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Sistemas para
clínicas e consultórios
Unidade de TI em saúde da Centralx
Centralx Medical Technology®
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A Centralx foi fundada em 1989 e, até 1993,
produzia sistemas comerciais e de tecnologia
básica sob medida, atuando como terceirizada de
médias e grandes empresas no Brasil. Em 1993,
desenvolveu o HiDoctor, primeiro produto a
compor uma linha que hoje é líder no cenário
nacional da área de saúde.
Em 1995 a Centralx iniciou a ampliação da linha
de produtos na área médica.
Quando o HiDoctor 98 foi lançado para o sistema
operacional Windows 98, a Centralx se
consolidou como fornecedora de soluções
médicas.
No ano 2000, a Centralx lançou o primeiro
integrado médico, o HiDoctor Office, que, além
de possuir todas as características de um sistema
de gerenciamento da prática médica, oferece
diversos produtos integrados como, por exemplo,
a Enciclopédia de Produtos Farmacêuticos e o
MoneyTalks, para controle financeiro.
Centralx Medical Technology
As tecnologias e benefícios apresentados no HiDoctor & Clinic RoadShow são resultado de anos de
pesquisa, desenvolvimento e relacionamento com diversos profissionais da área médica. A Centralx
hoje está entre grandes parceiros no cenário nacional por ter evoluído rapidamente suas tecnologias e
surpreendido o setor com avanços tecnológicos que antecederam a emersão de algumas tecnologias.
Ainda em 2000, a Centralx iniciou a exportação
de softwares para países de língua inglesa e
espanhola, ampliou a experiência sobre o
mercado de saúde, incorporando aos softwares
produzidos no Brasil inovações que trouxeram,
para os médicos brasileiros, os mesmos
benefícios utilizados nos centros mundiais de
referência do setor.
A Centralx criou, em 2002, o HiDoctor NET,
transformando-se na primeira e única empresa
brasileira a oferecer um serviço de prontuário
eletrônico que permite que os prontuários sejam
acessados e manipu lados a t ravés de
computadores e dispositivos sem fio conectados
à internet.
Hoje, após o sucesso do HiDoctor, com mais de
22 mil usuários no Brasil e no mundo, e do serviço
HiDoctor NET, a Centralx mais uma vez inova o
mercado de tecnologias voltadas para a medicina
com o Agendamento Online, Portal Médico e o
Centralx Clinic.
Breve Histórico
Missão da Centralx
“Prover sistemas de informação inovadores e exclusivos para que você encante seus clientes,
seja mais produtivo e amplie seu destaque profissional.”
Nossos analistas e engenheiros de software focados na excelência de seus serviços
Perfil do cliente Centralx
Profissionais de vanguarda na área de saúde, que almejam a utilização das melhores tecnologias
disponíveis e a excelência na prestação de serviços aos seus clientes.
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Nos anos 80, com a popularização do computador pessoal, pequenas e médias empresas e
profissionais liberais iniciaram a utilização de computadores para informatizar tarefas rotineiras. De lá
para cá, um ganho substancial de produtividade foi conseguido com a inserção do computador pessoal
em clínicas e consultórios. No fim dos anos 90, a Web revolucionou a humanidade. Nesta primeira
década do século XXI, estamos assistindo a uma nova revolução: a utilização dos computadores para
ampliar a inteligência dos processos e a nossa capacidade de criar e manter os relacionamentos. A
Centralx está inovando para que você, profissional da área de saúde, amplie a exploração de todos os
recursos tecnológicos que beneficiam sua prática profissional.
Clínica digitalA transformação está em curso
Sumário:
Centralx Clinic ........................ 3
Agendamento .................... 4
Módulo Clínico ................. 5
Módulo Faturamento......... 6
HiDoctor.................................. 7
HiDoctor NET......................... 8
Portal Médico .......................... 9
Agendamento Online...............10
As novidades apresentadas neste folder:
1. Aumento de produtividade em clínicas, utilizando um ciclo de trabalho (workflow) contínuo e
completamente informatizado pelo Centralx Clinic. Um sistema desenvolvido para ambientes
empresariais, onde vários profissionais ocupam-se da recepção, atendimento e rotina administrativa
da clínica ou centro médico;
2. O uso das tecnologias de rede e mobilidade para ampliar o poder dos profissionais liberais que utilizam
informática em seus consultórios, mostrando como as aplicações da Centralx ampliam as
possibilidades de praticar uma medicina em níveis de excelência, desde o primeiro contato com o
paciente, pela Web, até o acompanhamento após o atendimento.
