Instituto .................................................................................................................... 8

1.2.1 Complemento do Instituto ................................................................................. 9

1.3 Cadastro de Unidade Funcional .................................................................................. 9

1.4 Conta Corrente ......................................................................................................... 10

2. PROVEDORES .............................................................................................................. 11

2.1 Classificação de Provedores ..................................................................................... 11

2.2 Tipos de Provedor ..................................................................................................... 11

2.3 Provedores e Planos ................................................................................................. 12

2.4 Índices ....................................................................................................................... 12

3. COMPLEMENTOS ......................................................................................................... 13

3.1 Feriados .................................................................................................................... 13

3.2 Tipos de Contato ....................................................................................................... 14

3.3 Cotações ................................................................................................................... 14

3.4 Unidades do Provedor .............................................................................................. 15

3.5 Tabelas X Empresas ................................................................................................. 15

3.6 Tipos de Coluna ........................................................................................................ 16

3.7 Tipos de conta .......................................................................................................... 17

3.7.1 Tipo conta x Provedor/Plano ........................................................................... 17

3.8 Faixa de Numeração ................................................................................................. 18

3.9 Grupos de Produção ................................................................................................. 18

3.10 Parâmetros de Faturamento ................................................................................... 19

3.11 Limite de Produção por Área .................................................................................. 21

4. CONTRATOS ................................................................................................................. 22 4.1 Contratos .................................................................................................................. 22

4.2 Planos Contratados................................................................................................... 24

4.3 Coberturas ................................................................................................................ 26

5. CADASTROS BÁSICOS GERAIS ................................................................................. 27

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5.1 Tabelas Básicas diversas ......................................................................................... 27

5.2 Titulação ................................................................................................................... 27

5.3 Faixas de Matrícula ................................................................................................... 28

6. PROCEDIMENTOS ........................................................................................................ 29 6.1 Cadastro de Procedimento Consulta ........................................................................ 29

6.2 Cadastro de Procedimento exame de Angiografia por resson. Magnética ............... 29

6.3 Área Executora x Procedimentos .............................................................................. 30

6.4 Procedimentos utilizados pelo Instituto ..................................................................... 30

6.5 Itens de Tabela x Itens Genéricos ............................................................................ 31

6.6 Parâmetros de Admissão .......................................................................................... 33

6.7 Parametros Admissão SUS ...................................................................................... 33

7. OUTRAS CONFIGURAÇÕES ........................................................................................ 36 7.1 Unidade Funcional x Horário ..................................................................................... 36

7.2 Cadastro Área Admissão x Tipo Admissão ............................................................... 36

7.3 Configurar parâmetro de impressora ........................................................................ 37

7.4 Configurar Orientação Padrão na Agenda ................................................................ 38

8. CONFIGURAÇÃO CNS ................................................................................................. 39

9. MULTI-INSTITUTO ........................................................................................................ 42 10. OBSERVAÇÕES FINAIS ............................................................................................. 48

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Índice de Figuras

Figura 1 – Tela: Empresas ............................................................................................................... 7

Figura 2 – Cadastro de Instituto ...................................................................................................... 8 Figura 3 – Complemento do Instituto ............................................................................................. 9

Figura 4 – Cadastro de Unidade Funcional ................................................................................ 10 Figura 5 – Cadastro de Conta Corrente ...................................................................................... 10

Figura 6 – Classificação de Provedores ...................................................................................... 11 Figura 7 – Tipos de Provedores .................................................................................................... 11

Figura 8 – Cadastro de Provedor e Plano ................................................................................... 12

Figura 9 – Cadastro de Índices ..................................................................................................... 12 Figura 10 – Cadastro de Feriados ................................................................................................ 13

Figura 11 – Cadastro de Tipos de Contato ................................................................................. 14 Figura 12 – Cadastro de Cotações ............................................................................................... 14

Figura 13 – Cadastro de Unidade de Provedor .......................................................................... 15 Figura 14 – Associação Tabelas X Empresas ............................................................................ 15

Figura 15 – Cadastro de Tipos de Coluna –VL-SH ................................................................... 16

Figura 16 – Cadastro de Tipos de Coluna - Valor ...................................................................... 16

