Gerenciamento de integração

MBA em Gerenciamento de Projetos e Governança de T.I.

“Gerenciamento de Integração”

Ricardo F. P. Satin

ITIL, MBA, PMP

Apresentação

Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

2

Ricardo Francisco de Pierre Satin Bacharel em computação – UEM; Especialista em desenvolvimento Java – Cesumar; MBA em Gerenciamento de Projetos – FCV. Certificação:

ITIL – Gerenciamento de Serviços de T.I.; PMP – Gerenciamento de Projetos.

o Aproximadamente 10 mil horas de experiência em GP.

Apresentação

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Vocês Nome; Qual a formação? Onde trabalha? O que faz? Já trabalha com GP? Qual objetivo em estar fazendo este MBA?

Bibliografia

4 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

PMBoK versão 4

Livro da Rita Head First PMP

Bibliografia

5 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Livro da Kim

Livro do Ricardo Vargas ótimos modelos

Bons princípios básicos

Gerenciamento de integração

• Critério de avaliação• Metodologia

• Agenda• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G. Integração

• Desenvolver o project charter• Desenvolver o plano de

projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as mudanças• Encerrar o projeto

6 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

7 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Acordo

8 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Confidencialidade!

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

9 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Mapeamento

• Em grupos vamos mapear:• Problemas/

Dificuldades /Erros/Inconsistências que acontecem nos projetos que vocês gerenciam;

• Preferencialmente, caso hajam funcionários de uma mesma empresa, optem por ficarem juntos.

• 15 minutos!10 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Revisão

• Vamos consolidar nossas listas!

• 15 minutos!

11 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

12 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Conceituação

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Integração

Ato ou processo de integrar; Condição de constituir um todo pela combinação de partes ou elementos.

Conceituação

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É como montar um quebra cabeça.

Conceituação

15 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Um projeto é baseado em entregas!

Elas só podem acontecer com o envolvimento das pessoas!

Mas precisamos ter em mente controle e segurança

Conceituação

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Gerente de Projetos = Integrador É a verdadeira função do GP!

Liderança; Facilitação; Coordenação de Tarefas; Comunicação; Conhecimento em Gestão de Projetos; Conhecimento em Gestão de Pessoas; Negociação.

Conceituação

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AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica

projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

18 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Fases de um projeto

19 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Ciclo de vida de um projeto

20 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

As nove áreas de conhecimento

21 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Projeto <> Produto

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Influência dos Stakeholders durante o projeto

23 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Tripla Restrição

24 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Algumas nomenclaturas...

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...que você encontrará na literatura sobre GP, em especial no PMBoK se estiver analisando as entradas dos processos...

Ativos de Processos Organizacionais

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Processos e Procedimentos Normas, políticas e procedimentos de qualidade,

critérios de avaliação/verificação, diretrizes, requisitos de comunicação, requisitos para encerramento de projeto.

Base de conhecimento corporativa Toda documentação necessária ao projeto que já é

comumente aceita dentro da empresa.

Fatores Ambientais

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Cultura, estrutura e processos organizacionais;

Normas governamentais ou do setor; Infra-estrutura pré-existente; Recursos humanos existentes (habilidades,

disciplina, conhecimento...); Estrutura de administração do pessoal

(matricial, funcional...).

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos

G. Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

28 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

O grupo de processos de integração

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Resumo dos processos

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4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto: O processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas;

4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto: O processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares;

4.3 Orientar e gerenciar a execução do projeto: O processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do projeto;

4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto: O processo de acompanhamento, revisão e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto;

4.5 Realizar o controle integrado de mudanças: O processo de revisão de todas as solicitações de mudança, aprovação de mudanças e gerenciamento de mudanças nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos de projeto e plano de gerenciamento de projeto;

4.6 Encerrar o projeto ou fase: O processo de finalização de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto para terminar formalmente o projeto ou a fase.

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AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

32 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Project Charter

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O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Project Charter

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34

O que ele é?

