Impacto das Tecnologias Digitais na Construção de Novos Modelos de Negócio e em Novas Estratégias de Marketing

Área de estudo: Esporte

Luciana Giannini

Natacha Vauterin

Rodrigo Belo

Thiago Mori

Marketing Digital | Faria Lima 03

1. Pequena análise do cenário pré-digital

2. O novo paradigma tecnológico (disruptura)

3. Core Business

4. Impacto da Mobilidade

5. A gestão como diferencial competitivo

6. Estratégias / Ferramentas / Plataformas para consolidação nos novos modelos de negócio

Tópicos

O Cenário do Esporte no Brasil e no Mundo

Não há indícios de uma data de quando foi o surgimento do esporte no planeta. O que sabemos é que ele sempre esteve presente nas vidas dos das pessoas desde o mais antigo relato registrado do planeta e em diferentes formas e modalidades.

Por volta de 1850 a.C., foi descoberto no Egito, na Necrópole de Beni-Hassan, um mural com imagens que mostravam a luta em vários movimentos. Na Irlanda ocorreram arremessos em 1830 a.C. e salto em altura em 1160 a.C. Vestígios dos primeiros esquiadores são apontados na Noruega e dos primeiros remadores e pescadores na Rússia.

O esporte possui uma linguagem global. É algo universal, intangível, inseparável, heterogêneo e perecível. Não importa a crença, raça, credo. É disponível e acessível.

Talvez, por isso, possui tantos elementos únicos que somente esse tipo de plataforma oferece.

O esporte criando corpo e conquistando o mundo – Olimpíadas

Apesar do esporte ser um elemento muito antigo, foi por meio dos Jogos Olímpicos, criados na Cidade de Olímpia – Grécia em 776 a.C., que os esportes acabaram, ao longo do tempo, sendo criados e se tornando populares.

Surge, em 1.896, a primeira versão dos jogos Olímpicos modernos em Atenas – Grécia, com a participação de 14 Países, o que tornou o esporte global como conhecemos hoje.

A evolução e entendimento rápido do mercado esportivo

Nas décadas de 60/70, os atletas praticavam suas modalidades por amor e muitas vezes literalmente pediam ajuda a pequenos comerciantes e empresas através de seus círculos sociais com o objetivo de continuar a prática de seus esportes sem contrapartidas. A era da filantropia. Empresas como Adidas e Nike surgiam no cenário.

Já nas décadas de 80/90, o esporte começava a chamar a atenção de empresas que começavam a entender que a associação de suas marcas com o esporte (ou clubes, atletas ou campeonatos) poderiam ser vistas como diferenciais competitivos em seus mercados tendo em vista que o esporte arrastava multidões de possíveis consumidores.

Nas décadas mais atuais (a partir do fim dos anos 90) muitas empresas investiram no esporte e tem, até hoje, aportes milionários em diversas plataformas e meios que utilizam o esporte como ferramenta de comunicação com o objetivo de aliar suas marcas aos valores que o esporte oferece.

Dados atuais: movimentação de R$ 50 bilhões (2% do PIB Brasil)Mais de 300 mil pessoas empregadas no Brasil

Principais atuantes do mercado esportivo

● Clubes ● Federações● Entidades organizacionais● Comitês internacionais● Atletas● Empresas de marketing esportivo, promoção e eventos● Bancos (Financiadores)● Administradores (Gestores)● Advogados e contadores● Patrocinadores e apoiadores● Mídia de massa - ATL (TV, rádio, impressa, digital)● Empresários (atletas)● Grupos de investimento● Fornecedores de materiais esportivos● Fornecedores de serviços

Cenário Pré-Digital

Para composição do estudo, definimos que o tema é conceituado por esporte como produto e sua relação com os fãs, consumidores e público em geral

Até os anos 1990, o cenário esportivo pré digital envolvia basicamente os meios ATL por meio de transmissões de jogos pela televisão, rádio, matérias em jornais e revistas, propagandas em cinemas e outdoors.

A tecnologia começava a ser inserida no contexto esportivo, principalmente, com a interatividade da televisão, merchandises e inserts nas transmissões e programas dedicados ao esporte integralmente. Propagandas comerciais estimulavam a promoção de marcas começaram a se tornar frequentes durante os intervalos das programações esportivas dos veículos. Outras vezes, marcas ofereciam prêmios e participavam, inclusive, do conteúdo dos programas.

Até então os consumidores somente tinham acesso ao consumo esportivo por meio dessas mídias.

A partir dos anos 2000, com o avanço da tecnologia e a explosão das mídias digitais, a possibilidade de interação com o público se tornou muito acessível.

