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MANUAL DE TCC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ESTÁCIO UNIRADIAL
1. INTRODUÇÃO
O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e
procedimentos para acadêmicos e docentes para o desenvolvimento do
Trabalho de Conclusão de Curso – TCC. Este se caracteriza como atividade
curricular obrigatória, a ser cumprido nos dois últimos períodos do Curso de
Administração e será orientado e supervisionado pelos professores da
Instituição, objetivando a integração teórico-prática dos conhecimentos da
administração aplicados à realidade.
Na disciplina de Estágio (7º período,) serão desenvolvidas as etapas
do TCC que resultará, como produto final, na elaboração de um Diagnóstico
Organizacional de uma empresa real devendo, ao final do 8º período, ser
apresentado a uma Banca Avaliadora. Esse trabalho buscará a aplicação do
conhecimento obtido durante o curso, das pesquisas bibliográficas,
integrando a teoria com a prática, possibilitando ao acadêmico a elaboração
de propostas de melhoria nas práticas de gestão da organização escolhida.
2
2. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
É um conjunto de fatores externos, organizacionais e individuais que
precisam ser investigados para que se conheça a real situação de uma
empresa. Assim, tem por objetivo avaliar esse conjunto de fatores para, em
seguida, identificar a distância entre o ponto de partida e o ponto aonde se
quer atingir. Trata-se de uma radiografia pontual registrando pontos fortes e
fracos a serem melhorados.
O Diagnóstico Organizacional propõe-se a levantar e definir
problemas, a explorar o ambiente, reportando-se a uma situação, em um
momento definido. A rigor, qualquer mudança organizacional deveria ser
precedida de uma fase de diagnóstico, como:
a) Sistemas de informação, introdução de programas de qualidade e
produtividade;
b) Para a introdução de um novo sistema para remuneração de cargos
operativos;
c) Para analisar a viabilidade econômico-financeira de uma empresa;
d) Para efetuar levantamento de necessidades de treinamento; e,
e) Para outros projetos como pesquisa de mercado, análise
competitiva.
O Diagnóstico Organizacional constitui-se num método de
levantamento e análise das causas da baixa produtividade, do desempenho
da administração e da potencialidade da empresa, identificando as
deficiências e os desequilíbrios com vistas à elaboração de um programa de
reorganização e para facilitar a tomada de decisões.
Para isso, exige experiência, conhecimento empírico e teórico;
depende da habilidade, capacidade e do senso de responsabilidade do
administrador.
3
Os principais objetivos de um Diagnóstico Organizacional são:
a) Tomar medidas corretivas se a empresa estiver numa situação
crítica
Quando a empresa encontra-se em uma situação crítica (alto custo de
produção, má qualidade do produto, insatisfação do pessoal, posição
financeira inadequada), antes de se tomarem medidas para resolvê-la cabe
analisar com profundidade as causas reais de tais problemas visando
preparar-se para uma reformulação;
b) Facilitar o crescimento da empresa se ela está em expansão
Quando uma empresa está em fase de expansão deve-se verificar se
está sendo feita desordenadamente, se há falta de controle, se as previsões
são reais, se o planejamento é adequado. Um crescimento desordenado
causa problemas graves que uma análise preventiva pode eliminar;
c) Controlar periodicamente o funcionamento da empresa
O diagnóstico pode ser utilizado como um instrumento de controle
das atividades da empresa, afastando os problemas antes que se agravem;
d) Verificar os fatores que limitam o desenvolvimento da empresa
A determinação dos fatores que limitam o desenvolvimento é um
passo importante na reorganização interna;
e) Tornar clara a situação da empresa para todos os seus
responsáveis
O diagnóstico possibilita a cada dirigente conhecer melhor a sua área,
como também as demais áreas, proporcionando um conhecimento originado
da situação geral da empresa, facilitando o trabalho em equipe;
f) Comparar a empresa com empresas similares
Comparando-se o desempenho da empresa (financeiro, comercial,
administrativo, produção) com as concorrentes, permitirá a tomada de
decisões que incrementam a sua agressividade no mercado.
4
3. CRITÉRIOS PARA A ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
O Trabalho de Conclusão de Curso de Administração – TCC da UniExp
consiste em um Diagnóstico Organizacional a ser desenvolvido por uma
equipe de alunos de Administração de Empresas, sob orientação de
professores da Unidade de Ensino Superior Expoente – UniExp.
Este diagnóstico deverá contemplar a avaliação de uma área de
estudo da administração, a saber:
- Administração Mercadológica;
- Administração de Recursos Humanos;
- Administração Contábil, Financeira e Orçamentária;
- Administração de Materiais, Patrimoniais e Logística;
- Administração da Produção;
- Organização, Sistemas e Métodos;
- Administração de Sistemas de Informação; e,
- outras.
5
3.1 ENVOLVIDOS NA ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
No transcorrer das atividades de elaboração do Diagnóstico
Organizacional estarão envolvidos os seguintes participantes:
- Coordenador de Curso: responsável pela condução e estruturação
do processo de elaboração do TCC;
- Coordenador de Estágios e TCC: professor responsável pela
coordenação das atividades pertinentes ao desenvolvimento do Trabalho de
Conclusão de Curso e organização dos estágios, no âmbito do curso de
Administração de Empresas.
- Professor Orientador: professor indicado pela coordenação de curso
responsável por orientar as equipes de alunos de acordo com os critérios do
Diagnóstico Organizacional;
- Equipe de Alunos: membros do corpo discente que, cursando o 7o ou
8o período do curso de Administração, desenvolverão as atividades de
diagnóstico junto à empresa escolhida sob orientação do professor
orientador.
- Representante da Organização: profissional formalmente indicado
pela organização e que será responsável pela condução do trabalho da
Equipe de Alunos na empresa.
- Professor Avaliador: membro do quadro de docentes do curso de
Administração de Empresas da UniExp, indicado pelo Coordenador de Curso
e Coordenador de Estágios e TCC para participar da Banca Final que avaliará
o Diagnóstico Organizacional (TCC) e a apresentação da Equipe de Alunos
(argüição).
6
3.2 COMPOSIÇÃO DAS EQUIPES
Considerando o pequeno número de empresas que concedem
autorização para a análise de suas informações internas, o Diagnóstico
Organizacional poderá ser desenvolvido por equipes de, no mínimo, dois
acadêmicos e, no máximo, quatro acadêmicos. Casos especiais de
formação de equipes deverão ser autorizados pela Coordenação do Curso de
Administração.
