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Trabalho desenvolvido com as Universidades Corporativas da Rede Globo, Petrobrás e Telemar.
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Fátima Maria Azeredo MelcaFátima Maria Azeredo MelcaFátima Maria Azeredo MelcaFátima Maria Azeredo Melca
Dissertação apresentada à Faculdade de Educação da Universidade Federal do Rio de Janeiro como Requisito Parcial à Obtenção do Título de Mestre em Educação.
O ProblemaO Problema
Profissional Organização
Preocupação
Empreendedor Pró- ativa
Aprendizagem
Educação Continuada Educação Corporativa
Como a organização pode manter os seus profissionais atualizados ?
Instituição Educacional
Educação Continuada Organização
E E DDUUCCAAÇÇÃÃOO
T T RRAABBAALLHHOO
O Objetivo do EstudoO Objetivo do Estudo
O Objetivo do EstudoO Objetivo do EstudoO Objetivo do EstudoO Objetivo do Estudo
Investigar como a educação e o trabalho, dois campos sociais com finalidades diferentes, formam parcerias visando promover, com o apoio dos ambientes virtuais de aprendizagem, a educação continuada dos profissionais das organizações.
As Questões de EstudoAs Questões de Estudo
De que forma a instituição educacional colabora com a organização a fim de manter os profissionais atualizados e aptos ao desempenho de suas funções?
22 Até que ponto, a educação corporativa apoiada em ambientes virtuais de aprendizagem:
(a) propicia a disseminação do conhecimento e a difusão da cultura organizacional entre os profissionais?
(b) possibilita a qualificação de pessoas que trabalham dispersas geograficamente, institucionalizando uma cultura de aprendizagem contínua?
(c) favorece a construção do conhecimento, a interação e a colaboração entre os profissionais da organização?
((d) utiliza as tecnologias de informação e comunicação de modo a estimular diversos aspectos da inteligência?
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A Base Teórica do EstudoA Base Teórica do EstudoA Base Teórica do EstudoA Base Teórica do Estudo
A fundamentação teórica se deu na confluência da concepção sócio-interacionista de desenvolvimento com o efeito do emprego de múltiplos veículos de comunicação nas mensagens cognitivas.
Lev Vigotsky O conhecimento resulta da construção do próprio indivíduo, através da interação do sujeito com o mundo. Enfatiza os ambientes onde a aprendizagem é tida como um processo ativo de construção do conhecimento.
Howard Gardner Defende a teoria das inteligências múltiplas. Todas as pessoas são capazes de usar diferentes inteligências mas ressalta que nem todos aprendem da mesma forma, porque não são dotadas dos mesmos tipos de inteligência e de interesses.
A Metodologia da Pesquisa A Metodologia da Pesquisa A Metodologia da Pesquisa A Metodologia da Pesquisa
Tipo de Pesquisa
Estudo de caso
Instituição Educacional
Organizações - Clientes
Cenário da Pesquisa
Centro Universitário
Integra conteúdo, tecnologia e portal
Espaço Virtual de Aprendizado
CVA
O Cenário da PesquisaO Cenário da PesquisaO Cenário da PesquisaO Cenário da Pesquisa
Especificação
Caracterização
Recursos Humanos
Universidade Corporativa
Parceria com o CVA
Resultados
Área atendida
Tipo de Abordagem
Organização A
Empresa que tem por diretriz investir em seus
talentos.
10 mil
2001
2001 A solução de e-
learning desenvolvida
pelo CVA
30 cursos on-line 4200 alunos 154 turmas 28 Tutores
J ornalismo Comercial Marketing
Engenharia
Estar J unto virtual
Organização A Organização B
Empresa que tem por diretriz investir em seus
talentos.
Empresa governamental
reconhecida pela qualificação dos
profissionais.
10 mil 40 mil
2001 2000
2001 A solução de e-
learning desenvolvida
pelo CVA
2001 Cursos no
ambiente virtual da Organização
30 cursos on-line 4200 alunos 154 turmas 28 Tutores
81 cursos de catálogo
J ornalismo Comercial Marketing
Engenharia
Informática L.Portuguesa
Marketing Dês. Pessoal
Direito Contabilidade
Estar J unto virtual
Virtualização do Ensino
Organização C
Empresa que investe no
desenvolvimento de tecnologias e em treinamento.
