Apresentação media-performance-day

POR ANDRÉ FERRACINI – MEDIA PERFORMANCE DAY – SÃO PAULO – 2013 – ANDRE@00K.COM.BR

E-COMMERCE NA ERA DAS MÚLTIPLAS INTERFACES E REDES SOCIAIS

@andreferracini

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OS MÚLTIPLOS DISPOSITIVOS – MÚLTIPLAS MANEIRAS DE CONVERSÃO A NOVA ERA DA COMUNICAÇÃO

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O NOVO COMPORTAMENTO DO USUÁRIO NAS COMPRAS COMPUTADORES X SMARTPHONES

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA MÍDIA A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

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COMO ALIAR AS DUAS ERAS DA PUBLICIDADE A FAVOR DO SEU E-COMMERCE MÍDIAS CONVENCIONAIS X SOCIAIS

1 dia

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COMO OS COMPARADORES DE PREÇO ALTERARAM O MERCADO O IMPACTO DOS PREÇOS

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EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO

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Pipersport A  empresa  Pipersport  construiu  uma  campanha  u1lizando  o  Facebook,  Twi;er  e  Blogueiros.  Cons1tuiu  uma  comunidade  de  pilotos  e  amantes  da  aviação  em  

geral  para  divulgar  sua  nova  aeronave.  Vários  aviões  já  foram  vendidos.  

o  avião  mais  barato  custa  US$  140.000.  

EM AÇÕES NAS REDES SOCIAIS CASOS DE SUCESSO

transações  via  paypal  

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Kibon – Rua da felicidade

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Kibon Resultados  da  campanha  “Rua  da  felicidade”.  Até  esse  momento  1.946.724  

pessoas  assis1ram  a  esse    vídeo.    

emo1zação  do  público  e  engajamento  

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Dr. Busca serviço  de  agendamento  de  consultas  médicas  tem  44%  do  tráfego  do  seu  site  

originado  diretamente  pela  plataforma  do  Facebook.    2  milhões  de  pessoas  alcançadas  por  semana.  

prestação  de  serviço  com  interações  humanizadas    

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KLM – Linhas Aéreas A  KLM  resolveu  colocar  seus  funcionários  em  contato  direto  com  seus  clientes.  Sempre  que  alguém  ques1onava  ou  interagia  com  a  marca  através  do  Twi;er  

os  funcionários  respondiam  de  uma  forma  bem  diferente.  

u1lizar  o  comum  de  forma  diferente  faz  a  diferença  

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KLM – Linhas Aéreas

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TRESemmé – BLOG POWER TRESemmé  da  Unilever  criou  uma  campanha  de  lançamento  com  um  formato  

exclusivo  da  boo-­‐box  integrada  à  fanpage  do  Facebook  da  marca.  

mais  de  170  mil  visitantes  por  mês  do  público  alvo  

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DEFINA SEU NORTE, E SÓ ENTÃO LIGUE OS MOTORES ESTRATÉGIA SOCIAL

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NÃO HÁ COMO SE ESCONDER NAS REDES SOCIAIS REPUTAÇÃO ON-LINE

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O QUE FAZER PARA CONVERTER? E-COMMERCE NO FACEBOOK

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COMO LIDAR COM ISSO EM SEU E-COMMERCE? RECLAMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS

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SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ON-LINE O SAC SOCIAL DO E-COMMERCE

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ESTEJA SEMPRE PRESENTE, É O QUE SEU CLIENTE ESPERA NUNCA SE AFASTE

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INFOGRÁFICOS - ESTATISTICAS ILUSTRADAS PROCRASTINAÇÃO PRODUTIVA

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ATÉ MAIS, E OBRIGADO PELOS PEIXES!

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