(PDF) Psicologia e Comportamento nas Redes Sociais: da Web 1.0 à Big Data

Palestra apresentada aos formandos em Psicologia.

Centro Universitário Estácio de Sá

Hierarquia das Necessidades - Maslow

Hierarquia das Necessidades – Maslow. Adaptação para as Redes Sociais

WEB 1.0

WEB 1.0 X Web 2.0

WEB 2.0: a Web das PESSOAS

• Surgiram os blogs (de weblog), diários on-line – 2000 com o Blogger

• O que isso mudou? • Informações gratuitas

• As pessoas começaram a escrever sobre o que gostavam, o que queriam, a dar opinião.

• Pessoas espelham-se em pessoas - interesses em comum.

Surgiram as Redes Sociais

ESTOU ESCREVENDO MEU QUARTO LIVRO, EM BREVE AQUI NA INTERNET, PENA QUE NINGUÉM LÊ? NÃO PORQUE O AUTOR NÃO TEM NOME NO MERCADO LITERÁRIO. OU POR SER UM APRENDIZ. MAS SIM PORQUE O POVO NÃO LÊ MESMO!! GOSTAM MUITO DE AUTO AJUDA E NADA MAS... QUEREM APRENDER BONS MODOS NÃO É MESMO?... O POVO TEM PREGUIÇA DE LER, NÃO GOSTA DA LEITURA, NÃO ENTENDE NADAA!! SABEM MUITO USAR A LINGUAGEM VERBAL ATRAVÉS DA DICÇÃO, VOZ GROSSA VOZ DE VELUDO.. MAS QUANDO É PRA QUESTIONAR UMA LINGUAGEM LITERÁRIA FICAM PULANDO DE ASSUNTO PORQUE NÃO CONSEGUEM CONSUMIR CINCO PAGINAS. EU QUANDO TINHA 15 ANOS DE IDADE LIA TRÊS BOLSOS LIVROS POR DIA. CADA UM EM MEDIA DE 120 PAGINAS LIA TODAS AS PAGINAS AMARELAS DAS REVISTAS QUE CIRCULAVAM NO PAIS SEM CONTAR TUDO QUE OBTIVESSE NOTICIAS,.. ESSES PAPOS FURADOS DE FIDELISTAS E CHE E CZARES RUSSOS E OS AIATOLÁS EU LIA BRINCANDO DE BANDIDO E MOCINHO NA GUERRA FRIA. FREUD E SUAS DOUTRINAS PSICANALISTAS EU ENTRAVA EM CONTRADIÇÃO COM SUAS TESES. TUDO APENAS PARA O MEU APREDIZADO MINHA CURIOSIDADE DE ENTENDER O MUNDO DOS QUE MUITOS ACHAM SER DOS SENHORES DO PODER. FALO ISSO PORQUE EU LIA DE VERDADE, EU OLHAVA AS LINHAS E ALI PROCURAVA ENTENDER E NÃO PROCURAR SEGUIR SEUS CAMINHOS COMO SE EU FOSSE UM INTERESSEIRO OU INSEGURO.

Dados

• escrita em caixa alta • sem espaçamento de parágrafo: hipótese (ansiedade, como se falasse desenfreadamente).

• “ESTOU ESCREVENDO MEU QUARTO LIVRO, EM BREVE AQUI NA INTERNET.”

(hipótese: escritor)

Informação

NÃO PORQUE O AUTOR NÃO TEM NOME NO MERCADO LITERÁRIO. OU POR SER UM APRENDIZ. MAS SIM PORQUE O POVO NÃO LÊ MESMO!! GOSTAM MUITO DE AUTO AJUDA E NADA MAS... QUEREM APRENDER BONS MODOS NÃO É MESMO?... O POVO TEM PREGUIÇA DE LER, NÃO GOSTA DA LEITURA, NÃO ENTENDE NADAA!! SABEM MUITO USAR A LINGUAGEM VERBAL ATRAVÉS DA DICÇÃO, VOZ GROSSA VOZ DE VELUDO.. MAS QUANDO É PRA QUESTIONAR UMA LINGUAGEM LITERÁRIA FICAM PULANDO DE ASSUNTO PORQUE NÃO CONSEGUEM CONSUMIR CINCO PAGINAS. EU QUANDO TINHA 15 ANOS DE IDADE LIA TRÊS BOLSOS LIVROS POR DIA. CADA UM EM MEDIA DE 120 PAGINAS LIA TODAS AS PAGINAS AMARELAS DAS REVISTAS QUE CIRCULAVAM NO PAIS SEM CONTAR TUDO QUE OBTIVESSE NOTICIAS..

(...) continuação

Informação

• Leitor assíduo • Escritor de 3 livros, com lançamento (na Internet) do quarto livro • Leu muito desde pequeno

• Hipótese: deve escrever bem

Analise o Discurso

F2

F1

texto

discurso

Formações discursivas

• Leitor assíduo • Escritor de 3 livros, com lançamento (na Internet) do quarto livro • Leu muito desde pequeno

Quem é Jorge?

Ser ou não ser, eis a questão?

Quantos perfis diferentes você já utilizou em salas de bate-papos?

As pessoas sempre tiveram mil facetas. Nada foi criado no meio digital que não existisse, antes, no meio off-line. O que a rede fez foi oportunizar nossa agilidade em ser o que sempre fomos:

multifacetados.

"Para não ser reproduzido" de 1937 René Magritte (1889 - 1967)

Case Vídeo: preconceito racial

Ser ou não ser ou

estar ou não estar?