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Faturamento, rateio e conciliação
integrados
Torne prático e organizado o processo de
faturamento da clínica. Atividades como a
conciliação para controle de glosas, rateio entre os
profissionais e refaturamento, no caso de
procedimentos não pagos, são apenas algumas das
atividades que o Centralx Clinic controla.
Controle resultados
Gerencie os resultados da clínica através de
relatórios e gráficos sintéticos ou analíticos.
Identifique, sem perder tempo, os convênios mais
atendidos, os prestadores de serviços mais ativos e
os procedimentos mais realizados, dentre outros
relatórios disponíveis.
Agendamento
Agilize o processo de marcação de consultas,
cadastramento de pacientes e gerenciamento da
sala de espera. O Centralx Clinic conduz as
atividades de recepção e agendamento a um novo
patamar de qualidade e gestão do tempo.
Prontuários multimédico e multimídia
Integre os profissionais através de uma ferramenta
de apoio poderosa. Os prontuários de cada médico
podem ser compartilhados de acordo com a
configuração das permissões de acesso. Além de
texto, estes prontuários podem receber imagens,
sons e vídeos.
Para ambientes de alta produtividade, do agendamento à consulta, do faturamento ao rateio entre
prestadores de serviços, o Centralx Clinic possui recursos que atendem ao ciclo completo de
funcionamento de clínicas e consultórios com grande movimento. Integra o trabalho dos diversos
profissionais envolvidos nos processos de agendamento, atendimento clínico, finanças e
administração. O sistema está dividido em três módulos, conforme o diagrama abaixo:
MóduloClínico
MóduloFaturamento
Módulo Agendamento
Centralx Clinic
Centralx ClinicO ciclo de trabalho completo em um só sistema
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Facilite a organização das atividades de recepção e marcação de consultas na clínica. Agilize o
processo de cadastramento dos pacientes, configure a grade de horários de cada médico e ofereça às
suas recepcionistas uma ferramenta eficaz de gerenciamento da recepção.
Módulo Agendamento
Programação de horários
AgendamentoGerenciamento
da recepçãoInício da consulta
Configure os horários de atendimento
É possível personalizar a grade de horários das
agendas de acordo com a rotina de atendimento
diário dos médicos. A recepcionista alterna entre
as agendas, com apenas um clique, e só os horários
previamente configurados ficam disponíveis para
a marcação de atendimentos. Além disso, cada
médico pode possuir uma lista de telefones,
organizados por categorias.
Gerencie a sala de espera
A opções de status auxiliam as atendentes da
clínica no gerenciamento da recepção. Através
desta ferramenta, elas podem controlar quais
pacientes já foram atendidos, os que não
compareceram e os que já estão aguardando. O
médico, de dentro do consultório, acessa a agenda,
vê qual é o próximo paciente a ser atendido e
rapidamente localiza sua ficha.
Gerencie a recepção e garanta a satisfação dos pacientes
A agenda do Clinic pode ser integrada com o serviço de Agendamento Online da Centralx.
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Gerencie os prontuários eletrônicos com fichas de pacientes, divididas em fichas de dados pessoais,
anamneses, consultas e retornos, textos do paciente, imagens e vídeos. Projetado para facilitar e
aperfeiçoar a coleta de informações durante a consulta, essas fichas armazenam os dados do paciente,
proporcionando um cadastro completo e organizado.
Atenda com qualidade
Com praticidade no acesso a informações e
agilidade na prescrição, ofereça um atendimento
personalizado aos pacientes.
Garanta sigilo das informações
Configure as permissões de compartilhamento de
informações do prontuário de modo que
recepcionistas e médicos tenham acesso apenas
aos registros autorizados.
Cadastre medicamentos e fórmulas
O cadastro individualizado de medicamentos e
fórmulas, disponível para todos os médicos
usuários deste módulo, possibilita o registro
ilimitado de informações úteis ao processo de
prescrição. Os dados podem ser adicionados, com
apenas um clique, à receita do paciente.
Ofereça diferentes tipos de textos
Ofereça a seus médicos a possibilidade de
organizar uma biblioteca particular de textos e
fichas com modelos de pedidos de exame,
atestados, receitas, declarações e pedidos de
procedimentos.
Personalize os impressos
Cada médico pode ter seu layout personalizado
para cabeçalho, rodapé, fundo de texto e carimbo
para todos os seus impressos.