Project Charter

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35

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Declaração do trabalho: Necessidade + Descrição do Escopo

Business Case Contrato Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais

Project Charter

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Como preparar (Ferramentas)? Opinião Especializada

Outras unidades dentro da organização Consultores Partes interessadas, inclusive clientes Associações profissionais e técnicas Grupos industriais Especialistas no assunto Escritório de projetos

Project Charter

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O que ele deve conter (Saídas)? Não existe mais declaração de escopo preliminar

neste doc.

Autoridade do GP

Apoio: Estudo de caso

Exemplo prático!!!

45 minutos!

Ciclo de vida do projeto

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AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o

plano de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

39 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Desenvolver o Plano de Projeto

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40

O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Desenvolver o Plano de Projeto

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41

O que ele é?

Desenvolver o Plano de Projeto

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42

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Project Charter Outros Planos (qualidade, escopo...) Fatores ambientais Ativos organizacionais

Desenvolver o Plano de Projeto

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43

Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

Semelhante ao Project Charter

Desenvolver o Plano de Projeto

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44

O que ele deve conter (Saídas)?

Premissas e Restrições RWPP – Ondas Sucessivas Reunião de Abertura

Apoio: Estudo de caso

Exemplo prático!!! 30 minutos

Kickoff Meeting!!! Grave a reunião; Não passe de uma hora!

45 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Ciclo de vida do projeto

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46

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

47 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Executar o Projeto

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48

O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Executar o Projeto

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O que ele é? Executar as atividades para realizar os objetivos do projeto; Criar as entregas do projeto; Formar, treinar e gerenciar os membros da equipe designados para o

projeto; Obter, gerenciar e usar recursos, inclusive materiais, ferramentas,

equipamentos e instalações; Implementar os padrões e os métodos planejados; Estabelecer e gerenciar os canais de comunicação do projeto, tanto

externos como internos à equipe do projeto; Gerar dados do projeto, tais como custo, cronograma, progresso técnico e

da qualidade e informações sobre o andamento do projeto para facilitar previsões;

Emitir solicitações de mudanças e adaptar mudanças aprovadas no escopo do projeto, plano e ambientes;

Gerenciar os riscos e implementar atividades de resposta a riscos; Gerenciar vendedores e fornecedores e; Coletar e documentar lições aprendidas e implementar as atividades de

melhoria nos processos aprovados.

Executar o Projeto

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50

O que ele é? É Implementar:

Ação Corretiva

Ação Preventiva

Reparo de Defeito

Executar o Projeto

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51

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Plano de Gerenciamento do Projeto Solicitações de Mudanças Aprovadas Fatores ambientais Ativos organizacionais

Executar o Projeto

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52

Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

Semelhante ao Project Charter Ferramentas de gerenciamento de projetos

Executar o Projeto

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53

O que ele deve conter (Saídas)? Entregas Informações sobre o desempenho do trabalho Solicitações de mudanças

Ações Corretivas, Preventivas e Reparo de defeito Atualizações em todo plano de gerenciamento do

projeto

Executar o Projeto

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54

A execução tem um forte agravante...

No Cotidiano

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56 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

A GRANDE NOTÍCIA:

A EMPRESA ADQUIRIU UM

NOVO SISTEMA!

A IMPLANTAÇÃO IRÁ COMEÇAR NAS

PRÓXIMAS SEMANAS.

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Depois da ReuniãoDe Abertura a coisa

fica melhor…

58 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

A IMPLANTAÇÃO FINALEMENTE COMEÇA …“É SÓ ALEGRIA!”…

Vídeos integração

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Gerente de Projeto Integrador (visão 1) Gerente de Projeto Integrador (visão 2)

Na opinião de vocês qual o melhor?

Liderança na execução do projeto

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60

Dinâmica de cores para liderança

30 minutos

Ciclo de vida do projeto

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61

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o

projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

62 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Controlar o Projeto

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63

O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Controlar o Projeto

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64

O que ele é? Comparação do desempenho real do projeto com o

plano de gerenciamento do projeto; Avaliação do desempenho para determinar se

quaisquer ações corretivas ou preventivas são indicadas e então recomendá-las se necessário;

Identificação, análise e acompanhamento de novos riscos, monitoramento dos existentes;

Manutenção de uma base de informações precisas e oportunas a respeito do produto do projeto

Fornecer informações para dar suporte ao andamento e medição de progresso;

Fornecimento de previsões para atualização de custo e cronograma;

Monitorar a execução de mudanças.

