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Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
APRESENTAÇÃO
Caro amigo leitor.
É com enorme satisfação que nós da comoseganhardinheiro.com
disponibilizamos aos nossos amigos e parceiros esse e-book. Ele foi
desenvolvido e pensado para ajudar você com suas principais dúvidas
referentes ao empreendedorismo digital. Como as possibilidades de
negócio na rede são muito variadas, muitas vezes a falta de definição
com relação ao tipo ou às características no negócio podem torna-lo
inviável. O propósito deste conteúdo é justamente esse, ao mesmo
tempo em que analisaremos os tipos de negócios gerais, tentar
escolher os produtos e ou serviços que mais se adequam para esse
determinado segmento, em paralelo, traçaremos formas de estudo
de mercado, análises, tudo para que você tenha uma segurança a
mais na hora de por seus projetos em prática. Esperamos que goste
do material, e que este ajude-o a ter um negócio rentável e de
sucesso.
Equipe http://comoseganhardinheiro.com
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
Sumário
VOCÊ EMPREENDEDOR. ........................................................................................... 1
Qual a sua intensão com esse projeto: sua fonte de renda principal ou um complemento de renda? ............................................................................................ 2
Qual o nível do seu conhecimento sobre tecnologia? ................................................ 3
Atualmente você tem experiência em alguma área? ................................................. 4
Qual o nível de comprometimento com esse negócio? Sentiria prazer e satisfação no seu gerenciamento? ............................................................................................. 5
PASSO A PASSO PARA POSSÍVEL DEFINIÇÃO DE UM NEGÓCIO. ................. 6
OS 3 PRINCIPAIS MODELOS DE NEGÓCIO NA INTERNET ...................................... 8
COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) ........................................................... 9
FACILITADORES (INTERMEDIADORES) .............................................................. 10
PUBLICIDADE (PORTAIS) ..................................................................................... 12
COMO AVALIAR SEU RODUTO ................................................................................ 14
OS PRODUTOS QUE FAZEM SUCESSO NA INTERNET ..................................... 14
Características de produtos mais vendidos na Internet. .......................................... 15
1. Seu produto irá atender qual ou quais necessidades? ..................................... 16
2. Seu produto tem um bom padrão de qualidade? .............................................. 16
3. Seu produto pode ter algum benefício ao se utilizar de um canal de vendas através da Internet? ................................................................................................ 18
4. Custos para estocagem e distribuição são viáveis? ......................................... 19
5. Possui fornecedores? Quantos? Eles possuem produtos Exclusivos? ............. 20
6. Como será o pós-venda de seu produto? ......................................................... 21
7. Principal: qual será a margem de lucro? .......................................................... 22
AVALIAÇÃO DO MERCADO ...................................................................................... 24
Definição do seu público alvo. Ele acessa a internet? ............................................. 25
Qual é o tamanho do mercado. Existem nichos que podem ser explorados? .......... 26
Como será a concorrência do seu produto? ............................................................ 27
Burocracia é uma coisa a ser levada em consideração. .......................................... 28
CONCLUSÃO ............................................................................................................. 30
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
1
VOCÊ EMPREENDEDOR.
Em uma certa oportunidade, numa conferência ocorrida aqui na
minha cidade (Porto Alegre, RS) tive contato com um consultor do
SEBRE, ele tinha por objetivo analisar planos de negócios enviados
por futuros empreendedores que almejavam construir seu negócio.
Na ocasião fiz uma pergunta, que ao meu ver era até meio óbvia,
mas tinha curiosidade.
Perguntei “O que se leva em conta em um plano de negócio?”.
Sua resposta não poderia ser mais simples e objetiva: “Existem
muitas coisas que se leva em conta em um Plano de Negócios, porém
o que mais conta é o PERFIL DO EMPREENDEDOR, seu nível de
motivação, comprometimento e resiliência”.
É com esse objetivo que criei esse e-book, para auxiliar você no que
diz respeito a essas decisões.
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Qual a sua intensão com esse projeto: sua fonte de renda principal ou um complemento de renda?
É uma decisão importante para se tomar, pois se você planeja
dedicação total ao seu negócio, significa que terá de disponibilizar
capital para se manter durante o tempo de maturidade do negócio,
visto que a maioria dos negócios não gera lucros no curto prazo.
Porém, se você começar seu projeto,
mesmo que por algum tempo,
juntamente com alguma atividade em
paralelo, conseguindo assim sustento
para o período de maturação, a
execução das etapas dos planos será
mais tranquila, ainda assim o tempo
de maturação, nesse caso possa ser
maior, devido à falta de dedicação de 100% que teríamos no caso
anterior.