Figura 17 – Cadastro dos tipos de Contas no SUS ................................................................... 17

Figura 18 – Associa Tipo Conta (SUS) com o Provedor/Plano (Governamental) criado .... 17

Figura 19 - Cadastro de Numeração SUS .................................................................................. 18

Figura 20 – Cadastro de Grupo..................................................................................................... 18

Figura 21 – Parâmetros de Faturamento – Aba Básico ............................................................ 19 Figura 22 - Parâmetros de Faturamento – Aba SUS................................................................. 19

Figura 23 – Parâmetros de Faturamento – Aba Outros ............................................................ 20 Figura 24 – Parâmetros de Faturamento – Aba Default ........................................................... 20

Figura 25 - Cadastro dos Procedimentos de Produção por área ............................................ 21 Figura 26 – Cadastro do Contrato – Guia Complemento ......................................................... 22

Figura 27 – Cadastro Contrato – Guia Endereços ..................................................................... 23

Figura 28 – Cadastro do Contrato – Guia Objetos .................................................................... 23

Figura 29 – Cadastro do Contrato – Guia Histórico ................................................................... 24

Figura 30 – Planos Contratados ................................................................................................... 25 Figura 31 – Planos Contratados – guia Tipo Conta ................................................................... 25

Figura 32 – Cadastro de Coberturas ............................................................................................ 26 Figura 33 – Tabelas Básicas Diversas......................................................................................... 27

Figura 34- Cadastro de Titulação ................................................................................................. 27 Figura 35 – Faixa de Matricula ...................................................................................................... 28 Figura 36 – Cadastro de Procedimentos - Consulta .................................................................. 29

Figura 37 – Cadastro de Procedimento - Exame ....................................................................... 29 Figura 38 – Associação de Áreas com procedimentos ............................................................. 30

Figura 39 – Procedimentos utilizados no instituto ...................................................................... 31 Figura 40 – Procedimento sem associação ................................................................................ 31

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Figura 41 – Pesquisando na tabela SUS .................................................................................... 32

Figura 42 – Cadastro de Parâmetros padrões de admissão .................................................... 33 Figura 43 - Parametros Admissão SUS - guia Atendimento .................................................... 33

Figura 44 - Parametros Admissão SUS - guia Admissão ......................................................... 34

Figura 45 - Parametros Admissão SUS - guia Saída ................................................................ 34

Figura 46 - Parametros Admissão SUS - guia Tabela de Preços ........................................... 35 Figura 47 – Cadastro das diárias por área .................................................................................. 36 Figura 48 – Associando Área Admissão ao Tipo de Admissão ............................................... 36

Figura 49 – Configurando prefixo para impressora ................................................................... 37

Figura 50 – Configurando Orientação Padrão da Agenda ....................................................... 38

Figura 51 - Configurando o Usuário e Senha ............................................................................. 39 Figura 52 – Parametros Básicos – Guia Tipo ............................................................................. 40

Figura 53 - Parametros Básicos – Guia Status/Situação .......................................................... 40

Figura 54 - Parametros Básicos – Guia Paciente ...................................................................... 41 Figura 55 - Parâmetros Básicos – Guia Atendimento ............................................................... 41

Figura 56 - Parametros Básicos – Guia Geral ............................................................................ 42 Figura 57 - Criando 2º Instituto...................................................................................................... 43

Figura 58 – Tela de Cadastro de Perfis ....................................................................................... 44

Figura 59 – Selecionando outro Instituto ..................................................................................... 44

Figura 60 - Vincular perfis .............................................................................................................. 45

Figura 61– Configurando o Usuário ............................................................................................. 45

Figura 62 - Selecionando outro Instituto ...................................................................................... 46

Figura 63 - Incluindo o perfil ao usuário ...................................................................................... 47

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1. CADASTROS BÁSICOS PARA CRIAÇÃO DA EMPRESA

1.1 Empresa

Nessa opção cadastramos os detalhes da empresa com seu devido logotipo.

Figura 1 – Tela: Empresas

*CNES do hospital

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1.2 Instituto

Nessa opção cadastramos os detalhes do instituto e empresa com seu devido

logotipo.