REVER O TEXTO, ACHEI CONFUSO E NãO ESTá MUITO EXPLÍCITO COMO ERA O ESPORTE ANTES DA ERA DIGITAL

O Novo Paradigma Tecnológico

Com a explosão da tecnologia, sobretudo do ambiente digital, o esporte começava a ser consumido de diferentes maneiras. O pay per view começava a ser uma realidade na vida dos consumidores.

Além da TV Aberta, a TV fechada começava a transmitir partidas (assim como o ppv)

Sites e portais esportivos apareciam no mundo digital como nova opção ao acesso.

Os clubes e entidades entenderam a necessidade e oportunidade de estarem inseridas neste novo mundo por estarem mais pertos de seus consumidores.

Novos canais e meios de comunicação entre marca e público foram criadas, o que atraiu a atenção de muitos patrocinadores.

Transmissões digitais começaram a ser exibidas.

A internacionalização da marca e de atletas se tornava muito mais rápida e global. Equipes antes conhecidas somente em cenário nacional começaram a explorar o novo mundo

O Novo Paradigma Tecnológico

Sites com conteúdo próprio e independente foram criados.

Portais de grande tráfego dispunham de informações em tempo real.

Transmissões on line foram exibidas para diferentes formatos e devices chegando ao consumidor mais distante.

Programas de proximidade com o público foram criados (programas sócios torcedores) no qual facilitam o consumo de produtos esportivos no ambiente on line facilitando o processo de compra e experiência.

Filas (de muitas horas) para compras de ingressos foram substituídas por cartões de sócios torcedores que compram online seus tickets.

Licenciamento dos produtos oficiais aumentaram significativamente devido ao novo formato de distribuição, promoção e praça atendida. Quebraram-se as barreiras geográficas.

Comunidades esportivas são criadas todos os dias onde concentram-se pessoas de todos os tipos e gêneros que são vistas com bons olhos por empresas que querem se relacionar

O Novo Paradigma Tecnológico

TV´s oficiais esportivas são um sucesso em canais como o YouTube assim como as páginas oficiais das redes sociais.

Milhões de fãs interagem todos os dias com seus clubes, atletas e instituições preferidas.

Canais digitais começaram a ser oferecidos como alternativa de exposição de mídia aos novos patrocinadores, o que gera uma nova fonte de receita.

Parcerias esportivas entre empresas foram criadas com o objetivo de internacionalizar negócios, otimizando custos que antes eram obrigatórios.

Patrocinadores passaram a fazer parte do dia a dia do clube de maneira integrada na comunicação, muitas vezes oferecendo conteúdo, promoções e novas experiências.

Personalizações como portais específicos (modalidades, atletas, competições) facilitam o acesso à informação pelos consumidores.

Formatos mobiles, através de app, sms, whatsapp oferecem novos meios de comunicação.

Core Business

O core business do esporte sempre será o mesmo. Oferecer experiências e elementos únicos ao seu público e parceiros com o objetivo de relacionamento e consumo.

Seja presencialmente indo a estádios, assistindo transmissões de jogos pelos meios de comunicação, se relacionando com o esporte ou comprando produtos oficiais de clubes, atletas e/ou patrocinadores. Sempre houve o envolvimento entre modalidade, praticante e público consumidor. A essência não mudou.

Porém, com o avanço cada vez mais acelerado da da tecnologia, sem dúvida alguma a facilidade de acesso à informação, intensidade em relacionamento e interatividade aumentaram expressivamente.

Novos meios e fontes de receitas foram geradas através da tecnologia bem como o alcance de exposição das marcas envolvidas, o que aumenta significativamente os valores que movimentam a indústria como um todo.

Impacto da Mobilidade

Tratando de mobilidade, é fundamental referir-nos a novas plataformas de comunicação e relacionamento como o mobile e outros devices.

Com a inserção de novos formatos, a distância entre marca e consumidor praticamente não existe.

No País onde temos mais aparelhos móveis que a população total, é fundamental a inserção das marcas nesse cenário.

Outro hábito de consumo que cresce dia a dia são as compras por aparelhos móveis, o que pode se tornar uma nova alternativa de receitas em um cenário curto/ médio.

PRECISAMOS INSERIR NÚMEROS - VIDE MODELO SUGERIDO DO PROF.

Impacto da Mobilidade

● Muitos clubes, entidades e organizações já possuem modelos aplicativos próprios adaptados para mobile e outros devices, bem como sites responsivos que cada vez mais se tornam obrigatórios.

● Na Europa e nos EUA, em muitos clubes os tickets de entrada para grandes eventos é o próprio aplicativo que libera a entrada dos fãs por sistemas de aproximação e/ou online. É uma tendência para o mercado Brasileiro.

