Apresentação Pesquisa Exploratória e Descritiva Quantitativa Leite Ninho

APRESENTAÇÃO DA AGÊNCIA

Apresentação da agência

Com um histórico de trabalhos de características renovadoras e alto

astral, a agência Alpha Omega tem como valores: transparência, respeito, ética e

comprometimento com todos os trabalhos, buscando sempre se reinventar e

ultrapassar os limites de criação e ousadia.

Para o projeto de releitura, a agência aceitou o desafio criando uma

ótima campanha, baseada na propaganda veiculada no ano de 1964. Explorando

a tradição da marca, e a relação de carinho e cuidado que o produto Leite Ninho

apresenta com mães e filhos, criamos a nova campanha desse produto com a

certeza de que alcançaremos os resultados pretendidos.

Apresentação da agência

INTEGRANTES

Anayara CarlaPesquisa

Darlene FlorêncioMídia

Marili VenancioAtendimento

Pedro FreireCriação

Stephanie OliveiraPlanejamento

ENTENDIMENTO DO TRABALHO E REQUERIMENTO DO CLIENTE

Entendimento do trabalho e requerimento do cliente

Entendemos que a proposta de releitura de uma campanha publicitária

histórica contribui para conhecermos cada etapa de planejamento de forma

detalhada, compreendendo a importância de todo o processo que auxilia em

tomadas de decisões e desenvolvimento de ideias.

A experiência prática nos auxilia enquanto estudantes a entendermos melhor o

que acontece no âmbito profissional, dando base e aprendizado para futuros

projetos profissionais.

A proposta de releitura do cliente consiste em analisar o contexto em

que a campanha foi produzida e com base na análise, criar outra peça adaptando-

a para o contexto atual. Dessa forma é possível até mesmo utilizar outras mídias

para divulgação da nova campanha. Trata-se de uma forma de homenagear

campanhas já existentes que foram muito marcantes em sua década.

IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS DE MARKETING, COMUNICAÇÃO E

PESQUISA

Identificação de problemas de marketing, comunicação e pesquisa

• Marketing

Entendemos que embora o produto Leite Ninho seja líder no mercado,

ainda existe uma grande fatia de consumidores que oscila entre o leite Ninho e

concorrentes em frente ao PDV, mesmo após experimentar e constatar sua alta

qualidade, estes clientes se permitem influenciar por ações e promoções de

outras marcas.

Por isso Identificamos o problema de Marketing dentro dos 4 P’s é

Promoção.

• Comunicação

A comunicação do produto não está presente no dia-a-dia dos

consumidores, prejudicando a lembrança do público-alvo quanto a marca e seus

atributos, e a escolha do Leite Ninho diante de produtos concorrentes no PDV.

• Pesquisa

O estudo está sendo realizado para descobrirmos e explorarmos os

principais problemas do produto Leite Ninho e sua comunicação. As principais

informações que desejamos conseguir são características do público-alvo, e

como o produto se posiciona diante destes.

Identificação de problemas de marketing, comunicação e pesquisa

LEVANTAMENTO DE HIPÓTESES

Levantamento de hipóteses

• Quando o cliente opta pela compra do produto, quais são os maiores fatores

que o influenciam?

• Em qual meio o consumidor mais nota a propaganda?

• As campanhas estão reforçando o conceito de amor e carinho da Nestle pelos

seus consumidores?

• Os veículos de comunicação diretos e indiretos são suficientes ou estão dando

o resultado?

• O cliente lembra da marca por quais motivos?

• O cliente tem acesso a Internet?

DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS

Determinação dos objetivos

• Objetivos primários

Definir e entender o público-alvo.

• Objetivos Secundários

- Criar maior aceitação e posicionamento da imagem;

- Influenciar diretamente na escolha do consumidor diante dos concorrentes;

- Fazer com que o consumidor esteja convicto de que o Leite Ninho é o melhor

produto em seu segmento, por isso possui ótimo custo-benefício;

- Expandir a comunicação off-line através de banners , displays e informativos

em jornais ou folhetos, e em PDVs;

- Expandir anúncios revistas e jornais direcionados ao publico –alvo;

- Inserir comunicação do produto em sites e blogs.

