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Formação deAssistentes em RH
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
O Mercado De Trabalho Atual
Qualidade da mão-de-obra
Ofertas de emprego
Remuneração versus mercado local
Tendências
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Motivação para o Trabalho
Remuneração
Condições de Trabalho
Desenvolvimento Profissional
Plano de Carreira
Segurança no Emprego
Integração Social (Status)
Equilíbrio: Trabalho x Família
Apelo Social
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
• Origem nas necessidades de contabilizar registros
dos trabalhadores
• Abordagens ds diferentes escolas administrativas
Taylor
Fayol
Weber
Mayo e Lewin
• O processo Motivacional
Histórico da área
Ênfase nas pessoas
Ênfase nas tarefas
Ênfase nas funções
Ênfase no controle
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Criada por Taylor:
• Planejamento,
• Preparo,
• Controle e
• Execução
Conhecida como estudo dos tempos e movimentos.
Escolas Administrativas Ênfase das Tarefas
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Funções técnicas
Funções Comerciais
Funções Financeiras
Funções de Segurança
Funções Contábeis
Funções Administrativas
Fayol - Teoria Clássica
Escolas AdministrativasÊnfase Estrutura Organizacional
Envolvia todas as áreas
da empresa
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Max Weber - Teoria da Burocracia
Escolas AdministrativasÊnfase Estrutura Organizacional
Características
1. Formalização do Trabalho
2. Princípio da Hierarquia
3. Impessoalidade - Processos
4. Competência Técnica - Profissionalismo
Pontos Negativos
1. Resistência a mudanças
2. Excesso de formalismos
3. Exibição da autoridade
4. Despersonalização do relacionamento
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Escola do Comportamento Organizacional
Escola do Desenvolvimento Organizacional
Escola das Relações Humanas
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Teorias Motivacionais
Mayo e Lweing: Recompensas simbólicas e sociais
MacGregor: Relação com trabalho
Skinner: Comportamento recompensado tende a ser repetido
Herzberg: Fatores Higiênicos e Motivacionais
Maslow: Pirâmide das Necessidades Insatisfeitas
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Fatores motivadores e desmotivadores
Remuneração CompatívelPossibilidade de Crescimento
StatusDesenvolvimento Pessoal
Relações InterpessoaisResponsabilidades
Condições AmbientaisO Trabalho em si
Políticas EmpresariasReconhecimento
SupervisãoRealização Profissional
Desmotivadores
(falta de)
Motivadores
(existência de)
Herzberg
Escola das Relações Humanas
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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1 – Necessidades Fisiológicas
2 – Necessidades de Segurança
3 – Necessidades
Sociais
4 – Necessidades
Estima
5 – Autorealização
Escola das Relações Humanas
Subsistemas de Recursos Humanos
• Cargos e Salários (C&S)
• Remuneração e Benefícios (R&B)
• Recrutamento e Seleção (R&S)
• Departamento Pessoal (DP)
• Relações Trabalhistas (RT)
• Treinamento e Desenvolvimento (T&D)
• Higiene e Segurança no Trabalho (HST)
• Serviços Gerais (SG)
RECRUTAMENTO E SELEÇÃOMódulo II – Iniciação à área
5/5/2016
Processos de Recrutamento e Seleção
Os novos paradigmas na seleção de pessoas
Fases do processo seletivo
Recrutamento e seleção de pessoal
Fontes de recrutamento
Documentos normativos internos
Definição do perfil mínimo necessário para a vaga
Entrevistas de Seleção
Metodologias aplicadas à Seleção
Conteúdo do Curso
Recrutamento e Seleção
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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R&S Eficaz - Fundamentos
Perfil da vaga adequado
Cultura organizacional
Aderência ao cargo
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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O papel do selecionador
Identificar o melhor perfil profissional para a função
Identificar o melhor candidato dentro do perfil
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Fontes de
Recrutamento
Definição do
Perfil
Decisão do
selecionadoMapeamento
Dos candidatos
entrevistadosProcesso
Seletivo
Entrevistas
Testes
Jogos
4. Seleção
2. Triagem
5. Convocação
3. Entrevista
1. Recrutamento
Etapas de um Processo de Seleção
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Fontes Para o Recrutamento
Recrutamento Interno◦ Preenchimento da vaga pelos funcionários
◦ Plano de carreira
◦ Candidatos conhecem a empresa
Recrutamento Externo◦ Preenchimento da vaga por profissionais do mercado
◦ Mudanças no perfil interno
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Fontes de
Recrutamento
Definição do
Perfil
Decisão do
selecionadoMapeamento
Dos candidatos
entrevistadosProcesso
Seletivo
Entrevistas
Testes
Jogos
4. Seleção
2. Triagem
5. Convocação
3. Entrevista
1. Recrutamento
Etapas de um Processo de Seleção
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Ficha de Requisição de Pessoal
A RP contém os dados da vaga...
