Como vender pela internet em tempos de crise

REALIZAÇÃO:

GRUPO PREPARAPROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

DE POSICIONAMENTO DIGITAL

MANTENEDORES

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Como vender mais em tempos de crise

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Sobre Fernando Mansano

15 anos de experiência em e-commerce e marketing digital. Reconhecido como um dos melhores profissionais de e-

commerce da América Latina. Co-autor do livro "Gerente de E-commerce". Docente, Palestrante, Diretor da ABComm e

ABRADI. Foi Sócio-Diretor da JET E-commerce por 10 anos. Em sua carreira já atendeu importantes lojas virtuais como

Netfarma, Kibon, Basf, Unilever, Zema, E-closet, Sergio K, Popup Store, Any Any, Mixed, Letage, entre outras grandes marcas.

Hoje é Sócio-Diretor da Rebellion, uma das principais empresas de Full E-commerce e Marketing Digital do país.

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REALIZAÇÃO:

Quem são vocês?

REALIZAÇÃO:

Como VENDER MAIS pela

internet em tempos de crise?

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Estamos em crise?

REALIZAÇÃO:

e-commerce no Brasil

REALIZAÇÃO:

e-commerce no Brasil

* Referente a bens de consumo.

R$ 35,8 biFaturamento 2014*

24%Crescimento

61,1 miConsumidores

43%Lojas no prejuízo

REALIZAÇÃO:

Porque 43% das lojas estão no prejuízo?

• Falta conhecimento

sobre o ambiente

(internet)• Comportamento do

e-consumidor

Em resumo:

REALIZAÇÃO:

Comportamento do consumidor, devo

me preocupar?

Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo

A nossa geração é muito diferente

da geração dos nossos pais e é

muito diferente também da

geração dos nossos filhos.

As pessoas mudam, as empresas

também precisam mudar.

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Pequim 2008

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MUNDO DE TELAS

REALIZAÇÃO:

“As mídias

sociais

deram voz

as pessoas"

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Empresas falam

REALIZAÇÃO:

Pessoas escutam

REALIZAÇÃO:

Empresas falam

REALIZAÇÃO:

Pessoas respondem

REALIZAÇÃO:

Comportamento do consumidor, devo

me preocupar?

Link do vídeo:

http://g1.globo.com/jornal-da-globo/edicoes/2015/08/04.html

REALIZAÇÃO:

Porque 43% das lojas estão no prejuízo?

• Falta conhecimento

sobre o negócio de

e-commerce

Em resumo:

REALIZAÇÃO:

Erro comum

• Os que acham que é só colocar a loja no ar e ela venderá sozinha

REALIZAÇÃO:

Erro comum

• Os que acham que é só investir em Google AdWords e ficarão rico

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Velho MKT x Novo MKT

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Antes 4 p’s

Velho MKT

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Hoje 8 p’s

Novo MKT

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Marketing com foco em vendas

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Porque não paramos e pensamos?

• É importante olhar com calma cada pilar da sua loja virtual.

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Os principais pilares do e-commerce

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Modelo de 1 fluxo de e-commerce

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E como VENDER MAIS pela internet

em tempos de crise?

REALIZAÇÃO:

3 fases:

Estruturar

Crescer

Consolidar

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Fase 1: Estruturar

• Planejar o e-commerce requer imersão

no negócio

• A gestão deve ser estratégica

• Estruture processos e equipe;

• Realize planejamento financeiro;

• Realize planejamento das campanhas

com antecedência;

• Desenvolva parcerias comerciais.

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Estruturar

• Marketing digital deve ser sustentável

• Pense na marca, no conceito;

• Pense na experiência que você deseja gerar

no seu cliente;

• Se relacione com os clientes da base;

• Crie ações de recompra, diminua o ciclo de

venda.

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Fase 1: Ferramentas

• Explore ao máximo as redes sociais

REALIZAÇÃO:

Ferramentas

REALIZAÇÃO:

Ferramentas

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Se relacione com os clientes da base

através de e-mail marketing;

• Crie ofertas ESPECIAIS para estes

clientes impulsionando as vendas e

gerando recompra;

REALIZAÇÃO:

Como lidar com críticas

na internet?

REALIZAÇÃO:

REALIZAÇÃO:

REALIZAÇÃO:

REALIZAÇÃO:

REALIZAÇÃO:

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Desenvolva coleções assinadas por

celebridades ou web-celebridades;

• Pague estas blogueiras não em

produtos mas por resultados nas

vendas.

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Crie

campanhas

com Market

Places -

VERTICAIS

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Crie

campanhas

com Market

Places -

VERTICAIS

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Crie campanhas

com Market

Places -

TRADICIONAIS

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Uma dica: faça com que o

seu cliente compre apenas

uma vez pelo Market Place

REALIZAÇÃO:

Fase 1: Ferramentas

• Crie campanhas

com Rede de

Afiliados

REALIZAÇÃO:

Seja criativo

Veja o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI

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Fase 2: Crescer

• Lojas sustentável =

acelerar o crescimento Visitantes

Leads

Clientes

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Fase 2: Ferramentas

• Google:

• Pesquisa

• Display

• Remarketing

• Shopping

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Fase 2: Ferramentas

• Facebook Ads:

• Cresça sua base de fãs

• Impulsione os posts

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Fase 2: Ferramentas

• Comparadores

de preços -

Tradicionais

REALIZAÇÃO:

Fase 2: Ferramentas

• Comparadores

de preços-

Verticais

REALIZAÇÃO:

Fase 3: Consolidar

x

REALIZAÇÃO:

Fase 3: Ferramentas

Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=H9OjNi6SfE8

REALIZAÇÃO:

Estamos em crise?

REALIZAÇÃO:

Obrigado!

Vamos ter mais resultados?

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