Análise estatística
Com base nas palavras-chave cadastradas nos
prontuários, é possível levantar informações
estatísticas por amostragem, em forma de
relatórios ou gráficos, sobre a incidência de
determinado sintoma ou doença entre os pacientes
cadastrados.
Módulo ClínicoProntuários eletrônicos práticos, com recursos textuais e de multimídia
Início da consulta
Cadastro do paciente
Inserção de anotações, imagens e
vídeos relativos à consulta
Prescrição
Emissão de textos como receitas e atestados
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A execução de todas as etapas do ciclo de faturamento da clínica são aprimoradas através do Módulo
Faturamento. Operações como lançamento de contas, conciliação de pagamentos, refaturamento de
glosas e rateio entre profissionais tornam-se operações mais fáceis quando organizadas por um
sistema eficiente e completo.
Administre o rateio
Configure o rateio entre os prestadores de serviços
e a clínica em ilimitadas situações e garanta o
repasse correto de pagamentos para os
profissionais.
Gerencie a produtividade
Os diversos relatórios e gráficos do Módulo Fatu-
ramento possibilitam o controle de resultados
através de informações precisas sobre os convê-
nios mais atendidos, os procedimentos mais
realizados e os profissionais mais ativos, dentre
outros.
Controle as contas dos pacientes
As contas do paciente, sejam elas particulares ou
enviadas por faturas para os convênios, são
facilmente controladas pelo Módulo Fatura-
mento, com lançamento de procedimentos,
materiais, medicamentos e taxas.
Organize o envio das faturas
As relações da clínica com os convênios atendidos
são administradas pelo Módulo Faturamento.
Envie as faturas na data certa e receba o
pagamento de todas as contas dos pacientes.
Estabeleça controle de glosas
Receba corretamente os pagamentos por todos os
serviços prestados. Durante a conciliação, é
possível identificar os valores glosados e cobrá-
los em uma nova fatura para o convênio.
Módulo Faturamento
Abertura de conta particular ou fatura para
convênio
Fechamento das contas do
paciente
Faturamento e envio de fatura
para o convênio
Conciliação e refaturamento
Repasse aos prestadores de serviços
Da prestação de serviço à remuneração dos médicos
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HiDoctor
Organize a rotina do seu consultório com um software desenvolvido para lhe proporcionar produtividade
máxima. Gerencie um cadastro completo de pacientes, agende as consultas, fotografe e escaneie
diretamente do HiDoctor, fature as contas e controle seus recursos financeiros. Acesse e modifique os
dados pelo HiDoctor NET e faça seu backup em apenas dois minutos. Conheça também as extensões
para especialidades médicas e o integrado HiDoctor Office.
Recepção e agendamento
Com a agenda do HiDoctor, sua recepcionista
gerencia horários com facilidade, controla a sala
de espera e programa a grade de atendimentos de
acordo com suas necessidades. De dentro do
consultório, você abre a agenda, verifica qual
paciente está aguardando e consulta a ficha dele.
Balanço financeiro
Você pode controlar as contas da clínica, além de
gerar balanços financeiros.
HiDoctor NET
Garanta a segurança e o acesso remoto dos seus
dados através de um serviço prático e inovador.
HiDoctor Office
O HiDoctor, completo, e três acessórios que
ampliam as características do sistema.
O integrado HiDoctor Office é composto pelos
seguintes softwares: ! HiDoctor
! EPF Millennium (Enciclopédia de Produtos
Farmacêuticos)
! MoneyTalks (Controle financeiro)
! Database Light (Personalização de
formulários)
Ferramenta de apoio à consulta
O HiDoctor oferece um prontuário eletrônico
completo com fichas de dados pessoais,
anamneses, imagens, vídeos, consultas e
retornos, prescrição e textos.
Estatísticas
É possível cruzar as informações sobre os
pacientes e levantar dados estatísticos por
amostragem. Com o HiDoctor, você visualiza
estas informações através de diversas opções de
gráficos e relatórios.
Acesso restrito
Apenas os usuários autorizados em suas
configurações poderão acessar e editar seus
dados.
ConsultaControle
financeiro
Gerenciamento da sala de
espera
Agendamento de consultas
Prescrição
Tecnologia e praticidade voltadas para organização do consultório
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HiDoctor NET
Trabalhe online ou offline e mantenha seus registros atualizados no computador do consultório, em
casa, no notebook e no banco de dados da internet. Acesse seu prontuário através de dispositivos
wireless com acesso à internet, como celulares e palms. Consulte a agenda de onde você estiver e veja
sua grade de horários. Utilize o HiDoctor NET em qualquer computador, mesmo que ele não tenha o
HiDoctor instalado. O HiDoctor NET proporciona segurança a seus dados com um backup prático e
rápido.
