TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA Prof. Diego H. Minholi

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

APLICADA

Prof. Diego H. Minholi

Business Intelligence

http://pt.wikipedia.org/wiki/Inteligência_empresarialhttp://webinsider.uol.com.br/2006/01/23/business-intelligence-e-estrategia-ou-tecnologia/

Inteligência empresarial(em inglês Business Intelligence), refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios.

Business Intelligence

Herman Hollerith

Funcionário do Censo Bureau:8 anos para terminar o cálculo (1880)

Máquina Tabuladora de Hollerith200 a 300 cartões por horaCenso = 2 anos e meio (1890)

Business Intelligence

Surgimento de Necessidades:

• O mercado cada vez mais competitivo, faz surgir novas demandas por soluções

• Decisões rápidas passam a ser imprescindíveis.

• A informação passa a ser fato decisivo, um diferencial de competitividade.

Business Intelligence

Cenário Atual:

Em um ambiente corporativo cada vez mais exigente, agilidade na tomada de decisão e a alta disponibilidade de informação passam a ser fatores decisivos, tornando-se diferenciais de competitividade, obtidos através da aplicação de Business Intelligence.

Business Intelligence

TI e Business Intelligence:

Transformar:Dados => Informação

Informação => ConhecimentoConhecimento => Diferencial de Competitividade.

Visão + Informação + Conhecimento = Estratégias 

Business Intelligence

Dificuldades:

Achei !

jan 1000fev 1200

mar 1210abr 900

mai 860jun 750

concorrentes

desempenhorentabilidade

mercado

~INFORMAÇÃO

Business Intelligence

Dificuldades:

“Nós temos montanhas de dados  nesta empresa mas não temos acessos aos mesmos”

“Nós queremos cruzar informações de todas as maneiras possíveis”

“Apenas me mostre o que é importante” 

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Principais Benefícios:

•Agilidade no processo de tomada de decisão Eliminação de controles manuais•Centralização de informações gerenciais•Rapidez na coleta de informações•Transformação de processos reativos em ativos•Acompanhamento e gerenciamento da execução da estratégia

Business Intelligence

Exemplo de Fluxo

Business Intelligence

INFRA ESTRUTURA

Business Intelligence

OPERACIONAL

Business Intelligence

TÁTICO

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ESTRATÉGICO

Business Intelligence

Visão das Soluções

•Workflow

•Data Warehouse

•Balanced Scorecard

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WORKFLOWAutomação de Processos e Aumento da Tomada de Decisão

O Forte rastreabilidade aplicável a qualquer processo automatizado, acompanhando o seu fluxo

Interação via e-mail, navegador, ou troca de mensagens dentro do ERP (Planejamento de Recursos Empresariais)

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WORKFLOW – PROCESSO AUTOMATIZADOS

Aprovação de Pedidos de Compras, respeitando as regras de aprovação de cada empresa.

Cotação de Preços junto aos fornecedores.Aprovação de Solicitação de Compras, respeitando as regras de aprovação de cada empresaLiberação de Crédito de Clientes.Liberação de Pagamentos.Gerenciamento de períodos de férias, exames, etc.

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DATA WAREHOUSEAuxilio a Tomada de Decisão por meio de Informações Confiáveis 

O Data Warehouse é um grande repositório de dados sumarizados, atualizado periodicamente, permitindo um rápido acesso às informações nele guardadas

Permite auxiliar à tomada de decisão através da análise de Gráficos e tabelas cruzadas

Acesso às consultas em qualquer lugar ,a qualquer hora via Web (Intranet, Internet)

Business Intelligence

DATA WAREHOUSE

Data MartData MartProdução

Data Data MartMart

Marketing

Data MartData MartFinanceiro

Data Warehouse

ERPERPSistemas LegadosSistemas Legados

TempoTempo

Ind

icad

ore

Ind

icad

ore

ss

Dimensões

Dimensões

Soma Média Mínimo Máximo Contagem

Diário Semanal Mensal Trimestral Anual

Períodos Específicos

Cliente

Região

Produto

Grupo

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BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico

Estratégia é o modo pelo qual uma organização procura alcançar sua visão e missão:

– Uma série de metas / objetivos– Um método que envolve pessoas, recursos e processos.

De acordo com Michael Porter, a estratégia é:– Um posicionamento único da empresa– Proposta de valor e iniciativas– Especifica o que a empresa faz e o que não faz

Business Intelligence

BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico

Conceitualmente, o Balanced Scorecard é um sistema de gestão que auxilia as

organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais, direcionando

comportamento e desempenho.

Business Intelligence

Objetivos Pessoais / Empowerment

O que eu necessito Fazer ?

Processos / Ações / Melhorias

Iniciativas Estratégicas

Quais são as prioridades ?

Balanced Scorecard

Tradução / Foco / Alinhamento

Estratégia

Nosso Plano de Jogo

Visão

O que queremos ser ?

Valores

O que é importante para nós ?

Missão

Por que existimos ?

Resultados EstratégicosResultados Estratégicos

Acionistas

Satisfeitos

Clientes

Encantados

ProcessosEficazes

Pessoas

Motivadas e preparadas

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BALANCED SCOREBOARDPensamento Estratégico

A Visão

Financeira

Clientes

Processo Interno

Aprendizado e

Crescimento

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