Nome da Vaga
Salário
Horário de Trabalho
Local
Atividades
Escolaridade
Conhecimentos
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Passo 1 – Análise Curricular
Avalie os pontos chaves
Datas e períodos
Incoerências
Formação
Histórico
Disposição geral
Erros
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Poder Decisório – Qual Escolher?
5/5/2016
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Fontes de
Recrutamento
Definição do
Perfil
Decisão do
selecionadoMapeamento
Dos candidatos
entrevistadosProcesso
Seletivo
Entrevistas
Testes
Jogos
4. Seleção
2. Triagem
5. Convocação
3. Entrevista
1. Recrutamento
Etapas de um Processo de Seleção
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Passo 2 – Processo de Entrevistas
◦ Fases de uma Entrevista
Apresentar a vaga
Criar um “clima”
Conferir dos dados pessoais
Levantar histórico profissional
Verificar resultados obtidos
Analisar comportamentos
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Pontos a Serem Observados
◦ Pessoal1. Idade, estado civil, grau de motivação
2. Perfil psicológico de personalidade, QI e QE
3. Aptidões e potencialidades
◦ Profissional1. Perfil das empresas anteriores
2. Cargos ocupados e estabilidade
3. Realizações, resultados, responsabilidades.
◦ Educacional:1. Escolas frequentadas, Idiomas
2. Nível de formação: superior, pós-graduação
◦ Aspectos Sociais
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Entrevista Estruturada
Crie um roteiro de entrevista
Busque identificar comportamentos
Faça anotações
Fuja dos erros comuns praticados nas entrevistas
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Erros numa Entrevista
Terapia
Perguntas fechadas
Perguntas de múltiplas escolhas
Perguntas indutivas
Indução de respostas
Investigação por hipóteses
Investigação dos “porquês”
FERRAMENTAS DE SELEÇÃO
5/5/2016
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Testes de Conhecimento
5/5/2016
Testes de Conhecimento
• Conhecimentos Gerais
• Específicos da função
Testes Práticos
• Operação de Máquinas
• Informática
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Testes Psicológicos
5/5/2016
Psicotécnicos
• Atenção Concentrada e Difusa
• Raciocínio Lógico
Personalidade
• Projetivos
• Inventários
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Testes Vivenciais
5/5/2016
Psicodrama e Dramatização
• Vivenciar experiências anteriores
• Representações projetivas
Dinâmica de Grupo
• Definir os objetivos
• Competências observadas
METODOLOGIA PARA A SELEÇÃOModelos Matemáticos
5/5/2016
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Fontes de
Recrutamento
Definição do
Perfil
Decisão do
selecionadoMapeamento
Dos candidatos
entrevistadosProcesso
Seletivo
Entrevistas
Testes
Jogos
4. Seleção
2. Triagem
5. Convocação
3. Entrevista
1. Recrutamento
Etapas de um Processo de Seleção
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Métodos Avaliativos
Definir os requisitos e serem avaliados:◦ Profissionais
◦ Técnicos
◦ Comportamentais
◦ Pessoais
Definir a escala de pontuação a ser utilizada◦ Quantitativa
◦ Qualitativa
◦ Por peso
◦ Combinada
5/5/2016
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Requisitos Avaliativos
Pessoais Profissionais Técnicos
Local de Residência Estabilidade nas empresas Formação acadêmica
Fumante Contribuição à empresa Informática
Filhos Motivo da saída Específicos da função
Estado Civil Última remuneração Proficiência em Línguas
Idade Tempo de experiência Redação
Comportamento Geral Cargo ocupado Dicção e verbalização
Postura na entrevista Ramo da empresa Conhecimentos gerais
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Método Comparativo Geral
Quesitos Analisados Candidato A Candidato B
Formação Acadêmica
Tempo de Experiência
Teste Específico
Postura Profissional
Verbalização / Dicção
Estrutura de Ideia
Conhecimento Técnico
Teste de Atenção
Teste de Raciocínio
Resultado Final
Desvendando as Rotinas do Departamento Pessoal
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FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 38
Contratos de Trabalho
Empregador – Art. 2º da CLT
Empregado – Art. 3º da CLT
Autônomo;
Temporário;
Estagiário;
Terceirizado;
Domestico;
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Contratos de Trabalho - Categoria
TEMPORÁRIOSegue legislação específica, somente empresas cadastradas no MTF podem atutar
Prazo de 3 meses a 9 meses – situações de afastamento
HORISTASegue legislação específica para algumas categorias. Necessidade do registro de ponto
Jornada de trabalho diária limitada pela categoria, tal qual os mensalistas
