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Esta apresentação tem como objetivo mostrar todas as áreas abrangentes em instalação e manutenção de computadores, conceituando sua importância no cenário atual, além se fazer conhecer os componentes básicos de hardware, software e sistemas operacionais. Ao fim temos uma lista da sequência de assuntos a serem estudados durante toda a disciplina.
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#Hardware
Prof. Natanael Simões
facebook.com/natanaelsimoes
Instalação e manutençãoIntrodução a arquitetura de computadores
@natanaelsimoes
natanael.simoes@ifro.edu.br
steamcommunity.com/id/natanaesimoes
• Mostrar todas as áreas abrangentes em instalação e manutenção de computadores
Objetivo
• Importância de instalação e manutenção
• Componentes de hardware
• Sistemas Operacionais
Conteúdo programático
DEPARTAMENTO
DE T.I.
O ATENDIMENTO
A VALORIZAÇÃO
O USUÁRIO
• Descobrir QUAL É O PROBLEMA
• Diagnosticar ONDE ESTÁ O PROBLEMA
• Diagnosticar O QUE ESTÁ CAUSANDO O PROBLEMA
• EXECUTAR UMA ÃÇÃO
Como fazer instalação e manutenção?
• Cliente: “Meu teclado enlouqueceu! Eu aperto algumas teclas e saem outras.”
• Você: “Seu teclado possui Ç?”
• Cliente: “Sim”
• Você: “Quando o pressiona o que aparece?”
• Cliente: “:”
Problema 1
Qual é o problema? Onde está o problema? Qual a causa? Qual ação executar?
• Cliente: “Meu teclado e mouse param às vezes e ficam até 2 minutos sem funcionar, depois voltam”
• Você: “Qual versão do Windows você usa?”
• Cliente: “Windows 7”
• Você: “Há quanto tempo tem este computador?”
• Cliente: “4 anos”
Problema 2
Qual é o problema? Onde está o problema? Qual a causa? Qual ação executar?
• 1º - Conhecer cada componente
• 2º - Conhecer o papel de cada componente
• 3º - Conhecer o funcionamento de cada componente
• 4º - Conhecer os problemas causados pelo mal funcionamento ou ausência de cada componente
• 5º - Conhecer métodos de reparo e troca
Como diagnosticar
• Hardware:• Dispositivos de I/O (partes externas)
• Placa-mãe
• Memórias (+sistemas numéricos e conversão de bases)
• Processador
• Fonte
• Acessórios internos (coolers e cabeamento)
O que vamos aprender
• Software:• BIOS
• Sistemas Operacionais (+formatação)
• Gerenciamento de dispositivos
• Drivers
• Avaliação de desempenho
• Registro e inicialização do Windows
• Backup & Recovery
• Vírus & Antivírus
O que vamos aprender
• Tópicos avançados:• Rede e compartilhamento
• Segurança na rede
• Testes de estresse
• Identificação e isolamento de badblock
• Manutenção preventiva (+criando rotinas automatizadas)
O que vamos aprender
I WANT YOU
TO BECOME T.I.
Pesquise sobre:Técnico em Informática
• Quais as responsabilidade?• Quanto ganha?• Existem vagas de trabalho?• Quais as certificações disponíveis?
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