2000
2001 Cursos no
ambiente virtual da Organização
2 cursos de catálogo
6 cursos on-line
Microinformática L.Portuguesa Aplicativos
Broadcast
O Cenário da PesquisaO Cenário da PesquisaO Cenário da PesquisaO Cenário da Pesquisa
8.500 mil
OsOs Sujeitos da PesquisaSujeitos da Pesquisa
Reitor
Gerentes de Projetos do CVA
Participantes dos e-learning
Técnicas e InstrumentosTécnicas e Instrumentos
Análise documental
Observações participantes
Entrevistas individuais semi-estruturadas
Análise dos depoimentos dos cursistas
Coleta de DadosColeta de Dados
Análise documental - (agosto a dezembro de 2003)
Observações participantes – (agosto de 2003 a maio de 2004)
Entrevistas - (março e abril de 2004)
Depoimentos dos cursistas – (junho a agosto de 2004)
Tratamento dos Dados Tratamento dos Dados
Entrevistas:
Pontos de convergência e de divergência entre as respostas dos entrevistados, acrescidos de comentários.
Depoimentos:
Utilizou-se a análise de conteúdo (Bardin, 1994).
Os resultados obtidos foram organizados em tabelas, gráficos, e quadros, acompanhados de comentários.
Disseminação do conhecimento
Construção do conhecimento
Cognitiva
Qualificação sem barreiras
Aplicação no trabalho
Prática
Interação
Colaboração
Social
Valorização da Universidade
Valorização do curso
Valorização do Tutor
Afetiva
Conteúdo do curso
Formato do cursoOperacional
CategoriasCategorias
Tratamento dos DadosTratamento dos Dados
Sub-CategoriasSub-Categorias
DDEEPPOOIIMMEENNTTOOSS
Os Resultados ObtidosOs Resultados Obtidos
Organização
-Equipe de profissionais especializados em TIC-Domínio das teorias de aprendizagem -Espaço Virtual de Aprendizagem-Certificação
Instituição Educacional
-Conteúdo rico na área de atuação -Contingente de profissionais que carece de atualização constante -Exigências do mercado de trabalho
Possibilidade de viabilizar cursos adequados às suas necessidadesMenor interferência no dia-a-dia da empresa
Redução de custosAgilidade de se repassar os conteúdos aos funcionários
Possibilidade de manter um canal de voz entre os participantesCertificação com validade nacional
Os Resultados ObtidosOs Resultados Obtidos
As Tecnologias de Informação e comunicação associadas a Internet favorecem:
Para a implantação de uma nova cultura organizacional, a educação
corporativa se apresenta como uma possível solução para
disseminar conhecimentos e valores definidos pela liderança da
organização.
Troca e armazenamento de informações
Obtenção de informações úteis, de forma fácil e rápida
Utilização de canais próprios para interação e colaboração
Os Resultados ObtidosOs Resultados Obtidos
Nas organizações nem sempre é possível, liberar os profissionais para a realização de cursos.
Nessa modalidade é permitido balancear o tempo de estudo com o
de trabalho e atender também, àqueles que estejam impossibilitados
de se deslocar para outros locais para participarem de um curso.
Trabalho e aprendizado contínuo andam juntos. O avanço tecnológico tornou a aprendizagem à distância sem distância.
Os Resultados ObtidosOs Resultados Obtidos
Os depoimentos foram bastante sugestivos de que os conteúdos abordados nos cursos on-line, eram desenvolvidos de forma a permitir uma aprendizagem gradativa, indo de assuntos mais simples a mais complexos.
Mereceu destaque, também, o importante papel do tutor nos cursos on-line.
A utilização de ambientes virtuais, como um canal propiciador de
comunicação entre os atores envolvidos no processo de
aprendizagem, parece favorecer a construção de conhecimentos.
Os Resultados ObtidosOs Resultados Obtidos
Os entrevistados expressaram–se favoravelmente quanto ao fato dos cursos oferecerem diferentes opções de aprendizagem, tornando possível estimular diferentes aspectos da inteligência.
O desenho didático e tecnológico dos cursos possibilitava uma
multiplicidade de meios de informação e de comunicação,
favorecendo o intercâmbio, a colaboração, a interatividade e
a construção do conhecimento e assim, mobilizando diferentes
aspectos da inteligência.
Recomendações do EstudoRecomendações do Estudo
Providenciar uma aprendizagem ativa nos ambientes virtuais, com interfaces onde a comunicação se processe de forma multidirecional.
Propiciar ambientes que promovam a interação e a colaboração, viabilizando espaços de diálogos com contribuição efetiva para o aprendizado.
Realizar uma ambientação dos participantes com os recursos que serão oferecidos e a modalidade estrutural do curso.
Criar condições para que aprendizagem ocorra a partir de um processo de construção de conhecimento, desenvolvendo-se um ambiente interativo em que o cursista possa representar suas idéias sobre a realidade contextual.
Manter a presença do tutor como um mediador do curso, que estimule a colaboração e o diálogo, visando ao aprendizado e ao crescimento pessoal e profissional.
Envolver os gestores, desenvolvendo uma visão compartilhada da universidade corporativa.
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