O principal é saber que da forma que for, o estabelecimento de
metas, e o cumprimento das mesmas é fundamental para o
desenvolvimento dentro dos padrões estabelecidos no Plano.
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3
Qual o nível do seu conhecimento sobre tecnologia?
Essa é uma questão recorrente: qual a
necessidade e o nível de
conhecimento especializado para
implantar e operar um negócio na
Internet?
É importante frisar que igualmente a
qualquer negócio tradicional, a
internet funciona da mesma maneira. Nosso trabalho é procurar e
identificar a real necessidade de pessoas e atende-las da melhor
forma possível com os nossos produtos e ou serviços.
Você utilizará a tecnologia (internet) única e exclusivamente para
chegar até seu cliente. Claro que conhecimento agrega uma
economia na implementação, porém a contratação e terceirização de
serviços hoje em dia está em alta e com preços atrativos, que não
inviabilizará de forma alguma o projeto.
Uma questão importante a ser analisada é o conhecimento do meio
pelo qual o seu trabalho se dará: conheça a internet e as pessoas que
se utilizam dela para ter seu negócio, navegue, visite sites
(principalmente no nicho que você escolheu), faça compras, analise
a comunicação, abordagem, com isso você entenderá o que seu
cliente sente, suas dúvidas, dificuldades.
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Atualmente você tem experiência em alguma área?
É uma colocação importante: apenas
gostar de determinado nicho de
mercado (embora veremos que é uma
questão muito importante a ser levada
em consideração) não é suficiente,
experiência com a área que você
escolheu lhe dará uma vantagem
enorme, visto que você não terá de gastar tempo com aprendizado.
A execução de tarefas, bem como a tomada de decisões terá mais
agilidade e segurança a partir do momento que você domina o
assunto em questão.
Contudo, se por acaso você optar por um negócio pelo qual não
possui experiência, lembre-se, a primeiro quesito que ele deve
satisfazer e seu gosto por ele. Gostar do que se vai fazer é
fundamental para o sucesso, além de diminuir consideravelmente o
tempo de aprendizado.
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Qual o nível de comprometimento com esse negócio? Sentiria prazer e satisfação no seu gerenciamento?
As pessoas antigamente (e até hoje) tendem a pensar que o trabalho
é como uma espécie de castigo que tem que suportar em troca dos
benefícios adquiridos por meio dele. Porém, se você realizar uma
pesquisa, verá que os empreendedores bem-sucedidos apesar de
trabalharem muito, gostam imensamente do que fazem.
Você verá que eles sentem prazer e realização pessoal na execução
das tarefas.
Isso ocorre pelo fato de que para ter o nível de dedicação e
intensidade que um negócio exige até se chegar ao nível de
excelência, só quem se identifica muito e quem gosta muito do que
faz pode alcançar.
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Prazer e satisfação é o divisor de águas para um negócio, caso você
ainda não tenha o conhecimento específico para determinado
mercado, não se apavore, pois se realmente você gosta daquilo, seu
aprendizado será mais rápido e tranquilo. Tenha a seguinte
mentalidade: “o dinheiro é simplesmente o resultado de um trabalho
bem feito”. Não escolha um negócio pelo dinheiro, isso poderá ser
sua ruina mais além.
O quadro seguinte vai lhe mostrar como realizar o chamado “brain-
storm” e buscar dentro de você atividades que realmente facilitem o
seu dia-a-dia no futuro.
PASSO A PASSO PARA POSSÍVEL DEFINIÇÃO DE UM NEGÓCIO.
Passo 1.
Esteja de bem consigo mesmo, escolha um lugar
tranquilo e calmo. Sente-se, pegue uma caneta e um papel
e comece a lembrar-se das últimas atividades que você fez
na semana, no mês ou nos últimos anos e que fizeram você
se sentir bem. Vá escrevendo uma por uma no papel, sem
qualquer preocupação.
Reflita sobre as atividades relacionadas a sua atal
profissão, como você se comportaria no lugar do seu chefe
e tendo a liberdade de planejar as atividades que o negócio
propõe. Pense ainda em outros tipos de negócio, os quais
você nunca teve contato, mas que mesmo assim, desperte
alguma curiosidade ou interesse. Muitas vezes um estímulo
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externo pode surpreender você.
Depois de escrever todos os desejos no papel, você
terá como analisar seus negócios em potencial sob outros
aspectos, de forma mais fria e lógica.