Figura 2 – Cadastro de Instituto

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1.2.1 Complemento do Instituto

Para complementar o cadastro devemos cadastrar os dados nessa tela a abaixo.

Figura 3 – Complemento do Instituto

1.3 Cadastro de Unidade Funcional *Prestar atenção neste item, pois não pode ser alterado depois de 24h.

Campos Descrição

Tipo Opção Assistencial, outra opção a Agenda não funcionará

Unidade Superior Opção Sim

Instituto Opção Não

Inicio da Vigência Data atual

Áreas Somente SUS

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Figura 4 – Cadastro de Unidade Funcional

1.4 Conta Corrente Cadastrar como mostra a figura, pois o plano é somente SUS.

Figura 5 – Cadastro de Conta Corrente

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2. PROVEDORES

2.1 Classificação de Provedores Ativar a opção Federal e não colocar nada em itens e Salvar.

Figura 6 – Classificação de Provedores

2.2 Tipos de Provedor

Figura 7 – Tipos de Provedores

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2.3 Provedores e Planos Cadastrar o plano SUS e Particular.

Figura 8 – Cadastro de Provedor e Plano

2.4 Índices Cadastrar como figura abaixo pois é padrão para SUS, independente de hospital.

Figura 9 – Cadastro de Índices

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3. COMPLEMENTOS

3.1 Feriados

Além dos feriados tradicionais, cadastrar os municipais e os outros que interferem

no andamento do hospital. Refazer esse cadastramento para os anos de 2013 e 2014.

Figura 10 – Cadastro de Feriados

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3.2 Tipos de Contato

Figura 11 – Cadastro de Tipos de Contato

3.3 Cotações

Figura 12 – Cadastro de Cotações

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3.4 Unidades do Provedor Cadastrar como a tela abaixo, pois será padrão de todos institutos.

Figura 13 – Cadastro de Unidade de Provedor

3.5 Tabelas X Empresas

Figura 14 – Associação Tabelas X Empresas

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3.6 Tipos de Coluna Cadastrar de acordo com as figuras abaixo somente para as opções VL_SH e Valor .

Figura 15 – Cadastro de Tipos de Coluna –VL-SH

Figura 16 – Cadastro de Tipos de Coluna - Valor

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3.7 Tipos de conta

Figura 17 – Cadastro dos tipos de Contas no SUS

3.7.1 Tipo conta x Provedor/Plano Associação dos 4 tipos de SUS conforme a tela abaixo.

Figura 18 – Associa Tipo Conta (SUS) com o Provedor/Plano (Governamental) criado

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3.8 Faixa de Numeração

Figura 19 - Cadastro de Numeração SUS

3.9 Grupos de Produção

Figura 20 – Cadastro de Grupo

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3.10 Parâmetros de Faturamento Preencher as abas: Básico, SUS, Outros e Default.

Figura 21 – Parâmetros de Faturamento – Aba Básico

Figura 22 - Parâmetros de Faturamento – Aba SUS

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Figura 23 – Parâmetros de Faturamento – Aba Outros

Figura 24 – Parâmetros de Faturamento – Aba Default

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3.11 Limite de Produção por Área

Figura 25 - Cadastro dos Procedimentos de Produção por área

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4. CONTRATOS

4.1 Contratos

Todas as guias devem ser preenchidas com as informações requisitadas,

ressaltando que a data de Inicio é pedido em todas as guias e devem ser iguais.

Figura 26 – Cadastro do Contrato – Guia Complemento

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A guia endereço cadastra-se os dados do SUS.

Figura 27 – Cadastro Contrato – Guia Endereços

A guia Objetos serve para informar o instituto.

Figura 28 – Cadastro do Contrato – Guia Objetos

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Figura 29 – Cadastro do Contrato – Guia Histórico

4.2 Planos Contratados

Essa opção estará ativa somente no dia seguinte a criação do contrato. Abrir a tela,

selecionar o SUS em provedor e planos. Ativar a opção criado e selecionar as opções de

acordo com a figura abaixo, a seguir colocar no campo EM: a data Atual e Confirmar,

depois Salvar.

Para poder terminar a configuração se faz necessário esperar D+1 para cada

configuração, ou seja, no dia seguinte a criação acessamos novamente a tela e ativamos

a opção Ativo, colocamos a data atual novamente e Salvar.