A mobilidade nos faz conectados sempre, todos os dias e horas e em todos os lugares.

Isso

apresenta uma nova

configuração pro ser

humano.

No-Mo, ou No-Mobile,que significa Sem telemóvel.

Nomofobia: o medo de ficar sem celular

Web 2.0 Redes Sociais = Web das Pessoas

Web 3.0 Banco de Dados Big data Nuvens

Psicologia Online

• Produção de conteúdo de Solange levaria Cris a buscar outros ambientes, com mais possibilidades de tratamento. • Menos exposição pública.

Big Data: inteligência analítica

a sociedade agora é capaz de acessar e interpretar dados de maneira antes impossível. Isso promove mudanças em quase todas as áreas da vida.

volume – variedade - velocidade

Big Data

O ser humano prefere informações que confirmem suas crenças e ideias, independente de serem

verdadeiras ou falsas.

Big Data

Acreditamos naquilo em que queremos acreditar não importando se as evidências apontam para um caminho diferente. As pessoas acabam então reunindo provas e

informações seletivamente e interpretando-as de modo parcial. Isto é um conceito da

psicologia cognitiva ou um viés da confirmação.

Big Data

No contexto da análise de Big Data é importante que não ocorra algo semelhante.

Procurar dados que confirmem o que julgamos ser correto previamente é

tendenciar a análise para um lado específico.

Big Data

Exemplo: para se identificar o aumento da taxa de conversão, é feita uma análise de big data por meio da

qual se constata um grande número de pessoas acessando e-commerce à noite. Faz-se, então, uma associação entre o acesso noturno e a hipótese de que ninguém entra em um e-commerce neste horário apenas para navegar no

site, e usa-se esta hipótese como motivo confirmador do aumento da taxa de conversão.

Big Data e Psicologia Comportamental

A geração de dados cresce a cada momento: se deixou de falar em terabyte

ou petabyte, para discutir zettabyte e yottabyte

A geração de informações dobra a cada ano e

95% desse conteúdo não é estruturado.

Big Data e mercado para a Psicologia Comportamental

• A maior parte dos profissionais de TI tem foco em engenharia, ciência da computação,

matemática e origens.

• Lógica matemática e estatísticas

• Para tarefas como processamento das operações financeiras ou operações de varejo, essas são habilidades

ideais.

• Mas se o objetivo é suportar a descoberta de conhecimento, tornam-se um obstáculo.

Big Data e mercado para a Psicologia Comportamental

• Grandes volumes de dados: profissionais de ciências cognitivas e comportamentais, que entendem como as

pessoas percebem os problemas, informações sobre uso e análise de dados no desenvolvimento de soluções , ideias

e conhecimento.

• Essa mudança reflete a mudança na economia para a

economia comportamental, que se aplica o

conhecimento das áreas de psicologia social e das ciências cognitivas e comportamentais para

desenvolver uma nova compreensão de como as pessoas pensam e se comportam em mercados e economias.

Dados de usuários que acessam

Dados de quem procura o conteúdo: nome, e-mail, empresa. Poderá realizar enquete sobre o que gostaria de ler, e expandir o conteúdo sobre o tema.

Isca Digital

http://www.escolapsicologia.com/sessoes-online/

Psicólogo e mercado

produza conteúdo relevante

• Abra um blog • Poste conteúdo original: dicas, entrevistas, análises de casos, questões legais, vídeos, podcasts, infográficos, games, enquetes, pesquisas, quiz, etc. • Criei uma frequência de postagens • Inscreva-se em grupos com focos na sua área • Publique seu conteúdo nos grupos, e comente os conteúdos dos outros • Compartilhe nas redes sociais • Monitore • Analise o monitoramento de cada post • Amplie os temas dos posts mais acessados

Psicólogo e mercado produza conteúdo relevante

• Conteúdo é o Rei

Novo algoritmo do Facebook privilegia “conteúdo de qualidade” no topo do feed de

notícias

“Ao mostrar um conteúdo considerado de alta qualidade na parte superior do Feed, vimos um aumento significativo nas interações (comentários, curtidas e compartilhamentos) por esses usuários em teste. Essas pessoas também ocultaram menos histórias de maneira geral. Os resultados mostram que essa mudança apresenta mais qualidade a mais pessoas, além de histórias mais interessantes das páginas a que eles estão conectados”, diz a nota oficial.

https://www.facebook.com/facebookforbusiness/news/News-Feed-FYI-A-Window-Into-News-Feed

Google passa a destacar textos longos nas buscas

Busca por conteúdos superficiais: 10% do público clica em textos longos sobre determinados assuntos.

“Estou feliz em ver que as pessoas continuam a investir seus pensamentos em conteúdos aprofundados que continuarão relevantes por meses ou até mesmo anos após serem publicados”, explica Pandu Nayak, do Google.

Analise dados

Post x

Post y

Post z

Analise dados

Explore

http://learni.st/learnings/169927-big-data-needs-thick-data

http://thinkandsell.com/blog/big-data-integrando-tecnologos-con-psicologos/

http://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/nomofobia-doenca-provoca-dependencia-do-celular-aprenda-perceber-os-sintomas-6593799.html

http://www.psicologasp.com/2013/07/para-psicologos-as-redes-sociais.html

https://www.facebook.com/facebookforbusiness/news/News-Feed-FYI-A-Window-Into-News-Feed

http://olhardigital.uol.com.br/noticia/36567/36567