Lider Coaching com Wallace Firmo

Líder Coaching

Wallace Firmo

Coach, Docente, Consultor

www.wallacefirmo.com.br

Sou o Comendador!

Ah...Para!

Está Bem...Não sou José Alfredo mas subi o monte

Meu Nome é Wallace Firmo

LÍDER COACH

1. Compreender o estilo de liderança denominado de Líder-Coach;

2. Compreender os modelos de Coaching e Mentoring;

3. Entender as competências do Líder-Coach

Líder-Coach

Liderança pode ser aprendida? Ou Temos que nascer com ela?

ENTÃO

O que é Ser Líder?

ENTÃO

O que é Ser Líder?

Você o Seguiria?

Você o seguiria?

“... era tido pelo governo sul-africano como um terrorista e passou quase três décadas na cadeia...”

Vou melhorar

Foi presidente da África do Sul de 1994 a 1999. Principal representante do movimento antiapartheid, considerado pelo povo um guerreiro em luta pela liberdade, era tido pelo governo sul-africano como um terrorista e passou quase três décadas na cadeia. A campanha do CNA (Congresso Nacional Africano) e a pressão internacional conseguiram que ele fosse libertado em 11 de fevereiro, aos 72 anos.

Nelson Mandela

ENTÃO

O que te fez, escolher, Ou não

escolher?

LÍDER COACH

Liderança é tudo a mesmo coisa?

LÍDER COACH

LÍDER COACH

Mohandas Gandhi (1869-1948) - Foi um dos idealizadores e fundadores do Estado Indiano. Após o fim da Primeira Guerra Mundial, envolveu-se com o Congresso Nacional Indiano e com o movimento pela independência. Ganhou notoriedade internacional pela sua política de desobediência civil e pelo uso do jejum como forma de protesto. No dia 30 de janeiro de 1948 ele foi assassinado a tiros, em Nova Déli, por um hindu radical

LÍDER COACH

George Smith Patton, Jr. foi o general do 3ºExército dos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial. Conhecido como "Old Blood and Guts", era amado e odiado pelos seus soldados1 . Amado por ser considerado um guerreiro nato e odiado pelo fato de ser rígido ao ponto de não admitir que seus soldados sofressem fadiga: "este é um santuário para guerreiros, tirem estes covardes daqui, eles fedem" declarou certa vez1 sobre internados por fadiga de batalha

LÍDER COACH

O que eles têm em comum? E de que

eles precisam?

São os Liderados!!!

O que é Coaching?

O que é Coaching?

UM POUCO SOBRE A HISTÓRIA DO COACHING

• O COCHE E A MOSCA,

Jean de la Fontaine (1670)

• COACH: PROFESSOR

(1800)

• COACH: TREINADOR DE

ESPORTES (1900)

O que é Coaching?

COACHING, O QUE É?

É um processo que tem o objetivo de desenvolver, desafiar, apoiar e capacitar pessoas para atingir todo o seu potencial pessoal e profissional.

ou simplesmente…

Isso é Coaching!

O Coaching se utiliza mais da experiência do diálogo socrático, da maiêutica, do que outros métodos de investigação.

Isto significa que seu foco, ou melhor, o foco do

Coach, é provocar no coachee (Cliente) a

investigação do seu mundo interno para buscar as referências ou para a criação de estratégias para as mudanças desejadas.

Tipo de Coaching

O que é Competência?

O que é Competência?

O que é Competência?

O que é Competência?

Benefício do Coaching

1. Autoconhecimento.

2. Desenvolvimento de técnicas para o auxílio na superação de

dificuldades, melhorias de competências profissionais e qualidade

de vida.

3. Possibilidade de melhorar a qualidade das parcerias.

4. Desenvolver competência para melhor performance.

5. Ter mais habilidade para usar tipos diferentes alternativas.

6. Motivar com mais foco nos resultados.

7. Planejar com maior nitidez.

7 Erros cometidos Líder Coach

1. Conversas Unilaterais

2. Perder o Rapport ao Perguntar

3. Perguntas Repetidas

4. Perguntas Sempre Fechadas

5. Perguntas com a Solução∕Sugestão Inclusa

6. Perguntas Interpretativas

7. Perguntas para Interromper

Etapas do Coaching

1)Avaliação e Vinculação

2)Planos de Ação e Estratégias

3)Integração de Aprendizados

4)Finalização ou Novo Processo

FOCO COACHING(Steve de Shazer)

PROBLEMA

X

SOLUÇÃO

FOCO COACHING (Steve de Shazer)

"O que não está em ordem?"

"Por que isto é um problema?"

"Quem ou o que o causou?“"Quem ou o que é culpado por isso?” "Isso eu não consigo"

"Como você sente o estado do problema?”

"De onde você conhece o problema?"

"O que é desejado além do problema?""No que você perceberia que o problema sumiu?""Qual a sua meta?""Como você pode alcançá-Ia?”

"Quais recursos estão disponíveis?"" O que estaria no lugar da dor?""Quando, na sua vida, houve umproblema similar que você resolveu - e como você fez isto na época?"

Problema Solução

Primeira Sessão de Líder Coaching

1. RAPPORT (Postura Corporal, Velocidade no Movimento,

Contato Visual, Velocidade da Fala, Tom de Voz, Pace e Lead).