MENSALISTAPadrão das maioria dos contratos na modalidade CLT
Jornada de trabalhos seguem as normativas das categorias (de 20 a 44 horas semanais)
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 40
Contratos de Trabalho - Regimes
Prazo Determinado
• Exige um contrato de trabalho
• Atividades de caráter provisório
• Permite uma única renovação
• Máximo de 2 anos
• Rescisão de contrato segue regime especial
• Contrato se extingue automaticamente
Prazo Indeterminado
• Não exige um contrato de trabalho
• Registro em carteira
• Atividades de caráter definitivo
• Prazo indeterminado
• Rescisão segue o regime CLT
• Extinção do contrato por uma das partes
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Processo Admissional
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Documentos Necessários
CIC, RG, PIS
Título de Eleitor
Carteira de Trabalho
Duas fotos 3x4
Certidão de casamento
Comprovante de Residência
Certidão de nascimentos dos filhos
Certificado de reservista (homens)
Atestado Médico
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Benefícios concedidos na contratação
OBRIGATÓRIOS Vale Transporte, Décimo Terceiro Salário, Férias,
Auxílio Creche para crianças de até 6 anos (ou babá)
Institucionais: Salário Maternidade, Salário Família, Auxilio Doença
OBRIGATÓRIOS DE ACORDO COM SINDICATOS Vale Alimentação ou Refeição
PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
Assistência Médica
OPCIONAIS Assistência Odontológica, Auxílio Educação, Carro, Telefone celular, Auxilio
Moradia, Previdência Privada, etc.
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Vale Transporte
• Desconto máximo de 6%
• Limitado ao valor integral das passagens
Qual seria o custo do VT para 22 dias de trabalho:
Considerar: Salário: R$2.500,00
Custo da Passagem Ida e Volta: R$ 6,00
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Extras: Salário família
Salário Família: Filhos de até 14 anos
Tabela do Salário Família (2016)
Remuneração em R$ Valor do Salário Família em R$
Até 806,80 41,37
De 806,81 a 1.212,64 29,16
Acima de 1.212,64 Não possui direito ao benefício
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
Salário: Conceito
• Salário Nominal: É o que consta no registro em
carteira
• Salário Efetivo: É o valor nominal – descontos de lei
• Salário Profissional: Piso de algumas categorias (lei)
• Salário líquido ou absoluto: É o valor recebido
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 47
O adicional de insalubridade é uma compensação
financeira dada para trabalhadores que estão expostos a
algum tipo de agente nocivo à saúde durante o exercício de
suas funções. Esse direito do trabalhador está previsto na
Norma Regulamentadora 15 (NR-15), do Ministério do
Trabalho e Emprego.
Adicional de Insalubridade
Valores do adicional de Insalubridade:
10% grau mínimo
20% grau médio
40% grau máximo
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Adicional de Periculosidade
Periculosidade
30%
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 49
Adicional de Noturno
Das 22hs às 5hs
acréscimo de 20%
Hora noturna
52 min e 30 segs
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 50
Horas Extras
Máximo de 2 horas diárias
Aumento da jornada com 50%
Aumento da jornada para compensação de feriados semacréscimo
100% Feriados e domingos (*)
(*) conforme convenção da categoria
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Cálculo de horas extras
Salário + Adicionais
Jornada de trabalho
Nº de Horas Extras X (1 + %E)
x
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Roberta Trigo 52
Tabela para Empregado, Empregado Doméstico e Trabalhador Avulso
Salário de Contribuição (R$) Alíquota (%)
Até 1.556,94 8
De 1.556,94 até 2.594,92 9
De 2.594,93 até 5.189,82 11
Teto máximo de desconto do INSS: R$ 570,88
Tabela para Contribuinte Individual e Facultativo
Salário de Contribuição (R$) Alíquota (%)
880,00 5 (*)
880,00 11 (**)
880,00 até 5.189,82 20
*Alíquota exclusiva do Microempreendedor Individual e do Facultativo Baixa Renda
**Alíquota exclusiva do Plano Simplificado de Previdência
INSS - 2016
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Roberta Trigo 53
Imposto de Renda PF – Alíquotas 2016
Base de Cálculo
em R$
Alíquota
em %
Parcela a deduzir do
IR em R$
Até 1.903,98 - -
De 1.903,99 até 2.826,65 7,5 142,80
De 2.826,66 até 3.751,05 15 354,80
De 3.751,06 até 4.664,68 22,5 636,13
Acima de 4.664,68 27,5 869,36
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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Férias
• Período Aquisitivo:12 meses trabalhados sem férias.