No dia seguinte é possível terminar a configuração do plano na aba Tipo Conta.

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Figura 30 – Planos Contratados

Figura 31 – Planos Contratados – guia Tipo Conta

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4.3 Coberturas

Somente é possível criar cobertura após a ativação do contrato, o que deve

acontecer após 2 dias úteis.

Figura 32 – Cadastro de Coberturas

Para poder utilizar efetivamente o sistema com os planos e contratos criados e a

cobertura ativada só é possível após 5 (cinco) dias a criação do contrato.

OBSERVAÇÃO

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5. CADASTROS BÁSICOS GERAIS

5.1 Tabelas Básicas diversas

Completar os itens que necessitar. O item Ocupação refere-se ao paciente. O item

papel do profissional é utilizado somente em cirurgia. O item Tipo de Atenção é utilizado

para os leitos.

Figura 33 – Tabelas Básicas Diversas

5.2 Titulação

Figura 34- Cadastro de Titulação

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5.3 Faixas de Matrícula

Verificar no Hospital como será a numeração da matrícula. Poderá ser, por

exemplo, começar a partir de 1 milhão e um ou então poderá pegar a última matrícula

utilizada e somar 1(quando virar a chave).

Figura 35 – Faixa de Matricula

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6. PROCEDIMENTOS

6.1 Cadastro de Procedimento Consulta

Figura 36 – Cadastro de Procedimentos - Consulta

6.2 Cadastro de Procedimento exame de Angiografia por resson. Magnética

Figura 37 – Cadastro de Procedimento - Exame

Não devemos esquecer-nos de associar o procedimento à área de execução.

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6.3 Área Executora x Procedimentos

Essa opção é utilizada para associar as unidades do hospital aos procedimentos

que cada uma realizará.

Figura 38 – Associação de Áreas com procedimentos

6.4 Procedimentos utilizados pelo Instituto

Essa tela permite relacionar na lista de procedimentos qual deles será utilizado pelo

instituto e a data de inicio da utilização. Caso o procedimento não esteja cadastrado nessa

tela mão é possível utilizar a opção Atender na Fila.

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Figura 39 – Procedimentos utilizados no instituto

6.5 Itens de Tabela x Itens Genéricos

Nessa tela cadastramos os procedimentos que não estão associados a tabela SUS

com a sua equivalência. Sem essa opção não é possível fazer agendamento SUS.

Ao acessar a tela pesquisamos pelo procedimento para verificar se há associações

ligadas ao mesmo, que só deve ser efetuada caso não haja.

Figura 40 – Procedimento sem associação

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Figura 41 – Pesquisando na tabela SUS

Ao achar o Item de Tabela adequado, selecionamos clicando na linha e na janela

de Rel. Item Genérico x Item Tabela preenchemos os itens Qtde.= 1 e CEC? = Não e

Salvar.

Para pesquisar clicamos na aba Tabela de Preço e em

seguida clicamos para pesquisar o item na tabela SUS o

procedimento equivalente.

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6.6 Parâmetros de Admissão

Figura 42 – Cadastro de Parâmetros padrões de admissão

6.7 Parametros Admissão SUS

Figura 43 - Parametros Admissão SUS - guia Atendimento

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Figura 44 - Parametros Admissão SUS - guia Admissão

Figura 45 - Parametros Admissão SUS - guia Saída

AM e SA = Configurar com status “Fechado” PS e IN = Configurar com status “Aberto”

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Figura 46 - Parametros Admissão SUS - guia Tabela de Preços

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7. OUTRAS CONFIGURAÇÕES

7.1 Unidade Funcional x Horário

Figura 47 – Cadastro das diárias por área

7.2 Cadastro Área Admissão x Tipo Admissão

Figura 48 – Associando Área Admissão ao Tipo de Admissão

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7.3 Configurar parâmetro de impressora

Acesso pelo menu Sistema de Pacientes-Apoio a Assistencia-Cadastros Basicos-

Configurar parâmetros. Item indispensável para o que o instituto visualizar somente as

impressoras por ele utilizadas.