Passo 2.
Faça uma lista de atividades que você mais possui
interesse em desenvolver. Coloque-as por ordem de
importância, começando com números que vão de 1 (mais
interessantes) até x (menos interessantes).
Passo 3.
Marque aquelas atividades pelas quais você já recebeu
elogios, ou algum tipo de reconhecimento. Aceitação é um
ótimo indicio para a satisfação pessoal.
Passo 4.
Nesta etapa, vamos começar a estruturação do
negócio, mentalmente, a partir das atividades que você
listou anteriormente (começar preferencialmente pela 1º)
vamos imaginar quais seriam os produtos e ou serviços que
poderiam ser criados e como as pessoas pudessem se
beneficiar através dele(s).
Imagine essa atividade prazerosa se transformando em
algo rentável. Use a imaginação. Existem alguns tipos de
negócios distintos na internet, iremos ver mais adiante.
Nosso próximo capitulo vamos ver alguns tipos práticos de
modelagens que veem sendo utilizadas.
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Uma coisa a seu favor é que, hoje em dia, qualquer
área ou nicho pode ter um site que gere trafego
(consequentemente monetização) de pessoas interessadas
naquele determinado assunto.
Passo 5.
De posse de todas essas informações, você terá 1 ou
mais opções para considerar como o início de seu negócio.
Comente com familiares e pessoas mais intimas sobre suas
ideias e veja como serão suas reações. Na continuação
desse livro, você começará a descobrir que além de ideias
boas, irá encontrar muitas oportunidades.
OS 3 PRINCIPAIS MODELOS DE NEGÓCIO NA INTERNET
Hoje em dia a internet é um território neutro que aceita qualquer tipo
de negócio, de venda de produtos, aluguéis, prestação de serviços,
enfim, uma infinidade de opções para aqueles que esperam uma real
oportunidade de negócios.
Uma coisa a se deixar bem claro é que, como se trata de um negócio,
são exigidas as mesmas regras de qualquer outro negócio, como
obrigações legais, abertura de empresa, pagamento de tributos,
contratação de um contador.
Como em qualquer empresa (e sua não será diferente) é de suma
importância que seja atingido o equilíbrio financeiro, que nada mais
é do que a definição do ponto de equilíbrio, onde as despesas e
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receitas se igualam. A partir daí devemos trabalhar para que as
receitas superem as despesas e a empresa comece a gerar lucro.
Para facilitar a compreensão dividimos os negócios na Internet em
três grandes grupos:
COMERCIANTE Misto, Virtual, Puro, Mercantil direto
CORRETAGEM Shopping Virtual, Leilões, Marketplaces, Metamediários
PUBLICIDADE Portais genéricos, Portais especializados, Gratuidade
Faça uma análise dos tipos de negócios listados na tabela acima e
tente encaixar o seu negócio em uma delas, não há necessidade de
eles ser exatamente umas das opções acima, visto que podem haver
variações até mesmo uma determinada mistura entre tipos, o que
poderia até se tornar um diferencial perante os negócios já existentes.
COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE)
O modelo refere-se à
comercialização de produtos
e ou serviços físicos/digitais
para pessoas físicas ou
jurídicas. Pode ser um
negócio exclusivamente
baseado na Internet ou com
reforço de uma loja
tradicional.
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FACILITADORES (INTERMEDIADORES)
São os chamados facilitadores de
negócios. Sites que facilitam e
estimulam a realização de
transações, através de um
ambiente virtual, que promove
contatos, aproximando os
fornecedores e potenciais clientes.
VARIANTES DESCRIÇÃO EXEMPLO
Comércio Misto
Negócio tradicional baseado em instalações físicas e que utiliza a rede como mais um canal de comercialização para os seus produtos.
Livraria Cultura
Comércio virtual Comercialização de produtos/serviços exclusivamente pela Internet. Submarino
Comércio virtual puro
Comercialização de produtos digitais. É a forma mais pura de Comércio Eletrônico uma vez que todo o processo de divulgação, a venda e também a entrega são feitas pela Internet. Empresas de software ou cursos on-line bem como livrarias especializadas em e-books são os principais exemplos.
ABCcommerce
Mercantil direto Empresas produtoras de mercadorias que se utilizam da web como canal direto de venda para o consumidor final, eliminando total ou parcialmente os intermediários.
Caloi
Profissional especializado
Profissionais que utilizam a Web para divulgação e comercialização de seus serviços.