2. COACHING EDUCATION

3. QUAL A META DESEJADA? Ou Qual a Meta da Empresa?

4. INVESTIGAR O VALOR CENTRAL

5. GERAR COMPROMETIMENTO

6. ASPECTO BUROCRÁTICO

7. TAREFAS

Habilidade do Líder Coaching

Criar um clima aberto e de apoio para a conversa

Procurar desenvolver a confiança, incentivando comunicações aberta e de duas vias;

Respeitar a individualidade do coachee. Ele pode ou não ter um estilo similar;

Ser paciente se o coachee parece desfocado. Importante auxiliá-lo a se concentrar apresentando e discutindo opções.

Habilidade do Líder Coaching

Demonstrar Boa Capacidade De Ouvir

A maioria de nós precisa melhorar nossa habilidade de escuta, já que temos a tendência a falar mais do que ouvir e interromper as pessoas mais do que deveríamos.

Fazer perguntas abertas para obter do coachee respostas descritivas e explicativas;

Confirmar o entendimento do que foi falado pelo coachee e continuar o diálogo

Habilidade do Líder Coaching

Fornecer feedback construtivo

Fazer elogios e críticas construtivas sobre como melhorar.Sempre se concentrar em comportamentos que podem ser alterados (não traços de personalidade!), e comportamentos que são apropriados dentro da organização / área / ambiente.Deixar o coachee definir as metas iniciais e, em seguida, dar feedback.Ajudar o coachee a fazer metas específicas e realistas com prazos; acompanhar as pequenas vitórias e fornecer incentivos constantes. Aceitar a possibilidade de eventualmente não superar barreiras com o coachee e pensar em novas estratégias.

Líder Coaching aplicando os 3 F´s para “Alta Performance”

Para Alcançar a alta performance o “Colaborador Líder Coaching” pode ultilizar a Técnica / Ferramenta:

3 F´s F = FeedbackF = FundamentoF = Fricção

Feedback

Essa primeira etapa o L.C (líder Coach)Levanta quais são os problemas comportamentais que esteja freando, ou limitando o colaborador a alcançar sua alta performance.

Fundamento(Conceito)

É a próxima etapa de direcionar para a solução com foco no futuro.

Para ter acabativa terá que fazer...Ex.: Para ter melhor iniciativa terá...

Para ..... Terá....

Ficção(Acompanhamento, cobrança)

O ato de monitorar, e acompanhar a mudança comportamento do colaborador rumo a alta performance

VAMOS PRATICAR!!!

Imagine a história abaixo: Você acabou de fazer uma formação de Líder coaching em sua empresa. E agora é responsavel pelo treinamento, e levar sua equipe a Alta Performance.

“Você tem uma colaboradora “Cristina Medeiros”, ela é supervisora de da empresa “XBTO” ela está passando por um serio problema. Os funcionários dela não consegue atingir as metas, e estão perdendo vendas, e clientes a cada mês. Sempre que ela faz reunião, entra a informação pelo um ouvido e sai por outro. Ninguém faz o que ela fiz, ou parece que não entendem. Quando ela começa a falar todos ficam dispersos.”

Tarefa: Utiliza a técnica 3 F´s e aponte o que faria em cada etapa conforme a explicação da ferramenta...

Coaching – Estudo de Caso 1

Olá, como vai?

A partir de hoje, vamos apresentar alguns casos reais de Coaching ainda que os nomes sejam trocados para garantir a confidencialidade dos dados e a privacidade das pessoas envolvidas, mas estou certo que algum desses casos poderá se assemelhar a algo que você esteja buscando aperfeiçoar e espero que essa experiência traga bons resultados para você. Caso você queira enviar uma situação para saber como ela poderia ser conduzida durante o processo de Coaching, terei o maior prazer em conversar com você.

Coaching – Estudo de Caso 1

Este caso é de uma jovem executiva (Fátima) que tinha um objetivo bem definido: melhorar sua postura profissional na questão comunicação para gerar melhores resultados.Esse objetivo foi levantado durante as primeiras sessões de coaching, quando Fátima ainda não tinha muito claro o que queria trabalhar. Normalmente você sente certo incômodo em relação a algo, mas por vezes não sabe muito bem o que é. Foi assim que Fátima chegou até mim.Aplicando técnicas e ferramentas como Nível de Satisfação, Roda da Vida e Resultados Esperados, Fátima chegou à conclusão que melhorar sua comunicação traria muitos benefícios em sua carreira e, por consequência, para sua vida de forma geral.

Coaching – Estudo de Caso 1

Depois disso, Fátima passou a entrar em ação. Criou muitas oportunidades para se expor a situações que a fizessem experimentar, aprender e evoluir em sua habilidade de comunicação. Como tarefa, ela passou a fazer apresentações para a sua equipe, trazendo para as sessões de Coaching o seu aprendizado em cada tarefa. Melhorava em alguns pontos e fazia alguns ensaios para seu Coach de forma a estar cada vez mais preparada para os momentos cruciais.A técnica de ensaiar com alguém conduzindo é muito poderosa e antecipa o momento crucial. Ao final de 6 sessões, Fátima se sentia segura em fazer apresentações e deu por concluído o seu primeiro objetivo a ser trabalhado no Coaching.

Coaching – Estudo de Caso 1

Fátima foi uma coachee dedicada e assumiu a responsabilidade de buscar um melhor desempenho. Essa é uma condição fundamental para o êxito do processo.

http://www.blogsgradual.com.br/espacodela/2010/03/17/coaching-%20%E2%80%93-estudo-de-caso-1/

Por Luiz Cláudio Binato, Personal, Professional e Executive Coach e especialista em Neurocaoching

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