Oficina avaliação de Sítios - 10ª Oficina de Inclusão Digital

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Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão

Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação

Departamento de Governo Eletrônico

Avaliação de Sítios

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Olá, nós somos o DGE

Departamento de Governo Eletrônico

Implantar de forma unificada serviços por meios eletrônicos no governo federal;

Integrar outros níveis de governo na prestação de serviços;

Desenvolver e-serviços orientado por eventos da vida de cidadãos e demais setores sociais;

Definir e Implantar padrões de usabilidade e acessibilidade para e-Serviços;

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Legislação (algumas...) relativa a presença do Governo na internet.

Diretrizes do Programa de Governo Eletrônico Resolução nº 07 de 29 de julho de 2002, que estabelece regras e

diretrizes para os sítios da APF; IN SLTI nº 04/2010, que trata da contratação de serviços de Tecnologia da

Informação; Resolução do CGI.br/RES/2008/008/P, que regulamenta os procedimentos

de registro de domínio; Manual de Aplicação da Barra de Identidade Visual do Governo Federal na

Internet, que estabelece padrões de identidade visual para sítios e portais; Portaria nº 03 de 07 de Maio de 2007 que institucionaliza o Modelo de

Acessibilidade em Governo Eletrônico – e-MAG. Portaria normativa nº 05 de 14 de Julho de 2005 que institucionaliza os

Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico – e-PING.

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Padrões do Governo Federale-PING

Arquitetura de Interoperabilidade em Governo Eletrônico - entre aplicações/órgãos

e-MAG

Modelo de Acessibilidade em Governo EletrônicoAcessibilidade

e-PWG Padrões Web em Governo EletrônicoCamada de apresentação

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e-PWG

- Guia de administração de sítios

Cartilhas:

- Codificação- Usabilidade- Redação Web- Desenho de Interação

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Análise SínteseCodificação, , Desenho e Acessibilidade

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Encontrar pontos de melhoria nas páginas e e-serviços do governo federal.Busca levantar os problemas mais evidentes que vão impactar na experiência de uso do cidadão.

Características:

● Preliminar● Não exaustiva● Generalista

Periodicidade:Realizada sob demanda.

Objetivo

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Elementos da avaliaçãoDois documentos:

• Procedimentos de avaliação-base• Analise-documento-modelo

Escopo• A página inicial• Formulário de Fale Conosco • Uma página secundária (citar – url)• Uma página de consulta/serviço (citar – url)• Resultados da caixa de busca (citar - url)

Seções: • Análise de código • Análise de desenho • Análise de acessibilidade

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Ferramentas utilizadasASES

Websiteoptimization - http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/

Firefox - br.mozdev.org/firefox/download.html

Internet Explorer

Extensões Firefox

HTML Validator, Awesome screenshot, Web developer, Yslow, Fangs, Firebug, Contrast Checker, Wappalizer

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Observações:

• Cuidar o português;

• Analisar globalmente;

• Fechar escopo quando necessário;

• Fornecer exemplos, detalhes;

• Ilustrar;

• Consultar as cartilhas durante a análise;

• ...e citar as cartilhas no documento de análise;

• É um instrumento de avaliação humana, não mecânico;

• Buscar melhoria do instrumento.

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Análise do Código

• Semântica• Maturidade• Conformidade com os Padrões Web• Estrutura:

– Avaliação– Diagnóstico– Recomendações

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URL

“.gov.br”Urls existentesFuncionamento sem o prefixo “www”

• Deve funcionar sem o www• S/ www abrindo em interface administrativa –

muito ruim

Página inicial e secundárias: url amigáveis – sem $8?-132321/

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Doctype

Presença de doctype no cabeçalho, conformidade. Em caso de frames, testar doctypes de todos documentos

Descrição do TitleEm caso de frames, testar doctypes de todos documentosVerificar páginas secundárias.

Title

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Declaração de idiomaEm caso de frames, testar em todos os arquivos que compõe o quadro

Testar secundárias

Mapa de caracteres

Em caso de frames, testar em todos os arquivos que compõe o quadro

Testar secundárias

Em caso de frames, testar em todos os arquivos que compõe o quadro

Testar secundárias

Verificar discrepâncias (banco-declaração)

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Navegadores

SGC

Ie7.

Firefox

Próprio

Não detectado

Indícios de uso

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Semântica e conformidade Padrões W3C

Estilos (CSS)

Erros no código (a partir do doctype)

H1, listas, tabela, p, blockquote

inline

Abuso de classes

Folhas repetidas

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errado<div id="main">

<div class="maincontent">

<p class="maincontenttext">O texto.</p>

</div>

</div>

certo

<div id="main">

<div>

<p>O texto.</p>

</div>

</div>

CSS: div#main p { /* regras */ }

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Funcionamento sem javascript

Atributos positivos:

Preservação das funções vitais do sítio: navegação, busca.

Atributos negativos:

funções triviais (menus) param de funcionar;

Informações somem.

Não é possível acessar informações básicas (sub itens de menu).