Problemas decorrentes do trabalho em equipe no desenvolver do
diagnóstico deverão ser administrados pela própria equipe. Caso o problema
ocasione a exclusão ou saída de um membro da equipe, o fato deverá ser
formalmente comunicado à Coordenação de Estágios e TCC. O aluno
excluído ou que tenha se separado da equipe deverá optar pelas alternativas
que seguem:
- procurar nova equipe, respeitando o limite de quatro alunos por
equipe;
- realizar o diagnóstico em outro semestre.
3.3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO A SER ANALISADA
A responsabilidade pela escolha da empresa a ser analisada é da
Equipe de Alunos. Como suporte ao contato dos alunos com a empresa, a
7
Coordenação de Estágios e TCC fornecerá a Carta de Apresentação TCC
(Anexo 1), na qual explica o objetivo do trabalho e solicita a parceria com a
empresa. Tendo a empresa aceitado o desenvolvimento do trabalho,
posteriormente, a Equipe de Alunos, deverá encaminhar ao professor
orientador, à Coordenação de Estágio e TCC e, principalmente, à secretaria
por meio de protocolo o Formulário de Elegibilidade (Anexo 2) o qual
formaliza a parceria entre a Equipe de Alunos, a empresa e a.
No entanto, a escolha da organização deverá atender os seguintes
critérios:
- Estar localizada em Curitiba ou região metropolitana;
- Não constituir entidade religiosa, política ou esportiva;
- Possuir mais de 10 funcionários; e,
- Ter sido constituída a mais de um ano.
Tendo a Coordenação de Estágio e TCC tomado conhecimento e
autorizado a empresa para diagnóstico, a Equipe de Alunos poderá dar início
ao trabalho. A organização poderá optar pela autorização da utilização de
sua marca, nome e/ou logotipo no TCC, tornando públicas as informações a
seu respeito no Diagnóstico Organizacional, ou optar pela não autorização da
utilização de sua marca, nome e/ou logotipo. Neste caso, os alunos deverão
referir-se à organização ao longo do diagnóstico por meio de um nome
fictício.
Sugere-se, ainda, como forma de facilitar o desenvolvimento do
Diagnóstico Organizacional, que as Equipes procurem realizar a pesquisa em
empresas nas quais possuam acesso as informações necessárias, seja pelo
fato de um dos componentes da equipe trabalhar na organização ou pelo
fato de possuírem algum contato ou vínculo prévio com a mesma.
8
4. ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
1. TEMA DE PESQUISA;
O tema de pesquisa é uma proposição até certo ponto abrangente do
assunto que se deseja provar ou desenvolver.
1.1. Critérios para a escolha do tema :
1.1.1. Importância;
1.1.2. Originalidade; e,
1.1.3. Viabilidade.
2. PROBLEMA DE PESQUISA;
Em seguida à identificação de um tema, o investigador deverá
problematizá-lo, isto é, formular com clareza um problema (pergunta)
concreto a ser estudado. O problema de pesquisa deverá ser expresso em
forma interrogativa, buscando o relacionamento entre variáveis ou
categorias. Assim, o problema deve expressar relação entre duas ou mais
variáveis (A está relacionada com B?), (X e Y estão relacionadas com Z?).
Raramente, o problema de pesquisa não se modifica ao longo do processo
de investigação.
Para Schrader (1974:20) deve-se verificar a validade de um problema
por meio de algumas questões:
- Pode o problema ser enunciado em forma de pergunta?
- Corresponde a interesses pessoais, sociais e científicos, isto é, de
conteúdo e metodológicos? Esses interesses estão harmonizados?
- Constitui-se o problema em questão científica, ou seja, relaciona
entre si pelo menos dois fenômenos (fatos, variáveis)?
- Pode ser objeto de investigação sistemática, controlada e crítica?
- Pode ser empiricamente verificado em suas conseqüências?
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3. HIPÓTESES;
Depois de formulado o problema, deve-se propor uma resposta
“suposta, provável e provisória”, isto é, uma hipótese. Problema e hipótese
são enunciados de relações entre variáveis com a diferença de que o
problema é a sentença interrogativa e a hipótese, a afirmativa.
Para Schrader (1974:47) “as hipóteses são exteriorizações conjeturais
sobre as relações entre dois fenômenos. Representam os verdadeiros fatores
produtivos da pesquisa, com os quais podemos desencadear o processo
científico”. Para Köche (1997:108) “a hipótese é a explicação, condição ou
princípio, em forma de proposição declarativa, que relaciona entre si as
variáveis que dizem respeito a um determinado fenômeno ou problema”.
Tuckman (1972:24) e Kerlinger (1980:38) apontam três
características das hipóteses:
- é um enunciado de redação clara, sem ambigüidades e em forma de
sentença declarativa;
- estabelece relação entre duas ou mais variáveis. Na hipótese a
habilidade de distinguir as categorias gramaticais aumenta com a idade
cronológica e o nível educacional; as duas variáveis, idade cronológica e
nível educacional, se relacionam com a, habilidade de distinguir as
categorias gramaticais. Ainda, na redação aparecem termos de relação que
unem as variáveis: é diretamente proporcional, está inversamente
relacionado, produz, se...então..., resulta, há relação significativa entre, e
outras;
- deverá ser testável, isto é, passível de ser submetida a testes,
contrastáveis com a realidade.
4. OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICOS DO TRABALHO;
4.1. Objetivo geral :
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Define, de modo geral, o que se pretende alcançar com a realização
da pesquisa. Deve estar profundamente ligado ao problema de pesquisa.
Devem estar norteados por aspectos que determinam a finalidade da
pesquisa, como: para quem, para quê, o quê, onde.
4.2. Objetivos específicos :
Definem etapas que devem ser cumpridas para alcançar o objetivo
geral e, portanto, devem ser apresentados no texto segundo sua ordem
cronológica de realização no trabalho. Sugestões de verbos para iniciar os
objetivos: conhecer, identificar, levantar, descobrir, caracterizar, descrever,
analisar, avaliar, verificar, explicar. O objetivo deve ser claro, preciso e
sucinto. O objetivo deve expressar apenas uma idéia.
