View
462
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Presença online é essencial para o sucesso de um negócio. Criar umconjunto de iniciativas que visam integrar a comunicação na Internet.Gerar personalidade utilizando as ferramentas de interação, quepermitem o estreitar da relação com o utilizador e criar um canal decomunicação bidirecional.
Presença online é ouvir o que os utilizadores pensam. É saber quem falae o que fala sobre o nós na Internet. É responder e dar satisfações atoda a comunidade sobre seu trabalho, admitindo erros e percebendo oefeito dos sucessos na comunidade. O uso de ferramentas da Internetpode redefinir o formato de um negócio, comunidadesvirtuais, blogs, microblogs, wikis, aplicações personalizadas que atraeme desencadeiam ideias, constituindo um meio de alcançar o sucesso.
O site Smartbox possui uma utilização simples e adequada a qualquer utilizador.As cores utilizadas permitem uma melhor visualização do seu conteúdo e orientação por
parte do utilizador.
Presenças Online
Os websites são a base de uma presença on-line. Representam e identificamuma empresa, dando-lhe o seu espaço na web.
Apesar de existirem desvantagens (spam, mau feedback, …), o uso de umwebsite é praticamente obrigatório e traz inúmeras vantagens àempresa, tais como a publicidade, chegar a um maior número de pessoas...
O fenómeno das redes sociais pode se dizer que é “recente”, ou pelo menosassim é a sua utilização para fins comerciais e de Marketing.
No entanto, estas pequenas páginas de socialização tornaram-se num dosprincipais meios para chegar ao consumidor on-line. Hoje em dia, é raro veralguém sem página no Facebook ou rede social semelhante, e só esse facto jádiz tudo.
Sendo a “Word of Mouth” tão poderosa, só nos resta criar o “vírus“inicial, para que após alguns minutos essa mensagem chegue adezenas, centenas ou mesmo milhares de utilizadores, que depois a passamaos seus amigos, e esses aos seus…
As redes sociais fazem parte davida das pessoas, estãoassociadas amodernidades, futuro, interatividade, novas tecnologias. Sãodinâmicas e atuais.Contribuindo para o bomposicionamento da empresa.O facebook permite a interaçãoentre os seus diversos públicos.
Microblogs fazem parteintegrante duma empresaonline. São blogs com algum tipode limitação (em especial emtermos de quantidade decaracteres permitida poratualização), para tornar maisrápida a publicação, inclusive apartir de dispositivos móveis.Cada ferramenta tem suasespecificidades, mas em geral asmesmas funcionalidades de umblog são apresentadas, mas deforma simplificada.
Permite uma maior facilidade deintegração com outrasferramentas digitais.
O Produto Smartbox écentrado nas necessidadesdo consumidor e dosbenefícios que procura.Facilidade de acesso àssuas características eatributos através de umsimples clique.
O Preço Smartbox é uma variávelestratégica de marketing.É um instrumento indicador de qualidadee atua como filtro selecionador do tipo desegmento.É um poderoso instrumento competitivoda empresa, traduzindo os benefíciosesperados.
A função da Distribuição Smartbox éincrementar a acessibilidade dopotencial cliente à informaçãorelativa aos seus produtos.O site Smartbox é seu principal canalde distribuição, que permite umcontato mais estreito com o cliente.No entanto, a empresa possui umnúmero bastante considerado dePontos de Venda em todo o país, e dcanais de distribuição indireta quelhe permite uma maior cobertura domercado nacional. A informaçãoencontra-se disponível no site e defácil acesso.Destacando-se, ainda, o facebook eo twiter como importantes canais dedistribuição.
A Comunicação Smartbox é principalmente efetuada através da Internet.Os seus canais de distribuição têm um papel fundamental na suacomunicação, bem como a rede social e o microblog a que está associada.Neste sentido, o word-of-mouth desempenha um papel fundamental nacomunicação da empresa.
As Pessoas para aSmartbox são um fatorcrítico de sucesso.São as pessoas queinfluenciam a perceçãodos clientes e têm umpapel fundamental naentrega do produto.
O Processo Smartbox é efetuado através de um procedimento simples e rápido. Garantia de qualidade e disponibilidade.
1. Escolha o Produto 2. Faça Encomenda 3. Os Seus Dados
4. A Sua Mensagem 5. Modo Pagamento
A Evidência Física da
Smartbox é a cor e o design. A facilidade de
acesso dos clientes no site
da empresa.O seu ambiente
estimula o entusiamo do
cliente, traduzindo os atributos
da sua qualidade e definindo as
expetativas dos clientes.
Os Formatos de Presença Online desempenham, hoje em dia, um papelfundamental em qualquer empresa.
A Smartbox possui algumas presenças online, com base num plano deMarketing Digital estratégico, que permitem a empresa diferenciar-se noseu segmento de mercado e ir de encontro ás necessidades dos clientes.Este é seu principal objetivo: garantia de satisfação, qualidade de serviço edisponibilidade.
Recommended