TIPO DE PESQUISA

Tipo de pesquisa

O método de pesquisa utilizado é o de Organização de Vendas, pois se

trata de um produto já existente no mercado que necessita de estudos quanto a

analise e distribuição de vendas. Também e preciso estudar a comunicação da

marca, para verificar se está sendo eficaz em seu público e se está conseguindo

conquistar novos consumidores, a fim de manter as vendas do produto e a sua

posição no mercado.

METODOLOGIA DE PESQUISA

Metodologia de pesquisa

A metodologia de pesquisa utilizada é a Descritiva Quantitativa. Esse

tipo de pesquisa busca responder as questões: “Quanto?”, “Quando?”, “Onde?”,

” Quem?”. São estudos realizados a partir de amostras de população utilizando

cálculos estatísticos, apresentando assim, dados mais quantitativos. Analisa e

identifica fatores mensuráveis, como os de caráter econômico, produtivo e

demográfico. Os dados são padronizados, agrupados, e projetados para o

universo pesquisado.

MÉTODO DE COLETA DE DADOS

Metodologia de coleta de dados

A coleta de dados foi feita a partir de um questionário estruturado não-

disfarçado. Realizamos uma abordagem pessoal à distância, utilizando a

plataforma online Survey Monkey para a criação e análise de dados.

MODELO DE INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS

(Anexo)

PROCESSO DE AMOSTRAGEM E CÁLCULO AMOSTRAL

Processo de amostragem

A amostragem é probabilística, do tipo Aleatória Estratificada, de

modo que a pesquisa foi realizada com grupos de pessoas com características

semelhantes, e as amostras simples construídas a partir desses grupos.

ME = Margem de erroPS = Porcentagem Sim – 50%PN = Porcentagem Não – 50%Z = Nível de Confiançan = Tamanho da amostra a ser pesquisada

Cálculo amostral

EVIDÊNCIAS DO TRABALHO

Evidências do trabalho

Uma das maiores dificuldades durante a aplicação do questionário

online através da plataforma Survey Monkey foi atingir a quantidade de

respostas necessárias, uma vez que, por ser online as respostas tinham que ser

enviadas a grupos com características semelhantes, e pela web não temos total

controle de quem responde o questionário e se as respostas são verdadeiras.

Outra dificuldade quanto à plataforma foram as limitações que o site apresenta

na criação do questionário para usuários com contas gratuitas.

Um ponto interessante a destacar ainda foi o interesse de um grande

grupo de mães em responder as questões quando o link foi compartilhado em

uma pagina voltada exclusivamente para elas. Ficou evidente o interesse dessas

mulheres em ajudar na melhora do produto, já que se trata da alimentação dos

filhos.

TABULAÇÃO(Anexo)

ANÁLISES INDIVIDUAIS E CRUZADAS DAS QUESTÕES

Análises individuais e cruzadas das questões

Até 20 anos

De 20 a 40 anos

De 40 a 50 anos

A partir de 50 anos

Solteira Casada Divorciada Viúva

11%

69%

16%

4%

30%

52%

13%

5%

1. Qual é a sua idade? 2. Qual é o seu estado civil?

Solteira Casada Divorciada Viúva

O público-alvo possui idade entre 20 e 40 anos e, são em sua maioria casadas. Apesar

desse número, deve-se notar também o número considerável de mães solteiras na atualidade.

Análises individuais e cruzadas das questões

Até 1 ano 2 a 8 anos 9 a 15 anos Acima de 16 anos

Não tenho filhos0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

3. Qual a idade dos seus filhos?

A grande maioria possui filhos com idade entre 2 e 8 anos.

Análises individuais e cruzadas das questões

24%

60%

16%

4. Qual a sua renda media?

Até dois salarios mínimosDe dois a quatro salarios mín-imosAcima de cinco salarios mín-imos

Possuem renda média entre dois e quatro salários mínimos.

Análises individuais e cruzadas das questões

Diariamente Às Vezes  Muito pouco Não utiliza

51%

31%34%

22%

59%

5. Com que frequência utiliza leite em pó na alimentação dos filhos?6. Quais fatores influenciam na compra do leite em pó? (Assinale mais de uma alternativa, se necessário)

Praticidade Consistência Sabor Preço Qualidade

As mães entrevistadas não utilizam leite em pó na alimentação dos filhos com

frequência, e consideram como fatores importantes do produto a qualidade, praticidade e sabor.