Regina Célia
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VARIANTES DESCRIÇÃO EXEMPLO
Shopping Virtual Site que reúne diversas lojas virtuais. Receita é obtida através de uma taxa mensal + comissão sobre as vendas realizadas
ShopFácil
Leilões on-line
Ambiente virtual que possibilita a oferta de mercadorias e a realização de lances até se alcançar a melhor oferta disponível. A Receita é obtida por meio de taxas de cadastramento + comissão no caso de empresas (B2B) ou comissão sobre venda no caso de pessoas físicas (C2C). Possui variantes como o Leilão reverso, onde os vendedores é que fazem os lances, e o menor preço ofertado leva o pedido.
Mercado Livre
Portal Vertical
Possibilita a interação entre empresas do mesmo setor de negócio e incentiva a realização de transações através de negociação direta ou leilões. Variantes: Comunidades de Negócios, onde além das transações existem um grande fluxo de informação e orientação aos membros das comunidades, como boletins, diretórios de fornecedores. classificados, ofertas de empregos, entre outros; agregador de compras, que reúne os compradores para obter maior volume e melhor negociação nas compras. Nos chamados E- marketplace agrega mais de um setor.
Trade Hunter
Metamediários
Aproxima compradores e vendedores sendo que a receita é geralmente obtida através de comissões sobre as transações realizadas através do site. É o caso dos Corretores Financeiros que facilitam a realização de investimentos por parte da pessoa física, disponibilizando acesso a um ou mais fornecedores de serviços financeiros como compra de ações, seguros, investimentos, ou os sites que dão prêmios aos consumidores para incentivar a compra em sites parceiros.
Investshop
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PUBLICIDADE (PORTAIS)
Utiliza o mesmo conceito das
emissoras de TV e Rádio, o chamado
“Broadcasting”. Oferece produtos e
serviços gratuitamente como
informação ou entretenimento, gera
um grande volume de visitantes e
obtém receita através de anunciantes
que desejam atingir esse público.
Variantes do modelo
DESCRIÇÃO EXEMPLO
Portais genéricos
São os grandes portais de acesso à Internet. Embora a maioria dos portais já não utilize a gratuidade em sua forma pura e cobra pelo acesso, ainda existem grandes portais gratuitos.
IG
Portais especializados
São sites especializados em determinado público ou segmento de mercado. Geram menos volume de tráfego que os portais genéricos, mas com um perfil de público mais concentrado, o que é valorizado pelos anunciantes.
Mais de 50
Gratuidade Sites oferecem algum serviço/produto gratuitamente para gerar volume de tráfego. É o caso típico dos mecanismos de busca e serviços de correio eletrônico.
Yahoo
Agora que você já tem uma boa noção dos tipos mais comuns de
negócios existente, podemos começar a idealizar o produto a ser
disponibilizado no mercado.
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COMO AVALIAR SEU RODUTO Um negócio se dá, basicamente quando você oferece algo para o
mercado em troca de um pagamento, isso nada mais é do que o seu
produto e ou serviço. Sendo na forma física como produtos para
informática, utilidades para o lar, perfumes ou quais quer outros, ou
serviços como criação de conteúdo, tradução, design.
Seu público deverá possuir alguma necessidade que um ou vários de
seus produtos/serviços satisfaça. Ele (seu cliente) analisará da
seguinte forma: qual o valor desse produto x (exemplo) terá para
minha atual necessidade? Se ele achar que sua necessidade é mais
importante do que o preço desprendido para o adquirir, ele ira
comprar. Se essa percepção continuar, ele se tornará um cliente fiel.
Nessa parte iremos ver como analisar os possíveis produtos para que
possa agregar valor e assim seu cliente possa ter essa certeza.
OS PRODUTOS QUE FAZEM SUCESSO NA INTERNET
Antes de sugiro a você que faça
uma pesquisa e veja quais os
produtos estão entre os mais
vendidos atualmente, não posso
colocar aqui essa informação, pois
como é um mercado dinâmico,
pode ser que quando você estiver
lendo esse texto ele já tenha
mudado. De posse dessa
informação, vamos então aprender com a realidade e descobrir
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nesses produtos alguns atributos que provavelmente foram
responsáveis pelo seu sucesso na Internet.
Características de produtos mais vendidos na Internet.
1. TAMANHO (DIMENSÕES): Escolher produtos de pequeno porte, os quais terão mais agilidade e baixo
custo de transporte, facilidade de manuseio, um local pequeno para se ter
um estoque são enormes vantagens que fazem com que as pessoas se
sintam estimuladas a comprar pela internet.