5. JUSTIFICATIVA DO TEMA, PROBLEMA E ESCOLHA DA
ORGANIZAÇÃO;
A justificativa deve apresentar os motivos de ordem teórica e prática
que justificam a pesquisa. Deve ser comentado:
- Experiência vivida com relação ao fenômeno ou motivação
pessoal/grupal para estudá-lo (modo com foi escolhido o fenômeno e como
surgiu o problema levantado para o estudo);
- Relação do problema com o contexto social, ou seja, sua
importância;
- Fundamentação da viabilidade da execução da proposta de estudo;
- Oportunidade de desenvolvimento do estudo; e,
- Contribuições do trabalho: referência aos possíveis aspectos
inovadores do trabalho, contribuições no plano teórico e/ou prático.
A justificativa deve ter no máximo duas páginas e é de ordem
pessoal. Normalmente, não contém citações.
6. REFERENCIAL TEÓRICO;
11
A fundamentação teórico-empírica de uma pesquisa destina-se a
fornecer o embasamento para o desenvolvimento da pesquisa. Sem uma boa
teoria, o trabalho científico fica inviabilizado, pois não se consegue definir as
categorias ou variáveis a serem observadas nem desenvolver uma análise
dos dados empíricos. Fala-se em fundamentação teórica e empírica porque,
além de conter teorias, essa parte da pesquisa pode conter dados de
pesquisas anteriores relacionadas ao problema, ou seja, dados empíricos.
5.1. Teoria :
- Define as principais orientações de uma ciência, precisando os tipos
de dados que devem ser abstraídos;
- Oferece um esquema conceitual pelo qual os fenômenos são
sistematizados, classificados e inter-relacionados;
- Prevê fatos; e,
- Indica lacunas no nosso conhecimento.
5.2. Relação teoria e prática
A prática nas organizações:
- Auxilia a iniciar novas teorias;
- Conduz à reformulação de teorias existentes;
- Leva a rejeitar teorias que não são adequadas à realidade dos fatos;
e,
- Esclarece e reforça teorias existentes.
12
Experiência prática de administradores e todos os tipos de
organizações
Experiência prática de administradores e todos os tipos de
organizações
Conhecimentos descritivos
Conhecimentos prescritivos
Conhecimentos descritivos
Conhecimentos prescritivos
PRÁTICA TEORIA
FORMAÇÃO DO CONHECIMENTO
Relatos da experiência prática
Métodos científicos de observação e análise
DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO
Educação formal e informal
Contatos pessoaisLivros, artigosTreinamento
FONTE: MAXIMIANO (2002)
5.3. Base empírica
Dados ou resultados de outras pesquisas já realizadas sobre o tema
que podem auxiliar na elaboração de argumentos teóricos.
5.4. O que não é teoria
- Referências: listar referências de teorias existentes e mencionar
seus nomes não é o mesmo que explicar a lógica que elas contém. Alguns
trabalhos apresentam uma grande quantidade de teorias e escolas de
pensamento citados sem relacioná-los com as suas questões. É preciso
explicar quais conceitos e argumentos referenciados estão sendo adotados
no trabalho e como eles se relacionam com a teoria que está sendo testada
ou desenvolvida.
- Dados: resultados empíricos são muito úteis para dar suporte à
teoria, mas eles não podem ser apresentados como uma teoria por si
mesmos. Na análise de dados, descrever resultados puramente não pode ser
considerado análise, pois eles precisam estar relacionados com alguma
explicação embasada na teoria.
- Listas de variáveis ou conceitos: embora definições conceituais
sobre variáveis sejam de extrema importância para a consistência de um
trabalho, uma teoria precisa também explicar porque tais variáveis ou
13
conceitos são citados e como eles estão relacionados. Uma simples lista de
variáveis não compõe um argumento teórico.
- Diagramas: diagramas e figuras podem ser valiosos artifícios na
elaboração teórica de uma pesquisa, mas, por si mesmos, raramente
constituem uma teoria. Quadros e flechas podem adicionar ordem a certas
idéias, delineando padrões e conexões, mas não explicam porque essas
conexões acontecem. Alguma explicação lógica verbal é sempre necessária.
- Hipóteses: hipóteses são afirmações sobre o que é esperado que
ocorra e podem ser frutos de alguma teoria, não contém argumentos lógicos
sobre porque determinado fenômeno ocorre. Desta forma, a simples citação
de hipóteses na fundamentação de um trabalho científico não pode ser
considerada teoria.
Portanto, a teoria trata do “porque”, de conexões entre fenômenos,
uma história sobre porque fatos, eventos estrutura e idéias ocorrem. A teoria
enfatiza a natureza causal dos relacionamentos, sistematiza razões para os
fenômenos, entende como os processos acontecem.
6. METODOLOGIA DE PESQUISA;
Nesta primeira etapa, a Equipe de Alunos deverá apresentar um
esboço dos principais aspectos de sua metodologia de pesquisa. Neste
sentido, o procedimento metodológico pode ser incrementado ou alterado na
segunda etapa de trabalho. Seguem abaixo os principais requisitos da
metodologia de pesquisa:
6.1. Especificação do problema
6.1.1. Hipóteses ou perguntas de pesquisa
6.1.2. Definição das variáveis/categorias de análise
6.1.2.1. Definição constitutiva: tem como objetivo esclarecer de
forma precisa definições muito gerais (Triviños, 1992);
14
6.1.2.1. Definição operacional: tem por finalidade traduzir em
conteúdo prático as variáveis teóricas (Triviños, 1992).
6.2. Design da pesquisa
6.2.1. Tipos de pesquisa:
6.2.1.1. Bibliográfica;
6.2.1.2. De campo;
6.2.1.3. De laboratório;
--------------------------------------------------
6.2.1.4. Exploratória: enfatiza a descoberta de aspectos sobre um
determinado tema, geralmente utilizado quando o pesquisador
não tem idéia de que variáveis estudar;
6.2.1.5. Descritiva: descreve um fenômeno ou situação mediante
um estudo realizado em determinado espaço-tempo; e,
6.2.1.6. Explicativa: engloba a explicação científica de um
determinado fenômeno, e, conseqüentemente, a sua previsão,
pois o objetivo da explicação é a formulação de leis se a
investigação atingir estágios avançados.
6.2.2. Tipos de planos:
6.2.2.1. Corte transversal: um momento dado no tempo
6.2.3.1. Corte longitudinal (painéis): coleta de dados de uma mesma
amostra através do tempo
6.2.3. Método de pesquisa:
6.2.3.1. Método quantitativo; e,
6.2.5.1. Método qualitativo.
6.2.4. Delineamento de pesquisa:
Quadro 1 - Situações relevantes para as principais estratégias de pesquisa
15
EstratégiaForma da
questão de pesquisa
Exige controle sobre os eventos?