Para que o usuário só visualize suas impressoras é necessário cadastrá-las com o mesmo prefixo e configurar o parâmetro "IMPRESSORA_PREFIX" com o mesmo, conforme exemplo:

Figura 49 – Configurando prefixo para impressora

Nota: O prefixo "NH" não deve ser utilizado, ou seja, ele foi reservado para o uso interno do S4SP.

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7.4 Configurar Orientação Padrão na Agenda

Menu Sistema de Controle de Acesso – Parâmetros. Utilizado para configurar a

orientação padrão das 3 opções de agenda, Agenda(C), Agendar, Agenda(VIP), conforme

Texto*.

Figura 50 – Configurando Orientação Padrão da Agenda

*Texto: O paciente deverá apresentar-se com 45 min. de antecedência, <<INFORMAR O

ENDEREÇO DO HOSPITAL>>, munido de Pedido Médico, RG, Carteira do Convênio e

Autorização, se necessário.

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8. CONFIGURAÇÃO CNS

Para configurar a Geração ou Validação de CNS são necessários dados fornecidos

pela SES e cadastrados no sistema na tela abaixo:

Figura 51 - Configurando o Usuário e Senha

Após a configuração destes dados devemos abrir a tela Parametros Básicos

localizada em Sistema de Faturamento Hospitalar-Cadastros-Parametrização-Parametros

Básicos e configura-la como as figuras a seguir:

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Figura 52 – Parametros Básicos – Guia Tipo

Figura 53 - Parametros Básicos – Guia Status/Situação

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Figura 54 - Parametros Básicos – Guia Paciente

Figura 55 - Parâmetros Básicos – Guia Atendimento

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Figura 56 - Parametros Básicos – Guia Geral

9. MULTI-INSTITUTO

É possível a criação de vários institutos dentro da mesma empresa, onde podemos

determinar qual usuário pode acessar qual instituto. A vantagem está em centralizar todos

os dados de usuários e pacientes numa mesma base e o numero de prontuário podemos

dividir em faixas por instituto.

A criação do instituto é na tela de Cadastro de Unidade Funcional, onde já estão

cadastrados os dados padrões.

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Figura 57 - Criando 2º Instituto

Após criação do Instituto devemos vincular os perfis existentes ao novo Instituto

para podermos utiliza-lo. A opção utilizada agora para associar outros institutos é

Perfis(ADM), localizado também no menu Controle de Acesso.

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Figura 58 – Tela de Cadastro de Perfis

As figuras a seguir mostram como criar o vinculo no novo instituto.

Figura 59 – Selecionando outro Instituto

Clicar no campo Instituto e será habilitada a opção para mudar de Instituto.

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Figura 60 - Vincular perfis

Em seguida com o instituto selecionado, devemos associar os perfis desejados aos

usuários, também no menu Controle de Acesso, mas na opção Associação de Usuários /

Perfis (ADM), como nas figuras a seguir.

Figura 61– Configurando o Usuário

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Figura 62 - Selecionando outro Instituto

Para finalizar o processo, basta selecionar qual usuário e associa-lo ao perfil

desejado para permitir acesso ao novo instituto, lembrando que, para ter acesso aos

institutos devemos associar o usuário nos institutos desejados.

Clicar e mudar na barra horizontal como no item anterior

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Figura 63 - Incluindo o perfil ao usuário

Não devemos esquecer verificar a configuração completa para todos os institutos

criados, pois em algumas delas é necessário configurar individualmente para cada

instituto e em outras a configuração é por empresa.

OBSERVAÇÃO

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10. OBSERVAÇÕES FINAIS

Não esquecer ainda dos seguintes CADASTROS BÁSICOS:

Cadastro de Complemento (Agenda);

Classificação de Leitos;

Tipos de Acomodação;

Qualificador de Situação (Perguntar qual a situação do leito após a saída do

paciente);

Grupos de Acomodação;

Unidades de Arquivo e Movimentação (Movimentação de Prontuário);

Orientação (Verificar se veio carregado);

Lista de todos os Profissionais;

Conselho X Permissão Estabelecer Diagnóstico;

Verificar se os cabeçalhos e rodapés dos relatórios e fichas estão saindo

corretamente;

Solicitar logo do hospital se houver.