2. PADRONIZAÇÃO: Padronização é importante, pois dará segurança a seu
cliente, não crie variações de produtos para diferentes canais de venda.
Isso é valido não só para os produtos, como para o processo em geral:
formas de entrega, cobrança, etc.
3. CUSTOS: As pessoas geralmente tendem a comprar itens com menor
custo (visto que muitos ainda tem desconfiança para compras online).
Porém esse é um cenário que vem mudando com o tempo. As pessoas
estão buscando cada vez mais praticidade do que preço.
Verifique se o(s) produto(s) que você escolheu se encaixa em um ou
mais itens acima descritos, porém caso contrário, não se preocupe,
isso não significa a inviabilidade do negócio, lembre-se que as
características acima estão presentes nos itens mais comercializados,
não em todos.
Seguiremos mais a fundo com o estudo dos produtos/serviços que
você pretende comercializar, abaixo teremos uma série de 7 itens que
abordarão mãos a fundo isso.
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Checklist: SETE QUESTÕES FUNDAMENTAIS SOBRE SEU PRODUTO
1. Seu produto irá atender qual ou quais necessidades?
Isso já foi comentado
anteriormente, ninguém compra
algum item somente por
comprar, sempre existe uma
necessidade, seja ela por qual
motivo. Aconselho você listar a
principais necessidades de seus
clientes, seja ela proteção,
necessidade técnica, qualidade
de vida, qualificação
profissional.
Esse é um determinante importante para a estruturação do seu plano
de marketing. Você deve conhecer muito bem as características do
seu produto para poder oferecer a seu cliente. Isso será um ponto
importante na hora da conversão.
2. Seu produto tem um bom padrão de qualidade?
Você é uma pessoa que eu diria
“suspeita” para julgar um produto que
você mesmo vende. Esse julgamento
deve ser feito por terceiros, pessoas que
não conhecem bem o produto, se as
pessoas tiverem satisfação na
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comparação de desempenho x preço, sua expectativa está sendo
atendida, resumindo, seu produto terá uma alta taxa de venda.
Até meados da década de 90, quando a produção era quase
exclusivamente feita dentro do Brasil, qualidade era um item que se
destacava perante a concorrência. Porém com a abertura das
mercadorias importadas, a qualidade deixou de ser um item
importante para ser um item obrigatório. Existem padrões mínimos
aceitáveis para a qualidade de produtos, se você não oferece algum
produto dentro das especificações, você está fora do jogo.
Hoje em dia, com a informação mais acessível a todos, as pessoas
estão mais exigentes com relação aos seus direitos. Isso significa que
se você tentar enganar seus clientes vendendo “gato por lebre” revise
seus conceitos, pois suas chances de sucesso são nulas.
Contudo, se você trabalhar e oferecer um produto que supere as
qualidades e expectativas do cliente, o sucesso é uma consequência
quase certa para seu negócio. Terá uma forma muito poderosa de
marketing que é a indicação das pessoas que utilizam ou utilizaram e
aprovam.
Uma boa forma de divulgação é fazer a liberação gratuita de uma
parte, ou uma forma momentânea de uso de seu produto, como uma
demonstração para que as pessoas avaliem e deem uma opinião. Isso
funciona muito bem para produtos digitais, você pode liberar uma
versão demo, com algumas funcionalidades limitadas, porém se a
pessoa comprar uma licença, ela poderá usar todos os recursos do
produto.
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3. Seu produto pode ter algum benefício ao se utilizar de um canal de vendas através da Internet?
Com a tecnologia, muitas coisas mudaram
também, uma delas foi a forma com que
as pessoas compram. A alguns anos
atrás a única forma era se deslocar
até o local onde havia o que se
desejava comprar e efetuar o
negócio, hoje existem uma
infinidade de formas para comprar de
tudo, de remédios até mesmo casas.
Me lembro que antigamente tínhamos que esperar o caminhão de gás
passar na nossa rua para poder comprar, hoje em dia basta um
telefonema, em qualquer horário, e em no máximo 15 minutos o gás
está instalado no fogão.
Com algumas modificações no processo, a internet aceita
praticamente de tudo, contudo, existem alguns produtos que se
sobressaem quando comparados no quesito de vendas online,
entretanto não é uma regra, visto que produtos nem sempre propícios
também se destaquem nesse tipo de mercado.