Focaliza acontecimentos
contemporâneos?Experimento Como, por que Sim Sim
LevantamentoQuem, o que,
onde, quantos, quanto
Não Sim
Análise de arquivos
Quem, o que, onde, quantos,
quantoNão Sim/não
Pesquisa histórica
Como , por que Não Não
Estudo de caso Como, por que Não Sim FONTE: YIN (2001)
6.2.5. Delineamento de pesquisa:
6.2.5.1. Experimento: quando na pesquisa as variáveis são
manipuladas de maneira preestabelecida e seus efeitos
suficientemente controlados. Tentam descobrir relações
causais.
6.2.5.2. Levantamento (survey): trata de levantamento junto às
fontes primárias, geralmente através de aplicação de
questionários para grande quantidade de pessoas. São
chamados de “estudos de conjuntos”.
6.2.5.3. Estudo de caso: dedica-se a um estudo intensivo
sobre uma (ou algumas) unidade social. Podem ser
únicos (uma só unidade) ou comparativo (mais de uma
unidade social comparadas). São validados por uma
variedade de fontes de dados.
6.2.5.4. Pesquisa histórica: investigação crítica de fatos,
desenvolvimentos e experiências do passado, com cuidadosa
consideração sobre a validade das fontes de informação, bem
como da interpretação das evidências obtidas.
16
6.2.5.5. Pesquisa-ação: tipo de pesquisa social com base empírica
que é concebida e realizada em estreita associação com uma
ação ou com a resolução de um problema coletivo e no qual os
pesquisadores e os participantes da situação ou do problema
estão envolvidos de modo participativo.
6.2.7.1. Análise de arquivos: tem por finalidade reunir, classificar e
analisar documentos referentes a um determinado assunto.
6.2.6. População e amostragem:
Nesta seção, deve-se indicar:
- a área de execução da pesquisa
- a população da pesquisa
- o tipo de amostra e a determinação de seu tamanho
- a forma de seleção dos sujeitos da pesquisa
Universo ou população é o conjunto de elementos que possuem
determinadas características. Em termos estatísticos, população pode ser o
conjunto que compreende o campo de análise da pesquisa. Cada unidade ou
membro de uma população, ou universo, denomina-se elemento e, quando
se toma certo número de elementos para averiguar algo sobre a população a
que pertencem, fala-se de amostra. Denomina-se amostra, portanto, como
qualquer subconjunto do conjunto da população.
6.2.7.1. Tipos de amostras
a) probabilísticas (em princípio, todos os sujeitos têm a mesma
probabilidade de ser escolhidos)
- aleatória simples: utiliza-se a tabela de número aleatórios. Pode ser
sem reposição, quando cada elemento da população só pode entrar uma vez
para a amostra, ou com reposição, quando os elementos podem entrar mais
de uma vez para a amostra.
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- Sistemática: a população deve ser ordenada de forma tal que cada
elemento seja identificado pela posição. A seguir, utiliza-se um método
aleatoriamente para selecionar os componentes da amostra.
- Aleatória de múltiplo estágio: consiste em dois ou mais estágios,
como emprego de amostragem aleatória simples e/ou sistemática em cada
um.
- Por área: é uma das formas de variação da amostragem aleatória
simples, utilizada quando não se conhece a totalidade dos componentes da
população, ou é passível de ser encontrada mais facilmente por meio de
mapas cartográficos ou fotos aéreas.
- Por conglomerados ou grupos: é outra variação da amostragem
aleatória simples. O nome conglomerados ou grupos deriva do fato de os
conglomerados serem considerados grupos formados e/ou cadastrados de
população.
- Multifásica: consiste no sorteio de uma amostragem bem ampla que
é submetida a uma investigação rápida e pouco profunda (primeira fase); o
conhecimento obtido nessa fase permite extrair , da amostra mais ampla,
uma menor, que será objeto de uma pesquisa aprofundada (segunda fase).
Estratificada: estratos são formados de acordo com critérios do
pesquisador segundo a necessidade do seu estudo.
b)amostras não-probabilísticas (sujeitos escolhidos por determinados
critérios)
- acidental: uma amostra acidental é um subconjunto da população
formado pelos elementos que se pôde obter, porém sem nenhuma
segurança de que constituam uma amostra exaustiva de todos os possíveis
subconjuntos do universo.
- intencional: os elementos que formam a amostra relacionam-se
intencionalmente de acordo com certas características estabelecidas no
plano e nas hipóteses formuladas pelo pesquisador. É necessário assegurar a
18
presença do sujeito-tipo na amostra para que ela se torne representativa.
Entende-se por sujeitos-tipos aqueles que representam as características
típicas de todos os integrantes que pertencem a cada uma das partes da
população.
- Amostras por conveniência: são selecionadas, como o próprio nome
diz, por conveniência do pesquisador. É o tipo de amostragem menos
confiável, mas o mais barato e simples. Prestam-se para as pesquisas
exploratórias, mas não para as conclusivas.
- Amostra por tráfego: trata-se da escolha, pelo pesquisador, de
pessoas que transitam em um determinado local (feiras, lojas,
supermercados). Para obtenção de amostra precisas faz-se necessário
atentar para o período de realização da pesquisa: dia, noite, durante a
semana, final de semana.
- Amostras auto-geradas: quando a população e seu tamanho não é
conhecido, faz-se necessário que os próprios entrevistados indiquem outros
membros a serem entrevistados.
- Por “juris”: utilizada quando se deseja obter informações
detalhadas, durante certo espaço de tempo, sobre questões particulares.
- Por tipicidade: busca obter uma amostra representativa através de
um subgrupo que seja típico em relação à população como um todo. Tal
subgrupo é utilizado como “barômetro” da população; restringem-se as
observações a ele e as conclusões obtidas são generalizadas para o total da
população.
- Por quotas: a amostragem por quotas pressupõe três etapas – (1)
classificação da população em termos de propriedades que se presume (ou
se sabe) serem relevantes para a característica a estudar (para tanto é
necessário o acesso a dados); (2) construção de uma “maqueta” da
população a ser pesquisada, com a determinação, relativa à amostra total,
da proporção da população que deve ser colocada em cada estrato; (3)
19
fixação de quotas para cada entrevistador, que terá a responsabilidade de
selecionar as pessoas a serem pesquisadas, de tal modo que a amostra total
venha a conter a proporção de cada estrato, tal como foi fixado na segunda
etapa.