Com o HiDoctor NET você, além de utilizar o HiDoctor no consultório, pode acessar os dados dos seus
pacientes, agenda, prescrições e outros estando em um computador com acesso à internet ou utilizando
um celular GSM ou CDMA.
Estende a flexibilidade do HiDoctor com acesso remoto aos dados
Seus dados não estão mais "presos" no seu computador. Agora você pode acessá-los à distância, com
total segurança, através da internet.
No consultório Na internetNo Treo 600
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Sua presença na internet num site exclusivo http://seunomeaqui.com.br, com a flexibilidade das
soluções da Centralx. Seus clientes estão mudando. Estão mais informados, mais seletivos. Algumas
vezes, os pacientes escolhem seus médicos avaliando profundamente seu background. Eles entram na
internet, pesquisam textos sobre seus problemas de saúde e, por vezes, têm acesso a informações
bastante detalhadas. A Centralx inaugura o Portal Médico, disponibilizando a tecnologia com a qual
gerenciamos nossa presença na web, para que você gerencie a sua. Com seu site na web, um grupo
selecionado de clientes pode ter acesso às informações que você tem interesse de publicar.
Informe seus clientes
Inclua artigos de sua autoria, explique
procedimentos, suprindo seus clientes com todas
as informações de que eles necessitam. Manter
informações médicas e imagens na internet é uma
tarefa simples que pode ser executada sem
complicação.
Solução completa e prática
O Portal Médico pode ainda ser integrado ao
sistema de Agendamento Online da Centralx,
fornecendo uma solução completa para seus
pacientes. Ao serem direcionados para as páginas
do seu portal online, os pacientes podem clicar em
um botão e ter acesso direto ao agendamento. Ao
abrir o seu site no Portal Médico, você não precisa
se preocupar com o design. A equipe de layout da
Centralx desenvolveu uma série de layout para
você escolher, bastando incluir os textos que você
deseja no site.
Portal MédicoSeu site na internet com informações úteis para seus clientes
Mantenha seus dados atualizados
O Portal Médico tem uma interface que permite
que você altere qualquer informação online. Para
facilitar ainda mais, páginas podem ser integradas
ao seu software de consultório de maneira que, ao
alterar um texto ou imagem dentro do seu
software, ele pode ser automaticamente alterado
na internet.
Esteja bem “indexado”
Para que a Web represente uma estratégia de
sucesso, suas páginas devem ser encontradas. Os
textos inseridos no portal médico são indexados
de modo a privilegiar os resultados nos
mecanismos de busca, fazendo com que mais
pessoas encontrem seu portal quando
pesquisarem informações sobre temas
relacionados a seu conteúdo.
Integrável ao Agendamento Online e ao seu software médico.
Veja mais em www.hidoctor.com.br/agendaonline
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A agenda online da Centralx permite que seus clientes solicitem a marcação de horários pela internet,
24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, e não apenas nos momentos em que a sua secretária
atende o telefone. Mais conveniência para seus clientes, ótimo aproveitamento de seus horários.
Agilize o cadastramento
Com o pré-cadastro, feito online, os dados
completos dos pacientes são preenchidos antes
mesmo da consulta. Através de um campo para
informações adicionais, seu paciente completa as
informações cadastrais, indicando algum
medicamento do qual ele faz uso ou o principal
motivo da consulta.
Entre para um grupo seleto
O agendamento online já vem sendo utilizado
pelos melhores médicos e cirurgiões americanos
em várias partes do mundo.
Ofereça agendamento 24 horas
Com o Agendamento Online, o paciente pode
requisitar seus serviços durante 24 horas, todos os
dias. Nos casos de algum problema urgente, ele
pode marcar a consulta pela internet, deixando
informações sobre a necessidade de ser atendido
rapidamente. Este recurso dá ao paciente a
sensação de que o profissional está acessível 24
horas. Durante os horários de funcionamento da
clínica ou do consultório, os profissionais
analisam os pedidos de marcação e retornam uma
confirmação.
Agendamento OnlineAgendamento pela internet para seus clientes
Integrável a qualquer sistema de gerenciamento e ao seu portal médico (produto da Centralx).
Centralx®
http://www.centralx.com.br/
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