• Período Concessivo:12 meses subsequentes ao aquisitivo.
• Período Gozo:30 dias de férias
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
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13º Salário
Gratificação natalina instituída pela Lei 4.090, de 13/07/1962, regulamentada
pelo Decreto 57.155, de 03/11/1965 e alterações posteriores;
É contado de janeiro à dezembro do ano corrente e corresponde a 1/12 do
salário por mês trabalhado,
Terá direito a cada avo desde que trabalhado pelo menos quinze dias no
mês.
O 13º é dividido em duas parcelas:
1ª parcela: Até 30 de novembro (ou na ocasião das férias) – Sem
incidência de encargos.
2ª parcela: Deverá ser paga até 20 de dezembro – Incidência acumulada
dos encargos e INSS e IRRF se houver.
* O adiantamento poderá ser efetuado junto com férias desde que requerido no mês de janeiro. (art. 2º da Lei nº 4.749/1965) fora deste prazo, somente
mediante a autorização da Diretoria responsável
Rescisão Contratual
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FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 57
Quitação de Contrato: Verbas Rescisórias
Férias proporcionais
Empréstimos
Saldo 13o. Salário
FGTS (50% do valor recolhido)
Saldo do salário
Aviso prévio (indenizado)
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Aviso Prévio
Trabalhado - Jornada de Trabalho Diferenciada
Indenizado
Domiciliar*
Nova Lei: acréscimo de 3 dias por ano trabalhado
(*) Algumas convenções coletivas não aceitam esta modalidade
30 a 90 dias
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Roberta Trigo 59
Direitos e Verbas Rescisórias
RESCISÃO POR ANTECIPADA DO CONTRATO DE EXPERIÊNCIA
POR PARTE DO EMPREGADO
• Saldo de salário
• Férias proporcionais
• 1/3 sobre férias
• 13º salário proporcional
• FGTS sobre a rescisão
POR PARTE DO EMPREGADOR
• Saldo de salário
• Férias proporcionais
• 1/3 sobre férias
• 13º salário proporcional
• FGTS sobre o saldo de salário + 13º salário
• Indenização de 50% do valor residual de
contrato
RESCISÃO POR TÉRMINO DO CONTRATO DE EXPERIÊNCIA
• Saldo de salário
• Férias proporcionais
• 1/3 sobre férias
• 13º salário proporcional
• FGTS sobre a rescisão
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo 60
RESCISÃO POR PEDIDO DE DEMISSÃO
Saldo de Salário, Salário Família e Adicionais
Férias proporcionais
Acréscimo sobre férias de 1/3
13º Salário proporcional
Direitos e Verbas Rescisórias
Saldo de Salário, Salário Família e Adicionais
Férias vencidas e Proporcionais
Acréscimo sobre férias de 1/3
13º Salário proporcional
COM MENOS DE 1 ANO COM MAIS DE 1 ANO
RESCISÃO SEM JUSTA CAUSA POR PARTE DO EMPREGADOR
Saldo de Salário, Salário Família e Adicionais
Aviso Prévio
Indenização antes da data base (*)
Férias proporcionais
Acréscimo sobre férias de 1/3
13º Salário proporcional
40% sobre os depósitos do FGTS
COM MENOS DE 1 ANO COM MAIS DE 1 ANO
Saldo de Salário, Salário Família e Adicionais
Aviso Prévio Proporcional
Indenização antes da data base (*)
Férias vencidas e proporcionais
Acréscimo sobre férias de 1/3
13º Salário proporcional
40% sobre os depósitos do FGTS
FORMAÇÃO DE ASSISTENTES EM RH
Roberta Trigo
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2014
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