6.2.7. Coleta de dados:
6.2.7.1. Questionário/formulário;
6.2.7.2. Entrevista;
6.2.7.3. Observação;
6.2.7.4. Pesquisa documental;
6.2.7.5. Testes; e,
6.2.8.1. História de Vida.
6.2.8. Tratamento de dados
6.2.8.1. Análise estatística;
6.2.8.2. Análise de conteúdo; e,
6.2.8.3. Análise de discurso.
7. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO;
No que diz respeito ao perfil da organização, deverão ser
considerados os requisitos abaixo:
7.1. Denominação;
7.2. Forma de atuação;
7.3. Histórico;
7.4. Natureza das atividades;
7.5. Missão;
7.6. Visão
7.7. Valores;
7.8. Porte da empresa (número de funcionários, faturamento....);
7.9. Produtos e processos das áreas estudadas (devem ser apresentados
em forma descritiva, de fluxograma ou diagramas);
7.10. Clientes e mercado;
20
7.11. Fornecedores;
7.12. Sociedade (onde está inserida);
7.13. Parcerias (associações, entidades de classe, fundações...);
7.14. Concorrência e competitividade; e,
7.15. Organograma.
8. CRONOGRAMA DE TRABALHO.
O cronograma é uma estrutura que representa a distribuição
planejada das atividades que compõem o projeto e o tempo necessário para
sua execução. Elementos do cronograma:
- as atividades que serão desenvolvidas;
- a estimativa de tempo de duração de cada atividade;
- o tempo total disponível para execução do trabalho.
4.1.1. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 1
Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho
desenvolvido ao longo do 7o período deverá apresentar como produto final
um documento contendo a seguinte estrutura:
- Páginas pré-textuais:
- Capa; e,
- Folha de rosto.
- Páginas textuais:
- Introdução;
- Tema;
- Problema;
- Hipóteses;
- Objetivos: geral e específicos;
- Justificativa;
21
- Referencial teórico;
- Metodologia;
- Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização)
- Cronograma e orçamento; e,
- Referências.
- Páginas pós-textuais:
- Apêndices; e,
- Anexos.
4.2. SEGUNDA ETAPA: 8o PERÍODO
Na segunda etapa de trabalho, a Equipe de Alunos deverá dar
continuidade ao trabalho iniciado no período anterior. Neste sentido, tendo já
estabelecido o contato com a organização, a Equipe de Alunos deverá:
1. COLETAR OS DADOS;
A etapa de coleta de dados deverá se guiar pelos métodos já
apresentados anteriormente dentro do item metodologia.
2. ANALISAR OS DADOS;
Sugere-se que seja inserido no corpo do trabalho um capítulo
específico para a análise dos dados coletados. Neste capítulo, a equipe
deverá fazer a correlação entre o referencial teórico utilizado e os dados
encontrados na realidade da empresa. Desta forma, justifica-se a utilização
do referencial teórico no Trabalho de Conclusão de Curso o qual não deve
ser inserido no TCC apenas como requisito obrigatório. A função do
referencial teórico é justamente propiciar ao pesquisador a possibilidade de
reflexão e comparação dos dados empíricos com os dados teóricos. A partir
desta correlação teórico-empírica torna-se possível compreender de maneira
22
mais clara a realidade analisada. Por conseguinte, a proposição de boas
sugestões de melhoria para a empresa torna-se conseqüência natural da
análise de qualidade.
3. PROPOR SUGESTÕES;
No que diz respeito à proposição de sugestões, deverão ser
obedecidos os seguintes critérios:
3.1. Sugestão proposta :
Nesse campo deverá ser apresentada a proposta sugestão de
melhoria ou a nova prática de gestão. O título da sugestão deverá ser
objetivo e deverá iniciar comum verbo (ex.: criar, elaborar, desenvolver,
implantar)
3.2. Justificativa :
Nesse campo deverá ser apresentado o motivo ou justificativa que
levou a equipe a propor essa sugestão (baseado em um problema ou
oportunidade). Não será aceito justificativa que alegar apenas para a não
existência de tal prática na empresa, pois o fato da não existência de uma
prática não a torna necessária. Esta justificativa deve se basear em dados
reais, presentes, passados ou futuros.
3.3. Benefícios para a organização :
Nesse campo deverão ser apresentados os principais benefícios
tangíveis e intangíveis advindos da sugestão. Identificar possíveis benefícios
para partes interessadas e em valores monetários para a organização.
3.4. Responsável na organização; (cargo/área) :
Nesse campo deverá ser informado o cargo e a área que será
responsável pela implementação da sugestão, bem como todos os
envolvidos em etapas pré e pós implementação.
3.5. Prazo :
23
Nesse campo deverá ser definida a previsão de início e final da
implementação da sugestão, especificando o tempo decorrido em meses e
dias. A definição de prazo considerará a quantidade estimada de horas para
que a equipe possa trabalhar a etapa seguinte de custo e investimento.
Considerar se o executar na empresa já está envolvido na implementação de
outra sugestão.
3.6. Custo / investimento :
Nesse campo deverá ser informada a previsão estimada de quanto irá
custar esta sugestão devendo ser considerados todos os custos possíveis
inerentes a sugestão tais como implementação, estruturação,
operacionalização e manutenção
3.7. Como (determinar como implementar a sugestão na organização) :
Nesse campo deverá ser apresentado o detalhamento de como fazer
a sugestão, devendo ser demonstradas as principais etapas para a
implementação da sugestão.
Salienta-se que cada Diagnóstico Organizacional deverá contemplar,
após análise da organização, um total de QUATRO sugestões de melhoria.
Destas, apenas DUAS poderão contemplar padrões de trabalho
(ferramentas). As demais deverão, obrigatoriamente, corresponder à
sugestão de novas práticas de gestão na organização diagnosticada.
4.2.1. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO FINAL DA ETAPA 2
Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho
desenvolvido ao longo do 8o período deverá apresentar como produto final
um documento contendo a seguinte estrutura:
24
- Páginas pré-textuais:
- Capa;
- Folha de rosto;
- Páginas preliminares (opcionais)
- Dedicatória;
- Agradecimentos; e.
- Epígrafe.
- Resumo;
- Sumário; e,
- Listas: ilustrações, abreviaturas, siglas, símbolos (opcional).
- Páginas textuais:
- Introdução;
- Referencial teórico;
- Metodologia;
- Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização)
- Análise dos dados;
- Propostas de Melhoria;
- Conclusão; e,
- Referências.
- Páginas pós-textuais:
- Apêndices; e,
- Anexos.