Análises individuais e cruzadas das questões

Elegê Itambé Molico Ninho Outro

4%10%

6%

76%

3%

85%

8%2% 1% 3%

7. Qual marca de leite em pó mais compra? 8. Onde costuma comprar leite em pó?

Supermercado Padaria Loja de Conveniência Farmácia Outro

A marca de leite em pó mais consumida pelas entrevistadas é Leite Ninho, e estas

costumam comprar esse tipo de produto no supermercado.

Análises individuais e cruzadas das questões

42%

48%

9%1%

9. O que você acha do Leite Ninho Nestlé?

ÓtimoBomRegularRuim

Em uma análise geral as entrevistadas aprovam o produto Leite Ninho, considerando-o

“Bom” e “Ótimo”.

Análises individuais e cruzadas das questões

TV Rádio Jornais e Revistas Internet Pontos de Vendas

84%

3% 2% 0%

10%

53%

44%41%

9%

10. Em qual meio mais nota as propagandas do Leite Ninho?11. Quais fatores mais marcantes nas propagandas do Leite Ninho? (Assinale mais de uma al-ternativa, se necessário)

Título do EixoCarinho e cuidado com os filhos

Tradição da marca Qualidade do produto

A nova mãe brasileira

As propagandas do Leite Ninho são mais notadas pelos consumidores na TV. É

importante atentar-se que nenhuma entrevistada nota as campanhas na internet.

Os fatores mais lembrados pelo público quando perguntado sobre as propagandas são

“Carinho e cuidado com os filhos”, “Tradição da marca” e a “Qualidade do produto”.

Análises individuais e cruzadas das questões

Sim, sempre Sim, às vezes Não

59%

40%

1%

66%

34%

12. Acessa a internet? 14. Efetua compras pela internet?

Sim Não

A grande maioria dos consumidores acessa a internet com frequência e realiza compras

pela internet, o que é importante para novas inserções de anúncios e até mesmo venda dos

produtos.

Análises individuais e cruzadas das questões

50%

31%

19%

13. Quais páginas mais agradam?

Redes SociaisSites de entretenimentoNotícias

As páginas de internet mais acessadas pelo público-alvo são as redes sociais.

ANÁLISE GERAL

Análise geral

• Verifica-se que os fatores que mais influenciam o público-alvo na compra de

leite em pó são a qualidade, praticidade e sabor.

• Os consumidores notam, em números consideráveis, as propagandas do Leite

Ninho no meio TV.

• Identificou-se que é necessário expandir a comunicação para outros meios,

como internet, rádio, jornais e revistas, que são pouco notados ou não são

notados.

• As campanhas estão obtendo sucesso na mensagem, onde o consumidor nota

o aspecto de carinho e cuidado do produto com a família, e a tradição e

qualidade da marca Nestlé.

• O público-alvo acessa a internet com frequência, o que deve ser explorado

nas novas campanhas, já que esse meio tem evoluído diariamente e

proporcionando novas formas de comunicar e manter um relacionamento

afetivo com os consumidores.

RECOMENDAÇÕES

Recomendações

• Dos entrevistados, entre 20 e 40 anos, 52% são casadas e em sua maioria

possuem filhos de 2 a 8 anos de idade.

• A renda média de 60% desse publico figura entre dois e quatro salários

mínimos.

• A pesquisa apontou que 76% dos entrevistados tem preferencia pelo Leite

Ninho e 85% compra o mesmo em supermercados. O cruzamento desses

dados nos levam a notar que ações promocionais nos PDVs aumentariam

consideravelmente as vendas do leite em pó Ninho.

• Identificou-se que 66% dos consumidores efetuam compras pela internet e

que em sua grande maioria (50%) acessam mais as redes sociais. Esse

cruzamento leva à conclusão de que há uma imensa possibilidade da

introdução de propagandas online nas redes sociais para fixar o produto na

mente de seu consumidor.

OBRIGADO!