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Vivenciando experiências de DevOps além de automação de infraestrutura
Cesar Mesquita@cmesquita00
Infrastructure Architect
Diego Pacheco@diego_pachecoPrincipal Software Architect
~35/40 pessoas
Projeto X: Mais de 120k horas de projeto
~400 epicos
~650h de treinamentos
SOA
120/40k horas ~140 serversAPI
Lições Aprendidas: O que não funcionava!
Tempo de entrega muito alto. Qualidade de software muito baixa, pouco foco em design e arquitetura. Soluções cinza: chata, sem mobilidade, extensibilidade, padrão. Desenvolvedores que não estavam felizes: qualidade de código. Gerentes que não estavam felizes: negociação de custo e escopo. Estimativas mirabolantes: UCP, Pontos de Função, Chute do analista. Foco muito grande em processo e documentação de trabalho. Somente testes funcionais, sem testes do desenvolvedor. Fase HOMOLOGAÇÃO, tudo vinha a tona…
Lições Aprendidas: O que não funcionava!
Dificuldade em trabalhar sem Datas. Dificuldade em trabalhar com PROXIES de PO. Daily meeting perdia o valor muito rápido. Burndown de sprint não dizia nada, foco era RELEASE. Daily com OPS e DEV com pouco valor: Status Update. Não trabalhar bem com dependencies Tarefas de categorias diferentes com realidades diferentes Incidentes de Infra no meio de estorias. Sistemas de priorização difentes: PO VS Tickets.
Lições Aprendidas
Micro-silos: Quebra de times por funcoes: DBAS, sysadmins, deploy, backup Times especificos: problemas, incidentes, changes, releases.Diversos tickets abertos pra fazer release Inteligencia esta toda no abridor de tickers, se faltasse coisa ia dar problema Elevado tempo para aplicacar mudançasInfra-estrutura passiva: pouco conhecimento sobre as tecnologias
Lições Aprendidas
OPS é um contrato e DEV é outro contrato. Quando chegava em OPS já estada tudo definido. 2 Modelos de gestão não permitiam colaboração. Tickets rapidos / SLA Storias rapidas / Long run
Conversa por TICKETS Coordenação de releases: deploy X cerveja. Alarmes de SLA OPS que executa o ticket: ActiveMQ o que ser isso? OPS ou DBA? Tunning vinha depois da dor. Banco não automatizado. E o Rollback? Serviço UP mas por que não funciona? Como monitorar o Sistema? Como falar com o Sistema de incidents ZABIX? Quem disse que OPS quer codar? Ou DEV aprender coisas de operação? Cultura!
Típica arquitetura de software...
UI+
Código de Negócio
DB+
Código de Negócio
UI+
Código de Negócio
UI+
Código de Negócio
Por que isso é um problema?
Complexidade dentro da caixa. Arquitetura influencia a estrutura dos times de DEV e OPS. Problemas de Escalabilidade e evolução: Falta de flexibilidade Dificuldade de atualizacoes de software – acomplamento Praticamente impossível de operar: Arquiteturas monoliticas. Disperdicio de recursos
Problemas de entendimento, saber o que esta acontecendo e por que. Complexidade para ops tunar aplicação. Pior experiencia do usuario: EX: Roda um report deruba aplicação. Custo de manter o software muito alto. Falta de janelas pra aplicar modificações, impacto de mudanças alta.
Lições Aprendidas das Failures / Incidentes
OPS restringindo que tipo de solução de Arquitetura vai ser usada. Orientação a bancos relacionais. Orientação a RESILIENCIA (FOCO deveria ser ANTI-FRAGILIDADE).
Monitoramento de OPS básico: UP and Down. Estado Interno de Aplição SOA: múltiplas dependencias, distribuicão, dados.
Dificuldade de OPS no troubleshooting. Falta de entendimento de Arquitetura complexas. Quebra dos níveis do ITIL, tudo era escalonado a NIVEL máixmo + DEVS. RESETS e mais RESETS
Mascaram problemas Perca de dados importantes pro troubleshooting (estado, logs).
Resumo: ITIL é quebrado com ambientes muito complexos. Monitoramento != Operação Vagrant muito lento com shared folder do windows OPS roda testes, mas DEV não pode acessar, proxy, sem poder clicar, recebendo report. OPS gerente do DEV. OPS cobra, dev fixa. Exforço extra: DEV vira a noite, mas cade OPS pra fazer a release? NAO, DEPLOY só no outro dia de manha. Cade o meu *On-Push-Button-Deploy* ? Pq preciso de devops?
Incidentes Relacionados a Arquitetura:
DEV não pode tocar, OPS faz manual, inconsistencia ambientes (Immutable Infrastructre #SQN). Exception stack traces em scala eram complicadas pra OPS. Tunning de performance em sistemas distribuidos é complexo:
Time outs escodem gargalos Controle de dados pode ser traiçoeiro Aumento de dados anula tunning anterior, tem q se fazer de novo
Configs tem tempo de vida: Refatoring do que não é mais necessário Se não aplica melhorias elas apodrecem
13k Threads e 2k ulimit, LA alto, RESET, CAOS do pior jeito possível. Lanes JMS e Negação de serviço.
1 Lane 1 Por Serviço SOA Multiplas lanes por Worker ID
DataGrid, tudo que não tem uma replica é um SPOF e vai te pegar. Testar depois é sempre pior, workaround de operação
Wins
Pipeline de deploy feito por dev e ops. Automação de tarefas repetitivas. Infrastrucure as a code + Immutable Infrastructure Provisionamento de ambientes com puppet e vagrant Melhoria no troubleshooting de OPS Conversar sem precisar de um ticket. Treinamento de OPS: SOA, Agile, Lean, Messageria, NoSQL. Monitoramento Junto
Pair Programing Exposição JMX Integração Arquitetura de soluções com monitoramento zabix.
Stress Test pariado 100% do tempo Setup de ambiente Automação Thresholds Monitoramento Graficos Método cientifico Indentificação de bottlenetcks
OPS parte da decisão de Arquitetura: Antecipação.
Com Vagrant, em 1 dia dev tem ambiente e ainda bug fixado, tudo no mesmo dia. OPS codando Ai sim! Dev pensando em operação, como vai rodar, em que profile, vai escalar?
DevOps não é:
Um Processo Um Metodo Uma Metodologia Um Framework Um Serviço Uma Ferramenta Díficil de ser Certificado Não é cargo Não é time, nem departamento
DevOps
DevOps são formas de se pensar, escrever e operar software para atingir alto desempenho e excelência de TI.
DevOps: Os 3 Lados
Gestão
Arquitetura Operação
DevOpsSOAMicroservicesIsolamentoDiscoverabilityAnti-Fragility
AutomaçãoMake your toolsChaos EngineeringElastic InfrastructureAnti-Fragility
Longo PrazoBimodalContratar os melhoresO jeito IMPORTA!Nova Estrutura de Times
SOSOA / MSA / MiddlewareC.D
Software Architecture
Build - GCC.I - JenkinsChef – Puppet - Ansible
Docker - VagrantCD
Automation
DevOps Completo – Ponta a Ponta
Infrasructure
Cloud (Ias) - AWSAutomated Data Centers
Network - OSNoSQL DBMiddleware Srvs
Tunning / Test
AssessmentsStress TestsJmeter / LoadUITunning (DB,Srvs)ProfilingChaos / Failure
OnGoing 2.0
Agile OperationsAutomationYou Build you Run it
Realtime MetricsActions not Alerts
Next Steps – Onde estamos indo?
Cultura DevOps/Lean/Agile
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