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Precisa uma questão que muitos abordam sobre a produtividade e mão de obra
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gesto de talentos
Qual a meta da empre-
sa? . a pergunta feita
por eliahu goldratt,
no incio dos anos
1980, que foi retrata-
da pela IMaM Consultoria na primeira
publicao do livro a Meta, marcou
uma gerao de profissionais que, na
Quem disse que menos pessoas mais produtividade?Ainda hoje, no Brasil, aps mais de 30 anos do incio dos programas de Qualidade e Produtividade, nos deparamos com dificuldades para entender o que realmente faz diferena
busca da produtividade, visualizaram
grandes oportunidades de fazer as
empresas ganharem mais dinheiro.
Porm, com o passar do tempo,
inmeros indicadores de desempenho
comearam a se proliferar nas orga-
nizaes e a produtividade passou a
ser medida por diferentes deles, que
nem sempre retratam o que a empresa
realmente objetiva. Por exemplo, voc
ou sua empresa costumam utilizar o
tradicional indicador de produtividade
produo/homem hora?
este modelo tpico mostra a evo-
luo da produtividade, ao longo do
tempo, em diferentes tipos de negcio.
IMAM Consultoria - Tel.: (11) 5575-1400 - Revista LOGSTICA
alm disso, existem empresas que
at comparam o desempenho de suas
unidades de negcio e premiam os
primeiros colocados, onde diretores,
gerentes e tambm os colaboradores
so premiados, gerando assim um
comportamento condicionado do tipo:
diga-me como me medes, que eu lhe
direi como me comportarei.
Teste seu paradigmaVamos testar o seu atual condicio-
namento: se uma empresa a opera
em um equipamento, ao longo de 3
turnos, com um desempenho de 100
peas/homem/hora e uma empresa B
opera com o mesmo equipamento, com
um desempenho de 60 peas/homem/
hora voc entende que o resultado da
empresa a melhor do que o resul-
tado da empresa B. Certo?
errado! Voc que sempre foi
condicionado a pensar desta maneira.
o desempenho medido em produ-
o/homem/hora no significa neces-
sariamente que a empresa ir atingir
melhores resultados. no caso das
empresas a e B, a empresa a tem
apenas 4 operadores, que revezam nos
3 turnos para que o equipamento no
pare e a empresa B, para o mesmo
equipamento, emprega 8 operadores,
que revezam nos mesmos 3 turnos.
J sei! ainda est achando que a
empresa a melhor, certo? Pois !
assim que fizeram voc pensar a vida
toda. o que no explicaram que, com
4 operadores a mais, a empresa B
consegue um melhor desempenho do
equipamento pois, enquanto a empre-
sa a produz um total de 400 peas/
hora com 4 funcionrios, a empresa
B consegue, com o mesmo equipa-
mento, produzir 480 peas/hora com 8
funcionrios, gerando um lucro lquido
adicional, em relao a empresa a, su-
ficiente para pagar at 20 funcionrios
a mais, se fosse necessrio.
ou seja, a produtividade de uma
empresa deve ser medida por meio de
indicadores que mostrem o lucro lqui-
do gerado pelos seus recursos e no a
produo que cada um deles gera. eu
sei, pode ser que voc ainda no tenha
entendido completamente este paradig-
ma e eu no o recrimino por isto, afinal,
at as grandes corporaes, por meio de
suas matrizes, sempre exigiram de ns
este tipo de comportamento.
A Ponta do icebergQuando se aprofunda em um diag-
nstico de produtividade nas empresas,
desenvolvendo o que a IMaM Consul-
toria denomina de anlise sistmica,
processo preliminar implementao
de conceitos como o lean Manufactu-
ring, 6 sigma, toC, entre outros, per-
cebe-se que os desafios como este so
apenas a ponta do iceberg, ou seja,
inmeros indicadores de desempenho
esto totalmente desalinhados ao que
realmente relevante para a empresa:
ganhar mais dinheiro hoje e sempre.
Quebre seu paradigmaPara obter maior produtividade para o
seu negcio e ganhar mais dinheiro, voc
ento acredita que precisa implementar
o lean Manufacturing ou 6 sigma ou
toC, entre outros? Mas tem certeza?
ser que a mdia e a abordagem
marqueteira de alguns conceitos no
est provocando em voc e nos colabo-
radores de sua empresa outros tipos de
condicionamento?
Vire a mesa e comece ento a cons-
truir o que realmente faz a diferena
para o seu negcio e no o que os outros
querem que voc acredite.
eduardo Banzato
diretor da IMaM
Consultoria
eduardo Banzato
diretor da IMaM
Consultoria
IMAM Consultoria - Tel.: (11) 5575-1400 - Revista LOGSTICA
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