Buzz Monitoramento em Redes Sociais

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Oficina: Monitoramento em redes sociaisProfessor: Gustavo Loureiro (Infnet/RJ)Local: Laboratório de Informática 03

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Agenda:1. Por que monitorar

2. Ferramentas pagas X Gratuitas

3. Definindo as mídias sociais a serem monitoradas

4. Composição dos termos

5. Ferramentas:

a. Google Reader

b. Samepoint

c. Google Blog Search

d. Orkut

e. Slideshare

f. Flickr

g. Keotag

6. DIRETO DA API das Mídias Sociais

7. Ferramentas Real Time Online

8. Exemplos de Ferramentas Gratuitas e Pagas

9. Montando relatórios

Por que monitorar?

Identificar falhas na comunicação da empresa

Detectar novas oportunidades no mercado

Analisar a qualidade sobre os comentários de sua marca

Filtrar informações negativas

Saber o que falam sobre sua marca

Identificar melhorias no produto

Composição dos termos:Exemplo: Mídia Social

Mídia Social

Midia Social

“Mídia Social”

“Midia Social”

MídiaSocial

MidiaSocial

@midiasocial

Google Readerwww.google.com/reader

Ferramenta base do monitoramento

Os resultados do monitoramento serão armazenados nele

•Social Mentions (Mídias Gerais)•Web•Real-Time•Bookmarks•Wikis•Q&A•Networks (Ning, Facebook)•B2B Networks (LinkedIn)•Groups (Grupos de Discussão)• Life Casting (Justin.tv)•MicroBlogs ( Twitter, Jaiku, FriendFeed)•Reviews (cnet, Epinions)•Podcasts•Documents•Video•Images•News

Samepointwww.samepoint.com

Monitoramento através de RSS

Google Blog Searchhttp://blogsearch.google.com

• Monitoramento manual

Orkutwww.orkut.com

• Monitorando as comunidades:o Identifique comunidades relevantes aos termos pesquisadoso Participe das comunidadeso Utilize a busca interna

Orkutwww.orkut.com

Monitoramento manual

Analisar por período

Slidesharewww.slideshare.net

Flickrwww.flickr.com

Keotagwww.keotag.com

Delicious - Bookmarkshttp://feeds.delicious.com/rss/tag/EDTEDhttp://feeds.delicious.com/rss/tag/EDTED+RJ

Twitter - Microbloghttp://search.twitter.com/search.atom?q=EDTEDhttp://search.twitter.com/search.atom?q=EDTED+RJhttp://search.twitter.com/search.atom?q=+"edted+rj"

Google Blog Search - Blogshttp://blogsearch.google.com/blogsearch_feeds?scoring=d&output=rss&num=15&q=EDTEDhttp://blogsearch.google.com/blogsearch_feeds?scoring=d&output=rss&num=15&q=EDTED+RJhttp://blogsearch.google.com/blogsearch_feeds?hl=pt-BR&lr=&q=“EDTED+RJ"&ie=utf-8&num=10&output=rss

IceRocket - Blogshttp://blogs.icerocket.com/search?q=EDTED&rss=1&os=1&p=1&n=10http://blogs.icerocket.com/search?q=EDTED+RJ&rss=1&os=1&p=1&n=10

BlogDigger - Blogshttp://blogdigger.com/search?q=EDTED&sortby=date&type=rsshttp://blogdigger.com/search?q=EDTED+RJ&sortby=date&type=rss

Bloglines - Blogshttp://www.bloglines.com/search?q=burl:tailrank+EDTED+lang:any&s=f&pop=n&news=m&format=rss

Bing - Searchhttp://www.bing.com/search?format=rss&q=EDTED

Direto da API

Faves - Crowdsourcinghttp://faves.com/users/public/rss?st=EDTED

Newsvine - Crowdsourcinghttp://www.newsvine.com/_feeds/rss2/tag?id=EDTED

Blogpulse - Blogshttp://www.blogpulse.com/rss?sort=date&query=EDTED

Digg - Crowdsourcinghttp://digg.com/rss_search?search=EDTED

Reddit - Crowdsourcinghttp://www.reddit.com/search.rss?q=EDTED

Youtube - Vídeoshttp://gdata.youtube.com/feeds/videos?vq=EDTED&orderby=updated&alt=rss&max-results=15http://gdata.youtube.com/feeds/videos?vq=EDTED+RJ&orderby=updated&alt=rss&max-results=15

Yahoo Respostas – Perguntas e Respostashttp://br.answers.yahoo.com/rss/searchq;_ylt=AgexfQKHRBC.riI4mpzPGFXx6gt.;_ylv=3?p=EDTEDhttp://br.answers.yahoo.com/rss/searchq;_ylt=AgexfQKHRBC.riI4mpzPGFXx6gt.;_ylv=3?p=EDTED+RJ

Direto da API

http://whostalkin.comReal Time Monitor

http://www.howsociable.comVisibilidade da Marca

http://addictomatic.comReal Time Monitor

Ferramentas Real Time Online:

Exemplos de Ferramentas:

http://www.radian6.com/

http://scoutlabs.com/

http://www.sysomos.com/

http://www.trendrr.com/

http://www.collectiveintellect.com/

http://www.techrigy.com/