Hoje em dia é bem fácil ter uma base de dados para que você se
baseie, basta comparar o produto idealizado com o atual cenário. O
que você tem que pensar é se o seu produto tem características que
indicam uma maior proximidade com o canal Internet ou não. Em
princípio produtos que se adaptaram bem ao sistema de “delivery”
tem bom potencial de aceitação na Internet, mas isso não é regra
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geral, como mostra o caso da pizza, que pelo menos nos modelos
utilizados até agora, não tem decolado na Internet.
4. Custos para estocagem e distribuição são viáveis? Uma avaliação a ser feita é
com custos de estocagem
e principalmente
distribuição, visto que se
você optar por trabalhar
com produtos físicos esta
será uma etapa importante
do seu processo, e muitas
vezes você dependerá do
serviço de terceiros, não
tendo gerencia sobre essa parte.
Um dado que vemos observando é que na internet é muito fácil se
vender algo, porém processo de estocagem e logística para a entrega
já não se pode dizer o mesmo.
Em tese qualquer coisa pode ser entregue em qualquer lugar, mas
cabe avaliar se a comercialização juntamente com os custos de
estocagem e distribuição são viáveis.
Lembre-se que dificilmente você vai conseguir colocar em seu
produto um preço maior do que o praticado em outros canais,
portanto, os custos de frete e armazenagem, necessariamente, terão
que se acomodar dentro do preço de venda praticado pelo mercado.
Uma alternativa para poder corrigir esse eventual problema seria
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limitar geograficamente o seu mercado-alvo, desde que isso não
comprometa a viabilidade do negócio, ou tentar reduzir outros custos
para compensar, mas fora isso não há muito o que fazer. Por isso é
fundamental analisar cuidadosamente o seu produto sob esse prisma.
5. Possui fornecedores? Quantos? Eles possuem produtos Exclusivos?
A empresa “Braziliangift.com” vendia peças para artesanato,
principalmente peças para ornamento de barcos feitas em madeira
entalhada. Havia uma boa demanda, inclusive internacional, o
sucesso estava chegando. Porém um dia, sem qualquer tipo de aviso,
o único fornecedor desse material resolveu não fabricar mais essas
peças.
Ironicamente a
Braziliangift.com “ficou a ver
navios” com grandes prejuízos
financeiros e de reputação
com seus clientes. Se você
depende de terceiros para o
fornecimento de seu produto
ou mesmo de matérias-primas
que utiliza em sua produção,
verifique com muita atenção a
qualidade e a quantidade de fornecedores, bem como o custo, a
confiabilidade e o acesso a eles, pois qualquer problema no
fornecimento vai produzir consequências desastrosas em seu
negócio.
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
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Essa informação é bem importante e deve ser relacionada em seu
plano de negócios, é um processo que deve ser muito bem definido
antes do início da comercialização, pois depois de iniciado, você terá
que se comprometer com seus clientes a fornecer aquilo que está
oferecendo.
Uma boa prática para isso é escolher fornecedores que tem
reputação, estão consolidados no mercado e ainda assim, caso
possível, pesquise mais de um fornecedor para o mesmo dado item,
claro, levando em consideração o padrão de produção e o nível de
qualidade entre os fornecedores.
6. Como será o pós-venda de seu produto? Na área de criação de software, a empresa “Exportasoft.com”
desenvolveu um bom software de gerenciamento na área de
exportação com baixo custo como termo atrativo para venda. O
sucesso veio rápido, porém com o aumento da base instalada, foi
constatado em sério problema. Seus sócios, que também foram os
desenvolvedores do produto, gastavam mais tempo
corrigindo falhas e atualizando o
programa para atender as modificações
solicitadas por seus clientes do que
administrando a empresa ou criando novos
produtos.
Com isso, tiveram que repensar no modelo de negócio, e as soluções
encontradas foram: 1) criar pacotes de atualização de forma que os
próprios cliente pudessem modificar partes mais básicas a fim de
atender suas próprias necessidades; 2) modificar o modelo do
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
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negócio e, ao invés de vender licenças, começar a locar o acesso da
plataforma (sistema ASP) e assim os clientes teriam o acesso ao
programa sempre atualizado. 3) para aqueles que de um modo ou
outro não migrassem para esse novo formato de negócio a
Exportasoft continuaria prestando a consultoria, porém passaria a
cobrar por estes serviços.
A empresa teve agilidade na detecção de um problema e a rapidez
para reverter esse quadro, que se continuassem a investir nesse
modelo de negócio, certamente o projeto como um todo estaria
inviabilizado.
Esse item deve ser avaliado, pois o esforço e atenção contínuo com
produtos deve ter um determinado limite. Isso não é necessariamente
um ponto negativo, porém deve ser levado em consideração no preço
de venda.