5. ATUAÇÃO, FREQÜÊNCIA E AVALIAÇÃO DAS EQUIPES E ALUNOS
Para elaboração do Diagnóstico Organizacional cada Equipe de Alunos
deverá assinar um documento denominado “Compromisso Ético” (Anexo
3), o qual consiste em um termo de responsabilidade com os requisitos
éticos desejados no trabalho da Equipe de Alunos no desenrolar do estudo
25
na organização. Entende-se que o trato das informações cedidas pela
empresa é de extrema responsabilidade e exige, portanto, uma conduta
profissional por parte dos alunos. Equipes que, porventura, transgridam o
“Compromisso Ético” serão desqualificadas para o desenvolvimento do TCC.
A partir do 8o período, em que os alunos dispõem de uma noite
específica para orientações, será controlada formalmente a freqüência das
Equipes de Alunos. Aqueles que excederem o limite de 25% de faltas estarão
reprovados por falta na disciplina Estágio VI e, portanto, impossibilitados de
apresentarem o Diagnóstico Organizacional perante a Banca Examinadora.
Neste sentido, apresentam-se a seguir algumas orientações sobre os dias e
horários de orientação que deverão ser seguidas pelos alunos do 7o e 8o
período:
- O agendamento de horários para orientação deverá ser realizado
semanalmente junto à recepção ao lado da secretaria da faculdade, com a
funcionária Tatiana;
- Como forma de possibilitar o atendimento a todas as equipes, cada
Equipe de Alunos irá dispor de 30 minutos por agendamento para discussão
com a orientação. Caso não incorra prejuízo para outras equipes, a
orientação poderá decidir pela dilatação deste tempo;
- Caso a Equipe de Alunos não possa comparecer à orientação por
motivos relacionados ao desenvolvimento do TCC, deverá a mesma
comunicar formalmente a orientação;
- As atividades desenvolvidas durante a orientação deverão ser
relatadas pelo Professor Orientador na Ficha de Acompanhamento de
Atividades (Anexo 4). A Ficha de Acompanhamento de Atividades deverá
ser entregue pelo Prof. Orientador à Coordenação de Estágio e TCC ao final
de cada semestre.
26
6. AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO
Ao final da primeira (7o período) e segunda (8o período) etapa de
trabalho, as Equipes de Alunos deverão proceder a avaliação de seus
respectivos orientadores, conforme Anexo 5. Esta avaliação tem por objetivo
informar à Coordenação do Curso e à Coordenação de Estágios e TCC sobre
o andamento das orientações sob a perspectiva discente.
7. PRÉ-BANCAS
As pré-bancas se caracterizam como um momento em que a Equipe
de Alunos disponibiliza o trabalho até então desenvolvido para apreciação do
grupo de orientadores. Com isso, a partir da leitura do material entregue
pela equipe e da apresentação oral que a mesma irá proceder em data e
horário a serem agendados, objetiva-se contribuir para a qualidade dos
trabalhos com sugestões, dicas de bibliografia, entre outros. Portanto, a pré-
banca não se configura como ocasião para atribuição de nota, nem ao
trabalho escrito, nem à apresentação oral. Salienta-se, no entanto, que esta
é uma etapa obrigatória para todas as Equipes de Alunos e a não
participação ou o atraso no cumprimento das datas previstas para a etapa
serão consideradas pelos orientadores na avaliação final da Equipe de
Alunos.
Entende-se, ainda, que a partir das sugestões da pré-banca é preciso
que a Equipe de Alunos disponha de tempo hábil para incorporar tais
melhorias. Neste sentido, as pré-bancas serão realizadas sempre ao início da
segunda etapa de trabalho, ou seja, ao início do 8o período.
27
As pré-bancas serão compostas, em um primeiro momento, pelo
grupo de orientadores, considerando o número mínimo de três professores
por pré-banca. Mediante disponibilidade, outros docentes da UniExp poderão
também integrar as pré-bancas.
8. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS À SECRETARIA
(ANTES DA BANCA EXAMINADORA)
Com a finalidade de padronizar os procedimentos de entrega de Trabalhos de
Conclusão de Curso na secretaria da faculdade, os quais serão encaminhados aos
Professores Avaliadores da Banca Examinadora, enumeram-se os itens a serem
cumpridos:
1) O trabalho deve ser entregue na secretaria da faculdade, mediante protocolo
na data prevista em cronograma;
2) O trabalho deve ser entregue em 3 (três) vias as quais não necessitam,
obrigatoriamente, constituírem-se de originais impressas; e,
3) O trabalho somente deverá ser entregue à secretaria mediante prévia
autorização do Professor Orientador. Neste caso, a entrega das cópias na secretaria
deve ser acompanhada do Termo de Autorização para Encaminhamento de TCC à
Banca Examinadora (Anexo 7) devidamente assinado pelo Prof. Orientador.
9. PROCEDIMENTOS DA BANCA EXAMINADORA
Para a composição da Banca Examinadora deverão ser obedecidas as
seguintes orientações:
1) As Bancas Examinadoras serão compostas pelo Professor Orientador e
mais dois Professores Avaliadores; e,
28
2) A escolha dos dois Professores Avaliadores será realizada conjuntamente
entre Professor Orientador e Coordenação de Estágio e TCC, mediante disponibilidade
dos docentes da UniExp.
Cada Banca Examinadora terá como presidente o Professor Orientador o qual
conduzirá as atividades de abertura, questionamentos e encerramento. Depois de
iniciada a apresentação não será permitida a entrada de pessoas no recinto de
apresentação.
10. PROCEDIMENTOS PARA A APRESENTAÇÃO DO TRABALHO DE
CONCLUSÃO DO CURSO À BANCA EXAMINADORA
No ato da entrega das três cópias à secretaria, será iniciada a contagem do
prazo máximo de 15 dias para agendar a banca. As apresentações ocorrerão de
acordo com o sorteio realizado previamente. Com a finalidade de padronizar os
procedimentos de apresentação pública de Trabalhos de Conclusão de Curso,
enumeram-se os itens a serem cumpridos:
1) A Equipe de Alunos terá no mínimo 20 minutos e no máximo 30 minutos
para apresentação do Trabalho de Conclusão do Curso;
2) Será exigida a participação de todos os membros da Equipe de Alunos na
apresentação;
3) A avaliação da apresentação será individual e corresponderá, juntamente ao
trabalho escrito, a 10,0 pontos na nota do aluno, conforme Anexo 6 do Manual de
TCC. Salienta-se, entretanto, que a nota de cada avaliador deverá ser calculada por
média ponderada, considerando 70% para o trabalho escrito e 30% para apresentação
oral na banca. Exemplo: cálculo da nota do aluno que obteve 7,0 no trabalho escrito e
8,5 na apresentação oral:
29
Neste caso, o aluno estaria aprovado, conforme abaixo:
No entanto, a nota final do aluno será o resultado da média aritmética das
notas dos três avaliadores da Banca Examinadora:
4) A Banca Examinadora terá, no máximo, 30 minutos para apresentar suas
argüições, contribuições, recomendações, sugestões, correções e questionamentos.
