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A importância de pensar dentro da ca ixa.
ESTRATÉGIA DIGITAL
#por que fa lar disso?
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?
#def in ições
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES
ESTRATÉGIA
Do grego strategia:“a arte do comandante”
Uso no Ocidente: séc XIXUso em Negócios: 60’s
ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES
“Um plano de ação baseado nas informações disponíveispara alcançar uma meta a
partir de recursos limitados.”Eric Ritter, USF
ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES
““Definição de metasde longo prazo para um projeto e
a adoção de linhas de ação e alocação de recursos necessários
para atingir essas metas. “Alfred D. Chandler
ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES
Henry Mintzberg, McGil l , Canadá
PLANO PADRÃO POSIÇÃO MANOBRA
1 2 3 4
PERSPECTIVA
5
ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES
Almap,BBDO
#def in ições
ESTRATÉGIA DIGITAL
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
Pensar Digitalantes de fazer.
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
Fazer Digitalantes de pensar.
2005 - YouTube2006 - Orkut2007 - iPhone2008 - Obama2009 - whatsapp2010 - iPad2011- G+2012 - Facebook Br2013 - Instagram Br2014 - Snapchat2015 - Meerkat
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
Isso não é Estratégia.
São respostastáticas isoladas.
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
Se em cadaonda você
entra sem umaestratégia, o queestá construindopara a marca?
2005 - YouTube2006 - Orkut2007 - iPhone2008 - Obama2009 - whatsapp2010 - iPad2011- G+2012 - Facebook Br2013 - Instagram Br2014 - Snapchat2015 - Meerkat
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
DIGITAL NÃO É SOBRE SER O
PRIMEIRO.
GoogleFacebookiPhone
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
RATING/RECOMM.
SOCIAL SHARING
FLASH SALES
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
https://medium.com/@andjelicaaa/fast-follower-digital-gameplan-485ec7539d6b
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
DIGITAL =
COISA CERTALUGAR CERTO HORA CERTA
PESSOAS CERTAS MARCA CERTA
= ESTRATÉGIA.
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
MAS ENFIM, O QUE É UMA ESTRATÉGIA DIGITAL?
ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.”
Bud Cadell, NOBL Collective
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
Estratégia Digitalé o quepermite planejar
isso.
“Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.”
Bud Cadell, NOBL Collective
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé um plano
para alcançar uma meta usando os benefícios
das ferramentas digitais.”
Bud Cadell, NOBL Collective
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé um plano
para alcançar uma meta usando os benefícios
das ferramentas digitais.”
Bud Cadell, NOBL Collective
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé um plano
para alcançar uma meta usando os benefícios
das ferramentas digitais.”
Bud Cadell, NOBL Collective
Quem, o quê, onde e quando
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé um plano
para alcançar uma meta usando os benefícios
das ferramentas digitais.”
Bud Cadell, NOBL Collective
MensurávelFactível
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé um plano
para alcançar uma meta usando os benefícios
das ferramentas digitais.”
Bud Cadell, NOBL Collective
Ouvir e responderConvergirexperiênciasIterar ofertasConstruir e ativarrelacionamentos
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
“Estratégia Digitalé o quem, o que, onde e quando
de ouvir e responder os usuáriosconvergindo experiências de marca,
iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para alcançar metas factíveis e mensuráveis.”
Bud Cadell, NOBL Collective
“Estratégia Digitalé o quem, o que, onde e quando
de ouvir e responder os usuários convergindo experiências de marca,
iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para
alcançar metas factíveis e mensuráveis.”
ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES
x
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação
Onde a Estratégia Digital se localiza no ecossistema de
Marketing e Negócios?
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação
Estratégia Digital
A PARTIR DA COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação ED
SIMULTÂNEA À COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação
ED
SIMULTÂNEA AO BRANDING
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação
ED
SIMULTÂNEA AO MARKETING
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação
ED
SIMULTÂNEA AO NEGÓCIO
ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?
Estratégia de Negócios / Mercado
Estratégia de Marketing
Estratégia de Marca
Estratégia de Comunicação Estratégia Digital
SITUAÇÃO IDEAL
ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS
DIGITAL SE TORNOU:
a) Nova fonte de geração de valor econômicob) Mercado
c) Forma de expandir market shared) Nova fonte de lucro
e) Combustível de crescimentof) Fonte de vantagem competitiva
g) Novo link ou força disruptiva na cadeia de valorh) Todas as alternativas acima
Ana Andjelic
ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS
“Marcas de sucesso, hoje e no futuro, se tornarãohábeis em conduzir suas capacidades inerentes para responder aos desafios e até mesmo definir o mundodigital no qual as pessoas querem viver em vez de simplesmente repetir táticas digitais existentes.”
Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc
ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS
“Profissionais de marketing devem expandir a prática
tradicional de branding (definir propósito, valor e missão da
marca) para também identificar quais são as habilidades que a
marca possui e que pode entregar digitalmente.”
Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc
http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities
ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS
“The essence of strategy is in the activities - choosing to
perform activities differently or to perform different activities than rivals.
Otherwise, a strategy is nothing more than a
marketing slogan that will not withstand competition.”
Michael Porter
http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities
#elementos
ESTRATÉGIA DIGITAL
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
ELEMENTOS BÁSICOS DE ESTRATÉGIA:
• Diagnóstico• Diretrizes• Ações
Richard P. Rumelt
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
MODELO PLANEJAMENTO DZ
• Aprofundamento • Síntese• Smart / Simple
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
DIAGNÓSTICO
• Percurso de investigação• Oportunidade reflexão• Visão ampla
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCA
BRIEFING
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTE
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICO
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
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CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICOINTERAÇÃO
ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA
DIGITAL
B.I.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICOINTERAÇÃO
ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA
DIGITAL
B.I.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
Consolidação: descobertas e insights
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICOINTERAÇÃO
ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA
DIGITAL
B.I.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
Consolidação: descobertas e insights
Estratégia
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICOINTERAÇÃO
ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA
DIGITAL
B.I.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES
DIRETRIZES
“Guiding policies for dealing withthe challenge”.Richard P. Humel
• Princípios orientadores da ação• Guard Rails• A Palavra do Coppola
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES > KEY SLIDE
OBJETIVOS
KEY TARGETS
DIGITAL CORE NEEDS
DIGITALCOMMON DRIVER
DIGITAL PROPOSITION
O que queremos que o Digital faça pela Marca.
Necessidades Compartilhadas que podem ser endereçadas pelo Digital.
PILARES
Público 1
Necessidade 1
Público 2
Necessidade 2
Público 3
Necessidade 3
Público 4
Necessidade 4
O que a marca oferece via Digital.
PILAR 2
Descrição sucinta.
PILAR 3
Descrição sucinta.
PILAR 1
Descrição sucinta.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES
AÇÕES
“Ações coerentes desenhadas paraentregar as guias.”Richard P. Humel
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS
BRIEFING
Consolidação: descobertas e insights
Estratégia
Projetos Estratégicos e Plano de Ação
MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR
ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO
MARCATODOS OS
PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET
CANAIS
MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS
AMBIENTEINTERNETSEGMENTO
FÃSINFLUENCIADORES
PÚBLICOINTERAÇÃO
ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA
DIGITAL
B.I.
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > PROJETOS
Presença Digital
App MobileGuia Redes Sociais
Novo Website
Ativação
Implantação de Mídia Programática
Planos de MidiaEspecíficos
Comunicação
CampanhasBranded Content
Rotinas de Conteúdo
PROJETOS ESTRATÉGICOS: EXEMPLOS
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > ROADMAP
PLANO DE AÇÃO
Escopo de Tempo
Plano de Comunicação Offline
Campanhas
Ativação
Presença Digital
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES
3 questõesantes de entrarno Plano de Ação
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES
EM QUE PONTO DE EVOLUÇÃO DIGITAL ESTÁ A EMPRESA?
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES
O NOVO FUNIL DO MARKETING.
Mooney, 2012
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES
A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS
LeifAbraham
ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES
A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS
LeifAbraham
# resumindo
PRA LEVAR
PRA LEVAR > UM
A ESTRATÉGIA DIGITAL:é uma estratégia que leva em consideração
as peculiaridades do ambiente digital: conversa, convergência,
relacionamento e iteração.
PRA LEVAR > DOIS
A ESTRATÉGIA DIGITAL:deve dar um eixo aos impulsos táticos.
PRA LEVAR > TRÊS
A ESTRATÉGIA DIGITAL:se materializa sempre dentro de uma lógica
plataformas + campanhas.
PRA LEVAR
PENSAR DENTRO DA CAIXA
Metas
Marca
AmbientePúblico
PENSAR DENTRO DA CAIXA
Metas
Marca
AmbientePúblico
PRA LEVAR
OBRIGADO# gustavo minihead de criação da DZ Estúdiomin i@dzestudio.com.brwww.dzestu d i o . co m .br
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