● Portais gigantes de notícias e referências do meio também oferecem app´s personalizados e atualizados em tempo real como globoesporte.com, uol esporte e lancenet. No caso da Globo.com, a empresa criou um game online chamado Cartola FC que é um sucesso de impacto e de público atraindo milhões de pessoas diariamente à plataforma.

A Gestão como Diferencial Competitivo

Dado à nova realidade proveniente deste novo cenário, muitas plataformas esportivas estão inseridas no contexto tecnológico como um todo. Algumas com mais intensidade e outras nem tanto. Porém, ainda há muitos espaços a serem explorados tamanho o número de alternativas. Como o mercado é grande devido a quantidade de stakeholders que fazem parte, vamos definir três principais pontas para apresentar a como estão e como poderiam ser as gestões como diferenciais competitivos.

Clubes, Imprensa geral e mídias, Marcas

Tendo em vista as diversas possibilidades, apresentaremos um quadro classificando as ações existentes dos três órgãos definidos com o objetivo de

A Gestão como Diferencial Competitivo

ÓtimoMuito Bom

Bom Regular

RuimNão oferece

CLUBES IMPRENSA MARCAS OBSERVAÇÕES

Sites responsivos ou portais 2 3 4As grandes marcas atuantes no cenário esportivo estão melhores adaptadas à tecnologia. Os portais de

imprensa também seguem esses caminhos. Já os clubes, com exceção dos 12 maiores, precisam melhorar bastante suas estruturas.

Aplicativos ou formatos mobile 2 2 2O mercado tem começado a dar atenção a essa questão agora porém ainda com um longo caminho a percorrer. Já existem alguns, principalmente da imprensa (Uol e Globo.com) que são vistos como referência. Mas ainda, no resumo geral, o cenário é regular.

E-commerce 1 2 3 Clubes possuem serviços ruins. Imprensa foca em distribuição de conteúdo em formatos digitais porém sem atração. Já as marcas estão evoluindo suas plataformas com o objetivo no aumento de renda.

Programa Fidelidade 2 2 2 Cenário regular. Existem serviços e cada um com sua particularidade. Porém, novamente com exceção dos grandes clubes que vem aprimorando suas plataformas, o cenário ainda é flat.

Conteúdo próprio 3 3 4 Cada vez mais a preocupação em produzir conteúdo independente e próprio tem se tornado obrigatório com a preocupação de criar diferenciais competitivos na busca da atração de novos consumidors.

Redes Sociais 3 3 3

Aqui é um ponto chave que cada vez mais o cenário tem melhorado e todos os orgãos tem se preocupado em manter relacionamento com o público através de plataformas interativas como as redes sociais. lubes

tem criado, inclusive TV´s prórpias através do You Tube gerando grande repercussão e exposição de marca. As grandes marcas e imprensa também utilizam de maneira interessante.

Interatividade e Engajamento 1 2 3Canais interativos e conteúdos que buscam engajamento por redes sociais, chats e campanhas ainda

precisam evoluir bastante. Existem campanhas interativas, principalmente das marcas, disponibilizadas on line. Porém, clubes e imprensa em geral ainda estão atrás.

Ativação digital e relacionamento 2 2 3Campo ainda muito fraco, de regular para ruim com ativações e ações de relacionamento fracas de uma maneira geral. Salvo algumas grandes marcas que se preocupam com o conceito, o meio ainda muito

inexplorado.

Promoções 1 1 2 Ruins de uma maneira geral e pouco explorados. Muitos tentam desenvolver promoções digitais porém com pouca atratividade.

A Gestão como Diferencial Competitivo

Analisando o cenário de uma maneira mais detalhada no quadro anterior, é fundamental que os participantes do mercado esportivo procurem alternativas de interatividade com o público consumidor de suas marcas.

A internet não possui fronteiras geográficas e cada vez mais estamos conectados. É possível desenvolver ações em mercados inexplorados e, antes inalcançáveis.

A possibilidade de geração de receita no meio digital já é uma realidade.

Campanhas de atração e engajamento com o público devem ser desenvolvidas a todo instante.

A utilização da tecnologia em busca do favorecimento e crescimento da marca é fundamental para melhores posicionamentos, distribuição e novas fontes receitas.

O público de uma maneira geral é carente de conteúdo qualificado proveniente de marcas desejadas. Quanto mais as marcas investirem nisso, maior o potencial de crescimento e diferenciais competitivos serão percebidos

Estratégias / Ferramentas / Plataformas para Consolidação nos Novos Modelos de Negócio

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Referência de como montar o trabalho

https://pt.slideshare.net/secret/9YJonlIfEZBv7T