Estas devem ser anotadas pela Equipe de Alunos durante a explanação da banca e
acrescentadas na cópia definitiva;
5) A avaliação do Trabalho de Conclusão deverá considerar a área de
competência do curso e ou habilitação; o delineamento claro do objetivo; sua
finalidade; os procedimentos metodológicos adequados na busca de análise dos dados
e interpretação de resultados propostos; e,
6) As Fichas de Avaliação de Trabalhos para a Banca Examinadora dos
Alunos deverão ser entregues pelos Professores Avaliadores ao Professor
Orientador ao final da banca, obrigatoriamente.
11. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DA VERSÃO FINAL DO
TRABALHO DE CONCLUSÃODE CURSO
A Equipe de Alunos deve cumprir com os seguintes requisitos:
1) Após a banca de apresentação do Trabalho de Conclusão, a Equipe de
Alunos terá o prazo máximo de 15 (quinze) dias para entregar a cópia definitiva
30
acompanhada de dois CD’s contendo o trabalho em formato PDF. Um ficará na
faculdade e outro será enviado para a empresa;
2) A versão preliminar do TCC (entregue antes da Banca Examinadora) deverá
ser entregue junto à versão final para conferência das correções. O Professor
Orientador pode, em comum acordo com os professores da Banca Examinadora,
rever a nota final da Equipe de Alunos caso as alterações julgadas significativas
não sejam acatadas na versão definitiva;
3) O exemplar deve ser encadernado com capa dura na cor verde com letras
prata, conforme modelo disponível na Biblioteca. A Ficha Catalográfica, a qual deverá
ser incluída obrigatoriamente na versão final em capa dura, será elaborada pela
Biblioteca da UniExp, mediante informações a serem repassadas pela Equipe de
Alunos; e,
4) O aluno que não entregar cópia definitiva do Trabalho de Conclusão do
Curso e cópia resumo não estará apto para proceder à colação de grau e a obtenção
do diploma.
12. PREVISÃO DE DATAS
No quadro abaixo são apresentadas as principais datas que nortearão
o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso.
Eventos Administração de EmpresasInício das aulas7º Período
31
Aulão TCC 02/08/06Formalização de Equipes Até 17/08/06Definição da Empresa e Tema de Pesquisa
Até 24/08/06
Entrega dos documentos (Anexo 1, 2 e 3)
Até 01/09/06
Entrega da primeira etapa do TCC na secretaria mediante protocolo
Até 24/11/06
8º PeríodoPré-bancas 09 e 10/08/06Protocolo dos trabalhos finais na secretaria
01/11/06
Bancas de Avaliação 22 e 23/11/06
32
Anexo 1Carta de Apresentação TCC
São Paulo, ......... de ....................... de 2006.
À33
Empresa XYZ
N/capital
Att. Sr. Fulano
Diretor de Recursos Humanos
Prezado Senhor,
O Centro Universitário Estacio Radial, tem como missão “formar profissionais
empreendedores com responsabilidade social e ética, utilizando na prática competências,
habilidades e tecnologias avançadas, identificando constantemente oportunidades de
negócios, agregando valor crescente à sociedade”.
No intuito de transformar esta intenção em uma realidade é que foi desenvolvida a
metodologia de Trabalho de Conclusão de Curso, a qual se configura como um Diagnóstico
Organizacional. Esta metodologia objetiva promover a verdadeira integração entre alunos,
faculdade e o setor empresarial por meio da contextualização da empresa, análise dos
dados com o correlacionamento teórico e a apresentação de propostas de melhoria para sua
organização.
Não obstante, entendemos que esta metodologia proporciona aos alunos, sob a
orientação de professores capacitados, a aplicação na prática de todas as competências e
habilidades apropriadas ao longo de quatro anos de estudo.
Neste semestre, uma equipe de alunos da UniExp selecionou sua organização como
candidata para a análise. O desenvolvimento do trabalho será pautado no Compromisso
Ético, documento assinado pela equipe de alunos e que deverá ser entregue ao
representante da empresa. Esse compromisso objetiva exigir dos alunos o empenho máximo
na prestação de serviços de elevado padrão profissional, levando em consideração o sigilo,
a honestidade, a dignidade, a veracidade, a imparcialidade e a responsabilidade perante sua
organização.
No transcorrer deste trabalho, sua empresa pode solicitar, a qualquer momento, o
comparecimento do professor orientador junto à empresa para acompanhar o
desenvolvimento do trabalho pelos alunos. Além disso, sua empresa estará convidada a
assistir a apresentação da equipe à Banca Examinadora e, posteriormente, receberá da
equipe um exemplar em CD do Diagnóstico Organizacional concluído.
34
Ressaltamos que sua empresa pode optar, se assim entender como mais
apropriado, que o estudo seja desenvolvido sem a divulgação do nome de sua organização,
o qual seria substituído por um nome fictício.
Finalmente, na expectativa de que possamos estabelecer este vínculo de
cooperação, nos colocamos a sua total disposição para maiores esclarecimentos pelo fone
Aguardamos seu retorno confirmando esta parceria para que possamos dar início às
atividades formais de diagnóstico.
Atenciosamente,
______________________________
Prof.
Coordenador de Estágios e TCC
______________________________
Prof.
Coordenadora dos Cursos de Administração
35
Anexo 2Formulário de Elegibilidade
Formulário de Elegibilidade
1. Organização:
Nome da Organização (empresa ou
unidade): .......................................................................................
Endereço: ..................................................................................................................................
........
CEP: ......................................... Cidade: .....................................................................
UF: ................
Telefones: ..................................................................................................................................
........
36
Homepage: ................................................................................................................................
........
2. Data de Constituição / Criação da Organização:
.......... / .......... / ..........
3. Representante da Organização:
Nome: ........................................................................................................................................
.......
Cargo: .......................................................................................................................................
........
Telefones: ..................................................................................................................................
........