7. Principal: qual será a margem de lucro?
Aqui teremos basicamente dois pontos de controle: 1) o ponto do
valor superior, que será posto pela média de preços praticados pelos
seus concorrentes; 2) o ponto de valor inferior, que será posto pelo
valor do preço de custo da mercadoria. Você deve calcular e constatar
com precisão esses limites, para então coloca-los no seu plano de
negócios.
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
23
Em alguns casos, a
distância entre esses dois
pontos é pequena, ou
seja, sua margem de
lucro é baixa. Para
compensar então será
necessário aumentar o
volume de vendas do
produto, o que poderá dificultar seu negócio.
Infelizmente isso vem mostrando ser uma certa tendência nos tipos
de comércios eletrônicos, por um fator muito simples: na internet
temos muitas ferramentas de pesquisa que comparam preços de
produtos, apertando cada vez mais as margens de lucro, além de
aumentar a concorrência.
Claro que isso ocorre quando temos um produto específico a
comparar (como uma TV, ou um livro por exemplo), porém existem
produtos mais específicos, que existem termos de comparações mais
complexas, estes os quais o preço já não é um fator tão determinante
na hora da compra.
O que se tem que ter em mente é que, na medida que seu cliente
possui mais informação (isso ocorre principalmente por aqueles que
tem acesso à internet), mais poder de decisão ele terá, e com toda a
certeza ele usará isso, principalmente pelo fato da oferta estar em
constante crescimento.
A estratégia recomendada ao empreendedor é o controle de custos e
a manutenção de preços competitivos em relação ao mercado.
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AVALIAÇÃO DO MERCADO
Para ter sucesso, seu produto terá que ter pessoas que estejam
interessadas em adquiri-lo e que elas possuam condições para isto.
Para que as pessoas comprem, o produto terá de satisfazer as
necessidades dele, e que ela veja vantagem na relação de custo x
benefício, como já comentamos anteriormente.
A estratégia que abordaremos para aqueles que estão começando
agora no ramo dos negócios digitais é a busca por áreas (ou nichos)
de mercado que por algum motivo não estão sendo completamente
exploradas e com isso você poderá ser um possível pioneiro.
Vamos ver, a seguir, algumas importantes questões que você deve
considerar ao avaliar o mercado potencial para seu produto e ao
empreender a busca por esses nichos.
Treinamento Completo Para Formação De Negócios Online
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Definição do seu público alvo. Ele acessa a internet?
Se você for utilizar a Internet como canal de vendas, o seu mercado
tem que, necessariamente, ser filtrado com base no acesso à rede. O
que isso significa? Bem, na prática significa que atualmente o seu
mercado é composto por, no máximo, 10% da população brasileira,
ou seja, 17 milhões de pessoas.
E para efeitos de estudo,
considere que essas 17
milhões de pessoas são
detentoras de mais da
metade da renda do país,
estão em sua maioria, no
topo da pirâmide social,
que possuem excelente
formação, com cerca de
50% tendo formação
superior completa, conscientes de seus direitos de consumidores,
exigentes e críticos.
Considerando que o perfil do seu consumidor on-line já está
configurado e conhecido, agora você precisa fazer um levantamento
do seu consumidor típico, e se ele tem acesso à internet.
Para isso você poderá fazer algumas pesquisas na própria internet
sobre o produto que pretende oferecer. Antes de mais nada, você
deve conhecer seu consumidor típico, essa etapa se torna mais fácil
caso você já possua um negócio es esteja migrando para o universo
digital.
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Qual é o tamanho do mercado. Existem nichos que podem ser explorados?
Uma determinada
empresa, desde o
planejamento do seu
plano de negócios,
sempre focou em um
nicho de mercado bem
específico. A ideia iniciar
era abrir um site de
comércio eletrônico para
produtos de golfe.
Porém antes de fazer o lançamento do e-commerce, criaram um
portal que oferecesse notícias, dicas para os iniciantes com
publicações de artigos relacionados ao esporte, com essa estratégia
eles teriam um “termômetro” de mercado, baseando-se pela a
quantidade de acesso que teriam.
Ao longo de 6 meses, concluíram que esse mercado era muito restrito
e específico, tornando assim, o negócio inviável, foi então que fizeram
uma reestruturação no plano e optaram por escolher um esporte que
fosse mais popular.
