TRABALHO E GESTÃO DO CONHECIMENTO Prof. Francisco Scarfoni Filho

TRABALHO E GESTÃO DO CONHECIMENTO

Prof. Francisco Scarfoni Filho

INTRODUÇÃO

• Trabalho: conceito – formas

• A importância do conhecimento e do talento como diferencial competitivo;

• O conhecimento e o estudo das organizações;

• Propriedade dos meios de produção:- artesão- trabalhador

INTRODUÇÃO

• Taylor – Ford – Weber;

• Alienação do trabalhador para obter aumento de produtividade;

• Trabalhador-braço x trabalhador-cérebro;

TRABALHADOR DO CONHECIMENTO

Inteligência e

Talento

Tecnologiade

Informação+

O que faz?

Analisa dados e informações;

Comunica-se intensivamente com a equipe;

Possui conhecimentos globais do negócio e especialização na área de atuação.

TRABALHADOR DO CONHECIMENTO

Descrever os conceitos sobre dado, informação e conhecimento.

CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

DADO É o registro estruturado de transações.

É informação bruta, descrita exata de algo ou de algum evento.

CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

INFORMAÇÃO São dados

interpretados, dotados de relevância e

propósito.

É um fluxo de mensagens, um produto capaz de gerar

conhecimento.

CONCEITOS BÁSICOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

CONHECIMENTO

• Mistura de elementos;

• Fluído;

• Formalmente estruturado;

• Intuitivo;

Os valores e as crenças integram o conhecimento pois determinam, em grande

parte, o que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir das suas observações.

Tipo mais importante;

De difícil articulação na linguagem formal;

Envolve fatores intangíveis;

Fonte importante de competitividade;

TIPOS DE CONHECIMENTO

Conhecimento Tácito:

Articulado na linguagem formal;

Facilmente transmitido, sistematizado e comunicado;

Modo dominante na tradição filosófica ocidental;

TIPOS DE CONHECIMENTO

Conhecimento Explícito:

ESPIRAL DO CONHECIMENTOCOMPETIÇÃO

COOPERAÇÃO

SOCIALIZAÇÃO

Compartilhamentode experiências

EXTERNALIZAÇÃO

Conversão do conhecimento

tácito em explícito

INTERNALIZAÇÃO

Incorporação do conhecimento

explícito no tácito

COMBINAÇÃO

Sistematizaçãode conceitos

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de

uma organização.

GESTÃO DO CONHECIMENTODESAFIOS A VENCER:

Fazer com que as lideranças das organizações comprem a idéia;

Influenciar o comportamento do trabalhador;

Determinar como classificar o conhecimento;

Motivação:

Expectativa das pessoas

Expectativa da organizaçãoX

INTERCÂMBIO

Gestão do conhecimento refere-se a todo esforço sistemático realizado

pela organização para criar, utilizar, reter e medir conhecimento.

Práticas que definem a GC.

a.Criação do conhecimento: consiste em transformar o conhecimento tácito em conhecimento explícito;

b.Utilização do conhecimento: A tecnologia faz efetivamente a diferença;

Práticas que definem a GC.

c.Retenção do conhecimento: assimilar ou preservar o conhecimento;

d.Medição do conhecimento; a quantidade de conhecimento de uma organização é a diferença entre o seu valor de mercado e o seu valor patrimonial;

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

No Brasil, para se transformar as empresas em “empresas que aprendem” serão necessárias

profundas revisões nos valores das lideranças empresariais nacionais. Esse é o primeiro passo, e talvez o

mais importante.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Aprendizagem Contínua:

Exercita a sua competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente interno (objetivos, metas, resultados) e externo (estratégia).

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

É o processo contínuo de detectar e corrigir erros.

ERRAR APRENDER Autocrítica; Avaliação de riscos; Tolerância ao fracasso; Correção de rumo;

ALCANÇAR OBJETIVOS

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

A base de idéias que sustenta as “organizações que aprendem” estabelece:

1. Pensamento sistêmico – pensamento voltado para o todo;

2. Domínio pessoal – disciplina para esclarecer e aprofundar a visão pessoal, concentrar as energias, desenvolver paciência e ver a realidade objetivamente;

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

3. Modelos mentais – pressupostos profundamente arraigados, generalizações ou mesmo imagens que influenciam nossa forma de ver o mundo e de agir;

4. Visão compartilhada – interesse das pessoas em compartilhar conhecimento, envolvidas para uma visão comum.

APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

5. Aprendizagem em equipe – processo de alinhamento e desenvolvimento da capacidade de um grupo criar os resultados que seus membros realmente desejam.

CONCLUSÃO