Controlar o Projeto

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65

Reunião de Progresso Indicadores

Controlar o Projeto

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66

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Fatores ambientais Ativos organizacionais

Controlar o Projeto

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67

Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

Controlar o Projeto

Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

68

O que ele deve conter (Saídas)? Solicitação de Mudanças; Atualização no Plano de Projeto;

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

69 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Controlar as Mudanças do Projeto

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70

O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Controlar as Mudanças do Projeto

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71

O que ele é? Revisar, analisar e aprovar as solicitações de mudanças; Gerenciar as mudanças aprovadas; Manter a integridade das linhas bases liberando somente

as mudanças aprovadas para serem incorporadas ao plano de projeto;

Revisar, aprovar ou rejeitar todas as ações corretivas e preventivas recomendadas;

Coordenar as mudanças através de todo o projeto (mudanças propostas no cronograma freqüentemente afetam custo, risco, qualidade e equipe);

Documentar o impacto completo das solicitações de mudança.

Controlar as Mudanças do Projeto

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72

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Plano de Gerenciamento de Projeto Relatórios de Desempenho Solicitações de Mudança Fatores ambientais Ativos organizacionais

Controlar as Mudanças do Projeto

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73

Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada Comitê de controle de mudanças

Controlar as Mudanças do Projeto

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74

O que ele deve conter (Saídas)? Atualizações sobre o andamento das solicitações; Atualização no Plano de Projeto;

Ciclo de vida do projeto

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75

AGENDA

• Acordo / Mapeamento• Conceituação• Revisão básica projetos• Grupo de processos G.

Integração• Desenvolver o

project charter• Desenvolver o plano

de projeto• Executar o projeto• Controlar o projeto• Controlar as

mudanças• Encerrar o projeto

76 Ricardo F. P. Satin, ITIL, MBA, PMP - rfpsatin@yahoo.com.br / @ricardosatin

Encerrar Projeto/Fase

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77

O que ele é? Como preparar (entradas)? Como preparar (Ferramentas)? O que ele deve conter (Saídas)?

Encerrar Projeto/Fase

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78

O que ele é? Ações e atividades necessárias para satisfazer a

conclusão ou critérios de saída para a fase ou projeto; Ações e atividades necessárias para transferir os

produtos, serviços ou resultados do projeto para a próxima fase ou produção e/ou operações;

Atividades necessárias para coletar registros do projeto e ou da fase, auditar o sucesso ou fracasso do projeto, coletar lições aprendidas e arquivar informações do projeto para o uso futuro da organização.

Encerrar Projeto/Fase

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79

Como preparar (entradas)? Algumas informações importantes:

Plano de Gerenciamento de Projeto Entregas aceitas Ativos organizacionais

Encerrar Projeto/Fase

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80

Como preparar (Ferramentas)? Opinião especializada

Encerrar Projeto/Fase

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81

Observações Pesquisa de satisfação por entrega; Pesquisa de satisfação para o projeto.

Encerrar Projeto/Fase

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82

O que ele deve conter (Saídas)? Entrega efetiva; Encerramento/Atualização contratual; Arquivamento dos documentos do projeto; Informações históricas; Lições aprendidas; Fechamento Financeiro; Premiação! Feedback; Liberação de recursos.

Ciclo de vida do projeto

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83

Avaliação

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84

Trabalho em sala; Trabalho parte 1;

Plano de Ação

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85

Como vocês podem melhorar o controle de vocês nos projetos?

Que passos práticos vocês podem dar frente ao que já viram em aula?

Preparem um check-list de itens ( o quê pode ser feito ) para procurar colocar em prática nas próximas semanas / meses nas empresas de vocês de forma que melhorem o controle nos projetos.

20 minutos

Para concluir...

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86

Deus Unipar Comunidade de GP Família Vocês alunos

Para concluir...

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Mais informações em:

E-mail: rfpsatin@yahoo.com.br

Skype:rfpsatin

Twitter:@ricardosatin

Blog: http://ricardosatin.blogspot.com

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