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Atributos proprietários ou em desuso

Peso dos elementos

Citar quais. Exemplificar

Itens pesados

Desproporção

Excesso de itens

Peso

Presença de técnicas de otimização

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Página Inicial Fale Conosco

22kB

1%22kB

2%

2350kB

72%

253kB

22%

789kB

24% 786kB

68%

1kB

0%1kB

0%

102kB

3%102kB

9%

Peso dos Elementos das Páginas

Documento Imagens Scripts Objetos Folhas de Estilo

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Análise do Desenho

• Identidade• Padronização• Leitura• Navegação• A forma segue a função

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Atributos positivos: • Existência da barra e logotipos.

Atributos negativos:• Inexistência da barra;• barra antiga;• Logotipos errados.

Identidade Visual

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Padronização Visual

Atributos positivos: • Identidade visual consistente entre a página inicial e secundárias.

Atributos negativos:seções ou serviços sem e/ou com outra identidade visual;identidade visual fraca, sítio com identidade desvinculada da família (portal).

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CabeçalhoAtributos positivos: cabeçalho ocupando menos que ¼ da área visível.utilização de elementos pertinentes: Identificação do sítio, atalhos para Fale

Conosco, busca e login, etc. Uso consistente de imagens.

Atributos negativos:cabeçalho ocupando mais de ¼ da área visível;falta de identificação clara do que se trata o sítio;cabeçalho “pirotécnico” - apenas visual, sem atalhos ou ferramentas.

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Atributos positivos: uso da cor respeitando a identidade;cor utilizada como informação complementar em funcionalidades e informações;palheta de cores que facilita o entendimento das informações;bom contraste entre figura-fundo.

Atributos negativos:cor como única em funcionalidades e informações;palheta “pirotécnica”;Problemas de contraste e ruído colorido (uso de cores muito próximas na palheta);

Cor

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Animação e multimídiaAtributos positivos: uso da multimídia quando pertinente;multimídia inobstrusiva; presença de alternativas ao conteúdo multimídia e/ou de desligá-lo;uso da animação em apenas um ponto.

Atributos negativos:uso indiscriminado da multimídia; multimídia obstrusiva; impossibilidade de acesso ao conteúdo de outras formas ou desligar a animação;uso da animação em mais de um ponto.

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Pregnância e Relevância das imagensAtributos positivos:

fotos com foco no assunto;

imagens decorativas utilizadas de forma comedida e visando enriquecer a informação; ícones pregnantes;

banners com fins de divulgação de novidades;

selos obrigatórios utilizados de forma a não comprometer o fluxo da informação.

Atributos negativos:

fotos sem objetivo específico;

imagens decorativas utilizadas para preeenchimento de espaço, rococós, sem objetivo;

ícones não associados a função a qual estão vinculados;

banners utilizados como substituto a itens de menu, banners antigos com informação ultrapassada.

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Formato da imagemAtributos positivos: utilização correta da extensão (jpg, png, gif);imagens bem definidas de fácil interpretação;

Atributos negativos:utilização incorreta da extensão; fotos com excesso de artefatos, tornando impossível a identificação de

rostos, por exemplo;imagens sem definição, de difícil interpretação.

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Diagramação e uso de área brancaAtributos positivos:

diagramação consistente na página inicial e secundárias;

uso de grelha (grid);

páginas com áreas e hierarquia claramente demarcadas;

existência de “áreas de respiro” entre os blocos de informação;

uso de áreas brancas.

Atributos negativos:

ausência de diagramação;

diagramação desinteressante;

Falta de hierarquia ou áreas demarcadas.

ausência de áreas brancas;

poluição visual.

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LeiturabiidadeAtributos positivos:

textos alinhados a esquerda;

o menor tamanho da fonte ser igual ou superior a 10pt;

links bem caracterizados;

entrelinhas consistentes nos blocos de conteúdo;

bom contraste entre o texto e o fundo.

Atributos negativos:

textos blocados (justificados) criando “rios brancos”;

tamanhos muito pequenos de fonte;

links de difícil identificação;

entrelinhas apertadas;

texto com pouco contraste.

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Acessibilidade

• Conteúdo alternativo• Fluxo da informação• Atalhos• Navegação• A forma segue a função

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Simulação de leitor de tela

Atributos positivos:

presença de todas informações da página em ordem.

Atributos negativos:

perda de informações;

texto alternativos mal-formatados;

leitura incoerente.

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Avaliação ASES

Atributos positivos:

sítio acessível;

sítio com poucos erros de fácil solução.

Atributos negativos:

sítio inacessível.

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Navegação por teclado

Atributos positivos:

Possibilidade de navegar pela página via teclado;

Presença de atalhos de teclado com acesso as principais funções: Busca, Fale Conosco;

Atributos negativos:

Impossibilidade de navegar pelas informações por teclado.

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Uso da atributo alt em imagens

Atributos positivos:

Imagens com descrições pertinentes;

Imagens decorativas com alt vazio.

Atributos negativos:

Imagens sem atributo alt;

Imagens com atributo alt não descritivo: Ex: imagem01.gif, foto.gif, ico.png, Novotelefone.png (sem citar o numero), logo.gif, etc...

Imagens decorativas com descrição: Ex: barraesquerda.gif, espaçador.gif, etc...

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Quebras de navegação

Atributos positivos:

todos os links abrem na mesma instancia do navegador.

Atributos negativos:

links abrindo em nova janela.

pop-ups

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Fernanda Hoffmann Lobatogovernoeletronico.gov.br

Twitter: @egovbrfernanda.lobato@planejamento.gov.br

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