5 sentidos mobile

5 sentidos MobileDesenvolvendo aplicações

The 5 Senses Theory - by Jinsop Lee

O sucesso do seu produto depende da experiência provida ao usuário.

Isso faz sentido em aplicações

Cases que serão sitados a seguir...

Isso faz sentido em aplicações

Como encantar os seus usuários?

Entendendo seus usuários

O que os usuários realmente querem?

A seguir, duas maneiras de descobrir.

1 - Analytics

Estabelecendo métricas que realmente importam.

Acompanhar eventos e fluxo de comportamento é fundamental para descobrir como encantar os seus usuários.

1 - Analytics

Coisas que sabemosque sabemos

que não sabemos

são fatos, que talvez estejam errados e devem ser verificados com dados.

são questões que precisam de respostas, podemos obter com relatórios.

Donald Rumsfeld

1 - Analytics

Coisas que não sabemosque sabemos

que não sabemos

são intuições que podemos quantificar e ensinar para obter eficiência.

são vantagens injustas

Donald Rumsfeld

1 - Analytics

FerramentasQuando se trata de analisar o comportamento do usuário, fazer track de eventos e sessões é a tarefa mais simples.

Algumas ferramentas fornecem as métricas mais importantes configuradas por padrão.

2 - métodos e processos

Começando pelo usuárioNa maioria das vezes o usuário não saberá responder o

que ele realmente quer.

2 - métodos e processos

Design ThinkingUma forma de pensar baseada em soluções ou focada em soluções.

Coloque as pessoas no centro do projeto e gere resultados que façam sentido para ela.

Dividido em quatro, mas não sequenciado.

Imersão

Análise e Síntese

Ideação

Prototipação

Sentido 1

Visão

Sentido 1 : Visão

O seu aplicativo é utilizado em quais ocasiões?

(...)

Sua aplicação esta preparada para as novas tecnologias?

Serviços Google

Sentido 1 : Visão

Imagens de alta qualidade

Sentido 1 : Visão

Imagens de alta qualidade

● Imagem escalonada

● Faça decode somente do necessário

● Decode de bitmap fora da UI Thread

Não abuse da atenção, notifique somente o necessário

Sentido 1 : Visão

Notificação bem aproveitada

Sentido 1 : Visão

Sentido 1 : Visão

Frequência Relevância Típica

Nem todas ações tem a mesma importância.

Sentido 1 : Visão

Tenha autenticidadeBranding, marketing, selling.

Sentido 2

Tato

Sentido 2 : Tato

Expectativa do tato

Usuário espera resposta de todas as ações.

Quebrar esta expectativa diminui significativamente a experiência.

Sentido 2 : Tato

Área de tatoMínimo de 48dp, para ícones internos 24dp.

Sentido 3

ComportamentoSubstituindo olfato

Sentido 3 : Comportamento

Fluxo de comportamentoDescubra qual é o fluxo de navegação dos usuários, em qual tela ele costuma fechar o aplicativo, quanto tempo ele permanece em cada tela.

Facilite a navegação do usuário e crie conexões com diversos conteúdos, isto pode aumentar significativamente a experiência do usuário.

Os usuários do seu aplicativo não leram a sua notificação, fizeram um comportamento inesperado e quebraram uma regra de negócio? Porque eles fazem skip das suas mensagens? Este texto foi criado para mostrar

como um texto longo pode ser facilmente ignorado.

Sentido 3 : Comportamento

Fizeram skip nas suas mensagens?

Sentido 3 : Comportamento

AtençãoVocê tem certeza?

Sentido 3 : Comportamento

Deletar Contato?

Habilite aquela funcionalidade nunca utilizada

Sentido 3 : Comportamento

Não fique repetindo sempre as mesmas perguntas

Sentido 3 : Comportamento

Onde estou?Em que contexto o usuário se encontra

Sentido 3 : Comportamento

TransaçõesComo na vida real, nada se teletransporta

Sentido 3 : Comportamento

Botão de voltarDeve sempre voltar

Sentido 3 : Comportamento

Sentido 4

Audição

Respeite o modo silencioso

Sentido 4 : Audição

Funcionalidades do sistema são mais importantes

Sentido 4 : Audição

Encantando o usuário

Sentido 4 : Audição

Sentido 5

IntegraçãoSubstituindo paladar

Compartilhando experiências

Sentido 5 : Integração

Sentido 5 : Integração

Sentido 5 : Integração

Rest API

Sentido 5 : Integração

Cuide da bateriaDeixando o usuário sem bateria, é diminuir o

tempo médio de sessão no seu aplicativo

Sentido 5 : Integração

Sentido 5 : Integração

Enigma do biscoito

Sentido 5 : Integração

Tanto quanto possível, quando necessário

Menos possível com mais frequência

Sentido 5 : Integração

Tanto quanto possível, quando

necessário

Sentido 5 : Integração

Menos possível com mais frequência

Sentido 5 : Integração

Enigma do biscoitoTanto quanto possível, quando

necessário

(...)

Sua aplicação esta preparada para integrações?

Serviços Google

5 coisas que fazem sentido em aplicações

1. Visão2. Tato3. Comportamento4. Audição5. Integração

Obrigado

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