E-
mail: ..........................................................................................................................................
.....
4. Contatos na Organização para Coleta de Dados:
Nome: ........................................................................................................................................
.......
Cargo: .......................................................................................................................................
........
Telefones: ..................................................................................................................................
........
E-
mail: ..........................................................................................................................................
.....
Nome: ........................................................................................................................................
.......
Cargo: .......................................................................................................................................
........
37
Telefones: ..................................................................................................................................
........
E-
mail: ..........................................................................................................................................
.....
Nome: ........................................................................................................................................
.......
Cargo: .......................................................................................................................................
........
Telefones: ..................................................................................................................................
........
E-
mail: ..........................................................................................................................................
.....
5. Caracterização:
a) A organização tem fins lucrativos?
( ) Sim
( ) Não
b) Total da força de trabalho:
( ) Funcionários
( ) Terceiros
( ) Estagiários
c) Ramo de atividades da
organização: ................................................................................................
d) Quantidade de instalações (matriz e
filiais): ......................................................................................
6. Data de entrega à Coordenação de Estágios e TCC e assinatura dos
componentes da Equipe:
.......... / .......... / ..........
38
Integrantes da Equipe Assinatura
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
Anexo 3Compromisso Ético
39
Compromisso Ético
1. Declaração de Princípios
Os integrantes da Equipe de Alunos que irá desenvolver o Trabalho de Conclusão de
Curso – TCC, tendo como objeto de estudo a empresa _____________________________, CNPJ
no___________________________ situada no endereço _____________________________________, no
município de __________________, se comprometem a conduzir suas atribuições e
responsabilidades de forma ética e profissional, levando em consideração a honestidade, a
dignidade, veracidade, imparcialidade e confidencialidade perante a organização objeto de
estudo e ressaltando as características do Administrador.
2. Regras de Conduta
- Exige-se a salvaguarda das informações recebidas durante o processo, evitando,
até mesmo, discutí-las com colegas de sala ou profissão, utilizando o nome fictício da
empresa, quando assim for estipulado, na troca de informações com os demais professores;
e,
- Exige-se a não reprodução ou divulgação das informações constantes no
Diagnóstico Organizacional ou em qualquer documento utilizado no processo sem a prévia
autorização da organização analisada, mesmo após o encerramento do TCC.
- É vedado agir de forma indigna, indecorosa, antiprofissional e sem zelo junto à
equipe, turma ou interlocutores da empresa.
Em concordância, assinam abaixo:
Integrantes da Equipe Assinatura
40
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
..................................................................
...
......................................................
..
Anexo 4Ficha de Acompanhamento de Atividades
41
ADMINISTRAÇÃO E MARKETING
FICHA DE ACOMPANHAMENTO DE ATIVIDADES
ORGANIZAÇÃO:
DATA ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ASSINATURAS PROFESSOR
____/_____/2006
43
Anexo 5Ficha de Avaliação da Orientação
Ficha de Avaliação da Orientação
Nome do Professor Orientador: ___________________________________________________________
1. O professor apresentou e discutiu o Manual de TCC com a Equipe?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
2. O professor propiciou condições favoráveis para o aprofundamento da pesquisa durante as orientações?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
3. O professor faz sugestões e indica bibliografia pertinente ao tema que está sendo trabalhado?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei( ) NS Não se aplica
4. O professor demonstrou comprometimento e acessibilidade na resolução das dificuldades da Equipe de Alunos?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
5. O professor demonstrou assiduidade no comparecimento às orientações agendadas?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
45
6. O professor demonstrou pontualidade no comparecimento às orientações agendadas?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
7. O professor disponibilizou retorno em tempo adequado do material entregue pelos alunos para análise e correção?
( ) 4 Sim/Sempre( ) 3 Muito/Com muita freqüência( ) 2 Regular/Com média freqüência( ) 1 Pouco/Às Vezes( ) 0 Não/Nunca( ) NA Não sei
8. Utilize o espaço abaixo para comentários que julgar pertinente:
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
46
Anexo 6Ficha de Avaliação de Trabalhos para a Banca Examinadora
Ficha de Avaliação de Trabalhos para a Banca
Examinadora
Aluno(a) Curso
Prof°(ª) Orientador(a)
1. Avaliação da Apresentação EscritaITEM
CRITÉRIOS VALOR
NOTA
1.1 Justificativa do tema, objetivos e hipóteses 2,01.2 Referencial teórico 2,01.3 Análise dos dados 2,51.4 Propostas de melhoria 2,0
47
1.5 Normas da ABNT 0,51.6 Organização, segurança e seqüência do conteúdo 1,0
Média Final
2. Avaliação da Defesa Oral (Individual)ITEM
CRITÉRIOS VALOR
NOTA
1.1
QUALIDADE DA APRESENTAÇÃO:A exposição é facilmente inteligível? As idéias são concatenadas logicamente? Os recursos audiovisuais usados melhoram a compreensão? A exposição desperta interesse?
2,0
1.2
SEGURANÇA:O aluno responde com segurança às questões? É capaz de rebater racionalmente críticas e questionamentos? Hesita nas suas respostas, esquiva-se ou “chuta”?
2,0
1.3
CONHECIMENTO DO ASSUNTO:O aluno realmente aprofundou seus conhecimentos na área em que trabalhou? Compreende os “porquês” e os “comos”? Ou simplesmente executou e relatou um trabalho sem realmente entendê-lo?
3,0
1.4
CAPACIDADE DE APLICAÇÃO:O aluno é capaz de aplicar o que aprendeu no trabalho na resolução de problemas práticos? É capaz de extrapolar os conhecimentos para situações diferentes daquelas vivenciadas no trabalho? É capaz de interligar estes conhecimentos com outros adquiridos durante o curso?
3,0
Média Final
MÉDIA GERAL
Composição da Banca Examinadora (Nome e Assinatura)1
2
3
Curitiba - PR, ______/_________________/_________
48
Anexo 7Termo de Autorização para Encaminhamento de TCC à Banca Examinadora
Termo de Autorização para Encaminhamento de TCC à Banca Examinadora
Autorizo os alunos:
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, a entregarem, mediante protocolo, na secretaria da Unidade de Ensino Superior Expoente, três vias do trabalho de conclusão de curso sob o título:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
49
O mesmo deverá ser apresentado para uma banca examinadora em data e horários a serem definidos pela Coordenação de Estágio e TCC.
Professor Orientador: ___________________________
Assinatura: ___________________________________
Curitiba - PR, ______/_________________/_________
50
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