A exemplificação mostra a importância de se quantificar e medir o
tamanho do mercado. Mesmo considerando-se que nichos de
mercado podem ser lucrativos e ao mesmo tempo pequenos, existe
um limite em termos de visitação, abaixo do qual, se torna arriscado
insistir.
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Veja abaixo como estimar o potencial de um determinado
segmento.
Como será a concorrência do seu produto?
Não podemos nos
basear somente em um
dos dois pontos a serem
analisados, a OFERTA e
a DEMANDA. Um
exemplo disso podemos
ver a seguir: a empresa
“Loka-it.com” foi pensada para não ter concorrência pequena, ou
seja, queria atuar em um mercado ao qual a demanda por um
produto fosse muito grande. Fazendo uma análise, chegaram a
conclusão que a hospedagem de sites (hosting) seria uma saída
• Faça uma estimativa da receita mensal necessária para viabilizar o seu empreendimento. (R)
• Divida esse valor pelo preço médio dos produtos oferecidos para saber a quantidade de compras necessárias. (R / PM)
• Multiplique esse valor por 100 para saber a quantidade
de visitantes que o seu site vai precisar todo mês. (R
/ PM) x 100
• Se você conseguir trazer essa quantidade de visitantes,
mantendo o custo para promoção dentro do previsto,
então as contas fecham. Caso contrário é melhor
repensar as bases do projeto.
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interessante, afinal de contas, através dessa avaliação, constataram
que cerca de 900 domínios eram registrados cada dia no Brasil, e por
certo que mais cedo ou mais tarde, cada domínio desse resultaria em
um site, por consequência demandaria de uma empresa de
hospedagem.
Realmente a demanda existia, porém, ao aprofundar os estudos, a
Loka-it descobriu um fator muito importante a ser levado em conta:
a oferta. Uma enxurrada de empresas oferecendo os serviços, muitas
delas com planos de hospedagem gratuitos, fazendo com que o preço
ficasse cada vez mais baixo. Além disso, grandes corporações com
altíssimo poder aquisitivo também atuavam nesse mercado, tornando
a concorrência muito difícil. Felizmente tudo isso foi detectado antes
de pôr o plano em prática e a empresa sofrer algum tipo de prejuízo.
O importante é analisar os dois lados da moeda. Tanto a oferta,
quanto a demanda. Observar que um determinado produto tem uma
grande procura, não significa, necessariamente que você não terá
uma concorrência a vencer. Utilize mecanismos de pesquisa e estude
seus oponentes, a quantidade, a qualidade e o perfil de quem vai
disputar os clientes com você.
Burocracia é uma coisa a ser levada em consideração.
Outro fator que muitas vezes pode barrar um negócio interessantes
é a nossa legislação, muitas vezes temos segmentos de negócios com
potencial muito bom, porém perante as dificuldades de se adequar a
empresa, ou o próprio formato do processo, dificulta ou até inviabiliza
um negócio. Dentre eles, podemos destacar o ramo da importação
de produtos, venda de medicamentos.
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É fundamental esse
tipo de informação,
pois muitas vezes ela
não é levada em
conta, e quando o
empreendedor se dá
conta, está com todo
o negócio montado e
estruturado. Essas informações podem ser obtidas pela internet,
através de sites específicos para cada atividade, porém devem ser
buscados sites oficiais, de preferência do governo, também em
associações e ou sindicatos representantes da área de atuação.
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CONCLUSÃO
Elaborar um plano de negócios não é uma tarefa nada fácil, existem
muitos itens, muitos detalhes que devem ser estudados e analisados
para que o negócio se aproxime ao máximo possível daquilo que se
foi planejado. No Brasil não possuímos essa cultura de planejar antes
de executar. Por esse fato, temos umas das maiores taxas de
fechamento de empresas. Cerca de 90% delas simplesmente fecham
antes de completar 10 anos. Portanto aconselho você a se dedicar
um pouco nessa etapa, para que forme um negócio sólido, e que
perpetue para todo o sempre.
Espero realmente que você tenha gostado desse conteúdo,
trabalhamos sempre para que nossos amigos, parceiros e seguidores
tenham um conteúdo de qualidade e dessa forma poderemos
estreitar nossos laços de amizade e parceria. Esse é o nosso objetivo
e nosso propósito.
Acesse nosso blog, pois lá sempre será postado conteúdos
relacionados a formas de faturar, bem como outros conteúdos que
ajudarão a economizar, investir, para que além de ganhar, possas
multiplicar seu dinheiro e poder, finalmente, adquirir a tão sonhada
independência financeira.
Forte Abraço
Wagner Figueiredo
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